市場營銷論文

市場營銷論文[實用15篇]

　　在平平淡淡的日常中，許多人都寫過論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。相信很多朋友都對寫論文感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的市場營銷論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷論文1

　　摘要：做好市場營銷專業社團建設共組，學校領導層應該加大對于社團的扶植力度，對社團的建設與發展給予必要的指導。高職院校市場營銷專業學習內容主要和市場相關，學生在指導老師的幫助下自行組織社團，開展有計劃的市場營銷實踐，有利于提升學生的實踐能力。做好專業社團的建設定位工作，推動專業社團建設的規范化建設。本文從高職院校市場營銷專業社團建設的重點展開討論，提出幾點有利于提升學生實踐能力的可行性建議。

　　關鍵詞：高職院校；市場營銷；社團建設；人才培養

　　一、高職院校市場營銷專業社團建設的重要意義

　　重視高職院校市場營銷專業社團建設，有利于團結和組織更多的學生，參與到集體式學習活動中來。在專業社團的組織下，開展校園銷售和市場調研的相關活動，在練中學、在學中練。并且由教師引導學生在社團學習與實踐中進行總結反思，提升學生的專業知識應用能力。高職院校致力于培養文化基礎知識過硬，實踐操作能力較強的復合型實用人才，滿足市場營銷行業的用人需要。建設專業營銷社團并積極組織活動，有利于培養學生的營銷技能，并指導學生學會推銷準備與客戶開發工作技巧。由教師進行示范，快速與客戶建立信賴感。在團隊實踐活動中，學生能夠快速學會介紹產品的方法，并且在長期實踐中準確了解顧客的需求，善于塑造產品的價值。教師應該對學生的校內實踐活動進行指導，并且鼓勵學生在團隊環境中應用創造性思維進行銷售，發揮出營銷專業課堂知識學習的長處。在校內實踐活動中，確保學生獲得基礎的市場營銷適應能力。

　　二、高職院校市場營銷專業社團建設與培養模式分析

　　（一）學校加強扶植與指導，給予社團發展政策支持

　　學校方面應該給予營銷專業社團必要的支持，為其提供組織內部的活動室，為社團成員召開會議、定期開展活動的固定場所。學校應該積極組建優秀指導教師團隊，在專業化的管理模式中，吸納更多的學生加入到社團生活中來。采用政策扶植的方式，引導市場營銷專業社團的發展。對于參與展專業社團并且表現積極的學生，學校方面應該給予加學分的`獎勵，并且對營銷實踐活動中表現突出的學生進行約談，安排優秀學生在全院大會上介紹社團實踐活動的經歷和學習經驗。對優秀社團干部給予榮譽稱號獎勵，努力培養具有管理能力的社團干部，將其作為校級學生組織領導層儲備干部培養。安排營銷專業的教師作為專業社團的輔導老師，協調社團日常活動中的組織紀律。由輔導老師提供專業知識的顧問服務，并且為社團的發展出謀劃策。社團可以通過向團隊成員收取入會費的方式，獲得維持社團正常運轉的資金，用來訂購社團統一的服裝，采買市場營銷校內校外實踐活動所需要的音響、桌椅等設備。社團負責人也可以和學校方面積極聯系，協調營銷專業社團校內實踐活動的各項活動安排，并且由學校給予社團發展必要的資金支持。

　　（二）積極開展營銷實踐活動，激發社團成員積極性

　　加強高職院校市場營銷專業社團建設工作，學校應該采用多種手段激發社團成員的積極性，優化高職學生專業社團建設路徑。在社團內部開展“專業+技能”的培訓活動，將社團實踐活動與市場營銷專業課程體系相銜接，引導學生在實踐活動中檢驗課程知識。積極組織學生參加校內拓展活動，在拓展活動前期，根據在校學生的需求開展產品銷售活動。前期的銷售主要以日用品為主，采用擺攤設點的方式，在校內銷售肥皂、文具、書籍等日用消費品。在拓展活動中，培養學生的團隊協調能力。在銷售大賽開展前期，社團成員需要進行營銷策劃設計，確定銷售的內容和對象。并且由指導老師對各個小組的營銷策劃案進行修改，提高營銷實踐效率。由社團干部對學生成員進行分工，學生負責產品采購、產品推廣和校內銷售不同環節的工作。通過銷售實踐的方式，加強學生對于市場環境的了解，并且以團隊的形式展開活動，培養學生的團隊適應能力。引導學生參加校園銷售比賽，將市場營銷專業團分成幾個小組，由不同的小組完成不同的銷售任務。由學校市場營銷學院領導確定比賽的時間，并且抽出專項經費作為獎勵營銷優秀人才的資金，激發學生參與營銷大賽活動的積極性。

　　（三）推行校企合作模式建設，打造外向型專業社團

　　學校方面應該與企業進行合作，引導營銷專業社團對企業進行合作，開展主題項目的市場營銷活動。企業為社團提供銷售渠道與指導老師，在合作式營銷活動中，發現學生的營銷潛力，并且與表現優異的學生簽訂就職協議。在這種合作型的訂單式人才培養活動中，激發學生的學習熱情。在校企合作的社團實踐活動中，培養學生的市場調研能力。在企業員工的指導之下，學生主要學習制定市場調研方案的具體技巧，并且在團隊實踐中進行調研方法的選擇。學會市場調研數據整理與分析技巧，并且在學校輔導老師的指導之下，認真撰寫市場調研報告，形成較強的市場營銷能力。帶領學生走訪批發市場，調查市場中的產品質量和價格�？梢圆捎镁W絡問卷調查和現場問卷發放的方式，了解同學們的具體需求和購買欲望，并且在社團組織活動期間，對社團干部的領導管理能力進行審查，監督社團干部的營銷行為。重點培養社團成員的接單談判技巧，由輔導老師對學生的實踐活動進行規范指導。

　　三、高職院校專業社團科學的組織結構建設分析

　　（一）市場拓展部與培訓部建設

　　打造組織嚴密的社團組織結構，確保市場營銷實踐活動持續開展。設立會員培訓部，主要對成員的營銷知識進行培訓，給予社團新成員必要的教育，向其傳達社團的發展歷史與文化理念，增強新成員的社團適應能力。對參加面試的學生進行基本能力審查，淘汰不符合社團發展標準的申請者，篩選出學習能力較強的學生。對社團成員的職業道德素養進行培養，提升營銷人員的職業能力。采用社團“老帶新”的方式，提升新成員的禮儀素養，使其具備基本的英雄法律知識。設置市場拓展部，主要由具有一定社團活動經驗的老社員組成。主要負責市場營銷專業實踐活動的項目洽談工作，并且在洽談活動中表現出一定的接單、談判技巧。在日常的社團推廣活動中，做好社團形象宣傳工作，吸納更多有能力、有理想的學生參與到專業社團組織中來。做好與學校院級領導層的溝通協調工作，及時向院級領導反映情況，獲取學校政策部門的更多支持。積極與校外企業聯系，在學校領導層的幫助下，建立學生職業能力實踐基地。由市場拓展部成員負責營銷專業社團與企業的深度合作洽談工作，共同擬定市場營銷合作方案。積極開發大學生群體這個具有較大消費潛力的市場，設計出更多有價值的合作計劃。

　�。ǘ�）社團關系組織與就業指導部建設

　　設置社團關系組織與就業培訓部，主要負責會員管理與干部選拔考核工作。根據學生上課時間和休息時間進行社團活動的協調安排，確保社團實踐活動的順利進行，社團集體活動時間與學生上專業課的時間不發生沖突。社團關系組織部由輔導老師擔任組長，引導學生運用創造性思維深入到營銷實踐活動中去。在專業社團運作管理活動中，提升社團成員的綜合能力。通過社團實踐鍛煉，提升學生的組織管理能力與社交能力。輔導教師應該積極組織畢業生參加求職活動，為社團成員進行職業發展規劃，幫助學生編制實習與求職計劃書。在專業社團內部開設培訓講座，組織學生學習當下最流行的營銷管理經驗，在營銷活動中發揮自己的聰明和才智。指導教師對于優秀的社團成員給予必要的幫助，在校園招聘會中為招聘主管部門推薦社團骨干成員，為社團成員就業提供方便。

　　四、結束語

　　在高職學生營銷專業社團建設中，做好社團建設定位工作。專業社團發展理念必須要符合高職專業的辦學理念，根據專業課程的發展方向進行分析，從而確定社團建設的長期目標。在社團活動中，采用理論教育與實踐訓練的方式，幫助學生明確市場營銷的基本概念，認識營銷環境的構成要素。在專業社團教育活動中，培養學生理解和掌握STP營銷戰略的能力。

市場營銷論文2

　　引言

　　目前，企業營銷市場不僅規模，而且種類繁多，但是伴隨著市場的不斷發展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應時代更好的發展下去，企業必須要對客戶關系進行有效的管理�？蛻絷P系直接決定了營銷的成敗，決定著公司的發展，只有搞好客戶關系，才能實現客戶和企業的雙贏。

　　1客戶關系管理在企業市場營銷中發揮的作用

　　1.1降低企業市場營銷的風險

　　在經濟飛速發展的今天，企業必須要擴大市場范圍，努力去發展有意愿合作的客戶，發展客戶，管理好客戶關系是企業市場營銷的基礎，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產生信任，才能達成合作。所以，企業必須加強對客戶關系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產品年會，評選優秀客戶，并頒發獎勵，從而進行產品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業的產品，能夠促進產品的銷售。穩定的客戶關系是銷售的前提。所以，加強客戶關系管理能夠降低企業在市場營銷中的風險，從而促進企業市場營銷的順利進行。

　　1.2客戶關系管理可以提高企業市場營銷中的經濟效益

　　加強客戶關系管理，可以進一步了解客戶的份額，從而能夠為企業帶來更大的經濟利益。每個企業都會有穩定的老客戶，而他們起到了很關鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業才能正常運轉，對待此類客戶需要投入更多的精力去維護，甚至領導需要時常問候這些老客戶。企業一定要分析客戶的市場份額，根據他們對企業的價值來進行客戶定位，并且區別對待。所以企業必須對市場進行詳細的調查，根據自身的現狀制定合理的營銷管理制度，從而穩定老客戶，吸引新客戶，促進企業的快速發展。

　　1.3客戶關系管理可以增加客戶的忠誠度

　　企業的發展是以眾多客戶的支持與合作為基礎的。沒有客戶，何談企業，何談發展。所以，企業必須加強對客戶關系的重視，加強客戶關系管理，盡可能的滿足客戶的需求，提高產品質量，并以合理的價格售給客戶，讓客戶從心里接受企業的產品。平時也要加強與客戶的交流，穩定客戶關系，從而加強合作，提高企業的市場競爭力。同時，良好的客戶關系能夠讓企業加強對產品質量的關注，逐漸完善自己，生產出符合客戶要求的高質量產品，這同樣能夠有效促進企業的發展。

　　1.4提升企業的市場競爭力

　　以往傳統的營銷策略就是短時間促銷，比如降價，買贈等，這些方式在短時間內能夠增加企業的利潤，但是在活動結束之后的回頭客一般都很少，因為促銷過程中根本沒有注意客戶關系，并沒有跟客戶進行過多的交流，客戶一般都是貪圖產品便宜，日后恢復原價后客戶大多都會流走，并沒有與客戶之間形成良好的關系，更談不上成為穩定的老客戶。對于這種現象，最根本的原因就是在當前經濟發展趨勢下，市場營銷策略發生了巨大的轉折，有形資產向無形資產開始轉變，而客戶對產品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產品的價錢，而現在隨著市場的變化，人們大都關注產品的質量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環境下，企業要想保持自己在市場中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶建立良好的關系，并進行科學的管理，從而形成長久穩定的客戶關系。良好客戶關系的建立能夠增加企業的經濟效益，提高企業在市場上的地位，促進企業的穩定發展。

　　1.5能夠提升企業的可持續發展能力

　　如今市場競爭如此激烈，各個企業都面臨著很大的壓力，然而企業要想在競爭激烈的市場環境中保持競爭力，必須具有可持續發展的能力，充滿活力的企業才能得到長遠穩定的未來。一方面，企業要對老客戶進行定期、科學的維護，降低客戶的流失率。另一方面，企業也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業、了解產品，最終達成合作。達成長期合作的基礎是建立企業和客戶之間的相互信任，在溝通過程中，企業員工要對客戶誠心誠意，從而打動客戶，才能建立長久的合作關系�？蛻絷P系的穩定性和持續性能夠直接影響企業未來的發展，極大程度地提升企業的可持續發展能力�？茖W、有效的`客戶關系管理方式不僅有利于企業市場營銷策略的及時調整，而且有利于企業拓寬市場，增加收益，促進企業的可持續發展。

　　2客戶關系管理存在的問題與對策

　　2.1對客戶關系管理的認知度不足

　　企業要想做好市場營銷就必須加強對客戶關系的管理，而這些的前提是要認識到客戶關系管理的重要性，但是據調查，很多企業都在盲從地去進行客戶關系管理，而并沒有真正認識到其必要性，從而導致客戶關系管理知識流于表面，企業并沒有進行深入的研究，實際上并沒有管理好客戶關系。在客戶關系管理方面，企業不僅認知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時還不具備系統的管理機制，嚴重影響了客戶關系的管理和企業的發展。

