市場營銷論文優秀(15篇)
在學習、工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷論文1
［摘要］我國的教育水平在不斷提高，中職教育也在不斷發展，傳統的課堂教學模式已經不能吸引學生的學習熱情和興趣，一味單調地傳授知識，只能讓教育市場越來越走下坡路。因此，中職市場的營銷教學模式要進行不斷地創新，將前沿的營銷理念和新穎的教學方法運用于教學當中，增強課堂教學的效果。根據多年的研究經驗，在此淺析一種新式的教學方法———角色扮演方法，讓學生從另一種角度感受學科的魅力，在進行角色扮演的過程中，培養學生的自我意識、協調能力、團結精神，讓學生主動承擔責任，形成大局意識，希望各位同仁批評指正。
［關鍵詞］角色扮演法；市場營銷；實踐教學
教學方法種類繁多，層出不窮，吸引了教師和學生的眼光。角色扮演法之所以能被我了解，就是因為它是一種情景模擬教學方法，非常適合專業學科的教學，通過角色扮演，學生能夠充分了解職業常識，面對行業類別如此多的市場環境，學生應該對這方面的知識有一定了解，培養學生的學習能力、應用能力、協調能力，學生還要更加注重對理論知識點的學習。
一、運用角色扮演法的意義
�。ㄒ唬┨岣邔W生的學習熱情
傳統的教學方法相對單調，教師在講臺上講課，如果學生稍微走神，就很難跟上老師的教學進度，或者學生在課下利用大量的時間彌補學習的不足，一定會給學生帶來很大的學習壓力。其實傳統的教學從某種角度講也是一種角色扮演的活動，只是師生的角色單一，并且師生對這種學習生活、學習模式已經習以為常，不會再提高興趣度。將角色扮演方法運用到課堂當中，能夠活躍課堂教學的氣氛，提高學生的學習熱忱度，對專業知識的學習能夠更加深入。將課本內容通過情節形式表現出來，讓學生身臨其境地去感受，通過模擬能夠了解到所做的決策是否正確，怎樣進行改進能夠得到最優的效果，以及改進之后的結果是否能夠提升滿意度等這些問題，都是角色扮演法帶來的優勢。在進行角色扮演的時候，能夠促進學生同其他參與個體之間的交流、協作，提高學生的參與度，這個過程中也鍛煉了學生的協調能力。跟其他同學共同參與扮演角色，能夠激發學生的學習熱情和學習動力，學生之間互幫互助還能夠提高集體學習的整體水平。
�。ǘ┡囵B全能型人才
專業課程教學不只是學習理論知識，還要將理論運用到實際情況中，并及時了解實事政治和市場經濟的發展方向，學生擁有扎實的理論知識是第一要素，如果不了解原理、概念、公式和表現方法，沒有扎實的知識底蘊，在遇到一些需要提取學科專業知識的時候，學生就不會那么敏感，或者知識掌握的一知半解，不知道如何輸出，或者輸出的速度慢，都會影響學生實際操作的速度。因此，老師要注重學生專業理論的學習，學會之后要達到舉一反三的程度。老師還要將學習的內容進行系統化，培養學生的組織策略能力，銜接好知識之間的關系，將學習的要點形成思維導圖模式，便于提取、輸出。在實際操作中，通過思維導圖的方法，將掌握的理論滲入到具體問題之中。學生還要多了解不同學科的學習特點和學習內容，向全能型人才的方向不斷進步、奮斗，成為不可替代的`人。
�。ㄈ├鼛熒g的距離
在角色扮演過程中，教師是制定規則的人，也是裁判員。學生在不斷探索的過程中，老師要不斷鼓勵學生，活躍課堂教學氛圍，對于學生每次嘗試的方案，教師都要親身研究，給學生起到指導和榜樣的作用。教師也要深入其中，同學生一起學習、進步，老師還要教給學生評價研究結果，在輪流切換角色的過程中，收獲自己的研究心得。角色扮演的教學方法能夠拉近師生之間的距離，形成和諧的師生關系，師生要不斷磨合彼此的關系，通過個性化的教學，讓學生有更好的學習體驗。
二、市場營銷教學中運用角色扮演法的注意事項
首先，教師在選取教學相關案例的時候要遵循由淺入深的原則，讓學生掌握學習內容，在了解規則之后，學生自行決定角色扮演的策略，一定要帶動每一位學生共同參與。可以將班級分成幾個小組，每個小組的組員輪流當選組長，讓每個小組先獨立研究合作的方案，注重培養學生的合作意識、協調能力，無論學生合作得是否成功，都要進行鼓勵。其次，教師要根據自己多年的教學經驗，讓學生感受到角色扮演教學方法的魅力。在課堂教學過程中，要引入一些典型的案例，讓學生明白角色扮演的規則，同時跟學生一起研究具體案例當中可能的結果，以及某些具體措施的可行性分析，將學生的心得跟老師的教學經驗一同呈現出來，幫助學生學習、對比，培養學生的創新思維和思辨能力�？傊袌鰻I銷課堂的教學方法不斷引入創新思路、創新模式，能夠增強課堂教學的活力，學生更加輕松地面對單調、枯燥的理論知識。教師利用好角色扮演的教學手法，培養學生對學習的興趣，以及與學生之間的和諧關系，拉近同學生之間的距離。師生要共同努力，將角色扮演這種教學方法的作用發揮到最大化。
參考文獻：
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�。�2］閆麗霞.應用型本科院校市場營銷專業實踐教學改革探討［J］.中國校外教育，20xx（7）:71-72.
市場營銷論文2
一、跨國公司在華子公司戰略角色的演變
跨國公司在海外設立企業時，會依據不同的市場特點，確立不同的投資動機，進而賦予海外企業不同角色。在很長一段時間里，跨國公司在我國設立企業主要是為了建立生產基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產成本，進而提高其產品的市場競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業以及日本企業，無不都是看重當地低廉的設廠成本。在這種情況下，我國境內的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求，也無需投入力量。進入新世紀以來，隨著我國經濟社會的快速發展，特別是隨著我國成長為世界第一大進出口貿易國，中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規模和消費能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入，特別是對中國市場的開拓力度。如此一來，我國境內跨國公司的市場營銷就不可或缺，市場營銷甚至會逐步成為在華跨國公司企業管理的重中之重。
(一)我國境內跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無疑問，跨國公司經營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內投資設廠的跨國公司，大多來自發達國家，他們的文化與東方文化有著本質區別。對于市場營銷人員而言，由于需要直接面向中國用戶，他們需要更加了解中國消費者的消費習慣。事實上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如，中國作為一個有著悠久歷史的國家，產品往往會被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發達國家那樣直接明了闡述產品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導向或全球導向，直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式，很難被中國消費者所接受。如果跨國企業無法快速完成營銷策略的轉變，在中國市場的營銷將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結構的構建，到人員的引入，再到營銷費用的投入，跨國公司在華子公司都無法達到獨立公司的水準。在看到中國市場越來越重要的時候，開始重視中國市場營銷，很難在短時間內獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費者心目中形成生產基地的角色定位，對其市場營銷不利。比如，全球最大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費者的認可，其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔非核心環節的生產，從整體上來講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系，通過品牌優勢和資金優勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經驗和在華生產的成功，往往會讓其忽略對中國市場的研究，忽略從生產到品牌的差距，得不到中國消費者的認可。當跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時，市場營銷發布命令的人卻還在國外，這種不適應東道國政府、消費者的市場營銷管理方式，將使其處于市場營銷的劣勢地位。
(二)新時期我國境內跨國公司營銷的機遇(O)分析
中國加入WTO以來，融入經濟全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領域與管制逐步放開，越來越多的國外企業進入中國，中國外向型經濟的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國企業走出國門，在外投資設廠。國外先進的管理理念與手段加速進入中國，一定程度上也在改變中國消費者的理念�？梢韵胂螅诓贿h的將來，中國消費者將會越來越多地接觸到國際通行的營銷方法與手段。如此一來，對于面臨著本土化與不適應的跨國公司而言，其市場營銷的適應性將越來越強。更為重要的是，中國經濟的長期快速發展，培養了具有更高消費能力的消費群體，有助于降低跨國公司因其產品價格高昂而在營銷活動中處于下風的局面，為跨國公司的營銷活動提供更加有利的環境。
(三)我國境內跨國公司營銷面臨的威脅(T)分析
1.東道國內部的環境差異
在全球一體化進程的背景下，跨國公司越來越重視東道國市場與其母國市場的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場營銷經驗，但應該看到，大中華文化下的中國市場依然有著巨大的環境差異。一方面是中國市場與國際市場的差異，有時大到一些跨國公司的營銷人員難以適應，用國外通行的市場營銷經驗很難指導在中國市場的營銷活動;另一方面是中國中東西部、農村與城市市場的差異。在過去幾十年間，中國經濟快速發展的同時，內部不同區域、行業間產生了巨大差距，東部最發達地區和西部最不發達地區的這種差距甚至可以達到20年以上。如何在市場營銷活動中兼顧不同地區、行業的差距，成為跨國公司市場營銷必須解決的'問題。雖然近年來跨國公司加大了本土化進程，但無論是營銷理念還是營銷管理框架，大多數跨國公司還是奉行“拿來主意”，這無疑將在很大程度上影響跨國公司的營銷成功率。
2.我國境內跨國公司CSR行為的負面影響
由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費者時，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔社會責任遠比不上在本國的水平，引發中國消費者的極大不滿，給其市場營銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認中國市場是其最重要的海外市場，但在售后服務上，采取不更換機殼而規避服務條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場營銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產工作強度大，20xx年發生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業品牌大受影響。應該看到，跨國公司在全球市場上有著巨大的影響力，應該承擔起與其自身實力相匹配的社會責任，但當前很多在華跨國企業普遍存在雙重標準、污染物排放標準低以及甚至是使用童工等問題，面對著越來越成熟的中國消費者，要在這樣的情況下開展市場營銷，顯然是一個巨大威脅。
二、境內跨國公司市場營銷戰略的調整趨勢
(一)逐步成為亞洲營銷中心
