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論述禮貌原則對英語教學(xué)的啟示
摘要：在跨文化交際中，只有充分尊重雙方的語用文化和價(jià)值規(guī)約，才可能盡量減少語用失誤，達(dá)到禮貌、得體、成功并且最有效的交際。
關(guān)鍵詞：禮貌準(zhǔn)則 跨文化交際 語用失誤 價(jià)值差異
一、Leech和顧日國禮貌準(zhǔn)則
Leech提出的禮貌原則包含有六項(xiàng)準(zhǔn)則，各項(xiàng)準(zhǔn)則之間有很多交叉點(diǎn)，說話的著重點(diǎn)各有不同。例如，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙遜準(zhǔn)則是同一問題的兩個(gè)方面。前者規(guī)定如何看待他人，后者規(guī)定如何看待自己。
Leech的禮貌原則之所以被大家所接受和認(rèn)可，是因?yàn)槎Y貌是普遍現(xiàn)象，是各民族都講究的。但是，在不同語言和文化的國家，人們都有自己的禮貌方式。中國歷來就被稱為文明古國和禮儀之邦，但這并不意味著我們中華民族比其他民族更講禮貌。各民族都有自己的禮貌。
然而，eLech的禮貌準(zhǔn)則并非是放之四海而皆準(zhǔn)的，他提出這套準(zhǔn)則主要還是針對自己國家的情況。禮貌的應(yīng)用應(yīng)該和該國的文化價(jià)值聯(lián)系起來。針對這一點(diǎn)，顧日國提出了另外一套具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則。1992年，他對禮貌準(zhǔn)則問題作進(jìn)一步探討，總結(jié)了與漢語言文化有關(guān)的禮貌準(zhǔn)則共五條：(1)貶己尊人準(zhǔn)則；(2)稱呼準(zhǔn)則；(3)文雅準(zhǔn)則；(4)求同準(zhǔn)則；(5)德、言、行準(zhǔn)則。
總的說來，顧日國提出的五條禮貌準(zhǔn)則和eLech所提出的禮貌準(zhǔn)則共同注重了某些方面，但是前者所提出的是具有中國特色的禮貌準(zhǔn)則，尤其是稱呼準(zhǔn)則和文雅準(zhǔn)則最為典型地反映出中國文化的特色。這是由中國的價(jià)值觀念系統(tǒng)所決定的。言語交際雙方根據(jù)需要來確定談話雙方的身份和稱呼。談話雙方的身份、地位直接影響到相互的稱謂。例如，稱呼地位相對較高、年齡相對較大的人，一般不能直呼其名，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)話人與受話人之間的社會關(guān)系采取相應(yīng)的稱呼。所以說，中國的稱呼體系是比較復(fù)雜的。尤其當(dāng)一個(gè)人的地位發(fā)生了改變的時(shí)候，對于他們的稱謂也要發(fā)生相應(yīng)的改變，這體現(xiàn)了對對方的尊重和認(rèn)可。
因此，所謂獨(dú)具中國特色的禮貌行為是有其深刻的背景知識和含義的，是由中國和說英語民族國家不同的價(jià)值觀念系統(tǒng)所決定的。每一種文化都有其獨(dú)特的文化系統(tǒng)，而文化又是盤根錯節(jié)、復(fù)雜的體系。這套價(jià)值體系，或價(jià)值觀念對人類的活動起著規(guī)定性的或者指令性的作用。然而，賈玉新(1998)認(rèn)為，一個(gè)人內(nèi)心的價(jià)值觀念無論多么錯綜復(fù)雜，甚至自相矛盾，都必然在他的生活方式中表現(xiàn)出來�？缥幕浑H學(xué)的價(jià)值觀念系統(tǒng)告訴我們，每個(gè)國家都會有其不同的生活習(xí)俗、期望值，其中也包括每天都會涉及到的禮貌行為。不同的文化要求不同的行為，這是一種文化規(guī)約。在跨文化交際中，關(guān)于禮貌的論述，我們可以發(fā)現(xiàn)英漢禮貌存在語用和文化價(jià)值方面的差異。
二、跨文化交際中語用失誤的具體分析
何自然(1996)認(rèn)為，在語言表達(dá)中，如何防止語用失誤是一個(gè)很重要的問題。語用失誤不是指一般遣詞造句中出現(xiàn)的語言運(yùn)用錯誤，而是說話不合時(shí)宜的失誤，或者說話方式不妥、表達(dá)不合習(xí)慣等導(dǎo)致交際不能取得預(yù)期效果的失誤。
