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教育信息化視角下旅游英語教學
西方發達國家的教育信息化起步較早,目前已經取得了令人矚目的成績。其中美國在教育信息化的發展中更是處于領先地位,例如美國麻省理工學院的“M.I.TOpenCourseWare”計劃,將兩千多門的講座筆記、閱讀目錄和所有的教材等相關材料放置到互聯網上,供用戶免費下載和遠程修習相關課程。我國教育信息化始于20世紀90年代。1999年國務院批轉教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》,提出實施“現代遠程教育工程”,形成開放式教育網絡,如今現代遠程教育招生規模已經達到普通高校招生規模。中國網絡教育市場自1998年起步,2004年后進入了年增長率約為20%高速發展期,至2008年市場規模已達到352億元。網絡信息技術應用于教育,提高了信息傳播的效率,并且由原先單一的線性、平面傳播方式變成線性、平面、空間立體傳播方式,具有廣闊的發展前景。
一、旅游專業英語教學的特殊性
對于旅游專業而言,關于《大學英語》課程教學屬于基礎階段;而旅游英語教學則屬于應用提高階段,一般安排在大學英語四級考試之后進行。該階段教學的特殊性有以下幾點:
1.從學生的水平來看:該階段學生的英語已具有一定基礎,一般詞匯積累在4000個單詞以上,語法基礎較好,初步具備以英語為工具獲取信息的能力。但由于受應試教育的影響,普遍存在“閱讀為主”、“重基礎,輕應用”、“重語法,輕寫作”、“重翻譯,輕口語”的能力缺陷;
2.從教師隊伍的素質來看:旅游專業英語要求授課教師具備很強的復合能力,即英語水平和旅游專業知識都要過硬;海歸和外籍的專業教師雖然能滿足這兩方面的要求,但人數太少。目前該課程的授課教師大體分為兩類,一類是英語專業畢業的教師,一類是旅游管理專業畢業的教師。前者的英語水平可能非常高,但對旅游專業知識卻一知半解,所以授課重點不得不偏重于語法、詞匯的講解,減弱了對旅游專業知識的傳授;而后者又往往被自身的英語水平所限,難以將旅游專業詞匯及國際旅游市場的最新動態準確地傳授給學生,削弱了本學科的時代性和全球化特點。
3.從課程的地位和成熟程度來看:旅游專業英語在受重視程度、教學資源分配方面遠不及“大學英語”課程。在許多旅游高等院校,旅游英語僅為選修課,為36~108學時,并且缺乏專任教師。而“大學英語”課程為基礎課程,一般分配有216學時,并且在師資、設備的配置方面也享有優勢。有些旅游院校甚至沒有專任的旅游英語教師,旅游英語課程的設置交由外語院系的領導和專家決定。因而許多任課教師缺乏對旅游領域的了解和實踐。此外,旅游英語的課程建設也不夠成熟,目前國內還沒有一個統一或權威性的教學大綱,教師往往根據自己對該課程的理解去制定大綱并選用教材,容易造成教學的片面性。
4.從課程的內容來看:目前國內旅游專業一般包含酒店、旅行社、旅游規劃和會展等多個專業方向。據此,旅游專業英語其實也可以細分為酒店英語、導游英語、旅游規劃和管理英語和會展英語等多個方面的內容,各自的側重點不盡相同。例如酒店英語和觀光英語應側重于提高聽力和口語表達能力,而旅游規劃和管理專業英語則可以側重于培養學生的讀寫能力,以在有限的課時內迅速提高其專業詞匯量。根據學生的專業方向為其設置旅游英語課程能起到事半功倍的效果,但由于師資、學時等捉襟見肘,許多高校便籠統地冠之以“旅游英語”的名稱,讓授課教師“看著辦”。
5.從課程的任務和要求來看:旅游管理專業的畢業生以旅行社、酒店、旅游景區以及旅游行政主管部門等為主要就業方向。這些行業是對外交流的窗口,要求其從業人員不僅具有相當的語言水平,還應有一定的跨文化溝通能力。這就要求旅游英語教學必須進行文化導入,要引導學生去了解和認識英語國家的社會、政治、經濟、文化、藝術、風土人情、歷史、民族、宗教等多個方面,強化他們進行跨文化交流的技巧,并培養他們對待文化差異寬容、平等的態度。由于受到學時和教師自身水平的限制,這項目標很難實現。
二、教育信息化應用于旅游英語教學的優勢
教育信息化應用于旅游專業英語教學的優勢,主要體現在以下三個方面:
1.個性化、豐富的學習資料:信息技術以計算機網絡通訊技術傳遞包括文字、圖像、聲音、動畫等多媒體、多樣化的教學信息,豐富教學內容,使學習者可以更迅速、生動地掌握所學知識,并根據自己的偏好加以強化練習,以產生良好的學習效果和提高教學質量。例如,為了讓學生掌握酒店英語中關于酒店預訂的內容,筆者要求學生利用booking.com等全球預訂網,輔以GoogleEarth等虛擬街景導覽軟件,在巴黎第13區預訂住宿,預算分別為每晚300歐元、100歐元和20歐元,并了解房價所包含的內容和詳細的預訂條款。這樣不僅使學生更生動形象地了解有關酒店預訂的英語表達,還鍛煉了他們的實操能力,為其今后在酒店或旅行社從業打下基礎。
2.“以學生為中心”的主動性學習方式:在網絡教育環境中,教師更多地是扮演“教練”的角色,引導和激勵學生進行主動性學習。例如,筆者將世界旅游組織、聯合國教科文組織等鏈接發給學生,讓他們直接從中查找資料,完成一些專題調查,結果不但鍛煉了學生的英語水平,還提高了他們使用英語工具進行信息檢索的能力。值得注意的是,這種方式對學生的主動學習能力也提出了嚴格的要求,因此活動的設計要加強引導,循序漸進。
3.靈活、個性化教育:學生可以在大框架下根據自己的特點和偏好選擇學習的進度、內容和難度水平;在教學過程中,教師與學生、學生與學生間的雙向或多向實時交流得以實現,為課堂討論、解惑提供保證。例如,筆者在每節課開頭都要求學生做一個“行業新動向”的介紹。酒店方向的學生傾向于參考“SmithTravelResearch”網站的信息;會展方向的學生傾向于參考“mice.net”網站的信息……并且可以根據個人的英語水平和愛好,選擇不同的專題進行介紹。
由此可見,教育信息化運用于旅游英語教學,可以有效地整合信息技術、教育信息資源于教學過程,相對于傳統的教學方式而言具有極大的優越性。然而,必須看到,教育信息化并不是一劑萬能的靈藥,它在很大程度上受教師素質、硬件配備等因素的制約,有一個相對較長的建設和完善的過程;因此,切忌急功近利而搞“一哄而上”式的突擊,以免陷入“重立項,輕維護”、“重技術,輕人文”的誤區。
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