中國經濟的發展和市場的日益壯大，讓跨國公司越來越重視中國市場的導向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領中國市場，其在亞洲市場的營銷戰略也就成功了一大半。越來越多的跨國公司在調整其營銷布局時，都在中國設立了與歐美同級的地區營銷總部，以協調中國市場和亞洲市場的營銷活動。
(二)同步化成為中國營銷的主要特點
中國市場的日益重要和消費者的日益成熟，讓中國市場在跨國公司全球布局的地位越來越重要。跨國公司逐步將亞洲研發中心乃至全球研發中心設在中國，實行全球產品同步化戰略。意圖通過全球統一的、同步的產品戰略，為其中國子公司的市場營銷提供強力支撐，以期在中國市場上有更好的表現。
(三)尋找合作成為中國營銷的突破點
面對日益激烈的中國市場競爭，為提高其在華子公司的競爭優勢，更多的跨國公司開始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業納入其供應鏈，以降低競爭成本;另一方面，開展與中國企業的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進行本土化化營銷，以提高市場營銷水平。
(四)深度拓展成為中國營銷的方向
城市市場一直是跨國公司市場營銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場競爭空前激烈，加之中國農村生活水平的提高和消費能力的增強，越來越多跨國公司希望在農村市場中有所作為，以不斷增加市場份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農村市場，并取得較好的成效。向“處女市場”的農村轉移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場相互廝殺。
三、新時期我國境內跨國公司營銷戰略
(一)確立服務為核心的營銷戰略
面對與以往不同的中國市場和消費者，境內跨國公司的營銷戰略必須進行調整，但這種營銷戰略的調整應該是在滿足消費者需求的基礎上，盡可能地放大自身優勢，以獲得更大市場份額。相對于本土企業，雖然近年來跨國公司在資金、技術上的優勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務優勢十分明顯。因此，應該確立以服務為核心的營銷戰略。境內跨國公司應該看到中國市場區域間的巨大差距，抓住不少本土企業不重視售后服務和服務力量不強的問題，進一步放大服務優勢，通過提供優質服務來建立和維持與顧客的良好關系。事實上，不少跨國公司出售產品的利潤已經讓位于服務利潤，如IBM公司，其服務收入占據全部營銷額的30%以上。
(二)確立注重協同效應的營銷戰略
中國市場的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營銷戰略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網絡的一個重要支點，其營銷戰略應該注重與母公司和其他地區中心的協同效應。一般而言，子公司的獨立性與有效控制，是一個跨國公司海外協同戰略的核心。要實現這一目標，在華子公司要圍繞承擔協調戰略的高度，對市場的公司層戰略、業務層戰略以及職能層戰略進行調整，以配合母公司的全球營銷戰略。具體而言，要從與母公司的全球營銷戰略保持協同、與其他海外子公司的戰略使命和戰略目標保持協同、不同層面營銷戰略之間的相互協同、同一層面營銷戰略的相互協同等4個方面進行調整。在此基礎上，再對境內跨國公司的營銷目標、營銷渠道、營銷理念等各個方面進行調整，在兼顧中國市場開拓與耕耘的同時，逐步使在華子公司承擔更多營銷任務，真正在日益重要的中國市場上發揮更大作用。
(三)確立規模、速度統一的營銷戰略
目前在中國進行投資的跨國公司中，除了近兩年來為開拓中國市場而進行投資的企業外，大多數中國子公司主要承擔的是生產職能，被當作生產基地。與其本國母公司相比，轉移到中國等發展中國家的生產產能，也多為落后或半落后產能，從整個企業生命周期來看，處于企業生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國公司在華子公司的營銷戰略調整很大，一些跨國公司甚至出現以資金、人員大投入提升市場份額的急功近利做法。事實上，在中國加入WTO后，越來越多的跨國公司希望從中國市場上獲得更大份額，以抵消其他市場不景氣帶來的損失。但應該注意到，在中國市場投資的高速擴張，應該堅持規模與速度相統一的營銷戰略。一方面，堅持“質量第一”的規模擴張。一直以來，跨國公司面對中國本土企業的競爭，在品牌、市場口碑等方面還具有相當優勢，如果一味強求市場份額的提升，必然要借助其他本土企業的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費者帶來傷害，將會給企業的品牌帶來不利影響。堅守質量第一的基礎上再進行擴張，加強營銷各個環節的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對市場份額提升速度的非正常追求。營銷發力的基礎是大量投入，一些境內跨國公司往往會提出更高的市場份額要求，當速度過快后，不可避免地會出現急功近利的做法。
(四)確立品牌優先的營銷戰略
進入新時期，越來越多的跨國公司希望通過本土化的營銷策略在中國市場有更大作為，一些曾經為跨國公司看不上的諸如價格戰甚至開始出現在跨國公司營銷戰略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應該確立品牌優先的營銷戰略。一方面，以品牌為中心制定營銷戰略。要按照中國消費者的思維方式，對品牌進行包裝，提高消費者的認可度。另一方面，增加產品體驗活動的開展，通過提高消費者的體驗感受獲得消費者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點，經常在全國各大城市舉辦音樂節等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據著重要地位;耐克通過贊助中學生、大學生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。
(五)改進CSR管理戰略
雖然跨國公司品牌一直代表著質量與技術的領先，但近年來一些跨國公司的歧視政策和社會責任承擔不力，嚴重傷害了消費者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應該正視中國市場的日益正規和中國消費者的日益成熟，一方面，在市場營銷上對中國消費者采取與其他地區市場一致的策略，無論是產品質量，還是售后服務，用無差別的標準取得中國消費者認同。另一方面，敢于承擔跨國企業應該承擔的社會責任。當發生了公共事件后，誠懇道歉，積極補救，而不是一味推諉，戲弄消費者。隨著中國市場開放度的增加，國內消費者可選擇的余地將越來越大，境內跨國公司如果做不好CSR管理，無疑將會被消費者所拋棄。
市場營銷論文3
【摘要】體驗式教學作為一種新型教學模式，對教育事業的推動有著重要的作用。市場營銷中的體驗式教學可以提高學生的實踐能力和應用能力。筆者認為，要改變傳統的教學模式，滿足現代社會對人才的要求，就必須推廣體驗式教學的方法，本文重點對體驗式教學在市場營銷教學中的應用進行了研究。
【關鍵詞】體驗式教學；教學方法；市場營銷；應用
引言
體驗式教學是一種堅持以學生為主的教學模式，已經被廣泛的應用在各種課程的領域教學之中，并發揮著不容忽視的積極作用。在市場營銷中應用此教學模式可以開拓學生的視野，加強和拓展學生的市場營銷能力，從而提高教學的質量，體驗式教學也是提高學生學習興趣的重要的教學方法。
一、體驗式教學概述
體驗式教學的理論最早由美國的學者提出，其中心意思是教師在教學的實踐過程之中，不僅要注重理論知識的講解，還要重視學生實踐動手能力的培養。體驗式教學可以加強學生對所學知識的認知程度，進而強化教學的內容。目前，體驗式教學已經受到教育界各方專家和學者的追捧，對提高學生的實踐能力有著重要的作用。體驗式教學主要是通過模擬真實存在的教學環境，學生可以積極地參與到課程之中，進而提高學生的興趣，學生在體驗的過程之中可以加深對課程的認識，從而將理論的知識點轉化成實踐動手能力。
二、體驗式教學的方法
�。ㄒ唬┌咐虒W法。案例教學法就是要求學生在學習時對案例進行分析，也就是案例教學。學生可以通過對案例的分析了解整合營銷的實際運用方法和手段。案例教學具有典型性，可以將知識點具體化，給與學生最真實的體驗。例如，教師可以舉例《我是歌手》的營銷案例，在節目之中切入廣告是典型的整合營銷的手段，通過對廣告的分析，了解營銷的策略。
�。ǘ⿲嶒灧�。實驗法是在教師的帶領下，借助一定的實驗器材和實驗環境，加強學生對知識的運用能力。教師也可以向學生推薦一些沙盤類和營銷類的游戲軟件，從而提高學生的營銷能力。體驗式教學不是單方面的要求學生進行實踐體驗，還要掌握靈活處理問題的方法，通過模擬實驗提高實際作業能力。
�。ㄈ┣榫澳M法。情景模擬法的設計主體是教師，教師根據教學的內容，設計教學的主題，引導學生扮演的角色，將整個營銷的鏈條通過情景模擬再現出來。例如，教師設置教學任務，要求學生傾銷教師分配的產品，從而提高學生的實踐能力。情景模擬法要求學生根據自身的實際情況去解決真實存在的營銷問題，并加強學生靈活使用所學知識的能力。
三、體驗式教學的應用
�。ㄒ唬﹦撛鞝I銷情景，提高實踐能力。市場營銷的教學的目的主要就是提高學生的銷售能力，教師要為學生構建主題教學情景，可以利用角色扮演的方式模擬真實的營銷活動，進而提高學生的營銷能力。營銷能力的.提升主要分為兩個方面，一個是產品的推銷能力的提升，另一個就是營銷策略的提升，教師要為學生創造鍛煉的機會，這就是體驗式教學在市場營銷中的重要內容。例如，教師可以將學生分成小組，然后要求小組根據需要推銷的產品進行市場調研，無論是文化產品還是實物產品，小組都要為產品進行準確的定位，小組做好調研報告之后做一份營銷策劃，之后小組成員在校內推銷自己的產品，教師對小組的優勢和不足進行點評。教師在體驗式教學中的作用十分巨大，不僅要評判學生營銷策略是否可行，還要盡可能的對學生的營銷手段進行指點和優化，從而提高學生的營銷能力。教師要明確小組每個成員的身份，了解學生在小組實踐之中扮演的角色，從而提高教育的質量和水平。
�。ǘ┘訌妼嵺`教學，提高營銷能力。體驗式教學的核心內容就是實踐教學，在市場營銷的教學之中，要通過實踐對學生的營銷知識進行鞏固，從而提高學生的對知識技能的掌握。例如，在課程講授完畢后，教師可以分配小組，向學校申請，分配每個小組有300元的啟動資金，教師指導學生完成進貨和銷售的過程，加強學生對營銷的理解。學生在上交了營銷計劃書之后，利用手上的300元資金進行產品進貨和銷售，盈利的部分歸小組所有，盈利之后，要將成本上交學校。此外，對于虧損的小組給予一定的補貼，可以攢動廣大學生去購買，減少虧損的程度。通過實踐教學，可以加強學生的實踐能力，認識到自身的優勢和不足，幫助學生進一步的了解校園市場的需求和手段，加深對購物需求的了解，從而提高學生的實踐應用能力。
�。ㄈ┠M沙盤方式，加強體驗教學。市場營銷專業的教學之中，沙盤模擬是比較復雜和全面的教學模式，需要十分專業的理論和實踐支撐。沙盤模擬能夠讓學生獲得實際的實踐經驗，在面對各種營銷問題的時候能夠自主決策進行解決，不僅能夠提高學生營銷的技巧和營銷的手段，在一定程度上還提高了學生隨機應變的能力。沙盤模擬教學可以保持學生對教學內容的熱情，并能給學生帶來良好的營銷體驗，對提高市場營銷課程的教學質量有著積極的作用。體驗式教學在市場營銷中的應用不僅要營造必要的場景，結合實際的案例進行教學，還要加強學生的課外訓練，讓學生在了解營銷知識的同時了解市場的走向，市場隨著時間在不斷地變化，產品的消逝和流動的頻率也在不停的改變，教師要幫助學生實時的了解外在的動向，了解市場的變化，從而對學生進行體驗式教學，這樣才能培養出符合現代需要的實踐性人才，滿足當代營銷市場對人才的需要。
結論
在市場營銷的課程教學之中融入體驗式教學的方法，能夠將理論和實踐的知識有效的結合起來，不僅幫助學生鞏固和提升自己所學的知識，還能提高學生的應變能力，促進學生的全面發展。在市場營銷的教學中，要加大體驗式教學方法的使用，這樣才能為社會培養更多的市場營銷的優秀人才。
參考文獻：
[1]楊夢露.體驗式教學在市場營銷教學中的實踐探索[J].現代經濟信息,20xx,(22):419.
