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兩難情景下任務(wù)結(jié)構(gòu)與價(jià)值取向的效用特征轉(zhuǎn)換
【內(nèi)容提要】實(shí)驗(yàn)采用兩難對(duì)策任務(wù)的情景模擬，研究決策者在群體決策情景當(dāng)中的效用特征轉(zhuǎn)換。62名被試參加了實(shí)驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)結(jié)構(gòu)與個(gè)體價(jià)值取向都是影響決策效用特征轉(zhuǎn)換的重要因素，并且這種效用特征的轉(zhuǎn)換有穩(wěn)定關(guān)系存在，以此為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)組織計(jì)算機(jī)團(tuán)隊(duì)工作具有重要意義。【摘 要 題】研究報(bào)告
1 引言
隨著通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，作為一種高效、便捷的工作方式，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的工作團(tuán)隊(duì)越來(lái)越體現(xiàn)出它的重要性。多年來(lái)，群體合作問(wèn)題一直是社會(huì)心理學(xué)與群體動(dòng)力學(xué)研究的核心內(nèi)容。計(jì)算機(jī)工作條件的出現(xiàn)，使得這個(gè)傳統(tǒng)命題又增加了新的色彩。如何實(shí)現(xiàn)電子條件下多個(gè)成員之間的協(xié)調(diào)，高效率地完成工作已經(jīng)成為研究的前沿課題。
如何使人們都采取合作行為，達(dá)到群體利益最大化是群體任務(wù)研究的焦點(diǎn)[1]。研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)結(jié)構(gòu)、群體規(guī)模、成員之間的溝通、對(duì)他人行為的期望、道德標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)體價(jià)值取向、對(duì)策策略、任務(wù)目標(biāo)、框架效應(yīng)等許多因素都可以影響群體合作行為[2～6]。
在群體任務(wù)的情景下，決策者的行為是與他所掌握的信息和決策者個(gè)人的價(jià)值判斷緊密相聯(lián)的。Simon所說(shuō)的價(jià)值要素，在決策者的信息加工的范圍之內(nèi)，是與決策者的目標(biāo)緊密相聯(lián)系的[7]；而當(dāng)決策者的信息加工能力是有限的時(shí)候，決策者的價(jià)值要素更多是判斷成分�？傊�，價(jià)值是有取向性的判斷，是引導(dǎo)決策者進(jìn)一步行動(dòng)的依據(jù)。心理學(xué)家對(duì)個(gè)人價(jià)值研究得最多的是個(gè)體一群體取向[8]。
根據(jù)以往研究，我們發(fā)現(xiàn)，決策的任務(wù)目標(biāo)、決策者本身的價(jià)值取向會(huì)影響到?jīng)Q策者在具體的任務(wù)情景下的行動(dòng)。Kelly與Thibaut[9]提出，決策者通常是把決策任務(wù)情景通過(guò)一系列的轉(zhuǎn)換，考慮任務(wù)結(jié)果對(duì)自身目標(biāo)的作用，把任務(wù)矩陣轉(zhuǎn)換成為一個(gè)決策效用矩陣，通過(guò)這個(gè)矩陣，最后決定下一步應(yīng)當(dāng)采取的行為。所以我們把研究的焦點(diǎn)聚集在任務(wù)特征與個(gè)人的價(jià)值判斷兩個(gè)方面。
1.1 任務(wù)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)
群體的決策任務(wù)應(yīng)當(dāng)具有群體成員之間的相互依賴性(Interdependence)，群體任務(wù)績(jī)效要通過(guò)多方的行動(dòng)決定。同時(shí)，群體的任務(wù)是要能夠通過(guò)一定的效率指標(biāo)來(lái)衡量群體決策的效果。根據(jù)這兩點(diǎn)，我們選擇兩難問(wèn)題作為我們的研究任務(wù)。
經(jīng)典的兩難問(wèn)題的對(duì)策情景如表1所示。如果變化對(duì)策矩陣中的結(jié)果數(shù)值，我們根據(jù)兩難問(wèn)題解決的主動(dòng)性，可以發(fā)現(xiàn)兩種主要的結(jié)構(gòu)類型。在第一種情況中，事先提出對(duì)策的一方總是處在被動(dòng)位置，對(duì)方能夠提出相應(yīng)的對(duì)策予以報(bào)復(fù)，提高自己收益，這種情況我們稱為后手兩難；在第二種情況中，先提出對(duì)策的一方總是處在主動(dòng)位置，決定了自己的利益得到保障，對(duì)方的選擇范圍更小，這種情況我們稱為先手兩難�？梢钥吹剑诤笫謨呻y問(wèn)題中，成員之間的利益沖突要比在先手兩難中的沖突大，所以，這個(gè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)將引起決策行為的變化。我們的假設(shè)如下：
表1 兩難問(wèn)題的結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)矩陣 任務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