　　針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業員工要意識到客戶關系管理在市場營銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關系，就必須是對客戶進行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對客戶的資料進行查閱。然后，對客戶的資料進行分類、總結、分析，了解每個客戶的性格特點。接著，就開始與客戶進一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對不用的客戶采取不同的應對方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認同。企業營銷就是與客戶進行溝通的過程，溝通好了合作就容易達成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業學習和借鑒

　　很多企業在市場化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類產品的競爭更是激烈，有的企業降低產品的生產成本，然后降低售價，來贏得客戶，有的企業增加產品質量，有的會給客戶很多贈品，總之各個企業都在努力的贏得客戶，從而促進自身的發展。但是很多企業都忽略了客戶關系管理這條途徑，他們只會停步不前地采取傳統的客戶關系處理方式，不會向其他類似企業去學習客戶關系管理方式，導致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學習外界優秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長避短，才是提高企業競爭力的關鍵方法。

　　2.3企業發展方式單一，營銷方式嚴重滯后于社會發展

　　隨著當今社會的快速發展，我國各個企業都在奮力前進，新興企業更是如此。而且，如今社會網絡是必不可少的，其發展也帶動了企業的進步。企業發展模式要緊跟時代節奏，不再只依靠單一的發展方式，例如：現在網店、微商特別流行，此類購物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對企業的發展產生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關系管理中獲悉。另一方面是企業要對自己的營銷模式多加關注，一定要順應時代的發展，而且要多多學習其他企業的經驗。落后的營銷模式會嚴重限制企業的發展，因此，企業要加強對客戶關系管理的重視，認識到其在市場營銷中的必要性。

　　3結束語

　　綜上所述，客戶關系管理在企業市場營銷中扮演著至關重要的作用，不僅能夠降低企業市場營銷的風險、提高企業市場營銷中的經濟效益、維護客戶的忠誠度，還能提高企業的市場競爭力和可持續發展能力。但是目前企業的客戶關系管理還存在一些問題，比如，企業對客戶關系管理的認識不足、不善于向其他企業學習相關的經驗，而且企業的發展方式單一，營銷方式跟不上社會的發展，嚴重影響了企業的發展，需要盡快采取相關措施進行解決，以便加強客戶關系管理，從而提高市場競爭力，促進企業的長久發展。

市場營銷論文3

　　一、當前我國大型文化企業市場營銷面臨的困境

　　1．企業創新水平普遍偏低

　　眾所周知，我國具有豐富的歷史文化資源，可以說是文化大國。但是，長期以來，我們陷入了文化拿來主義的泥潭，使得我國的文化資源開發不充分，整體上仍處于發育的初級階段。我國5000多年的燦爛的文明史，積淀的大量歷史文獻、神話傳說、民間文化等，為文化開發和利用提供了豐富的素材。目前，很多文化企業把精力都放在西方文化上面，花費巨大精力、時間去開發西方文化產品，造成了本民族文化資源開發的數量、質量都停留在起步階段。相反，我們不重視的文化資源，卻被西方拿去開發利用，以至于出現了“功夫熊貓”這種包含中國元素的西方文化產品，不僅在西方，而且在國內也引起了較大的反響。還有花木蘭、神筆馬良等中國故事被西方公司選中，拍成卡通片。鑒于此，我們不得不反思以往對待本民族文化資源的態度，今后要更加注重對本民族文化資源的開發和利用，用現代信息技術對文化生態資源進行包裝和創新，實現其在數字時代的轉換。從本質上講，我們對本民族文化資源的輕視，造成了中華民族文化資源演化成文化精品的機會明顯減少，即使有限的文化資源開發也是處于模仿、復制的階段，創新能力有待大力提升。面對我國大型文化企業與西方發達國家相比存在的較大差距，我們必須要有切實增強企業創新能力的緊迫感、使命感。

　　2．市場營銷能力相對較弱

　　對于文化產品來講，必須實現其銷售目標，才能體現文化產品的價值。再“優秀”的文化產品，倘若沒有市場、無人購買，也難以讓更多人認同，更不能實現其價值。文化產品營銷具有獨特的特色，在市場調研、分析、分類、定位方面，在產品開發、生產、服務方面，在相關信息的搜集、技術支持、人才培育方面，必須要遵循文化產品發展規律，特別是市場營銷網絡的構建，更要注重多層次、全方位的布局。但是，我國在這方面做得還不夠，與西方國家相比有著不小的差距。在美國，影視、圖書、唱片企業，建立起龐大的營銷網絡，構建了以文化消費者為中心的產品營銷體系，可以使每個文化消費者都能夠輕易獲得自己滿意的文化產品。反觀我國大型文化企業，市場營銷部門職能缺位，企業領導人對營銷規劃、實施認識不到位，不愿意投入大量資金進行市場營銷網絡建構，仍熱衷于明星、大腕效應。特別是在品牌的打造方面，仍處在起步階段，沒有打造享譽國內外的文化品牌，造成了文化企業的影響力和整體實力較弱，也進一步制約了文化產業的發展。

　　3．文化產業人才嚴重匱乏

　　目前，制約我國大型文化企業市場營銷快速發展的關鍵因素，就是文化產業人才的匱乏。主要體現在:文化產業人才質量相對較低，文化精英缺失，人才的分布失調，創新水平普遍不高;文化產業人才市場營銷意識不強，知識結構有待進一步優化;懂得經營、文化產業、市場營銷等復合型人才不多，造成了文化產品的宣傳和推廣相對滯后，不少文化精品難以得到市場的認可;懂得文化企業運作的高素質經營管理者缺失，優秀導演、演員、動漫設計師等較少，現有人員的開拓創新能力不足，更多的是去模仿、復制西方的文化產品。

　　二、切實提升我國大型文化企業市場營銷水平的對策

　　1．著力設計特色鮮明的文化產品

　　設計更多特色鮮明的文化精品，是提升大型文化企業市場營銷水平的保證。第一，針對文化消費者的層次性特征，要準確定位消費者的真實需求，認真對文化產品進行分類。如要著力設計交響樂、歌劇等文化產品，以滿足文化消費者的高層次需求;著力打造通俗音樂、娛樂雜志等文化產品，以滿足大眾的文化消費需求;著力發展保齡球、高爾夫等文化產品，以滿足高收入文化消費者需求;加快發展公園、廣場舞等文化產品，以滿足較低收入的文化消費者需求;著力開發太極、傳統戲劇等文化產品，以滿足老年人文化消費需求;著力設計開發流行音樂、籃球等文化產品，以滿足年輕人的文化消費需求;盡快開發益智游戲、卡通節目等文化產品，以滿足兒童的文化消費需求。我們只有做好文化消費者需求的分類工作，才能設計更多符合市場需求的文化精品。第二，要把精力放在開發設計獨特文化產品上，多設計極具特色的文化精品，迎合大眾求新求奇的心理。要秉持和而不同的理念，處理好本土化與國際化的關系，以我國文化產生的背景、地緣因素、發展狀況等為基礎，樹立文化獨立性和多樣化發展理念，設計多層次、差異化的文化產品，既要彰顯本民族特色，又要賦予文化產品國際特征，以利于文化產品的交流和“走出去”，使我們的文化產品得到更廣泛的認同。第三，要深入挖掘中華民族傳統文化資源，如歷史文獻、遺存、傳說、演義等，不斷賦予文化產品民族特征、實踐特征，科學定位文化產品，把提升文化產品藝術品位當作首要任務，充分應用文化科技最新成果，不斷創新文化產品。

　　2．不斷完善企業營銷推廣制度

　　抓好人員推廣工作。當前，不少大型文化企業的營銷方式較為被動，主動采取人員推銷的效果不是十分明顯。在人們固有的觀念中，凡是人員推廣的東西，大多是低檔、劣質的東西。事實上，對于突破文化企業市場營銷瓶頸，人員推廣具有重要意義。要在人員推廣過程中避免功利化的宣傳產品，而是要以文化演出活動為載體，如地方特色戲劇、綜合晚會等，通過與大眾的零距離接觸，可以了其需求、喜好、品味、消費能力，有針對性的向消費者介紹相關的文化產品，關鍵是要做好服務工作，以增進彼此間的情感。企業要建立推廣人員培訓制度，多舉辦推銷培訓班，邀請業內推銷精英前來授課，多講與實際工作相關的內容，增強培訓的可操作性、實效性，更加注重提升推廣人員的綜合素質，為產品推廣打下堅實的基礎。增強營業推廣能力。要做好對文化消費者的激勵措施，如贈送樣品、較大折扣、舉辦相關展覽、進行精彩節目表演等。實施有效的中間商激勵措施，如適當的提貨折扣、廣告推廣幫助、經銷商大戶獎勵基金、開展聯誼會、舉行簽售會等。借鑒科利華公司推廣的先進經驗，在全國多個城市同時開辦展覽會，采取多樣化的營業推廣方式，如地鐵、大型書城、學校、互聯網、電話、報紙推廣等，形成營業推廣合力。要認清營業推廣的風險，設定好科學合理目標，以吸引新消費者、鞏固老消費者為核心，促進偶然性消費者的購買頻次，不斷創新激勵方式方法。要突破品牌忠誠度對營業推廣的.束縛，以新奇、快速、適合等特色來彌補企業相對于成熟品牌的不足。要區分不同類別項目的推廣方案，不可一個方案套著用，如電影、書籍;旅游、娛樂，這些項目的營銷推廣方案存在很大差異，一定要緊緊立足市場需求、推廣項目特點，選擇最適合的營業推廣方案。

　　3．強化文化企業人才隊伍建設

　　建立多元化的人才引進機制。要進一步強化企業與高校的交流與合作，搭建大學生到企業實習平臺，通過實習選擇優秀畢業生到企業任職。與人才市場建立長期合作關系，有效利用人才市場的開放功能，深入挖掘文化專業人才。要嚴把企業人才入口關，制定嚴格的招聘規章，選拔一批文化相關專業、具有豐富工作經驗的人才，增強招聘的針對性、實效性，切實為企業選聘一些能用的人才。完善企業人才培育制度。不管是引進的人才，還是企業現有員工，皆需要進行長期、系統的針對性培訓，以適應瞬息萬變的文化市場競爭。要把企業員工培訓當作頭等大事來抓，制定人才培訓規劃，在培訓的長期化、制度化、規范化上下足功夫。多舉辦相關培訓班，邀請業內文化精英、知名文化企業負責人對員工進行培訓，著眼于解放員工思想、樹立新理念，著重于講授與實際工作相關的內容，避免灌輸空洞、無用的理論，使員工在培訓中得到啟發、學到切實有效的工作方法。積極開設文化信息網站，注重于介紹業內最新情況、先進企業的成功經驗、先進文化工作者的工作方法等，便于企業員工補充知識、拓寬視野。加快建立企業文化人才交流平臺，強化與合作企業之間的文化人才交流，增強員工對不同環境的適應能力，在相互交流和學習中掌握新方法、學到新本領。引導員工樹立終身學習意識，及時更新知識體系，掌握文化、信息技術等新知識，多讀與本職工作相關的書籍，扎扎實實提升業務能力。建立員工升職機制，拓寬員工的發展空間，營造良好學習、工作氛圍，切實留住文化人才，使其各盡所能。

　　市場營銷水平關系到大型文化企業的改革創新，關系到文化產業的繁榮發展。切實增強大型文化企業市場營銷水平，對于提升企業核心競爭力、促進文化產業轉型升級，具有重要意義。我們只有進一步強化產品設計、營銷推廣、文化人才等方面的工作，才能實現大型文化企業快速健康發展。

　　本文作者：劉科 工作單位：北京中廣群星至盛文化傳播有限公司

市場營銷論文4

　　1課程性質分析

　　市場營銷實務是市場營銷專業的專業技能課程，也是市場營銷專業最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場營銷活動及其規律性，是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從消費者的需求出發，制定企業發展戰略，組織企業營銷活動，從而滿足消費者需求，提高企業在激烈競爭的市場環境中求生存、求發展的能力。課程主要培養企業需要的具有專業營銷理論基礎和營銷實踐應用能力的高素質勞動者。

　　市場營銷專業培養技能營銷人才，從對崗位的工作任務和職業能力分析中可以看出，了解市場容量、了解細分市場、準確進行市場定位和產品推廣是成功開展銷售的基礎，而這些正是市場營銷實務課程教學的主要目標。學生通過對市場營銷實務課程的學習，能提高學生分析市場、測算市場容量的能力，提高學生收集信息、識別市場機會的能力，也能提高學生定位選擇和營銷推廣的能力，同時培養學生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此，市場營銷實務的課程教學對市場營銷學生的職業能力培養和職業素養起主要支撐作用。

　　2課程設計思路分析

　　2.1課程設計理念

　　打破以知識傳授為主要特征的傳統學科模式，以營銷職業能力培養為重點，以開店創業工作過程為主線，以營銷任務為背景，以課證融合為指導，采用“教學項目化、學習自主化、實踐職場化”的行動導向教學模式和靈活多樣的教學方法、手段，構建立體化多層次的實踐教學體系，做到教、學、做合一。

　　2.2總體設計思路

　　以完成開店創業營銷方案制定的工作任務為教學內容，以開店創業營銷方案制定的工作順序來組織教學過程，以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅動、項目導向等行動導向的教學模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發引導、實戰體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評價與企業評價相結合，重點評價學生態度和職業能力。