作者:黃琦 單位:南寧學院管理學院
市場營銷論文4
摘要：隨著市場經濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業生產活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業生產活動的指向標。電力企業若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質量，建立完善的服務機制，以客戶需求為企業改革和市場營銷策略的核心。電力企業市場營銷策略的核心決定著電力企業未來的發展方向和市場地位，可以說是企業未來發展過程的關鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優質服務進行探究分析，希望對電力企業的可持續發展有所幫助。
關鍵詞：電力市場營銷；優質服務；策略
消費者的選擇決定著電力企業的市場占有率和價值，而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優質的電力服務能夠為電力企業建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經濟的新時期，電力企業必須以服務質量為核心進行企業管理和市場營銷策略規劃工作，爭取以更好的服務質量來贏得市場，獲取經濟效益和社會效益。
1優質服務在電力企業發展中的作用
1.1電力企業服務的特點
�。�1）服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，為了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質量的標識，對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。
�。�2）服務具有不可分割。服務的生產和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產生的過程并對其進行消費。
�。�3）服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因為服務對于提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態和所用的精力也是不同的。因此，電力企業服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質量。電力企業基本的服務框架：
�。�4）服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。
1.2優質服務的重要作用
服務質量是用戶決定企業選擇的重要依據，也是當前電力市場競爭的核心所在。優質的服務不僅能夠為電力企業贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優質服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經濟中，企業要獲得長遠的發展，必須要對內進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業的形象。優質服務是企業最重要的形象，關系著電力企業營銷的成果和效益。其次，優質服務是電力企業的經濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業的發展關系著我國國民經濟的發展以及人們的日常生產和生活的正常進行。電力企業要維護好整個電網的'穩定，為顧客提供優質服務，更要承擔經濟建設的責任。電力企業不能只是注重企業本身的經濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環境。優質服務是電力企業所承擔責任的客觀要求也是實現這些責任的重要的保證。最后，優質服務有利于保證電力企業的可持續發展。電力企業實現可持續發展，要減少電網的事故，降低電力企業的成本。這些要通過優質的服務來實現。優勢服務是實現電力企業可持續發展的重要的途徑和方式。
2提高電力服務營銷和電力優質服務的策略
2.1改變傳統觀念，增強服務意識
服務質量已成為當前電力市場中企業競爭的核心所在，也是消費者選擇企業的重要參考依據。在這種大背景下，電力企業必須樹立服務意識，強化企業人員的服務觀念，調整好企業與客戶之間的關系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現的，電力企業必須對企業人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業帶來良好的口碑和信譽，最終轉化為企業未來發展的資源優勢。
2.2建立營銷服務管理系統，完善電力企業優質服務
當前電力企業營銷服務系統的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業客戶服務系統的建立，這一系統能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業了解客戶意見。在營銷服務管理系統建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節能的立場上對用戶進行電力節能設備推薦，讓用戶自主選擇。
2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內容
當前大部分社會大眾對電力企業的服務范圍和服務內部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業要利用紙質媒體、網絡媒體、電視媒體等對電力企業的服務內容和服務信息進行公開，讓大眾監督和掌握電力企業的運轉情況，擴展企業的電力服務承諾，在社會監督的公開環境下進行用電調度。當需要進行斷電處理時，要及時發布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業營銷窗口不僅能夠幫助企業開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質量的服務。
2.4電力企業要規范營業服務的程序和質量
供電營業廳是電力企業與用戶直接接觸的重要環節，用戶對電力企業的評價和感官很多時候都是根據營業廳的服務進行的。所以，電力企業必須規范供電營業廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業廳的服務程序規范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的后續進行跟蹤服務。
2.5電力企業要建立完善的激勵和監督機制
獎懲制度和監督制度的建立完善有利于企業人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過以下幾點實現：
第一點，強化企業職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；
第二點，要提高電力企業營銷職員的營銷技能和服務意識，提高企業營銷隊伍的整體素質，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業在新環境下的營銷成果；
第三，要建立客戶投訴制度，規范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責任，要立即處理；
第四，對業績較好以及用戶反饋較好的企業營銷職員，要給予其鼓勵和經濟獎勵。
2.6加強電網建設，保障電網安全穩定
電網的安全穩定運行是電力企業為用戶提供高質量電力服務的基礎。電網的安全穩定運行必須具備質量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網檢查維護工作人員。電網工程的建設屬于技術難度較高的工程項目，為了保證其質量，在電網工程設計、電網建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調試期，只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網運行系統中。
3.結語
不僅僅是電力企業，任何企業都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質量，這也是當前市場經濟企業之間競爭的核心所在。電力企業是關系到人們日常生活用電質量的關鍵企業，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業必須建立健全服務機制，提高企業人員的服務意識，完善相應的服務監督制度、客戶投訴制度以及服務質量考核獎懲制度等，以此保證電力服務質量的提高，保證電力企業的可持續發展。
參考文獻
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市場營銷論文5
1美國探索頻道成功案例及啟發
1.1多種制作開發模式并行
探索頻道成長于美國商業電視體制為主的市場環境中，在其三十年的發展歷程中，不斷探索新的商業紀錄片制作模式：1985年開播之初，主要依靠購買優質成片作為節目來源，節目重播率較高；隨著發行能力的增強和資產規模擴大，其大型節目主要依靠聯合制作；再往后，由于內容制作流程不斷成熟，委托制作節目的比重不斷增加。從常規紀實欄目、主題特別節目到原創紀錄長片，如今探索已擁有一套標準化的紀錄片工業操作流程，產量穩定，品質優良。同時，依托全球覆蓋所建立的“內容共享管道”，其內容得到最大化利用。
1.2獨特的內容定位和統一的品牌識別
探索頻道覆蓋全球220多個國家和地區，擁有30億全球累計定戶數，以35種不同語言播出節目，是世界上發行最廣的電視品牌。它在品牌樹立及內容呈現上一直堅持“好萊塢+新聞”的獨有定位，既有好萊塢強大的講故事策略，又兼備科學嚴謹的新聞品質。同時，探索頻道還建立了有效的品牌識別系統，并結合品牌公益事業、明星助力宣傳，在不同文化、年齡層次人群中有效傳播，對探索的品牌塑造進一步深化。
1.3廣告與內容付費
探索頻道的主要收入來源是有線電視收視費和廣告費。隨著全球發行網絡的增加及資產積累，節目發行和附加產品增值成為第三種盈利方式。20xx年，探索美國國際網（包括探索、學習、動物星球等13個主題頻道）總收入為31.31億美元，其中發行收入占45.7%，廣告收入占52.7%，其他收入占1.6%，探索頻道作為經濟收益最高的旗艦頻道，在所有主題頻道中訂戶數和收視率遙遙領先。因而，我們需要進一步提升節目品質、優化用戶體驗、吸引更多訂戶。收視率提升并帶來更多廣告收益，反哺內容制作，如此良性循環，真正實現內容為王的盈利模式。
2中國紀錄片市場營銷現狀
反觀目前中國紀錄片市場，上游未形成以市場為導向的創作機制，中游缺乏商業化的播出渠道和反饋策略，下游缺乏穩定、規范的營銷模式，導致目前國內尚未形成真正的紀錄片市場。中國紀錄片雖然逐漸開始“講述老百姓自己的故事”，但依舊很難走出原有固化模式。很多制作單位不了解市場需求和觀眾屬性，在選題策劃階段就未能對市場及受眾進行調研，導致后續營銷也難以精準定位，傳播效果不盡如人意。