例子 1.后手兩難任務(wù)
◇ 方案(BY)是一個(gè)均衡的方案解決
X Y 點(diǎn)，在這個(gè)點(diǎn)雙方的利益都不會(huì)是這
A 3,3 1,4 4個(gè)值中最小的，X[,2]的利益對(duì)雙方都
B 4,1 2,2 是有保證的。
◇ 事先提出對(duì)策的一方總是處在被動(dòng)
位置，對(duì)方能夠提出相應(yīng)的對(duì)策予以
報(bào)復(fù)。
例子 2.先手兩難任務(wù)
X Y ◇ 這個(gè)矩陣中是AX與BY都不是均衡
A 3,3 2,4 點(diǎn)，對(duì)策者都可以變化對(duì)策，提高自
B 4,2 1,1 己的利益。
◇ 事先提出對(duì)策的一方總是處在主動(dòng)
位置，決定了自己的利益得到保障。
假設(shè)1：由于決策者對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)，決策者的合作行為受到任務(wù)結(jié)構(gòu)的影響，在后手兩難中問(wèn)題中決策者要比在先手兩難中更加容易出現(xiàn)合作行為。
1.2 決策者的價(jià)值取向
決策者在面對(duì)著這種對(duì)策矩陣的時(shí)候，影響決策者行為的并不是原始的矩陣，而是決策者的效用矩陣，正如風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策中的效用函數(shù)一樣，不同的個(gè)體對(duì)自己與他人的（得益／損失）賦予了不同的權(quán)重，這些不同的雙重可以充分地反映決策者的價(jià)值取向。近來(lái)的研究表明，在情景中測(cè)量到的價(jià)值取向在許多時(shí)候還是相當(dāng)穩(wěn)定的，并且社會(huì)價(jià)值取向的測(cè)量也同樣具有生態(tài)效度，在現(xiàn)實(shí)情景中亦是可用的[4]。
在Kuhlman和Marshello[3]的經(jīng)典研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)策情景中的主要利益可以分為4種：他人利益、共同利益、自己利益、相對(duì)利益。個(gè)體價(jià)值取向也可以相應(yīng)地分成為4類：(1)利他型：使他人的利益最大化；(2)合作型：使共同的利益最大化；(3)個(gè)人型：使自己的利益最大化；(4)競(jìng)爭(zhēng)型：使自己與他人的利益的差距最大化。他們認(rèn)為，合作型、競(jìng)爭(zhēng)型與個(gè)人型是三種主要的個(gè)體價(jià)值取向，利他型取向雖然存在，卻是少量的與不穩(wěn)定的[3]。因此，在本研究中，我們集中于3種主要的價(jià)值取向：合作型、競(jìng)爭(zhēng)型與個(gè)人型。
當(dāng)不同價(jià)值類型的決策者面臨著同樣決策矩陣的時(shí)候，他的效用矩陣就會(huì)如同表2所示，發(fā)生轉(zhuǎn)換，在3種不同取向的決策者當(dāng)中，對(duì)于合作型的決策者，不論對(duì)手出X還是Y，他都取向于出A；對(duì)于個(gè)體取向的決策者，不論對(duì)手出X還是Y，他都取向于出B；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)取向的決策者，不論對(duì)手出X還是Y，他都取向于出B。由此，我們推論：
表2 決策者的效用矩陣轉(zhuǎn)換
附圖
假設(shè)2：群體的合作行為受到個(gè)體價(jià)值取向的影響，由于受效用矩陣轉(zhuǎn)換的影響，合作型的被試會(huì)進(jìn)行更加多的合作，其次才是個(gè)人型的被試與競(jìng)爭(zhēng)型的被試。從總體上來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)型的被試會(huì)導(dǎo)致最少合作。
1.3 任務(wù)結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向存在的交互作用
在本研究中，我們將對(duì)這些交互作用做進(jìn)一步的檢驗(yàn)，并且就這些交互作用對(duì)決策者的效用矩陣的轉(zhuǎn)換作一定的討論。當(dāng)有不同的價(jià)值取向的決策者面臨著不同的決策任務(wù)，由于決策者效用轉(zhuǎn)換不一樣，對(duì)于先手兩難、后手兩難任務(wù)，決策者會(huì)根據(jù)自己效用的產(chǎn)生幾種最佳偏好。由于具體的對(duì)策情景中的變化，個(gè)體的判斷相應(yīng)也會(huì)有所變化，但是對(duì)于個(gè)體取向與競(jìng)爭(zhēng)取向的被試，這些偏好是基本穩(wěn)定的。根據(jù)在前段中關(guān)于效用轉(zhuǎn)換的分析我們認(rèn)為，不論對(duì)于先手兩難還是后手兩難，三種類型的決策者都會(huì)做出一致的判斷，因此，我們推斷：
假設(shè)3：任務(wù)結(jié)構(gòu)、價(jià)值取向的交互作用造成的對(duì)任務(wù)對(duì)策矩陣的轉(zhuǎn)換對(duì)決策者最后的合作行為有影響，但在本研究中不會(huì)顯示出交互作用。
本研究采用社會(huì)兩難問(wèn)題作為任務(wù)背景，研究個(gè)體價(jià)值取向?qū)θ后w合作的行為的影響，為個(gè)體選拔與合作行為的誘發(fā)提供一定的依據(jù)。我
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