語用語言方面的失誤有以下六種情況：(1)違反操英語本族人的語言習(xí)慣，誤用了英語的其他表達(dá)方式。(2)不懂得英語的表達(dá)方式，套用母語的表達(dá)結(jié)構(gòu)。例如，售貨員接待外國顧客的時(shí)候用Whatdoyouwant?(3)將漢、英詞語等同，造成失誤。(4)只了解字面的意義，沒有弄清楚說話人的真正意圖。(5)濫用完整句，忽視完整句在特定場合下可能帶來的特殊含義。何自然同時(shí)指出，學(xué)生濫用完整句同教學(xué)失當(dāng)有很大的關(guān)系。這一點(diǎn)是所有教學(xué)人員必須要注意的。(6)混淆同義結(jié)構(gòu)的不同使用場合。例如，我們在國外搭乘出租車的時(shí)候，對司機(jī)說：Wouldyoupleasetakemetotheairport?在這里，這樣的完整句就沒有必要。一句Aiprort，please既恰當(dāng)又得體禮貌。
社交語用失誤主要發(fā)生在跨文化交際過程中。常見的分為以下四種情況：(1)舉止方式差異導(dǎo)致社交語用失誤。(2)稱呼差異引起的失誤。例如，課堂上學(xué)生舉手提問，稱呼老師為TeacherJohnson。(3)價(jià)值觀念差異帶來的失誤。(4)不注意談話對象的身份或社會地位而導(dǎo)致的失誤。例如，我們對朋友說：Couldyoupleasehelpmewiththeluggage?這里的口氣就太見外了。
其實(shí)我們在英語學(xué)習(xí)過程中碰到的語用失誤的例子還真不少。例如，在我們的初中課本中仍然有諸如What’syourname’?．Howoldaleyou?等問題。這一系列的問題及其回答目的是為了讓中國學(xué)生掌握一些特殊句型，學(xué)到一些交際的技巧。但實(shí)際上，根據(jù)語用學(xué)的原理，這些都是語用失誤最簡單、最常見的例子。
陳忠(1999)也舉過類似的例子。他說，中國人見面的時(shí)候，往往并沒有固定的形式限制，根據(jù)當(dāng)時(shí)的情景找一句話說就可以了，隨意性很大。因此，我們常常使用“干什么去?‘吃了嗎?”等等問候語，實(shí)際傳遞的是人際關(guān)系潤滑信息，說話者表達(dá)的只是寒喧的信息。而西方人的反應(yīng)不同，他們認(rèn)為這是動機(jī)性很強(qiáng)的言語行為，有干涉?zhèn)�人自由之嫌，甚至超越個(gè)人隱私的界限，因此對這種“問題”持消極、防范、反感的態(tài)度。其實(shí)，這些問題在部分中國人看來并沒有不尊重對方的意思。
關(guān)于語用差異，語言學(xué)家對此做了許多的研究。王德杏(1990)做了一次語用能力測試，探討學(xué)習(xí)英語的中國學(xué)生容易發(fā)生語用失誤的幾個(gè)方面，以及英漢文化規(guī)約和語言規(guī)約的一些差異，最后的結(jié)果涉及到了以下幾個(gè)方面：稱呼、問候、介紹、寒喧、告別、請求、詢問、提議和道歉。這個(gè)測試結(jié)果和顧日國提出來的有關(guān)中國特色的禮貌準(zhǔn)則的針對點(diǎn)和著重點(diǎn)大部分是相一致的。例如：在街上看到一個(gè)外國人像是迷路了，你想幫助他，應(yīng)該怎么說呢?學(xué)生大多選擇了WhatCanId0foryou?王德杏指出，這句話用在這種場合下不太恰當(dāng)，因?yàn)樵敢馓峁⿴椭囊庠副磉_(dá)得過于直截了當(dāng)，好像別人肯定需要你幫助似的。其實(shí)，問話者并不能肯定那外國人真的是迷路了。所以，在這種情況下，用CanIhelpyou?就比較恰當(dāng)，它表達(dá)的意愿比較一般，不是十分直接與肯定，帶有試探的口氣。這樣的話，說話人即使遭到拒絕也不會感到難堪。
語用的得體問題現(xiàn)在受到了越來越多的關(guān)注。電視節(jié)目、廣播、電影、報(bào)刊和雜志等大眾傳媒也經(jīng)常會涉及，并且，一些教科書中也會有這樣的練習(xí)告訴中國學(xué)生到底什么才是得體和合適的交際。例如：上海外語教育出版社出版的《大學(xué)英語聽力》(修訂本第三冊)第五課就有一個(gè)名稱為conversationalformulas的練習(xí)，里面的十道題都涉及到了語用方面的規(guī)范。他們包括了問候、贊賞、感謝、寒暄、請求、提議、道歉和告別等諸多方面的內(nèi)容。這個(gè)范圍和王德杏總結(jié)的中國學(xué)生語用方面容易失誤的類型頗為相似。也就是說，跨文化交際中，中國學(xué)生確實(shí)有可能會覺得這些是難點(diǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)也值得我們中國的英語老師借鑒。
跨語言、跨文化的言語交際，由于語言理解上的裂痕或錯位，失真、歧義、誤解是難以避免的現(xiàn)象。由于文化和習(xí)慣上的
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