3中國紀錄片市場營銷具體策略
如何做好我國紀錄片的市場營銷，在市場化及全球化快速發展的當下，是值得深思的課題。
3.1細分市場需求
紀錄片自身所具備的文化屬性，會因受眾的教育程度、從業背景、興趣愛好等而有所側重。所以，相較于其他節目形式，紀錄片更應該注重細分市場。只有準確定位受眾群體及其需求，才能明確傳播目標，從拍攝角度、制作等方面來提高紀錄片的內容品質，并明確傳播渠道和營銷方向。節目內容和類型的細分有助于細分目標觀眾，從而細分廣告市場和客戶。
3.2塑造良好的品牌形象
品牌是紀錄片面向社會大眾的直接形象，擁有一個高口碑的品牌形象，不僅可以提高紀錄片自身影響力，獲得廣告溢價空間，還可以帶來一系列長尾效應。紀錄片擁有強大的后續產品鏈開發意義，圖書、音像、游戲、展覽等，利用良好的品牌形象，增加后期產品輸出渠道，最大限度開發品牌利用空間，才能實現IP價值最大化。
3.3后期宣傳與包裝
在媒體活躍用戶浮躁的時代，宣傳和包裝作為一種營銷手段，是擴大紀錄片影響力不可或缺的重要組成方式。紀錄片由于其內容特性，不像影視劇一樣容易找到話題營銷點，但其“真實反映社會和生活”的'屬性，恰巧可以滿足觀眾對新聞性、貼近性、罕見性等內容的需求，如何有效提煉宣傳點和強化包裝，是優質內容能否在短期內迅速打開市場的關鍵。
3.4開發多渠道銷售
在新媒體高速發展的時代背景下，紀錄片也擁有了更多傳播渠道和方式：結合互聯網手段來搭建多樣化的營銷平臺，利用短視頻拓寬紀錄片社交傳播空間，開發多渠道的銷售模式，構建更龐大的營銷陣營……中國紀錄片市場營銷尚有很大的發展空間，更應當利用多種渠道宣傳自己，提高自身競爭力。
總之，中國紀錄片的市場化發展仍處于開發和革新階段，中國紀錄片業內人士可以考慮細分市場需求，塑造良好的品牌形象，加強后期宣傳與包裝，并且開發多渠道銷售，在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
參考文獻：
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市場營銷論文6
隨著當下我國消費觀念的轉變，越來越多的人開始進行網絡購物,電子商務的發展也越來越迅速。電子商務是通過網絡進行的全球化商業貿易活動，在買賣兩方不需要面對面的情況下進行實時性交易，將一個開放的活動平臺展現給消費者和商家。我國電子商務逐漸普及，涉及范圍也越來越廣泛,給市場營銷策略的制定者帶來了新機遇。鑒于電子商務的特點，必須結合自身實際情況制定營銷策略，因此，在當下的電子商務時代背景下，市場營銷策略具有非常重要的作用,對每一個企業的發展都有很大幫助。
1.電子商務時代背景下市場營銷的轉變
1.1開拓了市場范圍
逐漸興起并得到廣泛推廣的電子商務，在一定程度上改變了傳統市場營銷模式的時間和空間概念，它借助于互聯網信息技術和計算機技術，使消費者和生產企業之間的直接聯系得以實現。通過網絡使市場虛擬化，促使虛擬市場得到了開拓，使實際市場營銷中更多的銷售信息資源得到了保障’也讓全天候營業得以實現，消除了企業及產品中介等相應部門之間的溝通障礙。
1.2減少了市場實地銷售過程
在電子商務時代背景下，減少了市場營銷的實地銷售環節，使消費者和企業之間能夠直接進行交易，企業產品中間流動環節的媒介作用也得到了有效限制。在以往傳統市場營銷過程中，企業和消費者想要取得聯系大都是依靠市場中介，而在電子商務背景下,都是在網絡上更新和交流市場營銷的銷售信息。這就在很大程度上減少了實際銷售過程中的中介環節，使企業的營銷效率得到有效提升，讓企業產品的附加值得到增加。
1.3改變了交易支付方法
隨著電子商務的發展，網上銀行和第三方支付機構也逐漸建立起來，這在很大程度上推動了電子商務的發展。通過網上支付能夠有效避免煩瑣的現金交付，使交易安全性得到了提升。改革后的交易支付方法，對創新市場營銷模式能起到一定的推動作用，網絡交易支付方法也逐漸普及,使用人群越來越廣泛，尤其是一些年輕人。由此可見，將網絡支付交易手段融入到企業市場營銷中，是當下企業制定市場營銷策略的主要方向。
1.4增加了市場營銷信息量和溝通方式
在電子商務背景下，很多企業為了得到消費者的關注，開始逐漸加大宣傳力度，不斷增加企業生產信息、產品介紹及廣告等各類信息，也將更多商品信息展現在消費者眼前，使整個市場競爭氛圍得到了很大程度的活躍。借助于網絡交流方式，也使企業和消費者之間的全面溝通得到實現，使消費者的消費體驗得到顯著增加。
1.5改變了消費者的消費觀念和行為
在電子商務背景下，消費者的消費觀念和消費行為逐漸在市場營銷的引導下發生改變。市場營銷在網絡虛擬環境下,讓消費者能夠對商品進行對比，讓消費者形成自主消費意識，消費的人性化和個性化特點得以實現s
2.電子商務時代下企業市場營銷新策略分析
2.1Xf產品特征、營銷目的和范圍進行重新定位企業應結合消費者需求,制定企業經營方式，改變市場營銷產品。隨著電子商務時代的到來，只有從多方面滿足消費者需求，才能使產品得到消費者的信賴，提升銷售業績。營銷策略應借助消費者和商家的溝通，在企業與消費者互動過程中得到有效運營。消費者對商家產品的滿意程度越高，就會給商家帶來更大的回報，從某種角度而言，保持和消費者的良好關系甚至要重于新客戶的開拓。因此,企業在生產營運過程中，要重視維護與消費者之間的關系。
2.2加大企業電子商務市場營銷基礎設施建設
計算機網絡工具是電子商務的載體，企業應該及時組建軟硬件配置，以更加穩定安全且具有較廣覆蓋面的體系化網絡基礎設施來有效推動電商企業的發展。在選擇電子商務設施上，企業管理層應該有效重視,依據企業自身實際的市場營銷狀況,建立更為順暢的電子商務體系[同時,市場營銷管理部門和其他部門應積極合作，使生產、推廣、營銷及售后服務體系更加高效，使電子商務管理層面得到拓展。此外，還要及時檢測和維護市場營銷基礎設施，使其使用性能得到保障。通過與國際電子商務市場的溝通和交流,不斷更新和完善電子商務基礎設施，從而使工作效率得到提升。
2.3吸收營銷信息，增加營銷手段
企業內部電子商務管理體系應該密切聯系市場，積極了解和分析市場上的營銷信息，讓營銷策略得到不斷完善，將所有有助于企業決策的.營銷信息盡可能地吸收進來，實現企業生產的科學指導。還要綜合考慮消費者需求，借助產品的銷售情況了解和掌握消費者心理，促使企業生產策略和市場營銷方針能夠有效轉變和優化。只有靈活多變的營銷手段才能讓電子商務市場營銷的壽命得到延長。在確定和創新營銷手段時，可以通過優惠促銷來吸引消費者眼球，激發消費者的興趣。
2.4完善電子商務市場營銷管理體系
企業應該有效管理和監督電子商務市場營銷工作,制定專門的市場營銷管理條例，對電子商務市場營銷的各項工作細節進行嚴格規范，建立市場營銷工作監督機構,定期考察和分析營銷狀況，對市場營銷經驗進行總結。建立市場營銷人員考核制度，綜合考察營銷人員的業務水平和業績。加強人事管理工作，加大對市場營銷人員的培訓力度，從而有效提升營銷人員的業務水平和綜合素質，促使企業營銷業績得到提升。
3.結語
市場營銷策略和企業的市場競爭力有著非常密切的聯系，在當下電子商務背景下,企業只有結合電子商務理念，加強市場營銷人員的培養力度，對市場需求變化和自身生產進行分析，及時了解和掌握市場中各類營銷信息，制定相應的營銷策略，才能使企業營銷業績得到提升，從而有效促進企業的穩定發展。
市場營銷論文7
1 貴州電力市場現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網已建成500千伏線路2O條，1520.102千米；220千伏線路130條，5638.23千米。目前貴州電網已建成500千伏“日”字形主干網架，實現了500千伏線路粵、桂、滇、黔四�。▍^）聯網。
220千伏電網則以黔中220千伏雙環電網為中心，呈輻射狀分布，形成全省統一的220千伏電網。北邊與重慶電網相連，東邊與湖南湘西電網聯絡，南邊與廣西南丹地區聯網。目前貴州電網基本能滿足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時，比去年增長26.4%，其中貴州省內470億千瓦時（含黔江、懷化l5億千瓦時），比去年增長17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時，比去年增長44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時，比去年增長46%。
20xx年貴州政府將大力促進循環經濟發展，增大差別電價的執行力度，大力推動節能降耗工作，加強重點行業和企業的節能管理，將對省內高耗能企業帶來巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時，達到507.5億千瓦時，增長10.75% 。省內負荷增長點集中在鋁行業（貴州鋁廠、息峰鋁廠、遵義鋁廠、安順鋁廠、六盤水雙牌鋁廠、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業（貴州鐵合金廠、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業（貴陽鋼廠、水城鋼廠等）、黃磷行業（開磷集團、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預測333億千瓦時，增量為65.6億千瓦時，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額，此部分增長為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略
2.1做好思想定位
首先電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，顧客作為核心功能，營銷作為整體功能。其次電力營銷的開展應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的`要求建立起新型電力營銷理念。第四進行商業化運營，法制化管理。
2.2制定整體策略
�。�1）以國民經濟可持續發展為依托，以環保、調整能源消費為中心，以市政、商業、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向，以穩定工業市場用電為重點，積極開拓其它可替代能源市場，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，實現社會效益和公司效益的同步提高。
�。�2） 慣性思維向引領思維轉變，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長期供電市場；用優質服務保障省外電力需求，定期與周邊省市領導、客戶溝通、拜訪，了解需求，反饋信息，增進友誼，做到誠實守信，滿足客戶需求，建立優質服務快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開拓省內電力市場