　　2.3教學內容選擇

　　教學內容的選取充分體現“崗位適用”。根據中職市場營銷專業畢業生的就業定位，并對銷售業務員和促銷員崗位的工作流程、工作任務及相應的職業能力要求進行詳細分析。本課程設計了市場機會分析、營銷戰略選擇和營銷策略制定三大項目，每一項目教學的內容緊扣崗位工作任務。

　　教學內容的選取充分體現“行業發展”需要。一方面課程教學主要立足于消費品行業，通過解剖消費品行業的分析方法培養學生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業企業營銷新手段、新模式的教學，如在營銷策略制定的項目教學中，除傳統的“4P”外，還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學，涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復營銷等營銷新手段。

　　教學內容的選取充分體現“課證一致”。根據職業技能考試要求，學生不僅要求掌握市場環境分析、消費者行為分析、市場細分和市場定位，營銷“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學的基礎上，以任務驅動形式增加了對營銷實務活動的分析和策劃訓練。

　　教學內容的選取充分體現“統籌兼顧”。在教學內容設計時統籌兼顧學生的就業崗位和發展崗位，重視學生職業生涯的發展。一方面要考慮學生的就業首崗主要是銷售業務員，但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應，為學生的可持續發展打好基礎。所以教學內容不單純解決銷售業務員工作任務對市場分析、市場細分的知識能力要求，而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

　　2.4教學內容的組織與安排

　　以工作過程序化教學內容，以工作任務設計教學項目，實現理論與實踐的融合。市場營銷學的教學內容以開店創業營銷方案制定的工作順序為主線，從市場分析開始，到目標市場定位戰略的確定，再到“4P”營銷策略的制定，最終完成開店創業營銷方案的策劃，使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。

　　以任務作為教學目標，以理論作為輔助工具，充分體現教、學、做合一。課程內容的組織與安排突出學生營銷職業能力的培養，以工作任務作為教學目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要，在教學組織過程中，邊教邊做，在做中學，在學中做。

　　以“三個結合”為指導，以企業合作為前提，合理安排實訓實習。課程實訓實習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內訓練與課外實踐相結合、仿真模擬與實戰頂崗相結合”的“三個結合”為指導，在實訓實習的組織中，搭建了校園商品展銷會、促銷聯誼會等營銷活動實戰平臺，學生在完成課內學習的同時，完成營銷方案策劃訓練、市場營銷過程模擬訓練，完成市場體驗。

　　3教學方法與手段分析

　　3.1行動導向教學模式

　　教學項目化。市場營銷課程項目教學，根據開店創業設計教學項目，內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

　　學習自主化。采用任務驅動的教學模式，即通過設定任務，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，引導學生通過自主學習、協作學習，對所提的任務進行分析、討論，最后通過任務的完成而實現對所學知識的意義建構。

　　實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺，進行市場營銷的`實戰演練。通過學生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設計到現場管理，從市場機會分析、確定經營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環節的參與，體驗商品銷售技術，增強市場意識、核算意識，彌補了課堂教學只聽不練、只想不做的不足。使得學生深刻體會課程中學過的營銷理念、培養和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業素養。

　　3.2多種教學方法的運用

　　啟發引導法。這是知識性內容教學的一種主要方法，目的是為了加深學生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內涵，全面深入地掌握市場營銷的基本理論，為實際中的運用打好基礎。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法，這樣不僅有利于提高學生的聽課興趣，而且有利于提高學生分析問題的能力。

　　案例教學法。案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的營銷理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。

　　角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件，注冊公司，進行角色分工，完成一個公司的市場營銷全過程。

　　4學習策略分析

　　學習策略是指學習者為了提高學習效果和效率，有目的有意識地制定有關學習過程的方案。對市場營銷課程而言，學習策略主要包括認知策略、調控策略和資源策略等。認知策略是指學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法；調控策略是指學生對學習進行計劃、實施、反思、評價和調整的策略；資源策略是學生合理并有效利用網絡、多種媒體進行學習和運用市場營銷的策略。

　　學習策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎教學中，教師要有意識地幫助學生形成適合自己的學習策略，并具有不斷調整自己的學習策略的能力。在市場營銷課程實施中，幫助學生有效地使用學習策略，不僅有利于他們把握學習的方向、采用科學的途徑、提高學習效率，而且還有助于他們形成自主學習的能力，為終身學習奠定基礎。

　　5考核方案設計分析

　　教學效果評價采取形成性評價與終結性評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評定與企業評定相結合，重點評價學生態度和職業能力。

　　形成性考核包括常規（學習態度、出勤、課堂提問、職業行為養成等）、課堂作業（各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果，以及書面作業）、平時測試、課外作業等。

　　終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

　　學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導，以評獎激勵為手段，主要根據理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構成。除理論認知外，其他四部分的考核要遵循態度與業績兼顧、規范與創新兼顧的原則，充分吸收企業的評價意見，做到客觀公平。

　　6課程內容要求分析

　　參考文獻：

　　[1]熊璐基于工作過程導向的中職市場營銷實務課程設計與實施[J].當代職業教育，201.4（4）：1.4-17.

　　[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發設想[J].中國市場，20xx（1.4）：1.18-1.19.

　　[3]李宇紅基于工作過程的課程設計與實踐——以市場營銷實務為例[J].中國成人教育，20xx（17）：88-90.

市場營銷論文5

　　【摘要】市場營銷閱歷百年開展，也在不斷演進。在出產觀念到社會營銷觀念，公司對顧客概念的了解在改動，公司與顧客之間的聯系也不斷改動。而顧客聯系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯系和進步顧客忠實度的狀況下發生的，一起它跟著現代信息技能、電子商務的呈現開展的越來越快。

　　【關鍵字】顧客聯系辦理；營銷辦理；4P

　　CRM是營銷觀念演進的成果。市場營銷經過近百年的開展，跟著社會出產力的不斷進步，市場營銷的觀念也在不斷演進。在出產觀念到社會營銷觀念的開展演化過程中，公司對顧客概念的了解在不斷加深，公司與顧客之間的聯系也不斷得到加強。而顧客聯系辦理的理念恰是公司日益注重與顧客樹立杰出的聯系和進步顧客忠實度的布景下發生和開展起來的，一起它跟著現代信息技能、電子商務的飛速開展而日益成熟。

　　出產觀念。出產觀念認為，消費者喜愛的是隨處能夠買到的、報價低廉的商品。出產導向型的公司將精力首要放在進步出產效率和擴展分銷網絡上面。出產觀念發生的布景是商品需要大于供給，因而顧客最關心的是能否買到商品，而不是關心商品的細微特征。這時顧客在商品的交流中是處于被動位置，他們沒有更多的挑選地步。

　　商品觀念。商品觀念認為，消費者喜愛高質量、多功能和具有某些特征的商品，在商品導向型的安排里，公司老是致力于出產優質商品，并不斷改進商品，使之日臻完善。奉行商品為導向的公司在設計商品時很少讓顧客介入。由于它們信任公司自身知道該怎樣設計和改進商品。在以商品觀念為導向的公司里，公司僅僅片面地將自個設計的商品強加于顧客，顧客的需要沒有真實得到表現。

　　推銷/出售觀念。推銷觀念認為，假如不對消費者進行勸說的話，他們是不會足量地購買某一公司的商品。因而，該公司有必要主動推銷和活躍促銷。推銷出售觀念是在現代化的工業經濟中，出產才能己經大大進步的條件下發生的。這時大多數市場都是買方市場，賣方不得不拼命地搶奪顧客。顧客或許是潛在顧客受到很多電視廣告、報紙廣告、直接郵遞廣告、推銷電話的攻擊。在這種狀況下，盡管公司現已意識到顧客的重要性，可是它們還沒有意識到要經過深刻知道和了解顧客來獲取顧客資本。推銷/出售觀念為主導的公司在與顧客交流時，更注重向顧客灌輸自個的商品信息，聽取顧客的意見卻做得遠遠不夠。

　　營銷觀念。營銷觀念認為，實現公司的各種方針的關鍵在于正確斷定方針市場的需要和愿望，并且比競爭對手更有用、更有利地傳送方針市場所期望滿意的東西。營銷觀念依據4個首要支柱，即方針市場、顧客需要、結合營銷和盈余才能。首先，一個公司不行能在每個市場運營和滿意各種需要，有必要挑選與公司才能相匹配的方針市場進行效勞，也即是要有對于性地挑選顧客群。其次，營銷觀念請求公司從顧客觀念出來斷定顧客需要，顧客的需要包含了5種類型：標明晰的需要、真實的需要、未標明的需要、令人愉悅的需要、隱秘的需要。

　　公司要了解顧客的各種需要，就要與顧客樹立聯系，從與顧客打交道的過程中，獲取各種顧客信息，并對這些信息進行歸類、總結、發掘。公司火急了解顧客需要是顧客聯系辦理發生的重要原因之一。再次，營銷觀念請求公司所有的部分都為顧客的利益效勞，這即是結合營銷。結合營銷請求各種營銷功能，包含推銷人員、廣告、商品辦理、營銷調研等等有必要互相調和。一起，營銷部分也有必要與公司別的部分很好地調和。顧客聯系辦理結合內部的各種資本為顧客效勞觀念恰是源于結合營銷。終究，營銷觀念的首要意圖是協助公司獲取贏利，而顧客聯系辦理的首要意圖也是加快公司贏利與優勢的進步。在營銷觀念期間，公司知道怎么去尋覓方針顧客市場，發現方針顧客需要地點，并且經過內部資本去有用效勞顧客，然后進步本公司的盈余才能。在這個期間，公司開端意識到了解方針市場顧客需要的重要性，并把顧客需要擺在公司營銷活動的基地。

　　社會營銷觀念。社會營銷觀念認為，公司的使命是斷定諸方針市場的需要、愿望和利益，并以維護或許進步消費者和社會福利的方法，比競爭者更有用、更有利地滿意方針市場的需要。社會營銷觀念請求營銷者在營銷活動中考慮社會與品德問題。他們有必要平衡公司贏利、消費者需要和公共利益三者的聯系。同樣，顧客聯系辦理（CRM）在效勞辦理這一塊，請求公司不光要為現有的顧客、消費者效勞，一起也要考慮到公共利益。在顧客面前樹立起有社會品德責任感的公司形象，能使顧客為其運用該公司的商品而感到驕傲和驕傲。在社會營銷觀念期間，公司與顧客的聯系現已超出公司僅僅為顧客供給杰出商品朋及務的規模，公司愈加注重經過樹立自個杰出的公眾形象來加強與顧客之間的聯系，而作為顧客也期望為自個供給商品朋及務的公司是一個具有社會責任感的公司。

　　綜上所述，顧客聯系辦理是在營銷觀念的基礎上開展起來，可是它又跟著公司對顧客含義了解的加深而得到拓展，由于顧客不只包含消費者、供給商、分銷商、內部雇員，并且還包含對公司的生存與開展有著嚴重影響的政府部分、傳媒、參謀和咨詢專家、股票市場等。這些影響者對公司的效果盡管不是直接，可是它間接地對公司形成潛在的和無窮的影響，一起，有必要注重社會的長期、整體利益。

　　顧客聯系辦理表現了市場營銷組合的變遷。1990年，美國專家勞朋特教授提出了與傳統營銷的4P相對應的.4c理論，對比傳統的4P與4C，傳統的4P理論認為，應以恰當的報價、恰當的途徑和各種形式多樣的促銷手段將商品送到顧客的手中�？墒且罁�4P理論的營銷決議計劃通常缺少有力數據支撐，使得公司在進行營銷決議計劃，對誰是顧客，啥報價合適這些顧客，哪些途徑對顧客獲得商品/效勞更便利等狀況都不是很明白，所以公司在促銷活動方面的盡力都白白地被浪費了，更不行能真實經過了解顧客需要來進步顧客滿意度與忠實度。

　　顧客聯系辦理表現著由傳統4P營銷理念向著嶄新的4C營銷理念的改變。當一個公司知道誰是真實的顧客以及他們在做啥時，那么他就也許愈加高效地和他們打交道。CRM使得傳統4P向著愈加靠近顧客的4C改變成為也許。經過CRM體系，公司能夠將市場營銷決議計劃樹立在以顧客為基地4C理論之上。首先，它會讓一個公司明白地知道誰是顧客、那些是有利可圖的顧客，這些對公司奉獻有多大。并依據這些詳實的數據，公司能明白知道到應該為哪些顧客供給效勞。其次，CRM體系能使公司真實了解顧客的需要，包含未標明的需要、隱秘的需要、令人愉悅的需要。公司依據顧客的需要，不斷削減顧客獲取商品的本錢，增加獲取商品/效勞的便利性，終究與顧客進行有用的交流，讓顧客發生顧客認知價值，終究為公司發明豐盛的贏利。

　　綜上所述，CRM理論是在營銷理念基地改變為以顧客為導向的基礎上發生和開展起來的，它從顧客的需要和需要出發，認為顧客發明價值為方針，以贏得顧客信任為主題，以與顧客樹立繼續杰出安穩的聯系為意圖，終究到達顧客忠實，然后實現公司與顧客的調和與共贏。經過上面的論說，本論文對顧客聯系辦理做如下的總結：

