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      1. 結構化面試

        結構化面試是根據特定職位的勝任特征要求,遵循固定的程序,采用專門的題庫、評價標準和評價方法,通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式,評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。

        結構化面試1

          當面試考官隨便地間你:“談談你自己的情況如何?”這是面試中的第一個問題。此刻,你應把在此之前所有緊張不安的情緒穩定下來。因為這個問題,應試者已經做了充分的準備,并且有足夠的信心和勇氣相信自己能回答好這個問題。

          1、自我介紹的內容

          首先請報出自己的姓名和身份?赡軕囌吲c面試考官打招呼時,已經將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況,但仍請你主動提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。

          其次,你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。請提供給考官關于你個人情況的基本的、完整的信息,如:學歷、工作經歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷,一般只需談本?埔陨系膶W歷。工作單位如果多,選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內容一定要和面試及應考職位有關系。請保證敘述的線索清晰,一個結構混亂、內容過長的開場自,會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對繼續進行的面試的興趣和注意力。

          應試者還要注意這部份內容應與個人簡歷、報名材料上的有關內容相一致,不要有出入。在介紹這些內容時,應避免書面語言的嚴整與拘束,而使用靈活的口頭語進行組織。這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題,但如果因此而大意就不妥了。

          接下來由這部份個人基本情況,自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件,以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力,例如:在學校擔任學生干部時成功組織的活動;或者如何投入到社會實踐中,利用自己的專長為社會公眾服務;或者自己在專業上取得的重要成績以及出色的學術成就。

          接下來要著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因,這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解,說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那么你將怎樣盡職盡責地工作,并不斷根據需要完善和發展自己。當然這些都應密切聯系你的價值觀與職業觀。不過,如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”,那么考官們對你的求職動機的信任,就要大打折扣了。

          這里我們介紹了一條清晰的線索,便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確,有條有理,你可以多用短句子以便于口語表述,并且在段與段之間使用過渡句子,口語也要注意思路、敘述語言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話反復說幾遍的“粘糊勁,同時不要用過于隨便的表述。

          2、自我介紹的時間

          一般情況下,自我介紹應該是三~五分鐘較適宜。時間分配上,可根據情況靈活掌握。一般地,第一部分可以用約二分鐘,第二部分可以用約一分鐘,第三部分用1~二分鐘。

          好的時間分配能突出重點,讓人印象深刻,而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容,并分配了所需時間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況,大約半分鐘左右就結束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的,你應該給自己也給他人留下這個機會。

          3、自我介紹的重要性:

          通過自我介紹,主動地向面試考官推薦自己,這是面試組成結構的重要內容,同時也是面試測評的重要指標。

          4、自我介紹的要點

         。1)自我介紹是應以面試的測評為導向。

          自我介紹也是一種說服的手段與藝術,聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容,你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人,你更要告訴考官,你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關的內容,既使是你引以為榮的優點和長處,你也要忍痛舍棄,以突出重點。

          (2)自我介紹要有充分的信心。

          要想讓考官們欣賞你,你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質,而只有你對此有信心并表現出這種信心后,你才證明了自己。

          應試者在談自己的優點的一個明智的辦法是:在談到自己的優點時,保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜,只談事實,別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止,重要的、關鍵的,要談,與面試無關的特長最好別談。另外,談過自己的優點后,也要談自己的缺點,但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。

          特別指出的是,不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現,考官能夠大體估計應試者的能力;另一方面,如果考官進一步追問有關問題,將令“有水份”的應試者下不了臺。

          面試中應試者的自我介紹,可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容,如你對自己的描述與概括能力,你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞,應試者務必注意。

          5、自我介紹的注意事項

         。1)應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請以沉穩平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受,聲音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

         。2)情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒,做為個人的重要素養,如果在自我介紹中起伏波動,就會產生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及自己的優點時眉飛色舞。興奮不已;而在談論自己的缺點時又無精打采、萎糜不振。

         。3)有的應試者談及自己的興趣愛好時,說自己喜歡唱歌,便自做主張,一展歌喉,在面試考場上為考官們唱它一曲,直到被考官客氣地打斷后,才反應過來行為有些出格。

         。4)有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣,如:文學、藝術、旅游、攝影等等,由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品,這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照,還說家里的幾本影集都已經滿了。