農村電力市場農村是一個廣闊市場，目前由于農村管電體制剛理順，實現了農村同網同價，農民對電價和其它替代品價格對比分析后，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過農電體制改革、優質服務和電價整頓等工作，農村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）。大工業負荷大工業客戶用電量占貴州電力市場省內用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上，受國家宏觀政策、產業結構調整影響大，做好服務、加強溝通，與之簽訂長期供用電合同，細化到年、到月，并實施個性化、差異化服務，建立良好供求關系，穩定負荷；協助大工業客戶延伸產業鏈，整合資源，使之做大、做強、做優，保持用電負荷持續穩定地增長。
2.4合同合理定價
發電企業與電網雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價就決定了發電企業的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價至關重要。合同電價由發電企業預測而生，預測準確與否在于發電企業是否擁有一套成熟的電價預測決策體系，在于發電企業是否能夠對發電成本進行細致有效的系統分析。與此同時，也要求報價人員不僅要對本企業的發電成本進行深入分析和研究，也要掌握市場出清價格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個部門的溝通互動
�。�1）發電企業應加強與各級政府相關部門、電網等部門的聯系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門及相關單位的良好關系，建立常態聯系渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網的溝通，積極配合電網的調度工作，實時滿足電網的需要，保證電網的穩定，時刻讓客戶放心、舒心，以實現共贏。
�。�2）一線營銷人員要積極配合國家相關政策的實施和教育，如《環境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環保使用能源方式，增強電能在終端消費市場的占有率。
3結語
綜上所述，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場競爭，采取多種合理的市場營銷策略，才能滿足企業壓縮成本、節能降耗、協調客戶、提升形象等現實要求，切實提高企業效益。
市場營銷論文8
【摘要】首先梳理了大數據時代發展的歷程，表明目前已經進入到數據3.0時代，接著解析數據3.0時代是消費者成為主宰的時代，更是企業精準營銷的時代，最后以京東為例，窺探了大數據在企業中的運用并給出新時代發展策略，以期給現有中小企業轉型提供參考依據。
【關鍵詞】大數據 大數據營銷 京東
一、數據分析時代演變歷程
(一)數據1.0時代
數據分析出現在新的計算技術實現以后，分析1.0時代又稱為商業智能時代。它通過客觀分析和深入理解商業現象，取締在決策中僅憑直覺和過時的市場調研報告，幫助管理者理性化和最大化依據事實作出決策。首次在計算機的幫助下將生產、客戶交互、市場等數據錄入數據庫并且整合分析。但是由于發展的局限性對數據的使用更多的是準備數據，很少時間用在分析數據上。
(二)數據2.0時代
2.0時代開始于20xx年，與分析1.0要求的公司能力不同，新時達要求數量分析師具備超強的分析數據能力，數據也不是只來源于公司內部，更多的來自公司外部、互聯網、傳感器和各種公開發布的數據。比如領英公司，充分運用數據分析搶占先機，開發出令人印象深刻的數據服務。
(三)數據3.0時代
又稱為富化數據的產品時代。分析3.0時代來臨的標準是各行業大公司紛紛介入。公司可以很好的分析數據，指導合適的商業決策。但是必須承認，隨著數據的越來越大，更新速度越來越快，在帶來發展機遇的同時，也帶來諸多挑戰。如何商業化地利用這次變革是亟待面對的課題。
二、大數據營銷的本質
隨著顧客主導邏輯時代的到來以及互聯網電商等多渠道購物方式的出現，顧客角色和需求發生了轉變，世界正在被感知化、互聯化和智能化。大數據時代的到來，個人的行為不僅能夠被量化搜集、預測，而且顧客的個人觀點很可能改變商業世界和社會的運行。由此，一個個性化顧客主導商業需求的時代已然到來，大數據沖擊下，市場營銷引領的企業變革初見端倪。
(一)大數據時代消費者成為市場營銷的主宰者
傳統的市場營銷過程是通過市場調研，采集目前市場的信息幫助企業研發、生產、營銷和推廣。但是在大數據以及社會化媒體盛行的今天，這種營銷模式便黯然失色。今天的消費者已然成為了市場營銷的主宰者，他們會主動搜尋商品信息，貨比三家，嚴格篩選。他們由之前的注重使用價值到更加注重消費整個過程中的體驗價值和情境價值。甚至企業品牌形象的塑造也不再是企業單一宣傳，虛擬社區以及購物網站等的口碑開始影響消費者的購買行為。更有甚者，消費者通過在社交媒體等渠道表達個人的需求已經成為影響企業產品設計、研發、生產和銷售的重要因素。
(二)大數據時代企業精準營銷成為可能
在大數據時代下，技術的發展大大超過了企業的想象。搜集非結構化的信息已經成為一種可能，大數據不單單僅能了解細分市場的可能，更通過真正個性化洞察精確到每個顧客。通過數據的挖掘和深入分析，企業可以掌握有價值的信息幫助企業發現顧客思維模式、消費行為模式。尤其在今天顧客為了彰顯個性，有著獨特的消費傾向。相對于忠誠于某個品牌，顧客更忠誠與給自己的定位。如果企業的品牌不能最大化地實現客戶價值，那么即使是再惠顧也難以保證顧客的持續性。并且，企業不能奢望對顧客進行歸類，因為每個顧客的需求都有差別。正是如此，大數據分析才能更好地把握顧客的消費行為和偏好，為企業精準營銷出謀劃策。
(三)大數據時代企業營銷理念――“充分以顧客為中心創造價值”
傳統的營銷和戰略的`觀點認為，大規模生產意味著標準化生產方式，無個性化可言。定制化生產意味著個性化生產，但是只是小規模定制。說到底，大規模生產與定制化無法結合。但是在今天，大數據分析的營銷和銷售解決的是大規模生產和顧客個性化需求之間的矛盾。使大企業擁有傳統小便利店的一對一顧客關系管理，以即時工具和個性化推薦使得大企業實現與顧客的實時溝通等。
三、基于數據營銷案例研究――京東
京東是最大的自營式電商企業。其中的京東商城，涵蓋服裝、化妝品、日用品、生鮮、電腦數碼等多個品類。在整個手機零售商行業里，京東無論是在銷售額還是銷售量都占到市場份額一半的規模。之所以占據這樣的優勢地位，得益于大數據的應用，即京東的JD Phone的計劃。
JD Phone計劃是依據京東的大數據和綜合服務的能力，以用戶為中心整合產業鏈的優質資源并聯合廠商打造用戶期待的產品和服務體驗。京東在銷售的過程中，通過對大數據的分析，內部研究出一種稱為產品畫像的模型。這個模型通過綜合在京東網站購物消費者的信息，例如：年齡、性別、喜好等類別的信息，然后進行深入分析。根據分析結果結合不同的消費者便有諸如線上的程序化購買、精準的點擊等營銷手段，有效的幫助京東實現精準的營銷推送。不僅如此，通過對于后續用戶購物完成的售后數據分析，精確的分析商品的不足之處或者消費者的直接需求。數據3.0時代的一個特征便是企業不在單純的在企業內部分析數據，而是共享實現價值共創。所以，京東把這些數據用于與上游供應商進行定期的交流，間接促進生產廠商與消費者溝通，了解市場的需求，指導下一次產品的市場定位�？偟膩碚f，這個計劃是通過京東銷售和售后環節的大數據分析，一方面指導自身精準營銷，另一方面，影響供應商產品定位和企業規劃，最終為消費者提供滿足他們需求的個性化產品。
四、大數據營銷的策略分析
(一)數據分析要樹立以人為本的思維
“以人為本”體現在兩個方面，一方面是數據分析以客戶為本，切實分析客戶的需求，用數據分析指導下一次的產品設計、生產和市場營銷。另一方面，以人為本體現在對用戶數據的保密性和合理化應用。切實維護好大數據和互聯網背景下隱私保護的問題，使得信息技術良性發展。
(二)正確處理海量數據與核心數據的矛盾
大數據具有數據量大、類型繁多、價值密度低和速度快時效高的特點。所以在眾多海量的數據中，只有反映消費者行為和市場需求的信息才是企業所需要的。不必要的數據分析只會影響企業做出正確的決策。鑒于此，首先企業需要明確核心數據的標準;其次企業要及時進行核心數據的歸檔;最后要有專業的數據分析專業隊數據進行分析，得出科學合理的結果以指導實踐。
(三)整合價值鏈以共享數據的方式實現價值創造
單純的企業內部數據已經無法滿足今天市場上顧客多樣性的需求，大數據的共享已經迫在眉睫。首先，可以通過擴展常規上下游渠道的數據。例如京東與上游供應商的合作。其次，與社會化媒體數據建立聯系。社會化媒體數據是外圍數據的一個重要來源。但是如果只是搜集并沒有把數據與企業本身營銷策略或者數據發布者建立聯系，那么數據就沒有發揮其應有的價值。最后，虛擬人脈交換獲取數據。比如建立企業自媒體收獲粉絲獲取數據等。
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市場營銷論文9
一、小微企業的概念、特點和現狀
小微企業最早是由著名經濟學家郎咸平教授提出的是小型企業、微型企業、家庭作坊式企業、個體工商戶的統稱。國家工商總局發布《全國小型微型企業發展情況報告》，報告指出了中國小微企業當前的四大特點：第一，投資主體和所有制結構多元，私營小微企業是小微企業的主體；第二，勞動密集度高，兩極分化明顯，產業結構性矛盾突出；第三，發展不平衡，優勢地區集中，具有明顯的地域集群特色；第四，敏感脆弱，易受外部環境變化影響，但具有較強的生命力和進取精神。截至20xx年底，全國各類企業總數為1527.84萬戶。其中，小微企業1169.87萬戶，占企業總數的76.57%。若將4436.29萬戶個體工商戶視作微型企業納入統計，則小微企業在工商登記注冊的市場主體中所占比重達到94.15%。全國的小微企業，解決了我國1.5億人口的就業問題。新增就業和再就業的70%以上集中在小微企業，小微企業已成為吸納社會就業的主要渠道。目前我國70%的城鎮居民和80%以上的農民工都在小微企業就業。同時,小微企業在市場營銷過程中所遇到的營銷人才確實、營銷理念落后和營銷策略欠缺等問題。筆者下面就小微企業市場營銷中存在主要問題以及營銷策略做簡要的探討。
二、小微企業市場營銷現狀分析
我國小微企業大多存在諸如專業營銷人才匱乏，營銷觀念落后，營銷策略運用不當等問題。而管理目標單一，渠道建設不完善，營銷成本過高，品牌意識差且缺乏競爭力，線上產品建設不足也是小微企業營銷所存在的問題。下面我們就小微企業營銷人才，營銷觀念，營銷策略這三個方面的現狀做簡要的分析。
1.營銷觀念落后
由于我國大多小微企業是從家庭作坊式的個體工商戶或是自由創業者發展而來，所以營銷觀念相對落后。市場營銷管理能力不足，就很大的制約了小微企業的快速、健康的發展。傳統的落后觀念認為營銷就是賣東西，殊不知現在的市場早已從賣方市場轉變為買方市場。在買方市場的大環境下，并不是你想賣就一定能夠賣的出去的，所以營銷觀念的轉變就變得尤為重要。小微企業對市場營銷理觀念還缺乏清晰的認知、學習、研究和運用，對市場劃分、渠道建設、目標市場選擇和市場定位方面缺乏研究，很少把企業的市場營銷戰略作為一個長期、系統的體系，以致于嚴重影響了企業的發展。