　　第一，顧客聯系辦理能夠從三個層面來了解。其一，它是包含了現代市場營銷理論的運營辦理理念。其二，它是集成了Intemet和電子商務、多媒體技能、數據倉庫和數據發掘、專家體系和人工智能、呼叫基地等領先信息技能的商務解決方案。其三，它是融入了市場營銷、出售辦理、顧客關心、效勞和支撐等模塊的應用軟件體系。第二，顧客聯系辦理是市場營銷觀念演進的成果，它是在公司將顧客擺在營銷活動的基位置置、日益注重改進與方針顧客聯系的條件下發生、開展而來的。第三，顧客聯系辦理表現著營銷組合從4P向著以顧客觀念、顧客價值為起點4C的變遷。

　　【參考文獻】

　�。�1］常濤．“網絡時代的一對一營銷”［J］．公司改革與辦理，20xx（2）：34-35．

　�。�2］車久菊，賈燕．“分析依據4Cs理論的網絡營銷組合”［J］．科技咨詢導報，20xx（3）：191-192．

　　［3］陳亮堂，袁澤沛，李懷祖．“顧客堅持動態模式的研討”［J］．武漢大學學報（社會科學版），20xx．54（6）：675-654．

市場營銷論文6

　　摘要：網絡教學是當前教師普遍愿意采用的新的教學技術，具體包括：網上輔導、網上答疑、網上討論組。網上輔導：在音像教材和文字教材的基礎上，針對學生學習過程中的重點進行針對性的講解，并進行實例分析，以提高學生學習興趣和綜合運用的能力。

　　關鍵詞：中藥學;市場營銷;教學

　　現代教育技術是以計算機為核心的信息技術在教育教學中的理論與技術，運用現代教育理論和技術，通過對教學過程和資源的設計、開發、應用、管理和評價，以實現教學現代化的理論與實踐�，F代教育技術將現代科技與教育緊密地結合在一起，其先進的理念、方法和便捷性及所顯示在教學中的良好效果，已成為當今教育發展特別是教學改革的重要工具。為了適應高校課程設置調整與改革的需要，結合用人單位對藥學專業畢業生需求的變化，很多醫藥院校開始開設《市場營銷學》課程。運用現代教育技術手段對《市場營銷學》的教學活動、教學內容進行有效改革，可以有效提高學生學習該門課程的熱情，更好地服務畢業后在醫藥企業供職的醫藥類大學生，增強醫藥類畢業生適應市場的能力。

　　一、研究教學目標，加強學習，樹立新型教育觀

　　中藥學專業的培養目標是：培養學生掌握中藥學基本知識和具有制藥基本技能�！妒袌鰻I銷學》課程作為藥學專業開設的一門課程，其開設目標是：使學生比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法;認識在經濟發展進程中，企業和其他組織加強市場營銷管理的重要性;了解分析營銷環境，研究市場購買行為，制定營銷組合決策，組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法;培養和提高正確分析和解決市場營銷管理問題的能力。從另一個角度來說，我國的醫藥行業要在激烈的國際競爭中立于不敗之地，醫藥企業要不斷開拓市場，獲得理想的投資利潤，營銷人員的素質和能力起了決定性的作用。藥學專業人才的走向，除了一部分將從事藥品制劑、生產研發等領域，越來越多的人才邁入了藥品營銷行業，成為我國醫藥行業的一支生力軍。因此，認真學好市場營銷學，研究掌握銷售的規律、方法、手段、策略等，對于藥學專業人才的培養，拓寬就業渠道具有十分重要的現實意義。應用不同的教育技術手段，可以提高《市場營銷學》課程的開發水平和教學能力。要在《市場營銷學》的教學中應用現代教育技術，教師要學習并且具備運用現代教育技術進行教學設計的能力，能夠按照中藥學專業的培養目標設計不同的教學實施方案。

　　二、圍繞教學目標，運用現代教育技術手段，進一步提高教學效果

　　根據《市場營銷學》的課程特點，在具體的教學過程中，可以運用不同的現代教育技術手段，調動學生參與學習的積極性。

　　1.視聽媒體的運用

　　視聽媒體是現代教育技術的核心技術，視聽媒體的運用可以使教學內容形象化、視覺化，使之更好地表現所需講授的內容。視聽媒體的設計要考慮圖像、文字、色彩3方面的因素。圖像是媒體教材中的視覺材料，在《市場營銷學》的《促進銷售策略》這一章中第三節《廣告》的講授中，平面廣告的運用多數都要用到圖像。在《產品包裝策略》這一章節中，講授包裝設計的原則，都可以利用圖像、文字、色彩來表現所需講授的內容。如，將宛西制藥生產的月月舒痛經寶顆粒的舊包裝與新包裝進行視覺對比，引導學生分析、總結包裝設計的原則有哪些。

　　2.視聽覺媒體的運用

　　視聽覺結合于一體的媒體被認為是一類非常好的傳播媒體。可以啟發學生進行思考，從而加深對教材內容的理解。例如，在講授商品策略這一章節的品牌與包裝策略時，教材中選德國奔馳汽車的“梅賽德斯”這一品牌來闡述品牌的內涵。但是大多數同學對于這一品牌認識還是有一定局限。在這種情況下，選擇柳云龍奔馳廣告和奔馳全球E級轎車上海環球發布會的視頻，就可以從奔馳廣告入手，向學生介紹該品牌所凸顯出的屬性、利益、價值、文化、個性等內涵。這樣，學生通過觀看視頻結合教師分析講授，對品牌的內涵的認識便會加深。運用視聽覺媒體可以把抽象的知識點變為學生感興趣的視頻，將教材中的'文字變為具體實例，啟發學生去思索，提高學生學習的積極性，激發其學習興趣，達到傳授知識培養能力的教學目標。

　　3.多媒體技術的運用

　　多媒體技術是指把文字、圖形、聲音、動畫、視頻、圖像等多種媒體的形式結合在一起，并通過計算機進行編輯、加工、處理、輸出，將多種媒體的各個要素進行有機組合，并完成一系列隨機交互操作的信息技術。多媒體教學由于運用圖文、動畫、視頻等資料，可以充分發揮對視覺、聽覺的刺激，能夠把抽象枯燥的學習內容直觀地向學生進行展示，更有利于學生進行理解和記憶。教師也可以將所講授課程的教學重點與教學難點通過多媒體，呈現為文字、圖形、動畫、視音頻等教學信息，按照教學思路逐步呈現，以提高學生的學習興趣。

　　4.網絡教學的運用

　　網絡教學是當前教師普遍愿意采用的新的教學技術，具體包括：網上輔導、網上答疑、網上討論組。網上輔導：在音像教材和文字教材的基礎上，針對學生學習過程中的重點進行針對性的講解，并進行實例分析，以提高學生學習興趣和綜合運用的能力。網上答疑：主要通過E-amil信箱收集與解答問題。網上討論組：學生可以在討論組里提出問題展開討論，教師也不定期地提出學習中的難點問題或當前的熱點問題進行討論，以增強教學的交互性。將現代教育技術引入《市場營銷學》的教學過程并在實踐中不斷總結提高，可以很好地提高教學質量和教學效果，達到傳授知識和培養能力的教學目標。

　　參考文獻

　　1、中國自主品牌汽車市場營銷策略研究——以奇瑞A3的市場營銷為例劉彬廈門大學20xx-05-01

　　2、市場營銷組合及影響因素分析朱天博; 曲方; 宋香云全國商情(理論研究)20xx-11-28

市場營銷論文7

　　一、市場營銷案例教學的必要性

　　市場營銷學有很強的實踐性和應用性，對學生的實操能力有很高的要求，只有在教學過程中配上適當的案例，才能鍛煉學生的實操能力。在學生對案例的分析與討論的過程中，可以鞏固學生所學理論知識，加深對理論的理解，還能夠促進學生思考能力和實際操作能力的提高，同時能調動學生學習的積極性、主動性和自覺性。因此，在課堂教學中引入適當的案例，有利于增加教師和學生之間的互動關系；有利于提高教師素質，提高教學質量和教學水平。

　　二、市場營銷案例的選擇

　　當代中職學生是一個思維活躍、求新求變、善于質疑的群體，他們不會滿足于教條的“填鴨”式教學法。因此，在案例的選擇上一定要能滿足他們的好奇心，能吸引他們的注意力，勾引起他們的求知欲。這樣就一定要選擇新穎、有趣、富有針對性的案例。案例的選擇一定是真實而又典型的事件，以“事件觀”選擇案例，要求我們遵循“事件”發展的客觀規律，一個完整的營銷案例必須從環境、產品、渠道、品牌、廣告、公共關系等多方面解讀。這樣的案例會讓學生靈活地運用所學的.理論知識，達到“以例導行”的教學效果。

　　三、市場營銷案例教學中存在的問題

　　1．教師的專業素質有待提高。雖然案例教學可以實現“教師主導，學生主體”的教學氛圍，但是并不意味著教師的地位在課堂中降低，反而對教師的專業素質有了更高的要求，要求專業教師不僅有理論，更要有實戰經驗，這樣才能得到學生真正的信服。而現在的專業教師缺乏實際的營銷經驗，很少參與過實戰營銷。因此，在案例的分析和講解過程中，很容易角度單一，點評總結不深入，導致教學效果欠佳。因此，專業教師一定要在上課前，對要講授的案例有充分的、全面的、多角度的、深入的理解和認識，盡量避免程式化的教學。2．缺乏合適的案例。好的營銷案例是實施案例教學取得良好教學效果的前提之一。但目前，我國大多職高營銷學科教師案例教學所選擇的案例存在不能結合教學目標、時效性不強、不貼近生活內容死板等問題，大大地影響教學的效果。3．缺乏良好的實施環境。班級容量大，專業教師少使得案例教學不能保證教師在上課時可以照顧到每個學生；不能保證所選的案例有明顯的難易差異，以滿足各種層次學生學習。案例教學需要學生進行探討和討論，沒有合適的小組活動場地、沒有充分的準備時間導致在組織教學的過程中，學生的小組活動不能充分地完成。這些客觀環境的不足都大大地影響了案例教學的效果。

　　與傳統教學方式比較，案例教學以它的高度參與性、教學內容的實踐性強等特征越來越受到教育工作者的歡迎。結合市場營銷這門課程的獨特性，案例教學會得到越來越廣泛的應用，因此，在日后的教學工作中加強對案例教學的學習和應用是一種必然的趨勢，同時也是提高教學效果的利器。

市場營銷論文8

　　一、中小型企業在市場營銷過程中存在的問題

　　(一)對于市場營銷觀念的認識相對落后

　　對于企業發展而言市場營銷是從事市場活動的重要指導思想,任何一種市場營銷模式都是在其指導理念下進行的,因此,對于中小型企業而言其是市場營銷概念正確與否,都會直接影響著企業的發展狀況。一些中小企業在市場發展過程中,會遵循推銷導向的觀念,這些企業認為在企業經營時只要保證產品質量、功能以及特色就會成功的吸引顧客,所以在產品經營過程中很容易忽視產品的促銷。而在產品生產過程中沒有充分考慮到消費者的需求,對于產品導向的觀念相對較為落后,也就導致產品在銷售過程中出現了利益不協調的現象。

　　(二)企業在發展過程中沒有重視目標的建立

　　對于消費者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業在發展過程中其產品的模式不可能滿足全部消費者的需求。因此,對于中小型企業而言,在發展過程中一定要做好產品定位,選擇目標市場,在準確定位之后,企業可以針對不同的市場需求建立產品生產以及營銷的需求,從而全面滿足消費者的需求。但是,針對現階段中小型企業來說,其整體資源相對較為有限,產品生產的技術水平相對較低,沒有選擇特定的消費群體,從而導致在發展過程中出現目標不明確的現象。而且,在市場發展過程中,一些企業盲目的選擇發展目標,在產品生產之后,會將市場視為一個整體性目標,沒有進行細致的劃分,從而導致一些產品很難滿足消費者的基本需求,也就導致這些中小型企業很難適應市場的基本需求。

　　(三)企業在發展過程中沒有重視市場的定位

　　對于中小型企業而言,一旦在市場經營過程中選定了特定的目標,就應該在相關目標市場上進行規范化的市場定位,對于選定的市場已經存在了較為有利的競爭者,因此,通過市場定位可以為企業樹立明確的發展方向,同時將這種個性化的發展模式傳遞給消費者,使企業產品在消費者心目中樹立起正確的發展方向。對于中小型企業而言,如果其目標定位較為準確,就可以讓消費者在進行產品選擇的過程中選擇該產品,從而在激烈的市場競爭中獲取優勢,確定自身的發展方向。但是,在現階段的企業發展過程中,一些中小型企業并有重視市場的目標定位,從而使企業的產品定位很難跟上時代的發展,也就無法形成良性的社會競爭力。

　　(四)沒有建立健全的產品促銷方式

　　在市場經濟發展過程中,對于同一種類產品,雖然有不同的企業提供,但是對于產品的質量、性能、包裝以及產品的價格而言,沒有十分明顯的區別,但是在銷售過程中其整體情況卻存在著一定的差異性,其最終原因就是企業在產品營銷過程中營銷方式存在著較大差異。有的企業在產品銷售過程中采用的促銷方式可以滿足群眾需求,而有的中小型企業在銷售過程中其促銷方式存在明顯的不足之處,他們沒有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷售過程中也沒有合理的運用營銷工具,從而導致產品在宣傳過程中出現了一定的問題。