         。5)有的應試者在介紹家庭關系時,似乎“漫不經心”地告訴考官們,自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。

         。6)有的應試者表示將來踏上工作崗位,將“一定要……“絕對……諸如此類的保證,似乎在做就職演講。

          這些例子很多畫蛇添足似的自我介紹不但不會為你的形象增添色彩,會“越抹越黑”!。

          6,自我介紹結束

          對于你的自我介紹,考官既可能就其中某一點、向你提出問題廣也可能過渡一下,繼續下面已經安排好的問題。這時考官會說:“我們十分欣賞你的能力……”或“你的自我介紹很精采……”等,那么一聲“謝謝“將是你最得體的應答。

        結構化面試2

          面試是一種經過精心設計,在特定的場景下,以面對面地交談、觀察為主要手段,由表及里測評應試者有關素質的一種方式。適用于人力資源管理和開發中的招聘錄用、考核、晉升等方面,大部分組織機構的人員招聘與錄用都是借助面試這一重要技術手段來完成的。隨著市場競爭加劇和企業產品需求的波動,企業用人需求處于不斷變化之中,為盡快地錄用到合適的人員,企業管理者越來越意識到傳統的面試方法存在著明顯的不足,而結構化面試日益得到管理者的青睞。

          一、結構化面試及其效能

          結構化面試,也稱標準化面試,是根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與應聘者面對面的言語交流,對應聘者進行評價的標準化過程。由于吸收了標準化測驗的優點,也融合了傳統的經驗型面試的優點,結構化面試的測驗結果比較準確和可靠。其顯著特征是:

         。保鶕ぷ鞣治龅慕Y構設計面試問題。這種面試方法需要進行深入的工作分析,以明確在工作中哪些事例體現良好的績效,哪些事例反映了較差的績效,由執行人員對這些具體事例進行評價,并建立題庫。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、氣質等,尤其是有關職責和技能方面的具體問題,更能夠保證篩選的成功率。

          2.向所有的應聘者提出同一類型的問題。問題的內容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為:以經歷為基礎的問題,與工作要求有關,且求職者所經歷過的工作或生活中的行為;以情景為基礎的問題,在假設的情況下,與工作有關的求職者的行為表現。提問的秩序結構通常有幾種:(1)由簡易到復雜的提問,逐漸加深問題的難度,使候選人在心理上逐步適應面試環境,以充分地展示自己。(2)由一般到專業內容的提問。

         。常捎孟到y化的評分程序。從行為學角度設計出一套系統化的具體標尺,每個問題都有確定的評分標準,針對每一個問題的評分標準,建立系統化的評分程序,能夠保證評分一致性,提高結構有效性。

          結構化面試不同于傳統的面試,它更加注重根據工作分析得出的與工作相關的特征,面試人員知道應該提出哪些問題和為什么要提出這些問題,避免了犯主觀上的歸因錯誤,每個應聘者都得到更客觀的評價,降低了出現偏見和不公平的可能性,能夠可靠、有效地在最短的時間內選聘到真正能夠滿足工作要求的應聘者。結構化面試在企業選聘人員過程中的主要效能:

         。保Y構化面試中提出的問題僅與工作的要求有關,客觀地收集并評價候選人的信息,盡量避免了由于各種評價誤差,如:主觀印象、第一印象和隨機性等結果產生的偏差。

         。玻Y構化面試有較高的有效性,同時成本也較低。實踐證明,結構化面試在判斷人的態度和行為方面有比較好的效果,增加了面試的可靠性和準確性。

         。常Y構化面試易于為人們所接受。由于結構化面試讓所有的應聘者回答同樣的問題,并依據客觀的標準對應聘者進行比較,對應聘者的工作能力作出決策,通過比較選擇合適的人員,不易造成由于民族或性別而產生的不公平現象,保證了一種不偏不倚、所有應聘者都可以接受的方式進行篩選。

         。矗Y構化面試需要在面試前事先進行工作分析,建立題庫,設計評分程序等,這也是其與傳統面試的根本區別,同時也使結構化面試工作顯得更有條理,更有準備。

          二、結構化面試應注意的幾點

          結構化面試不同于傳統的面試法,由一系列連續向某個職位的求職者提出的與工作相關的問題構成:

          1.結構化面試前的準備時間比傳統面試要長,有許多工作需要籌備

         。ǎ保┛荚噲龅氐牟贾冒才。這可以反映企業文化,體現組織的管理水平,給應聘者以企業的初步印象,也會影響到應聘者對企業的接受程度。

          (2)面試前,材料要準備充分。包括應聘者的個人資料、結構化問題表、面試評分表、面試程序表。

         。ǎ常┟嬖嚂r間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應聘者的真實信息,又不至于過于增加面試成本。一般來講,每個應試者都會有些應對面試的心理準備,而他們的心理警覺期在20-30分鐘之間,如果超過這個時間段,人的心理警惕度會降低,因此,面試時間較長對發現問題比較有利。每人每次的面試時間可安排在連續40分鐘以上,如果可能的話,公司可安排幾輪面試。

         。ǎ矗┟嬖嚾藛T的協作分工。參與面試的人員包括:人力資源部的人員、用人部門的人員,有時還需要有顧問專家的加入。人力資源部的人員負責工作、學習經歷、薪資、福利,求職動機等一般事項的考察;用人部門的人員負責技能、知識,工作經驗等專業業務方面的考察;顧問專家則針對特殊項目進行考察。

         。玻Y構化面試過程中,有效信息的獲取、傳遞

          面試人員適度誘導應聘者提供與工作相關的信息。面試人員在提問時,應對求職者的回答采取開明接受的態度,定期地發出信號,點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應控制面試的進度,確保在合理的時間內回答問題。在有必要了解具體情況時,可讓求職者作出詳細的描述。

          面試人員應提供關于組織和工作的恰當信息,一般在求職者的必要信息已被全部收集后進行,這包含著積極和消極的信息。面試人員應誠實地回答求職者所提及的關于組織和工作的任何問題,這將有助于選聘過程的雙向選擇。

         。常嬖嚦煽兊脑u定及統計

          面試結束后,可通過最終評分法或一問一評法對成績加以評定,可以采用按預定標準將得分簡單相加以得出分數,或按反映每個屬性的相對重要性(在工作分析中具體規定了每個屬性的相對重要性)對得分進行加權求和以得出分數,也可以按照面試人員的權威程序對得分進行加權求和以得出分數。

          在按照工作所需要的每一屬性來評價求職者時,不僅要比較總體的得分,而且還應關注屬性是否具有可補償性。也就是說,有時某類屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分;有時某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足,如:缺乏與人和諧共處的能力,足可以取消候選人的申請資格,而不管其他能力的狀況如何。

         。矗畬γ嬖嚾藛T進行必要的培訓

          許多研究者認為,一個稱職的面試人員是通過經驗的積累而產生的。但是,在有經驗的面試人員之間,對面試結果也常常會出現爭議,尤其是傳統的非結構化面試,突出表現了對面試結果的不一致性和主觀性,而對面試人員進行培訓是減少偏差的有效途徑。

          對面試人員的培訓重點應放在:改善受訓人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關系、傾聽的技巧以及掌握相關資料的能力,各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。經過培訓后,可以把這些差異限制在最低的程度,從而提高面試的可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優化的程序,以使偏見和誤差出現的可能性降到最小。

         。担Y構化面試的效果評估及改進

          結構化面試結束后,還需對選拔效果進行評估。對所選聘的人進行一段時間的跟蹤,以測評面試中的結果與實際的業績是否具有較高的一致性。通過這種評估,可以發現我們所定的評價指標是不是合適,現存的評價方法是不是可靠和準確,進而改進評價標準,完善評價方法。

        結構化面試3

          各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫xxx,今年xx歲.漢族,法學本科.我平時喜歡看書和上網瀏覽信息.我的性格比較開朗,隨和.能關系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心.我以前在檢察院實習過,所以有一定的實踐經驗.在外地求學的四年中,我養成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進去.成為一名法律工作者是我多年以來的強烈愿望.

          如果我有機會被錄用的話,我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現自身的價值.同時,我也認識到,人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作.公務員是一個神圣而高尚的職業,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務,為國家服務.雷鋒說過:人的生命是有限的,而為人民服務是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去.這也是我對公務員認知的最好詮釋.所以,這份工作能夠實現我的社會理想和人生價值,希望大家能夠認可我,給我這個機會!

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