2.營銷人才極度匱乏
人才戰略已經成為企業戰略的重中之重，但大多小微企業營銷人才極度匱乏。尤其是業務能力強，技術水平高，而又懂市場營銷管理的復合型人才，更是少之又少。市場營銷人才的匱乏，從表面看是小微企業由于自身實力等因素制約其引進高端的市場營銷管理人才，而真正深層的原因是小微企業沒有形成科學合理的、行之有效的人才引進、人才培養、人才管理、人才使用制度。在企業管理的過程中，任何一個環節都不是單獨存在的，對于市場營銷的人才策略我們應該更多的和企業的人力資源管理聯系到一起。從招聘，到人員培訓、培養、選拔、任命，直到離職，都要深入分析，力爭讓最適合公司的營銷管理人才在公司留下。
3.營銷策略運用不當
營銷策略主要有產品策略、價格策略，渠道策略和促銷策略等組成。而小微企業在營銷策略方面欠缺很多。首先，小微企業對于產品戰略比較模糊或是沒有制定，產品就會因為與市面其他品牌過度同質化，而沒有市場存活空間。小微企業要有創新意識，開發新產品，實施差異化策略。其次，價格策略不清晰，產品價格單一，沒有根據客戶的需求生產適合不同消費群的高中低不同價格的產品。此外，渠道策略不完善，渠道建設存在真空區域。尤其是在互聯網產業高度盛行的當下，線上銷售非產重要。例如，在京東，天貓，亞馬遜，一號店等電商平臺的官方旗艦店，或是授權專賣店，完全可以成為新的銷售增長點。但在實施新的渠道規劃的時候，要注意產品型號，價格的差異化。不然就可能因為損害到傳統代理商的利益而遭到抵制，傳統渠道對于品牌在當地的曝光度極其重要。身邊就發生過代理商因為線上沖擊過于嚴重，在于廠家交涉無果之后，在整個區域的商場把這個品牌全部下架，這對于小微企業是不可估量的損失。最后，促銷策略同樣是非常重要的，小微企業的現狀是促銷手段過于單一，模式過于相似。如何從傳統的降價促銷，買贈活動中走出來，擺脫簡單的站街，派發傳單，張貼海報等宣傳行為就成了我們研究促銷策略的嶄新課題。
三、小微企業市場營銷策略分析及應對措施
1.創新與人才策略
創新對于小微企業市場營銷的重要性不言而喻，而人才又是創新的根本所在。創新適應于市場營銷乃至小微企業經營的每個環節。首先，我們要談一下，營銷觀念的創新。只有通過不斷的學習，打破傳統的營銷觀念，不斷探尋更適合企業自身的營銷新理念。其次，是營銷文化的創新，必須營造好的營銷文化，被團隊所認可，被顧客所接受。但一切的創新離不開人才，我們可以借助于高校的力量，加強和專家教授的合作，讓他們為企業把把脈，做好企業診斷，加強企業營銷的每個環節。并且可以通過高校的平臺，實現優秀營銷人才的引進。加強校企合作，讓學校為小微企業培養更多的市場營銷管理的優秀人才。同時，可以把企業的職員送到高校里去學習，這樣可以讓他們快速用專業的營銷知識來武裝自己，成為企業未來的精英。通過請進來，走出去，再加上引進的優秀人才，公司在創新和人才培育方面會有長足的進步。企業的營銷理念應該更多的以消費者的需求為目的，不斷完善自己的產品，形成自己的營銷體系和組織架構。將市場目標與目標市場、市場營銷人員和代理商、終端銷售人員通過信息管理系統緊密的聯系在一起。只有通過不斷創新和人才的培育才能提高市場占有率，實現最佳的營銷目標。
2.產品與價格策略
這是筆者在研究中首次使用產品與價格這一組合策略，選擇產品和價格這對組合策略是有具體的原因的。因為產品的生產和銷售數量和價格的.變化是息息相關的，且相互影響的，通過邊際成本和邊際效益找到小微企業最合適的產量和價格，以求得利潤最大化。同時，我們可以對產品和價格采取差異化策略，勇于創新，選擇不被大中企業重視的產品，尋求新的市場。在產品定位時也要規避其他小微企業的同類產品，避免同質化所導致的價格戰。對于市場的細分，選擇好自己的目標市場是非常重要的。關于產品的價格也要有差異化定位，在不同的目標市場，采取價格和產品的差異化。正如上文提到的代理商因為受到電商沖擊，采取產品在商場的下架一樣，本來都是可以通過差異化解決的�？梢愿鶕娚痰男枨螅a不同型號的商品，而對于傳統市場要加以價格保護，避免因為價格和產品混亂造成的不必要損失。
3.渠道與促銷策略
之所以把渠道與促銷作為一對組合策略放在一起研究，是因為針對不同的渠道可以制定不同的促銷方案。索尼公司在這方面就做的非常好，不但渠道劃分比較明晰，分為行業客戶、商超客戶、IT渠道客戶等等，每到不同節假日或是暑期，都會根據不同客戶制定與之匹配的促銷活動，這非常值得我們學習和借鑒。小微企業在傳統渠道建設的同時，還要注意線上渠道的建設。小微企業要制定科學的行之有效的渠道管理政策，完成渠道的合理架構，實現多渠道營銷的合理性。在營運的過程中，因為多渠道的存在市場開發的速度會更快，但同時也會帶來渠道沖突等問題，企業可以肯具不同渠道，不同級別的客戶制定不同的返點、優惠、店補等政策，增加代理商的積極性。促銷策略要有針對性，過度避免重復，要讓客戶每次都有耳目一新的感覺。就以賣場舉例，若是中秋節、國慶節和重陽節比較臨近，每次都只是簡單的打折或買贈活動那么效果肯定會很差。若中秋節，我們搞一個中秋酒會；國慶節，我們折上八折；重陽節，我們搞一個關愛活動，送老年人體檢卡。同樣是促銷，但效果肯定會大相徑庭。因為每一位顧客都會有什么疲勞，再好的活動一直搞下去也會被客戶所厭倦。
四、結語
上文就小微企業市場營銷的現狀和策略做了簡要的分析，但由于本人的學識水平有限，且研究的時間相對較短，由于篇幅的原因，筆者就小微企業市場營銷策略研究簡要和廣大專家學者交流、學習。本研究還有很多值得商榷的地方，有待進一步考證。
市場營銷論文10
摘要:“暈輪效應”理念對市場營銷發展產生了非常重要的影響,文章結合“暈輪效應”的內涵、特點,從積極和消極兩個方面具體分析“暈輪效應”對市場營銷的影響,并為如何在市場營銷中發揮“暈輪效應”積極作用進行策略分析。
關鍵詞:“暈輪效應”;市場營銷;影響;應用
在社會經濟的不斷發展下,市場營銷滲透在人們的日常生活中。掌握有效的市場營銷手段能夠提升企業市場營銷效果,進而提升企業在市場中的占有率,提高企業的市場競爭力。“暈輪效應”作為心理學領域的概念,在企業的市場營銷發展中起到了非常重要的作用,被越來越多的商家作為自己營銷發展的重要手段。為了更好地促進企業發展,文章結合市場營銷發展情況,結合“暈輪效應”理念,具體分析“暈輪效應”在市場營銷發展中的應用。
一、“暈輪效應”發展概述
(一)內涵“暈輪效應”
也被人們稱作光環效應,是心理學理念,具體是指通過觀察和理解某一個、某一件的特點,根據這種特點來推斷這個人、這件事的其他特點。簡單地說,“暈輪效應”是指根據第一印象來對觀察到的事物、人物進行評價。“暈輪效應”在實際生活中最為典型的存在是明星效應。將“暈輪效應”應用在市場營銷管理中能夠為企業發展帶來更多的效益,提升企業的市場競爭力和品牌影響力。但是,“暈輪效應”會讓人們對一種事物、一個人產生片面的認識,進而影響人們的判斷,是一種以偏概全的心理認知。應用到企業的市場營銷中,則是不利于企業的穩定發展,甚至會帶來利益受損的問題。
(二)特點
1、遮蔽性
“暈輪效應”是以事物的某種特征來推斷出事物的總體特征。但是這種只注重事物局部特征的情況會在無形中忽視事物的其他特征,具體遮蔽性的特點。
2、表面性
人們通過“暈輪效應”來感知事物特點,但是往往看到的是事物表面的情況,無法深入的了解事物的本質,這種認識處于一種初級階段的認識。事物的外在特點有時候會迷惑人們的判斷,導致人們對事物的認識出現偏差。比如明星的緋聞事件和吸毒事件,一旦被人們發現明星的緋聞、吸毒,就會讓人們大驚失色。
3、彌散性
“暈輪效應”的彌散性特點是指人的思維發散性發展,從中心不斷向四周彌散、渲染。在人的情感意識和額情緒受到影響之后就會將自己的這種情緒進行擴展,進而影響到對其他事物的認知上。比如在一個人旅行的時候,如果他的心情好,則是會覺得所有的景色都是美好的。但如果他的心情不好,則會覺得所有景色都是不好的。
二、“暈輪效應”對市場營銷的影響
(一)積極影響“暈輪效應”
在市場營銷中的應用能夠實現對市場資源的優化配置,提升企業的市場影響力,提高企業的發展活力和創造力。另外,“暈輪效應”在市場營銷中的應用能夠促進企業的經營發展,并通過有效的宣傳、名人效應等來加強消費者對企業產品的滿意度。比如三菱公司汽車生產銷量的持續增長就是因為“暈輪效應”在其中發揮了重要的積極作用。三菱公司汽車生產聘用成龍為之代言,使得一些成龍的粉絲紛紛關注三菱公司汽車生產,購買了三菱公司的汽車,提升了三菱公司的汽車銷量。另外,通過成龍的宣傳人們從對成龍的喜愛,連帶關注三菱汽車發展,加強了對三菱汽車的熟悉和了解。在“暈輪效應”的這樣指導下,企業能夠結合消費者的娛樂喜好來及時調整自己的營銷策略,通過商品附屬品的開發、新產品的研發來刺激人們對產品的關注度、購買欲,提升企業的發展空間和市場形象,促進企業的健康發展。另外,近幾年,“暈輪效應”還頻繁的`體現在明星真人秀節目上,比如以《奔跑吧兄弟》為例,由七位搞笑性和藝能性高的藝人主持。節目在播出之后取得了很好的收視率,并在之后被拍成電影�！侗寂馨尚值堋返某晒柚肃嚦谟^眾心目中良好的基礎和表演技能,通過“暈輪效應”實現了節目的高收視率發展�！侗寂馨尚值堋饭澞课吮姸嗄贻p人的關注,在滿足他們娛樂需求的同時也刺激了觀眾的消費心理,由此帶動了相關電影的高票房。與此同時,《奔跑吧兄弟》的贊助商安慕希也得到了人們的關注,并邀請藝人代言,通過名人的光環為產品增添了色彩,促進了營銷發展。
(二)消極影響“暈輪效應”
在為企業市場營銷帶來積極影響的同時,也受其自身局限為企業的營銷帶來了消極影響,具體表現在對人判斷的失誤�！皶炤喰弊⒅氐氖菍κ挛锏膯我恍哉J知,由此導致對人評價上產生偏差,無法保證評價的客觀、真實、有效�！皶炤喰钡倪@種消極影響表現在市場營銷中,則是表現在企業對員工道德品質的判斷失誤、對企業合作伙伴和合作能力的判斷失誤,嚴重的還會影響企業的發展效益和利益獲得,加重企業的人才流失。在激烈的社會主義市場競爭環境下,企業想要打造一個受歡迎的品牌需要傾注很多的心血,但是一旦出現一個不好的新聞,就會立即摧毀企業長期發展樹立的品牌形象。如果企業發展中聘請的明星代言,其思想、形象、道德等出現問題,則會為企業的產品宣傳、營銷和市場推廣帶來嚴重的消極影響,甚至為企業的發展帶來沉重的打擊。比如,曾經是全球領先高科技提供商的惠普,在20xx年的時候被媒體報到處惠普一些筆記本電腦電池持續高燒帶來火災的新聞。這個新聞經過證實之后,嚴重打擊了消費者會惠普的信任和支持,甚至還影響了惠普其他產品的市場銷量。
三、應用“暈輪效應”提升市場營銷發展的策略分析
(一)“暈輪效應”在企業產品營銷中的應用策略
產品是企業可持續發展的重要關鍵,產品的價值對企業的發展產生了非常重要的影響。消費者接觸一個產品的時候,最先關注的是產品的外包裝,產品的外包裝直接影響消費者對商品的喜愛。為此,需要應用“暈輪效應”來優化產品的外包裝,提升產品外包裝的藝術性、新穎性和獨特性,從而透過產品的外包裝為產品營銷產生助力支持。產品的外包裝不僅要能夠給人帶來美好的視覺享受,而且還需要透過產品的外包裝體現一定的文化氛圍。比如以中秋月餅的包裝為例,其包裝不僅要簡單、大方,而且在月餅的商品包裝上還需要體現濃濃的節日文化氛圍,滿足人們的心理需求。另外,想要提升產品在社會主義經濟市場發展的占有率,還需要打造產品的品牌。借助“暈輪效應”來聘請著名的品牌設計師來進行產品的品牌設計。比如現階段在我國聯鎖經營發展的“海底撈”就以自身服務周到、服務熱情的品牌形象得到了越來越多消費者的認可。在某種程度上,“海底撈”的品牌設計帶來的“暈輪效應”給人留下了深刻的影響,加強了人們對這一品牌火鍋的認可和喜愛。由此可以總結出,企業在進行產品營銷的時候需要借助“暈輪效應”來打造企業品牌文化,從而更好的促進企業經營發展。