　　二、中小型企業優化市場營銷模式的基本策略

　　(一)建立先進化的市場營銷模式

　　在社會主義市場經濟發展過程中,要根據市場經濟發展的現狀進行市場向導的觀念引導,通過對目標消費者進行需求向導,建立起相關的營銷觀念。同時,在現階段社會主義市場經濟發展過程中,中小型企業應該建立起優化的營銷活動,當企業在發展過程中建立起發展目標時,就應該為了最終目的而努力,集中企業資源有效利用,為消費者提供合理性的消費需求。而在產品的生產以及設計過程中,要及時了解消費者的基本目標,通過滿足消費者的需求來優化產品質量,通過對產品定價并采取不同的營銷手段,使消費者在產品購買過程中可以結合自身情況選擇不同價位的產品,從而建立起符合市場需求的市場營銷模式。

　　(二)在市場明細化過程中建立目標市場

　　對于市場細分而言,其基本內容就是通過市場經營目標的建立,明確市場的基本需求。而在整個過程中市場細分的關鍵內容就是建立正確的市場細分步驟,這一環節是整個過程中較為重要的內容。因此整個項目的.細分應該做到以下幾點:首先,在企業發展過程中要確定產品的主要需求者,建立多元化的產品類型,改變傳統單一化的消費模式,在產品生產過程中一定要考慮到消費者的基本需求,通過對各種環節優化滿足消費者的要求,從而為企業發展奠定良好的基礎。其次,要及時了解消費者的不同需求,從而使消費者在產品選擇過程中可以實現多元化的選擇模式,而相關企業在產品銷售過程中要將特殊化的需求進行細分,進而為企業以后的發展奠定堅實基礎。最后,對于產品需求者而言也要進行明確化的細分,通過市場需求的明細化,將產品需求進行不同模式的劃分,對于同一類需求者劃分到同一市場,而針對不同需求的消費者,要將其差異性進行合理性的劃分,從而通過對市場需求評估及分析,優化相關產品項目分析,從而在最大程度上促進中小型企業健康發展,形成良好的市場競爭氛圍。

　　(三)建立正確的企業經營策略

　　通過對目標市場的選定會使中小型企業在發展過程中面對很多競爭者,其中不僅包括其他的中小型企業,也包含著一些大型企業,因此,相關的中小型企業就應該制定避強定位的主要發展策略,其主要含義是指在發展過程中遇到較為強大的企業就應該改變發展方向,與其他中小型企業進行競爭,從而為自己企業的發展奠定良好基礎。與此同時,通過企業發展目標的建立,使企業在發展過程中形成企業向導模式,滿足企業的經濟需求,也要全面考慮并滿足消費者的基本需求,從而使企業可以適應整個時代的發展。

　　三、結束語

　　綜上所述,在我國中小型企業發展過程中,要想實現經濟化的建設,就應該通過優化營銷手段改變傳統的銷售模式。因此,相關企業要建立健全管理模式,通過對企業員工優化管理,提高他們的營銷觀念以及核心凝聚力,從而完善企業的文化建設。通過建立良好的企業形象,為消費者提供優質的服務來提高企業的營銷手段,從而使其適應時代的發展,在企業合作過程中實現共同進步的最終目的。最后,還應通過不斷更新營銷理念來提高企業的綜合實力,為我國社會主義市場經濟的發展提供更穩定、更優質的服務。

市場營銷論文9

　　1人才培養模式改革

　　1.1堅持“兩個細分培養”

　　為拓寬學生就業領域，我們專業設置主要定位機電產品營銷方向，兼顧一般常規市場營銷方向，兩個細分培養即為：將營銷專業的學生按自愿原則，分兩個方向進行針對性培養：營銷管理模塊、機電產品營銷模塊，以重點打造某一方面的能力，形成核心職業競爭優勢。

　　1.2分階段循序漸進的培養模式

　　在市場營銷人才培養模式上按照學生實踐的不同階層將案例討論、實習基地、情景模擬、項目訓練等模式進行合理的組合，分別設計某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應用，可克服單一方式實踐教學模式的局限性，更好地達到綜合實訓的目的和效果，全面提升學生的.理論知識應用水平和技能。

　　1.3通專能力融合，兩證教育融合

　　通專教育融合即：鑒于營銷專業人文思想及素質要求將學生通識能力培養與專業技術能力培養相結合。根據市場營銷專業的實踐性特點和我院營銷專業的應用性定位，以培養學生的專業技能為核心，開設“五”種技能養成課程（營銷認知技能、商品推銷技能、營銷策劃技能和銷售管理技能），開展“五”項專業技能實訓（營銷認知實訓、市場調研實訓、商品推銷實訓、營銷策劃與銷售管理實訓），培養學生的“五”大職業技能，同時保證在公共領域和專業領域開設多門選修課程以提高學生的社會適應性和市場競爭力。在核心技能的培養過程中注意工學結合，充分利用校內實訓和校外實訓基地資源，以滿足企業需求為首要目的。兩證教育融合即：在學生學習專業核心技能的同時要求考取相關職業資格證書，并作為畢業條件之一，從而保證職場式教育，學生畢業即能上崗。

　　2結語

　　時代的發展要求營銷專業人才的培養改革必須與時俱進，按產業需求校企合作，共同制定專業職業能力標準，參與人才培養全過程，完善確立“一個導向，兩個細分培養，四階段，兩融合”遞進式的基于工作過程項目化工學交替人才培養模式。通過人才培養模式的改革，清晰了人才培養目標及方向，為市場輸送更多優秀的營銷人才打下堅實的基礎。

市場營銷論文10

　　那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機會，為客戶提供特殊價值的服務。在我國,經過20年的改革和市場競爭，目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實踐中或多或少地運用了市場營銷的理論和技巧，但是市場營銷的作用在國內商業銀行的運營中遠未得到發揮，各商業銀行市場營銷管理的功能亟待加強。本文著重闡述商業銀行市場營銷管理的功能及我國商業銀行如何加強市場營銷管理。

　　一、商業銀行市場營銷管理的功能

　　按照美國著名營銷學權威柯特勒的觀點，營銷程序包括分折市場機會.設計營銷戰略.制訂營銷方案以及組織、執行和控制營銷計劃。市場營銷管理在營銷程序的各個階段都扮演著重要的角色。此外，由于市場|營銷的概念剛剛進人銀行業，市場營銷管理首先應在銀行內部傳播營銷文化。

　　(一）傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關鍵的觀點現在已廣為接受，作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客，然而我們的業務或技術支持人員經常抱怨顧客要求太多，以愿客為中心的觀點遠未深人人心。因此，營銷管理應該為在全行樹立以顧客為導向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。

　　1.建立全行營銷導向戰略，實現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中，總經理在頂端，管理人員在中間，一線銷售和服務人員，柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應該將其倒過來。在機構頂部的是愿客，其次是一線人員，他們會見顧客、服務顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員，他們的工作是支持一線人員，使其更好地服務顧客。最底下的是髙級管理人員，他們的工作是支持中層管理人員，使其更好地支持一線人員。所有的經理（特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變，營銷管理必須正確協調一線人員與技術支持部門、財務部門、會計部n、信用審查部門.資金部門的關系，引導所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。

　　2.提高銀行在市場營銷領域的專門知識。首先，負責營銷管理的人員應該利用其在營銷領域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價值定位，并在全行傳播這種價值定位，使銀行的業務系統直接圍繞這些課翅展開工作，并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優勢。其次，營銷管理人員應不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式，營銷觀念和模式是不斷推陳出新的，銀行必須不斷適應市場的發展更新現有的營銷理念。如以前銀行總希望將產品賣給盡可能多的頓客，現在銀行發現20%的顧客創造了80%的利潤，因此銀行轉向向顧客推銷盡可能多的產品。目前，許多先進的鋃行正致力于建立數據庫營銷模式和采用連續關系營銷法=對于銀行來講，擁有一個濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們為潁客提供量體裁衣的金鼬投資產品和服務，從而提高u命中率”。

　　3.提高銀行持續創新的能力。一項好的金融產品可以為銀行創造成千上萬的客戶，而有的銀行卻忽視了這一點，把自己放在隨大流、不思進取的位置上。此外，由于金鼬創新很容易模仿，因此銀行必須保持持續的創新能力，0使自己能眵與其他的金融服務提供者區分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導向的觀念和對各細分市場的深刻了解，發起和組織金融新產品的開發，以提高銀行持續創新的能力，確立銀行的競爭優勢。

　　4.指導和協調各分行的營銪努力，傳播先進的營銷手段。到目前為止，大部分商業銀行總行還未形成全行統一的營銷策略來指導各分行的營銷活動，各分行基本上是各自為戰，不僅造成了營銷財務預算的失控，而且各分行發展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業知識制定全行范圍內的營銷策略，以指導各分行更加有效地開展營銷活動，同時協調總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外，市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創辦刊物等途徑，宣傳先進營銷方法和成功營銷案例，推介優秀營銷人員，實現全行營銷經驗和知識的共享。

　　(二)分析營銷機會。

　　1.開展營銷調研。營銷調研是現代營銷不可或缺的組成部分，銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望，研究顧客所在地區的購買實踐等等，研究私人和公司消費者的購買行為，才能為市場提供良好的服務=營銷調研的目的涉及各方面，如一個產品的偏好試驗，一個地區的銷售預測，一個廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來，許多公司越來越重視營銷調研工作，營銷調研的'活動和技術也不斷穩步擴大，而商業銀行的市場營銷調研的功能遠未得到充分發揮3良好營銷調研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持，而且可以對營銷策略的實施效果進行評估。

　　2.監控營銷環境。眾聽周知，營銷環境一直在不斷地創造機會和涌現威脅，持續地監視和適應變化的環境對銀行命運攸關a對于營銷管理人員來講，他們應該更有責任辨認有歷史意義的環境變化，他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會。一般來說，一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀環境因素：人文統計、經濟、自然環境、技術、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有：人文統計環境，包括人口年齡結構、教育結構、家庭類型等；經濟環境，包括收人分配結構、國家宏觀經濟形勢及宏觀經濟政策；政治/法律環境，主要包括國家對金融業進行管理的立法和監管條例。此外，技術的迅猛發展也將對商業銀行的經營模式產生深遠的影響a

　　3.分析行業與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計劃是非常關鍵的。銀行必須經常將它的產品、價格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較，用這種方法，它就能夠確定競爭者的優勢和劣勢，從而使銀行能夠從行業競爭者手中奪取市場份額，以及在受到競爭者攻擊時能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關注有關競爭者的5件事：誰是我們的競爭者？他們的戰略是什么？他們的目標是什么？他們的優勢和劣勢是什么？他們的反應模式是什么？

　　4.細分市場和選擇目標市場。商業銀行，特別是中小型銀行，一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑，也不能奢望為市場的全體顧客服務。為了能與無處不在的競爭者競爭，銀行需要確定它能為之提供最有效服務的細分市場。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務市場進行實用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細分變量和以規1模大小作為公司業務市場細分變量的做法非常流行，然而銀行必須開發更有效的細分模型對市場進行更實用的細分^確定細分市場后，銀行需要評估和衡量每個細分市場的吸引力，評判對細分市場的投資與銀行的目標和資源是否一致，最后作出進入嚷些細分市場和為多少個細分市場提供服務的決策。此外,通過市場細分活動，銀行通常會發現服務客戶的新方式、新渠道、開展業務的新辦法、培訓和支持銷售隊伍的新途徑。

　　(三）開發營銷戰略。

　　1.分析產品差異化組合與定位。根據著名產業和競爭學權或波特的觀點，企業可以通過成本優勢戰略或標新立異戰略來確立起競爭優勢因此，銀行必須持續不斷地尋找能使它的產品和服務差異化的特定方法，以贏得競爭優勢。市場營銷管理應該致力于分折銀行業務的差異化變量有哪些，如產品、服務、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價值的，而且每一種差異化都可能導致成本的增加，因此營銷管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異，制定銀行的重點定位戰略。對于一家銀行來說，最壞的結茱奠過于毫無特色地埋沒在數百家金融服務供應商之中。”

　　2.參與開發新產品。銀行一旦仔細地細分了市場，選擇了它的目標客戶群體，識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置，它就準備開發和推出合適的新產品。營銷管理在新產品開發過程中起關鍵作用，他們應積扱參與產品開發過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場，他們將是新產品創意的重要源泉；營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產品創意的價值，組織新產品市場測試及正確選擇新產品商品化的時間、地點，目標市場及導人市場戰略。

　　(四)計劃營銷方案。

　　1.設計定價戰略與方案。隨著中國的消費者越來越成熟，他們對金融服務的價格將越來越敏感,與此同時，隨著利率市場化的不斷深化，銀行的定價自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產品進行合理定價，以及如何隨著環境的變化對脤務價格進行適當調整以適應環境將直接關系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產品定價的因素主要有產品成本、銀行的定價目標、客戶的綜合盈利能力、市場價格彈性，競爭者的定價策略等等。因此銀行的營銷管理部門應在對目標市場的價格彈性和競爭者的定價策略和成本有較深刻了解的基礎上，結合銀行的目標來確定或調整銀行的服務定價，或者主動發起和應對競爭者的價格變動。

　　2.研究和選擇分銷體制。隨著科學技術的進步，加上客戶霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系，它不僅需要開辟新的分銷渠道，而且需要調整現有的分支行網絡。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤，根據客戶群體的要求重新設計新的分銷渠道，為銀行爭取特殊的競爭優勢3目前我國商業銀行習慣于設立全功能型分支機構，而忽視了專業性分支機構的建設。事實上，國際經驗表明，商業銀行專業性分支機構的盈利能力遠遠超過全功能型分支機構3此外，隨著科學技術的發展,銀行還需要重點關注電子化營銷渠道的發展，如家庭銀行、網上直銷等等D另一方面，我國商業銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據，銀行必須引進定性和定量的分析方法，為選址決策提供科學依據，同時應對現有分支廳網絡分市的合理性進行評估3

　　3.設計和管理營銷傳播�，F代營銷不僅要求開發優良產品，給予有吸引力的定價，使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關注的是傳播什么，對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發有效傳播，銀行營銷管理部門需要根據細分市場決策來確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷預算、決定促銷組合以及衡量促銷成果，同時還需管理和協調各分支機構的營銷傳播。

　　4.管理服務質量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務質量，因此必須形成高質量管理的傳統，提供比競爭者標準更髙的服務質量，目前我國商業銀行迫切需要建立服務績效監詧制度，商業銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務績效，如比較性消費、洋裝消費、顧客調査，以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明，得到滿意解決的投訴者往往比認沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外，銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務的信息。

　　(五）監督和控制各項營銷活動。

　　營銷過程的最后一個環節是組織營銷資源及執行和控制營銷計劃。因為營銷計劃實施過程中將發生許多意外情況，銀行必須連續不斷地監督和控制各項營銷活動。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外，商業銀行還可以通過對各分支機構的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計進行營銷戰略控制。

　　二、如何加強商業銀行市場營銷管理功能

　　在發達國家，銀行營銷經歷了幾個緩慢的發展的階段，但迄今為止，銀行對于營銷方法的應用仍落后于制造業公司：雖然制造業公司提供的j產品與銀行所提供的金融服務差別|較大，但制造業有效運用市場營銷原則的許多經驗仍值得銀行借鑒。

　�。ㄒ唬┏闪�專門的市場營銷部門，統率銀行市場營銷工作成立強有力的營銷管理部門，并賦予其管理全行市場營銷工作的職責，對于強化銀行市場營銷功能至關重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結構，這種營銷機構由各種營銷活動專家組成，他們是營銷行政事務經理、廣告與促銷經理，市場營銷調研經理、新產品經理、營銷活動控制經理、服務質量控制經理等，還可根據需要設立技術支持經理、分銷體系管理經理等等t

　　(二）創辦刊物，傳播市場營銷經驗和知識。目前國際上已經出現了大量的金融服務營銷的雜志和出鈑物，如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業務雜志》。而目前國內尚未出現有關銀行服務營銷的刊物=因此商業銀行內部需要創辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價值定位和營銷策略，共享營銷先進經驗和知識1推介杰出營銷人物等等。

　　(三）引進和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進人銀行業，目前商業銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進營銷管理人才。商業銀行可以大膽地從制造業引進營銷管理杰出人才加盟：如20世紀50年代中期，花旗銀行率先設立了市場營銷部，并從制造業中引進營銷經理和營銷人才，取得了成功。此外，在招收大學畢業生時，應該考慮招聘市場營銷和管理專業的人才，而不僅僅局限于金融和會計學專業，

　　金融機構的整個營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合，銀行迫切需要運用市場營銷的理論和方法來指導其營銷活動，以保持盈利增長和競爭優勢=雖然當前我國商業銀行或多或少在經營活動中運用了市場營銷的方法和技巧，但離系統地運用市場營銷理論和方法來指導其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問，那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運用到實踐中的銀行將在不斷變化的市場環境中取得優勢。

市場營銷論文11

　　一、相關概述

　　電子商務指的是企業跟消費者之間依靠電子手段從事商業貿易活動的行為。近些年來，電子商務在企業市場營銷中的作用越來越重要，全球電子商務的價值逐年遞增，增長速度越來越快。電子商務的產生以及發展已經深刻地影響了企業的市場營銷行為，推動著企業市場營銷方式和手段都產生了重大變化�？茖W分析和認識電子商務對于市場營銷的影響，了解和把握電子商務對于市場影響的深層次影響，面對電子商務環境下市場營銷存在的問題并加以解決已經成為企業管理者日常管理中的重要內容，企業應當積極適應新的市場環境變化，依靠先進營銷手段和方式滿足消費者消費需求，推動企業發展。

　　二、電子商務模式下市場營銷影響分析

　　在電子商務環境下，企業進行市場營銷活動，其所處的營銷環境、消費者消費行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。

　　對于企業來講，市場營銷就是其不斷調整可控性因素，在此基礎上適應外部環境變化的過程。伴隨著電子商務的不斷發展，企業市場營銷的環境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環境的產生、市場銷售環節的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務的產生可以使得生產企業直接面對著消費者，依靠網絡、電子商務來直接進行商品交易，中間環節就被省略掉。這就能夠有效降低企業銷售成本，并能夠最終降低企業的產品最終消費價格，這既有利于擴大企業的銷售量，同時也有助于降低企業的生產成本，使得消費者受益。

　　除此之外，在電子商務環境下消費者跟企業之間的距離被拉近了，也在很大程度上擴展了消費者跟商業領域中商品選擇的范圍，這些都對消費者的日常消費行為產生了很大的影響。消費者在消費過程中呈現出自主消費、對比選擇、主動參與等特點。圍繞著企業市場營銷，營銷理念也依次經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升，為企業發展提供了機遇。

　　三、電子商務時代下企業市場營銷存在的問題分析

　　首先，企業管理者觀念需要進一步更新，對電子商務、信息技術的重要性需要進一步提升。當前，不少企業管理者對于電子商務在認識上還存著不少的偏差和誤區，僅僅將電子商務理解為網上購物等。正是由于認識上的偏差，不少企業都難以充分發揮電子商務在市場營銷、營銷管理等多個方面的需要，在切實降低企業經營成本、增強企業未來盈利能力等的優勢難以充分發揮。與此同時，企業電子商務時代背景下的市場營銷在發展過程中還存在著怎樣將傳統的市場營銷跟電子商務進行有效結合的問題。一般情況下，消費者對于傳統的市場營銷模式一般都比較容易接受，其相關的方式手段以及操作模式等都已經被消費者所接受和認可，但是電子商務在發展時間上比較有限，不少消費者對于電子商務在認識上不到位，相應地接受程度也比較低，消費者的消費理念以及消費習慣在短時間內常常難以及時轉變，這也在很大程度上導致不少企業難以充分發揮電子商務在市場營銷上的積極性意義以及作用。

　　其次，一些企業在產品的配送服務上不夠及時，存在遲滯的情況。對于企業來講，要想實現電子商務模式下的市場營銷高效性就應當充分滿足產品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業在電子商務模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實解決這兩個方面的問題對于企業市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產品配送效率上獲得合理有效的平衡點是一個重要內容。不少企業盡管在進行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號，但是在實際的操作過程中卻常常難以操作到位，這在很大程度上使得消費者難以滿意。除此之外，支付問題也會困擾到企業采用電子商務進行市場營銷，這主要是由于支付存在著安全隱患，網絡安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進行網上消費時有著心理障礙，制約了企業電子商務模式下市場營銷的效率和效益。

　　再次，部分企業信息系統不完善，信用缺失。對于不少企業來講，信息系統建設已經成為制約企業電子商務環境下市場營銷的重要因素。一些企業的市場營銷信息系統僅僅只是內部的簡單進銷存管理模式，信息的更新速度比較慢，系統老化現象比較突出，在管理上缺少專業性，這就會導致企業在進行市場營銷時常常會成為信息孤島，跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠，企業信息價值沒有得到充分發揮，利用效率不夠高，與此同時，也就喪失了企業吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業務的機會以及潛力。除此之外，由于電子商務、網絡信息中具有虛擬化的`特點，一些不法企業會在網絡上非法開展虛假營銷活動，對消費者進行蒙騙，這就會使得很多消費者難以繼續相信網絡環境下的市場營銷，從心里抵制網絡營銷，這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務環境下不能夠快速、高效地進行擴展。

　　上述幾個方面都是電子商務環境下企業進行市場營銷所遇到的困難和不足之處，這些缺陷都在很大程度上影響了消費者對網絡市場營銷的信任，使得電子商務市場營銷的發展速度受到很大影響，也使得企業對電子商務市場營銷的積極性受到打擊。企業管理者應當密切圍繞上述問題和不足，切實重視電子商務對于拓展企業市場營銷渠道的重要意義，結合自身實際，采取專業化方式手段，為企業電子商務市場營銷發展提供保障和支持。

　　四、強化企業電子商務模式下市場營銷的策略及建議

　　首先，切實加強信息化建設，提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講，在電子商務時代背景下就是要積極依靠于網絡信息技術，在此基礎上實施全球化市場營銷，屬于一個動態的市場營銷過程。電子商務時代背景下的市場營銷除了依托于網絡信息技術進行商品以及勞務的買賣交易活動之外，也會涉及到傳統市場條件下的交易活動，也是一種在虛擬環境下消費者跟經營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務交易活動。正是基于此，電子商務時代背景下的市場營銷還是應當立足于傳統的市場營銷方式，在此基礎上將互聯網跟傳統營銷模式有效結合，將網絡信息技術作為企業進行市場營銷的載體，積極建立和完善自身的營銷理念，將其落腳于整個企業營銷戰略發展需要，實現營銷觀念的雙向溝通，并將營銷的重點關注于需求的創新上，積極依托網絡信息技術的發展來推動自身在電子商務大背景下的市場營銷活動。

　　其次，積極跟上發展需要，重視建設網絡信息系統的建設和應用。當前，網絡信息技術優勢是企業生存以及發展的重要基礎。積極發揮信息技術方面的優勢對于提升自身管理效率以及效果，提高自身管理的科學化水平具有重要的現實意義。就管理實踐來看，當前不少企業依舊沒有建立起科學先進的管理體系、經營理念、營銷理念以及相應的計算機信息系統，這些局限性都在很大程度上制約了企業的健康持續發展，正是基于此，企業管理者應當積極順應時代發展要求，有效推動企業自身的管理現代化進程，依靠網絡信息技術和科技技術成果切實推動網絡信息技術、電子商務在現代市場營銷中的應用。企業可以建立并逐步豐富完善自身的網頁建設，將自身的新特征、新產品以及相關的聯系方式等在網頁上懸掛出來，并提供一些免費的服務和產品，定期對相關免費產品進行升級，以此來吸引顧客，促使更多的顧客進入到技術指南、服務信息等相關場所中，依靠建立產品俱樂部等方式來擴展服務人群。積極結合自身實際，將信息技術優勢轉化為市場營銷優勢，在此基礎上有效提升企業的市場營銷競爭力。

　　再次，依據企業以及市場情況合理調整企業營銷組合策略。對企業來講，要實現市場營銷的現代化需要從以下四個方面來進行管理，即企業產品策略、企業定價策略、企業渠道策略以及企業促銷策略等。企業在當前的電子商務環境下更應當進一步加快企業的產品創新，在實行產銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式，在進行定價上爭取更加靈活和具有科學性，切實強化企業在市場營銷中網絡信息技術的優勢。與此同時，在進行營銷資源整合時，并不僅僅是簡單地將4C代替4P，而應當是在4C的前提之下實現和布局4P模式，有效融合4R市場營銷策略。應當明確，企業的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合，同時也不同于將產品作為中心的4P組合，而是應當將關系營銷作為導向的4R組合也會逐步在產品營銷策略中進行滲透。

　　總的來講，企業當前的營銷環境已經發生了重大的變化，電子商務、網絡信息技術的發展已經深刻影響了企業傳統的市場營銷活動。企業管理者應當緊密結合市場變動，充分利用電子商務和網絡信息技術，發揮電子商務的便捷性優勢，為日后的市場營銷長期發展提供必要的支持和準備，切實推動自身市場營銷能力建設，為企業增強經濟效益、擴大市場規模提供有效的保障。

市場營銷論文12

　　一、市場營銷學課程教學引入視頻資源的可能性和必要性

　　1、可能性。很大程度上替代了傳統的“推銷理念”，尤其在當今社會經濟高速發展時期，絕大多數產品都有同類產品或替代產品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場營銷學的研究對象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線銷售，而是幾乎涵蓋了企業目標制定、市場選擇、產品定位與設計、生產與管理、市場調查與銷售、市場信息回饋等諸多環節。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內的很多視頻資源與市場營銷有關。各類視頻資源數量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術成熟，另外，大學多倡導教學手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場營銷學教學中提供了可能性。