(二)“暈輪效應”在企業推廣營銷中的應用策略
“暈輪效應”對企業的推廣營銷起到了十分重要的作用,其中“名人效應”就是“暈輪效應”在企業推廣營銷發展中的重要體現。比如中國作家莫言在20xx年獲得了諾貝爾文學獎之后,他創作的文學作品得到了暢銷發展,連帶著莫言的故鄉也掀起了一陣旅游熱。出現這一系列現象的主要原因是莫言的“名人效應”。為此,企業在發展的過程中,可以利用這種“名人效應”的“暈輪效應”現象來進行企業的推廣營銷發展。企業通過聘請良好形象的名人為企業產品代言,將人們對名人的喜愛轉移到對產品的喜愛上,從而吸引更多的消費者關注企業產品,促進企業的營銷發展
(三)“暈輪效應”在企業渠道營銷中的應用策略
營銷渠道是能夠讓產品通過市場轉換提供給消費者的一整套組織。地理位置和交通運輸會對營銷渠道產生不同的影響,同時在消費者的心中產生“暈輪效應”。為此,企業在進行產品銷售的時候要盡可能的選擇地段好的店鋪、門面,從而吸引更多的消費者關注和購買產品。
(四)“暈輪效應”在企業價格營銷中的應用策略
企業價格營銷中的“暈輪效應”也得到了企業的關注�，F階段,企業營銷管理發展中比較常用的一種價格策略是尾數定價,比如超市中看到的9.88、99.9元這樣的字眼。這樣的字眼往往比10、100更容易得到消費者的關注,進而促進企業產品的營銷發展。
四、結束語
綜上所述,市場營銷是社會主義市場經濟發展下的一種經營、銷售活動。在社會經濟的不斷發展下,市場營銷逐漸滲透到人們生活、生產的各個方面。在市場營銷中,“暈輪效應”發揮了重要的作用�！皶炤喰钡挠行媚軌蜻M一步提升企業市場營銷效果,實現企業發展效益的最大化獲得,提升企業的市場競爭力。為此,需要相關人員在加強對“暈輪效應”辯證認識的基礎上,結合企業營銷發展實際,將“暈輪效應”和營銷發展有效結合,通過有效的營銷手段來提升企業產品的影響力,進而促進企業的可持續發展。
參考文獻:
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市場營銷論文11
一、市場營銷管理存在的問題
1.1市場營銷觀念落后
雖然改革開放幾十年，我國的市場經濟體制逐步成熟，我國企業也都自計劃經濟進入市場經濟的自由競爭時代，但是在現階段許多企業管理人員的思想觀念沒有跟上時代發展潮流，市場營銷方面表現出嚴重的“短腿”現象。特別是某些中小企業中，管理者對于市場營銷的理解只停留在概念上，但是未將市場營銷落到實處，致使企業市場營銷效果差、效率低[1]。
1.2市場營銷工作人員綜合素質較低
在經濟全球化時代，我國的大型企業和中小企業在數量和規模上不斷擴大，企業的發展需要大量的人才，而我國企業市場營銷崗位的人員素質相對較低，不能滿足企業發展的客觀需要。尤其在一些生產型企業中，市場營銷人員的綜合素質相對較低，在他們看來，市場營銷是和推銷劃等號的，在這種錯誤的認識指導下，普遍缺乏對市場營銷的重視，沒有興趣和時間去學習掌握市場營銷的這門科學。這種嚴重缺乏專業人才的情況，造成了企業市場營銷效率低下的問題。多數企業在市場營銷方面重視眼前利益，沒有站在長遠發展的高度對待[2]。在企業經營管理中，市場營銷環節被放在了較低的地位。
1.3企業市場營銷工作以產品為中心，不重視消費者需求
在過去很長一個時期，企業的市場營銷以產品為中心，關注的是生產過程。企業在經營過程中，首要做好的是產品的生產計劃，然后依據此計劃編制營銷計劃，然后圍繞著既定計劃開展各項經營活動。企業的管理者將工作重心放在了生產的管理與控制上，更關注企業產品生產的有序化和安全性[3]。在市場經濟飛速發展的今天，企業面臨著激烈的市場競爭，以上這種以生產為主的經營模式無法適應新形勢下企業發展的客觀要求，為了適應新的時代發展要求，企業管理者要對經營管理模式做出適時調整，將傳統模式中以生產為中心的管理理念轉變為以消費者的客觀需求為中心，企業的決策層要加大對市場營銷的重視程度，加大對市場營銷工作的管理與控制力度，以消費者客觀需求為中心，從而保證企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟[4]。
1.4企業營銷手段陳舊落后
現在很多企業市場營銷部門中不重視對現代化營銷手段的運用，在工作開展中沿用過去傳統的營銷模式，這樣制約了企業對市場信息的掌握能力，導致了企業在決策上出現失誤。許多企業盲目地跟風，在進行營銷工作時不考慮企業自身情況和市場環境特點，沒有發揮自身的能動性。例如，現在企業存在一窩蜂的打折促銷活動，也有些企業是經過了詳細的市場分析研究提出針對企業自身的營銷方案，其中也不乏一些盲目跟風的企業，這些企業營銷部門沒有調動自身能動性，開發適合企業營銷的手段和方案，盲目跟風是企業營銷手段陳舊落后的體現[5]。
二、完善市場營銷管理工作的策略
2.1轉變營銷觀念，創新營銷意識
在市場經濟環境中，市場機制起著主導作用，現代社會的企業要想做到營銷工作的針對性和高效率，就必須緊跟市場這個指揮棒，如此才能實現企業利益的最大化。企業在進行市場營銷管理時，要對市場需求進行詳細的調查和研究，搞清楚消費群體的心理共性和特征。企業在進行產品生產以及包裝設計等工作分配的時候，要做到人力資源的合理配置。在進行企業營銷方案的設計時，要做到對企業財力和物力的整合重組[6]。在具體的營銷工作中，要堅持以市場機制為導向，以消費者為核心的理念。建立完善的市場營銷網絡，幫助消費者從不同的角度了解自身產品，從而提高企業的市場占有率，實現企業利益的最大化。在傳統的營銷模式中，過度關注企業利潤的最大化，卻忽略了消費者這個主體。在信息技術飛速發展的今天，消費的主動權掌握在客戶自己手中，消費者可以通過網絡信息和所有感興趣的廠家和企業進行對話。所以，在市場經濟自由競爭的模式下，必須堅持以消費者為核心的營銷原則，建立適應信息時代發展要求的、全新的營銷理念。
2.2提升營銷隊伍業務水平
只有建立完善的企業營銷隊伍，才能提升企業營銷工作的水平和效率，從而實現企業利益的最大化，最終推動企業健康可持續發展。現階段，多數企業的營銷工作人員業務水平和綜合素質較低，雖然銷售人員工作非常努力，但是因為專業知識的匱乏，無法順利完成銷售目標。缺乏專業素質的營銷管理人員在進行決策時，經常在錯誤判斷的引導下拋出錯誤的營銷策略，對于企業的生產發展和形象聲譽都造成了嚴重的負面影響。所以，企業的營銷從業人員必須具有專業的知識結構和較高的綜合素質，同時要具有與時俱進的精神創新能力和豐富的市場行銷經驗，只有這樣，才能切實了解消費者的客觀需求，贏得消費者對于企業的`忠實程度，從而提高企業的利潤和市場份額。
2.3制定科學規范的營銷計劃與方案
只有在分析研究企業自身情況和市場競爭規律的基礎上，制定出有針對性的營銷計劃和方案，同時提高對市場營銷工作的管理和控制水平，才能提高市場營銷的效率，為企業贏得更大的利益。營銷計劃和方案要考慮到對市場的未來預測、具體的銷售目標、企業的經營戰略以及實施方案等因素。在進行營銷目標制定時要兼顧短期目標與長遠目標，企業要想做到可持續發展，就要制定長遠的發展戰略目標，同時要確定某一時間段內企業要達到目標，比如在利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等方面的短期目標。短期目標一般以一年或者一個季度等比較短的時間段為衡量標準，目標制定的時候要包含企業短期內具體的營銷策略、促銷手段和促銷活動。在目標制定完成后，要按照既定的目標有組織、有計劃地開展營銷工作，順利完成企業的營銷目標。
2.4傳統的企業營銷模式
在傳統企業營銷模式中，一般利用的是報紙、雜志等刊物進行廣告營銷，或者是上門營銷和名人宣傳。在新的信息時代，企業要充分利用網絡這個平臺進行產品的營銷和宣傳，充分利用網絡資源滿足客戶需求，從而降低企業的宣傳成本，獲得更大的銷售額�，F階段，網絡銷售已經非常普及并得到了社會各界人士的關注，具有傳統的營銷手段無可比擬的優勢，它不但實現了產品宣傳、促銷和客戶服務的在線化和實效性，同時能將各種營銷宣傳環節融會貫通。網絡宣傳營銷具有多種功能，從企業的廣告宣傳、合同的簽訂和貨款支付甚至是售后服務都可以通過網絡平臺來完成�，F階段，企業要將營銷管理工作的戰略重點轉移到網絡平臺上，從而實現企業營銷管理工作的科學化和數字化，推動企業健康有序地發展。
三、結語
市場營銷管理工作的本質是消費者需求的管理，隨著市場經濟的發展，在經濟全球化和信息化的時代背景下，我國的市場經濟由傳統的粗放型向著現代集約型轉型，使我國企業獲得了更多發展機遇的同時也帶來了巨大的競爭壓力。在市場經濟自由競爭機制下，企業的營銷工作變得尤為重要。在未來，企業要提高對市場營銷管理工作的重視程度，不斷轉變市場觀念，改革營銷措施，順應時代發展要求，將市場營銷工作與世界接軌。
市場營銷論文12
伴隨經濟的不斷進步，網絡的普及，全球就像一張大網，被連在了一起，電子商務的廣泛運用，也沖擊了許多傳統的行業，迫使他們不斷的轉型，電子商務也逐漸成為市場營銷的重要手段，電子商務的信息傳達的速度非�？�，而且不受時間、地域的限制，而且，營銷的內容更加的新穎，很容易抓住消費者的眼球。此外，電子商務的出現，使市場營銷的環節減少了許多，中間環節少了許多，消費者可以直接從網上進行購物，既方便又實惠，因此，電子商務的發展也是必然的趨勢。
一、電子商務的特點
（一）普遍性
電子商務作為一種新型的交易方式，使傳統的交易發生了翻天覆地的變化，將生產企業、流通企業以及消費者帶入了一個網絡經濟、數字化的新時代。
（二）電子商務的方便性
電子商務的出現極大的便利了人們的生活，使人們的生活變得更加的豐富多彩，在電子商務環境中，人們不再受時間和地域的限制，客戶可以在網絡上隨意挑選自己喜歡的產品，無論什么時間，什么地點，甚至是海外的產品，只要通過網絡支付現金就可享受送貨到家的服務，并且購買的產品質優價廉，極大的滿足顧客的購買需求。
�。ㄈ╇娮由虅盏恼w性
電子商務的完成需要一系列的工作流程，有網上咨詢部門，售后部門等，將人工造作與電子信息的處理極大的結合在一起，形成一個不可分割的整體，同時也可以提高系統運行的嚴密性。
�。ㄋ模╇娮由虅盏陌踩�
在電子商務中，最重要的應當是屬于安全問題，他要求在一個安全的網絡環境中進行購物、另外網站對商家的信譽審核也是十分必要的，消費者的賬戶，支付密碼也必須做到保密，不能輕易的泄露個別人，每一個電腦上都必須提供一種端到端的安全解決方案，防止惡性病毒的侵入，這與傳統的行業是有非常大的區別。
二、電子商務對營銷理念的改變
�。ㄒ唬┢髽I營銷理念及策略發生了改變