　　2、必要性。當前大學生已是90后為主體，接受新生事物能力很強，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長使用網絡，個個是沖浪高手。想用我們傳統的授課方式將這樣一群“見多識廣”的孩子給摁在板凳上認真聽講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類營銷，甚至參與營銷，有一定營銷理論感知和方法技巧，市場營銷學課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術含量”不夠，久而久之，學生可能因此產生錯覺，認為市場營銷學不過如此，并喪失學習熱情�？梢哉f，當前市場營銷學課程教學改革勢在必行，而作為一種具體的改革措施和激發學生學習興趣的手段，想方設法將各類視頻資源納入市場營銷學課程教學之中顯得尤為必要。

　　二、運用視頻資源進行教學需要注意的問題

　　1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來說明哪些問題等，都是在運用視頻資源教學時首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據要說明的問題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過瀏覽大量的視頻素材，從中發現可以用來說明市場營銷學里面某個理論或方法的內容，當然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過程中不停思索，根據視頻內容，在腦海里過濾自身既成的市場營銷學知識體系，將兩者有機對接。需要說明的一點是，某一段視頻資料，有時可能不同程度地表現多個問題，教師應該抓住其主要反映的問題，并據此在課堂上給學生做演示，否則可能會顯得牽強附會。比如，在講授市場營銷的促銷策略時，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現在呢我趁還有一點點時間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說過“初戀無限美”！所以我特別選這個題材，加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個，只要集滿五個印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項鏈墜子，這個墜子因為經過我食神開光，所以對年輕人有妙不可言的功效！

　　2、剪輯力求專業。在進行視頻剪輯時，要盡量做的專業，這樣學生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業性，要注意兩個問題：一是盡量將風格相同或類似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進行剪輯拼接，如果將武俠劇、現代劇、動畫片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來非常突兀，感覺不倫不類，勢必影響教學效果；二是從技術層面做到音畫同步、音量統一、音質與字幕清晰，以及沒有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專業的人手幫忙最好，如沒有或不方便請別人幫忙，在現在網絡如此發達的'情形下，完全可以自己動手，豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級的，非常容易操作。

　　3、適時講解點評。視頻資料體現出來的與市場營銷相關的內容是什么，說明了什么問題，有什么方法和技巧等，需要教師適時作出提示和點評，以引導學生思路，加深其印象。如果視頻較長，則播放結束后，宜進行全盤點評。在此期間，可以引導學生互動式交流。

　　4、布置撰寫觀后感。依據時間的長短，視頻素材教學可以分為兩類：一是間插性視頻教學，比如講到某個問題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明；二是專題性視頻教學，前文述及的影片《食神》是一部充滿營銷元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學生布置任務，要求其在觀看視頻過程中認真思考，提取出與營銷相關的元素，并以撰寫觀后感的形式對這些營銷元素進行匯總分析。這種類型的作業，既能激發學生的學習熱情，又能促使學生開動腦筋，是提高教師授課和學生學習效果的有效方法。

　　三、視頻資源教學的一種思路擴展

　　視頻資源作為市場營銷學課程教學的有益補充，一般是由教師進行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時予以采用和展示，達到吸引學生注意、強化學生理解的作用。事實上，完全可以對視頻資源教學思路進一步擴展，讓學生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強學生的成就感，可以讓學生對視頻資料進行配音。可將學生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業，要體現市場營銷的理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營銷人物、一個營銷故事等等，根據自己對市場營銷理論和方法的理解，結合視頻資料特征，進行巧妙的情節設計。

　　實踐證明，絕大多數學生都熱情高漲，有的學生表現出非常專業的配音水平，有的學生體現出高超的軟件自學能力，有的學生體現出非凡的編劇和導演水準。有小組通過對影片《冰河世紀》進行剪輯配音，開展極地旅游營銷；有小組通過剪輯《武林外傳》等影片，營銷房產；有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個小視頻的制作過程中，凝聚著學生對市場營銷理論和方法的系統而又深入的思考。

　　四、結語

　　社會經濟發展至今，靈活采用各類視頻資源輔助市場營銷學課程教學是非常必要的。這種教學方式能很好地吸引學生注意力，提高教師講課效果和學生學習效果。但視頻資源使用的數量、頻次、時機等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質、師生特點、學校規定等因素而定，比如高等數學、數據庫原理等課程則很難大量地應用視頻資源進行講授。市場營銷學相對特殊的課程性質，決定了可以較大量地采用視頻資源教學法，讓學生更主動地去發現，去思考，遠比填鴨式的理論灌輸強得多。

市場營銷論文13

　　摘要：

　　市場營銷專業是實用型專業，在教學過程中必須要重視對學生實踐能力的培養，促進學生未來的就業和發展。目前，各高校的市場營銷專業教學中關于校內實踐體系建設還有待改善，需要進行積極探討并且找出最佳實踐模擬方案，以提高學生的整體素質，為社會的發展培養優秀的市場營銷人才。

　　關鍵詞：

　　市場營銷專業教學;校內實踐模擬;探討

　　1引言

　　社會經濟不斷發展，使社會對市場營銷專業人才的需求不斷增加，為適應社會的發展，增加大學生的就業機會，各高校紛紛開設市場營銷專業課程，為社會培養市場營銷專業人才。市場營銷專業是實踐性非常強的學科，對學生的基礎理論知識的掌握程度、思維能力和實踐能力等都具有較高的要求，需要教師非常重視對學生實踐能力的培養，為學生提供較多的實踐機會。校內實踐模擬是有效提高學生實踐能力的途徑之一。如何建立完整校內實踐體系，進行實踐教學是各高校市場營銷教師普遍關注的話題。

　　2建立并完善校內實踐教學課程體系

　　高等教育的教育目的就是為社會發展培養出全方位的人才，對于學習市場營銷專業的學生而言，其教學目標主要有兩方面：基礎理論知識和操作技能的掌握。然而，現在的市場營銷專業課程設置中，更多強調的是學生對理論知識的掌握，實踐教學及課程設置并形成完整的體系，這對于實踐教學、培養學生的時間能力不利[1]。因此，實踐教學的首要前提是必須建立和完善校內實踐教學體系。

　　3“四步走”實踐教學內容設置

　　市場營銷專業課程是綜合性較強的學科，學生關于市場營銷學科的學習不可超之過急，必須嚴格按照循序漸進的原則，根據學生不同學習階段的學習特征，合理設計不同的實踐教學內容，分“四步走”進行實踐教學內容設計[2]�！八牟阶摺敝饕獌热莅�括：第一，大一階段。大學一年級新生剛進入學校，對于市場營銷專業等相關知識第一次接觸，這一階段應該著重培養學生市場營銷的基本素養。因此，大一階段的實踐教學內容主要為理論型內容，包括市場營銷概念介紹、發展歷程、相關課程、市場定位等內容，同時為學生普及市場營銷專業目前的就業前景和市場營銷專業人才應該具備的專業素質，為學生二年級、三年級甚至步入社會的發展奠定理論基礎，并且便于學生做好職業規劃，提高學生學習的動力，使學生明確學習方向。第二，大二階段。大二學生的教學主要以技能教學為主，培養學生的操作技能和理論運用實際的能力。該階段的技能培訓應該以課堂教學為主，為學生具體實踐打下扎實的基礎。第三，大三階段。大三學生的教學應該以實踐模擬教學為主，可通過校內模擬實踐教學和校外實習教學兩種途徑，切實提高學生的實踐能力。尤其注意的是，大三的實踐教學仍然以理論應用為前提，讓學生在提高實踐能力的同時也要合理運用理論基礎知識。第四，大四階段。大四階段需要學生進行校外實習，并根據實習內容和結果完成畢業實習報告，整體上提高市場營銷專業學生的學習能力和實踐能力，為學生步入社會做好充分的準備，促進學生未來的發展。

　　4市場營銷專業校內實踐教學體系設計

　　4.1創新實踐教學方式首先，市場營銷專業的實踐教學要以調動學生的學習積極性和主動性為基礎，提高學生學習的熱情。教學方式要多種多樣，可以根據教學內容和學生的性格特征等，通過采取小組教學、合作探究教學、任務教學、案例教學等形式來培養學生的合作學習能力、自主探究的能力以及創新能力。課堂中要有意識地培養學生的口頭表達能力，注意語言的邏輯性和簡潔性、報告的條理性等。其次，市場營銷離不開市場調查和營銷策劃，在大學教學期間，要重視對學生市場調查能力和營銷策劃能力的'培養[3]。要求學生能夠根據教師布置的任務，合理設計調查問卷，并通過調查問卷得到的數據信息進行合理總結，而后根據結論進行合理的項目策劃，制定完整的營銷策劃書。最后，對市場營銷專業的基礎學科學習也要進行實踐教學指導。例如，商品學是市場營銷專業的基礎課程之一，在學習商品學時，教師可以組織學生到市場中認識商品，包括商品的分類、面對的消費人群、商品監測等。又如，關于市場營銷心理學的學習，教師也可要求學生從實際生活中選取具體的案例進行分析與研究，以報告的形式向同學展示，增加學生對心理學的理解。

　　4.2建立實驗室進行校內模擬教學實踐教學必須以鍛煉學生的實踐能力為基礎，因此，建立完善的實驗室是實行實踐教學的基本要求。各高校通過在校園內建立實驗室，將現實世界的營銷市場縮小化，教學中由學生擔任營銷市場中的各種角色如營銷商、消費者等，增加學生的實際體驗，有利于提高學生的實踐能力。其次，隨著時代的發展，網絡營銷逐漸成為市場營銷的主體之一，因此，在市場營銷學科教學過程中還要強調對學生網絡營銷能力的培養，為學生建立網絡營銷實驗室，鍛煉和提高學生的營銷能力。

　　5結語

　　綜上，市場營銷專業是實踐性非常強的學科，對學生的基礎理論知識的掌握程度、思維能力和實踐能力等都具有較高的要求。目前我國各高校在市場營銷學科的教學中仍然以理論知識教學為主，忽略了對學生的實踐能力的培養，不利于學生未來的就業和發展。因此，各高校必須積極建立并完善校內實踐教學課程體系，實施“四步走”實踐教學內容設置并且要求高校專業教師必須創新實踐教學方式，建立好教學建立實驗室，以提高學生的實踐能力，促進學生的全面發展。

　　參考文獻：

　　[1]李霞.關于市場營銷專業實踐教學模式改革策略的探討[J].工會論壇(山東省工會管理干部學院學報),20xx,(6):122-124.

　　[2]韓慶齡.市場營銷專業校內崗位實踐教學探析——以內蒙古財經學院為例[J].內蒙古財經學院學報(綜合版),20xx,(6):58-60.

市場營銷論文14

　　20xx年初打車軟件突然風靡，打車軟件公司開啟了補貼價格大戰，請全國人民打車成為最熱話題。幾個月之后，打車軟件公司的補貼營銷策略獲得成功。打車軟件迅速占領了市場，運用軟件打車取代了傳統招手停車的打車消費模式。

　　0 引言

　　20xx年初，打車軟件的補貼大戰開演。1月10日，騰訊旗下的“滴滴打車”率先承諾使用“滴滴打車”軟件叫車并用微信支付車費就可以獲得10元的車費補貼。1月20日，阿里旗下的“快的打車”做出了回應，使用“快的打車”并使用支付寶在線支付車費，乘客可以獲得10元的車費補貼的同時司機也可以獲得10元獎勵。2月補貼大戰愈演愈烈，“滴滴打車”乘客返現增加到12到20元不等。而“快的打車”承諾補貼永遠比同行多1元。直到同年8月補貼大戰結束，兩家公司用于補貼乘客和司機的資金總額高達十幾億元人民幣。打車軟件的補貼力度之大也引起了學術界的討論。但學術界一般僅從網絡營銷的層面去分析打車軟件現象：認為打車軟件的營銷增強了企業的網絡營銷意識、樹立網絡營銷觀念;促使更多的企業從網站設計入手，充分發揮其營銷職能，完善網絡基礎建設、優化網絡營銷平臺;并更加積極打造網絡營銷團隊、提高專業服務水平。而本文將從另一個角度去分析打車軟件補貼現象。我們認為打車軟件的補貼營銷是營銷的新變革。補貼營銷是在移動互聯網的大背景下孕育出的一個全新的營銷策略，具有和傳統營銷完全不同的新的營銷思維和運行模式。

　　1 補貼營銷的運行模式

　　1.1 獲取規模

　　補貼營銷的第一步是獲取規模，所謂獲取規模就是在很短的時間內被巨大的用戶群所接受和使用。以“滴滴打車”和淘寶做一個比較。淘寶于1999年成立，直到20xx年注冊用戶才突破2億。而“滴滴打車”20xx年成立，在20xx年底注冊用戶就已經突破2億，并且遍布國內400個城市。那么打車軟件是如何做到的呢?以南京為例，南京出租車的起步價是11元3公里。“滴滴打車”對于乘客每天補貼兩筆每筆10元，也就是說打車3公里只需1元錢。而南京的公交車普通票價是2元，刷卡優惠價是1.6元。換句話說打車比坐公交車還要便宜。對于司機的補貼政策是每天頭五筆每單返還10元，換句話說使用軟件的司機可以比不用軟件的每天至少多賺取50元。在如此巨大的金錢誘惑面前人們沒有理由不去嘗試和接受。于是，在南京在很短的時間內突然感覺站在街邊已經很難招手打到出租車。更新奇的是，很多從來沒有使用過電子設備的老司機也開始學著下載“滴滴打車”的軟件開始使用手機接單。而“滴滴打車”軟件在應用軟件商店的下載量也是名列前茅。20xx年12月到20xx年3月在南京做過一項調查結果表明30歲以下的人群當中使用“滴滴打車”的人達高到 60.5%，31-40歲以及41-50歲的人群使用頻率也分別達到為22.5%和14%。

　　1.2 教育用戶

　　所謂教育用戶就是要讓用戶忘記舊的消費習慣而迅速接受并養成新的消費習慣。還是以出租車行業為例，舊的行業消費習慣是消費者(乘客)有消費需求時來到路邊或者車流量高的路口，通過招手的方式表現自己的消費需求。而商家(出租車司機)通過招手識別客戶。乘客和司機接觸后討論消費細節，比如目的地等。最后用現金支付車費。自從第一輛出租車在我國誕生以來，乃至在出租車的前身黃包車誕生以來，這就是此行業的消費習慣。通過幾十年甚至上百年的養成，此習慣已經成為乘客和司機之間的一種固有觀念——想打車就要這么干。對于這樣的習慣，曾經也有人想要打破。南京在20xx年1月1日推出公交卡，不久之后就推出刷公交卡可以支付出租車車費的服務。政府推出的這個服務是有利于為出租車司機的，一方面免去了司機找零的麻煩，另一方面保證了司機的現金安全。但是，直到今天在南京使用公交卡支付出租車車費的乘客都很少，甚至很少人知道，更有些司機干脆拒絕乘客刷卡付費。究其原因是司機覺得電子付款對賬比較麻煩，查找錯漏就更是繁瑣。但更深刻的原因是多年的習慣已經在乘客和司機的意識中根深蒂固，換句話說他們對新的銷售方式是排斥的。

　　補貼營銷的方式則很大程度上克服了這樣的排斥。補貼營銷應用巨大的經濟利益刺激和巨大的規模優勢用很短的時間迅速的去讓人們接受一個新的習慣。首先，補貼營銷應用巨大的無法拒絕的利益誘惑促使人們第一次去嘗試新的產品。在上文中已經談到對于11元的起步價，10元的補貼是沒有辦法拒絕的誘惑。然后，補貼營銷運用其在短時間內獲取的巨大規模，應用規模效應最終促使人們拋棄舊的消費習慣養成新的消費習慣。比如，在打車軟件剛剛風靡的時候，很多司機用手機接完5筆業務，也就是享受完所有補貼福利后就關閉軟件繼續使用傳統方式拉活。但是，漸漸的他們會發現因為軟件打車已經被太多的乘客使用和嘗試，因為巨大的用戶群的支持，手機打車漸漸變成主流，很少再有乘客在路邊招手。于是使用軟件往往可以帶到更多的乘客，司機漸漸地開始更多地使用手機接單。

　　1.3 提高滿意度，推出衍生產品

　　在多次嘗試之后，乘客和司機雙方都體會到了新的消費模式帶來地益處。比如，在乘客方面，運用打車軟件可以很方便的提前預約車輛，出租車能直接到小區樓下接上乘客，大大節約了打車的時間成本。在司機方面，可以挑選乘客，在高峰時有效避免出行擁堵路段。并且雙方通過電子支付避免了假幣的風險和找零的麻煩。同時，“滴滴打車”軟件的司機客戶端設置為轉賬立刻到賬，也就是說司機收到的電子車費可以立刻到賬到自己的銀行卡中，避免了司機的不安全感。同樣是20xx年12月到20xx年3月在南京的.調查，受訪者對“滴滴打車”非常滿意的占24%，滿意的占47.5%，一般的占25%，不滿意和非常不滿意僅占到3.5%。

　　在用戶漸漸接受新的消費模式后并形成足夠大的用戶規模后，打車軟件公司開始漸漸的推出了其衍生產品，進一步侵占市場。還是以“滴滴打車”為例，20xx年8月19日宣布推出“滴滴專車”�！暗蔚螌＼嚒边�是利用“滴滴打車”的平臺，但對出租車是一個補充。“滴滴專車”的目標消費人群是高端商務出行人群，根據此類人群的特點和要求，每輛專車都是價位在20萬元以上的中高檔汽車，司機師傅統一著裝，全程標準化商務禮儀服務，上下車主動開關車門、提行李，車內還備有免費充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品。雖然在營運合法性上可能存在一些疑問，但“滴滴專車”憑借補貼營銷打下的巨大的平臺優勢，還是很快被市場所認可。于是“滴滴打車”很快推出另外兩款產品——“滴滴快車”和“滴滴順風車”�！绊橈L車”業務上線100天時就已經有注冊車主550萬，乘客840萬，遍布全國338個城市。

　　2 補貼營銷與傳統營銷的比較

　　從形式和結果人們很容易將補貼營銷和傳統的打折銷售方式混為一談。有人會質疑，不就是打車軟件公司給乘客降價10元或者打了個1折嗎?其實兩者有下列本質的區別。

　　2.1 營銷主體的不同

　　傳統打折降價促銷的營銷主體是商品的銷售方。例如，各大賣場經常進行折扣銷售或者降價銷售。顯而易見，營銷的主體是銷售方本身。商家通過出讓部分經濟利益從而獲得其他方面的利益，比如去庫存、擴大市場占有率等等。而補貼營銷的營銷主體確實第三方�！暗蔚未蜍嚒避浖�公司，既不是商品的銷售方(出租車公司)，也不是商品的購買方(乘客)，而是處于兩者中間起鏈接兩者作用的第三方。

　　2.2 營銷目的不同

　　傳統打折降價促銷的主要目的是銷售出更多的商品，從而擴大市場占有率或清理庫存。而補貼營銷的目的是推銷新的消費方式。例如，現在網上購物平臺越來越多的推出手機特惠，也就是說同樣的商品在手機上買要比在電腦上買優惠。之所以要給手機消費一定的補貼，是因為商家在推銷手機購物的消費方式。一般情況下人們用手機的時間和頻率要比使用電腦廣的多，我們在床上、在公交車上、在地鐵上、甚至在馬桶上都可以使用手機。也就是說如果消費者接受認可了手機購物的方式，那么他們網上消費的時間和頻率必定大大增加。

　　2.3 營銷效益差異

　　傳統營銷的效益通常只能持續很短時間。往往在降價打折時產品銷量一直上升，但因為價格較低所以收益并不高。而降價打折一旦結束，產品銷量又立刻下降到打折前的水平。所以業界調侃：不營銷死，營銷死更快。而補貼營銷追求的目標是新的連接方式，一旦連接建立起來可以在長時間保持穩定。據報道，20xx年底“滴滴打車”用戶數已突破1.5億人。在20xx年的12月，高峰期日訂單量達1217萬單�！暗蔚巍钡挠脩魪馁|量上可以分成四個類型：粉絲級用戶 (19.8%)、忠實用戶(35.7%)、普通用戶(27.4%)、嘗鮮族(17.1%)。其中粉絲級用戶和忠實用戶已經對滴滴打車這個品牌產生了較強認知感，肯定了滴滴打車的效率。因此，即使“滴滴打車”停止打車補貼，也不用擔心這批用戶會流失。20xx年底，在大規模補貼營銷結束一年多之后，每天仍然有1000多萬人在選擇使用“滴滴打車”出行。

　　總上所述，傳統的營銷方式是在滿足消費者，而補貼營銷是在教育消費者。具體的說，傳統的營銷是在價格、數量、質量、消費者體驗等方面讓消費者得到更大的滿足。而補貼營銷則是在教會消費者新的消費方式和方法。

　　3 結束語

　　原本直接連接的乘客和出租車雙方被打車軟件分割開來，打車軟件作為第三方軟件介入了買賣雙方，通過補貼營銷的方式讓市場接納，從而建立了兩者的新秩序;創立了新的消費模式;開辟了新的獲利渠道。所以，補貼營銷作為營銷模式的新變革，真正目的是建立新的消費模式，開拓新的消費市場，其追求的不是市場的量變而是質變。

市場營銷論文15

　　摘要：隨著社會的發展和市場競爭的加劇，市場營銷變得越來越復雜。第二次中央新疆工作座談會的召開及絲綢之路經濟帶戰略的提出，使南疆進入了跨越式發展的重要歷史時期，對南疆高校也提出了新要求。基于此，本文研究參與式教學法在南疆高校市場營銷教學中的應用并提出建議。

　　關鍵詞：參與式教學法;南疆高校;市場營銷

　　隨著國家經濟體制的改革，社會的經濟上升到了一定的高度，市場營銷的發展越來越困難。因此，在教育體制改革的背景下，高校市場營銷教育面臨著改革的局面。南疆高校作為南疆的軸心組織，如何通過改革壯大與發展本身，并提高南疆市場經濟，是一個值得思考的問題。所以，在南疆高校中，教師和學生都應該注重市場營銷的培養，不斷加強自身的學習。

　　一、參與式教學法的概念

　　參與式教學法是一種合作式或協作式的教學方法，需要全體師生共同建立民主、和諧、熱烈的教學氛圍，讓不同層次的學生都擁有參與和發展機會的一種有效的學習方式，其目的主要是為了讓所有學生都能夠積極主動地參與到學習中來。同時，這種教學方式能很好地幫助學生深刻領悟和掌握所學的知識，能夠使學生將這種知識運用到實踐中。

　　二、參與式教學法在南疆高校市場營銷教學中的應用策略

　　1.南疆地區屬于少數民族聚集區，且經濟發展相對落后，一些偏遠的鄉村地區基礎教育更為落后。參與式教學法的應用，適用于南疆高校市場營銷教學的過程中，可以幫助南疆地區的經濟發展。

　　樹立教學新理念，明確教學目標傳統的教學模式是教師講臺上講課，學生在下面聽講，很少有互動的過程，而參與式教學法的應用需要調動全體師生才能夠實行。因此，參與式教學法與傳統的教學法有很大的區別。在教學過程中，教師想要發揮參與式教學法的作用就必須樹立正確的教學理念，改變原有的舊教學觀念，充分認識到教學改革的重要性，充分發揮參與式教學法的作用，這樣才能夠提高教學水平。此外，教師應該制定明確的教學目標，發揮參與式教學法的優勢，使學生成為學習的主體，幫助學生提高學習效率，明確這一目標，以此將參與式教學法融入教學中。

　　2.學會運用參與式教學法教學參與式教學法是一個新型的`教學方式，教師在教學過程中，要大膽地運用參與式教學法中的教學方式來實施教學。參與式教學法蘊含著多種教學方法，其中有課堂討論、頭腦風暴、示范和指導練習、角色扮演、案例分析、講故事、辯論等。因此，教師可以選用幾個實用的教學方法應用于教學之中。（1）

　　頭腦風暴法。頭腦風暴法是指教師先提出某些社會現象或問題，然后讓每個學生都提出不同的想法，通過無盡的聯想，拓展學生的思維，同時理解和吸收所講的內容。對于南疆學生來說，我們可以舉一個關于南疆的例子。例如，教師可以問，如果你在草原上看到一只羊，你會想到什么？答案讓所有學生去想，無論出現什么樣的答案，教師都可以把它記錄下來，然后進行篩選，并鼓勵學生繼續展開想象，激發學生學習的熱情和積極性。

　　（2）案例分析法。案例教學方法應該是在教學過程中比較常用的一種，但在參與式教學法中體現案例分析法就比較困難了。對于南疆高校的市場營銷教學，同樣可以舉一個眾所周知的例子。例如，教師可以講述大家經常使用的淘寶，講述淘寶的成長歷程，同時要求每一位學生在寫出自己對這個故事中存在的市場營銷策略和體現的市場營銷的精神。這樣可以加深學生對知識的理解與記憶，有利于培養學生的分析能力、解決問題的能力以及決策能力。

　�。�3）角色扮演法。角色扮演，進入情景的學習是比較容易提高學生學習效率的方法之一。學生可以在游戲中學習知識，掌握技能，能夠在角色扮演過程中充分發揮自己的才能。在市場營銷的過程中，所需要的就是面對面地與別人打交道。例如，在課堂中，教師可以讓兩個不同班級的學生兩個一組，兩個人互相推銷一支鋼筆，看誰能將自己推銷的產品賣給對方。當表演結束后，教師讓學生反思在推銷過程中是否運用了市場營銷的相關知識，還是運用了別的方法，把這些寫下來。3.建設實踐教學基地，提高學生的知識運用能力教學的轉變，不能局限于課堂之中，而要懂得走出去。市場營銷是一門社會能力，其主要是通過人與人之間的溝通，從而達成目標。在課堂中，理論的知識固然重要，但實踐才是唯一的真理。因此，教師可以組織全體學生建立一個營銷基地，讓學生在課余時間面向社會及學校去推銷自己的產品，按照公司制度給予工資和獎勵。這樣就可以激發學生的動力，同時也可以使學生將市場營銷技能充分發揮出來，并檢驗自己的不足之處，從而讓學生對市場營銷有更深的認識。

　　三、結束語

　　綜上所述，參與式教學模式作為一種新的教學模式，在南疆高校市場營銷教學過程中有著重要作用。隨著社會前進的步伐，市場經濟體制不斷的改革，南疆高校市場營銷教學需要重視參與式教學模式的應用，同時要不斷地創新教學模式，讓學生更好地參與教學過程，提高實踐技能，以適應南疆經濟的發展，同時也適應社會經濟的發展。

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