電子商務的出現使企業的經營范圍得到了極大的改變，突破了地域對商業交易的限制，從企業對企業、企業對消費者、跨國際性的商務交流三個方面著手，將市場營銷的對象集成到了一起，使營銷的主體更加的簡單具體，當然，電子商務還不受時間的限制，可以提供全方位、全天候的服務；只要你想進行消費，就有人為你服務，只要你買單就會得到你想要商品，并且服務態度都是非常好的，因為在網絡上也是為了避免一些商家的不誠信行為，出現了好評語與差評的說辭，人們可以根據上面的購買評價進行選購，同時，還可以向已購買的人進行咨詢，各類資源高度共享，成本優勢很具吸引力，且見效快；虛擬市場和客戶之間進行互相選擇，成交也變得更加的快捷方便。營銷策略的變革表現在：一是交易過程中更注意效率。在交流的過程中，企業要注意提高交易的效率，避免交易過程變得冗長。二是商家更注重品牌的信譽。無論在怎樣的市場中，一個沒有誠信的企業在市場中終究會被淘汰，無信譽的企業是不會長久生存下去的，所以，在電子商務的過程中，良好的信譽才能給自己帶來許多潛在的客戶，購物的信息都是透明、共享的，沒有一個消費者愿意與一個不良的商家進行合作。三是交易完成時注意產品的質量、服務以及后續的用戶反饋。商家在交易的過程中要不斷積累客戶的反饋，不斷的完善自己，才能在激烈的競爭中處于不敗的地位，最終長久發展。在交接產品階段要注重產品和服務的.質量，這樣才能為企業贏得更多的信譽和競爭力。
�。ǘ└淖兿M者的消費習慣
電子商務的出現極大的便利了人們的生活，使消費者的購買變得更加方便、快捷。結合當下，也正是智能時代普及的時候，消費者可以在自己的移動電話上隨時進行瀏覽，可以輸入各種選項，沒有買不到，只有想不到，即使是來自于遙遠的地方，只要在線對賣家進行支付貨款，馬上就會變成現實。消費者可以開始利用碎片化時間“逛”市場，購物開始不受約束。電子商務將慢慢改變傳統的營銷模式和交易模式。
（三）改變傳統市場環境
一是減少了市場營銷環境的中間環節，由傳統的生產商、批發商、經銷商、零售商、消費者直接過度到生產商對消費者，中間環節減少了許多，減少了運輸成本，人工費用等，產品的銷售周期縮短，供貨時間大大縮短，成本的回收率也大大的提高了。而電子商務的出現則解決了這一系列問題，其以線上銷售實現了生產商和消費者之間的直接對接，使消費者減少了許多不必要消費，一方面，在便利人們生活的同時，也極大的刺激了消費者的購買力，另外一方面，使更多的企業線上擴大銷售量，提升企業的經濟效益。
�。ㄋ模I銷策略發生變化
電子商務使傳統的市場營銷組合（4P）理論受到挑戰，在電子商務出現以后，消費者的購買行為發生了改變，在購買物品的行為中，地位發生了變化，在交易中開始化被動為主動；網絡上的信息量，商品種類繁多，供消費者所選擇性更加的多，客戶行為的個性化，4C理論將取代4P理論，企業的利潤受到了極大的挑戰，中間環節減少了，更多的也就關注消費者的消費需求了。
三、結束語
綜上所述，我國經濟的發展，互聯網知識的不斷普及，電子商務也日趨走向成熟，對當前市場營銷產生了深厚的影響。企業要想在激烈的競爭中利于不敗之地，必須充分利用好電子商務這把利劍，有好就有壞，電子商務給企業和消費者帶來了極大的便利，當然也不否定會存在著一些不法的分子，借機擾亂市場，所以電子商務在給企業提供平臺的時候，企業自身也應該樹立正確的企業觀念，誠信經營，以人為本，顧客至上，為消費者生產出更多物美價廉的商品，這樣企業才能得到長遠的發展。
市場營銷論文13
一、引言
伴隨著第三產業的迅速崛起，旅游業正在發展為世界上最大和增長速度最快的產業之一，在中國，旅游業的發展速度呈直線上升，再加上我國的旅游資源豐富、人口眾多、旅游產業規模大的特點，使旅游業越來越受到社會各界的廣泛關注。在目前的發展狀況下，雖然我國的旅游業取得了不少的輝煌成績，但是隨著人們生活水平的提高，對于旅游產品的個性化需求也就越來越大，這對旅游業是一個不小的考驗。這就需要我們積極地改變旅游營銷策略，結合當下的經濟發展背景，促進中國的旅游業盡快走向成熟。
二、現代旅游市場營銷的概念及特點
現代的旅游市場營銷不同于一般意義上的市場營銷，現代市場營銷則是以管理、文化、知識為主，對于市場和消費者進行進一步的細分，制定出全面、個性化的旅游產品，為客戶提供高效的產品和服務。
現代旅游市場營銷的主要特點就是需要企業不斷開拓市場和服務類型，采用高效、人性化的管理模式不斷滿足不同人群的需求，最終達到社會效益和經濟效益的統一。與傳統的營銷不同的是，現代旅游市場營銷更加注重旅游文化、旅游資源以及和客戶的協調與溝通，保證帶給客戶良好的體驗效果，達到雙贏。
三、以桂林旅游為例看我國旅游市場營銷發展中存在的問題
3。1旅游產品缺乏內涵
旅游產品的開發是旅游營銷的先決條件。在旅游產品開發過程中，要盡量避免同質化的特點，但事實上，同質化的旅游產品充斥在如今的旅游市場中，導致很多旅游企業相繼在競爭中被淘汰，例如紛紛效仿深圳而設計主題公園旅游產品，由于各地對深圳主題公園的照搬照抄，造成沒有任何的個性化設計，最終也就導致了產品營銷的失敗。
在這一方面，桂林旅游市場營銷就做的非常好。去桂林旅游的朋友都知道，《印象·劉三姐》是每一個都會觀看的演出。這項旅游產品就很好地避免了旅游產品同質化的特點，整合原本自身存在的山水資源和人文資源，賦予旅游產品新的內涵和意義，對旅游產品進行再加工和再包裝，形成了全新的文化旅游產品，同時呈現出當地的文化背景與精神風貌，動靜結合，帶給游客良好的視覺體驗的同時又展現了桂林獨特的旅游文化，是一種非常具有創造力的旅游方式，因此，取得了巨大的成功。
3。2市場劃分不細致，不能有效地市場定位
所謂市場細分就是以消費者的某些意愿和需求作為依據，劃分出不同的顧客群體。具相關的調查結果表明，隨著人們生活水平的提高，人們對于文化旅游的需求也就越來越大。當下旅游市場定位已經不再是指針對自然風光旅游產品的開發，文化旅游產品已經成為當下的主要發展趨勢，也是進行市場細分的主要依據。但是根據目前各地的旅游產品來看，其重點還是放在自然風光的設計上，僅僅是為了“旅游”，在產品設計中沒有考慮到客戶的文化需求，因此，最終的營銷效果并不是很理想。
而桂林旅游企業則牢牢抓住了市場定位這一制勝法寶，依托自身老牌知名度高的旅游城市背景，對游客進行了細分，對于文化層次較高、收入高的游客著重提供優質旅游服務，為他們設計高品質路線，在景點、游船以及酒店的安排上更加注重客戶的個性化設計，為他們提供優質、高端的旅游專項服務。對于收入中等的人群，可以盡量設計一些性價比高的旅游產品，同時在價格制定上以走量為主，薄利多銷，既讓客戶享受了旅游服務，又讓他們感到實惠劃算。
3。3沒有形成品牌效應和轟動效應
一個好的旅游產品不但要讓游客形成強烈的購買欲望，而且還要樹立良好的品牌效應，被更多的消費者認同，而這一系列效應的形成，首先需要設計高品質的旅游產品，然后將之推向市場，讓游客從內心里認同產品，形成品牌效應。事實上，我國的絕大多數旅游產品并沒有做到這一點，很多旅游產品僅僅是區域化、小范圍內的設計，甚至出現了強制購物等的非常惡劣的事件，在游客中形成了非常不好的形象，也就進一步影響了旅游產品的銷售。在這一方面，桂林的《印象·劉三姐》演出無疑是最好的例證。在市場運作中，桂林旅游企業牢牢抓住了自身的優勢，將一些獨有事件作為營銷的重點，例如，宣傳自己是中國第一部山水實景劇場、由國際著名大導演張藝謀作為本劇的總導演，甚至在某些劇本上還有中文和英文兩個版本，這樣的營銷手段不但吸引了國內的觀眾，也吸引了大量的外國觀眾，好評如潮，形成了巨大的轟動效應，帶動著整個桂林旅游市場的發展，成為桂林旅游的名片。
3。4文化創意產業和旅游業融合度不夠
深入研究目前我國各地的旅游現狀我們可以發現，一些著名的旅游景點隨著時間的增長游客量逐年下降，而且游客在相關景點的停留時間也在下降，這些現象都向我們表明了，旅游市場的批量增長階段已經過去，在未來的發展中，更需要注重旅游產品的品質和內涵。在知識主導世界發展的`大背景下，旅游文化創意產業鏈的建設就尤為重要，隨著人們精神世界的不斷豐富，人們也就不再局限于游山玩水，更希望去體驗當地的風土人情，了解不一樣的風貌。而在我們目前的旅游產品中，景點與當地的商業結合并不是很緊密，而且相關的娛樂設施也沒有任何的新意，這就造成了游客這些景點產生了審美疲勞，非常不利于當地旅游業的深度發展。而這一點，桂林旅游就做的很好，它結合自己的優勢重點改造街區文化，讓街區文化成為桂林旅游的亮點。著名的就是“兩江四湖”，也是最吸引游客的地方。桂林市將市中心的漓江、桃花江、榕湖、桂湖等水系貫通起來，打造出一個山水相融的美麗桂林。其次，桂林還充分利用自身的動漫產業，桂林具有3家國家級動漫企業，1家動漫實驗園區，桂林政府充分認識到了動漫產業對旅游業的推動作用，出資建設了國內首個動漫與戲曲相結合的產業園區，并成功舉辦了桂林動漫節，吸引了大量的游客前往，同時也帶動了當地旅游業的發展，形成了捆綁消費的效果。
3。5政府的支持力度不夠
旅游顯然已經成為人們生活的必需品，旅游業也逐漸爆發出它巨大的潛力，成為拉動當地GDP的重要產業。雖然各地政府也相繼出臺了很多鼓勵旅游業發展的政策，但是這些政策缺乏一定的協調能力，沒有很好地促進產業融合和協作發展的工作。其著力點僅僅在于旅游業本身，對旅游業未來發展方向以及總體布局的長遠性、整體性的規劃力度不夠，對于本區域的旅游發展戰略的定位不充分，也就最終造成了當地企業參與旅游業的積極性很差，尤其在創意旅游產品上面關注度更是少之又少，具有當地特色的旅游龍頭項目更是鳳毛麟角。
四、提高旅游營銷質量的對策建議
4。1整合市場資源，提高旅游產品內涵
在設計旅游產品前，相關的開發人員一定要全面了解當地旅游資源的特點，實地考察，并根據不同的客戶層次制定出不同的產品組合。充分挖掘當地的文化背景和景點的文化內涵，賦予產品新的意義，同時要充分整合各方面的資源，形成整體優勢，政府和相關旅游企業要整合營銷，充分發揮政府在旅游市場中的主導作用，建立起具有一定影響力的品牌，并且提高品牌的忠誠度，形成高品質、多樣化的旅游服務。
4。2大力發展網絡營銷
隨著計算機技術的逐步滲透，人類社會已經進入了互聯網+時代，各行各業與互聯網的聯系也就越來越緊密，旅游業也是如此。從整體上講，旅游產品是一種特殊的產品，消費者無法對產品進行預先感知，但是在網絡營銷模式下，客戶可以通過相關產品的評價了解旅游產品，形成了一定的感知效果，非常利于產品的營銷，其次，網絡數據有著非常大的營銷優勢，例如豐富的信息源、覆蓋面光、自主性強等特點，這就為旅游產品的營銷提供了一些獨特的優勢和資源。當然，在大力發展網絡營銷的同時也要加強線下營銷，做到線上線下相結合的策略，雖然網絡尤其強大的一面，但是仍然避免不了網絡會具有一定的不安全性和信息來源的虛假性等特點，因此，相關的旅游企業要注重線上線下相結合的營銷方式，優勢互補，實現最大利益。
4。3采用綠色營銷方式
如今，可持續發展的理念已經深入人心，全國范圍內的綠色環保意識逐漸增強，旅游業亦是如此，因此旅游企業要形成綠色營銷的模式，以綠色文化為價值導向，做到企業利益、消費者利益和環境利益的結合。在以往的旅游業發展中，破壞自然生態景觀的現象屢見不鮮，XX到此一游的字跡隨處可見，這些有損環境資源的現象直接影響到旅游產業的發展，因此，在未來的發展道路中，相關旅游企業必須樹立可持續發展的觀念，形成綠色營銷的銷售模式，在旅游產品的設計、包裝、組合方面都做到綠色環保，讓旅游產業真正成為一項綠色和諧的產業，做到客戶、企業、國家三方共贏，拉動當地經濟增長，為客戶提供優質的旅游服務。
4。4豐富旅游產品的文化創意，完善品牌建設
所謂品牌效應，就是讓消費者充分認同旅游產品的價值。旅游產品的品牌建設應該是未來旅游業發展的主要方向。在品牌建設過程中需要我們尤其注意的是：其一，一定要深入結合旅游產品的文化背景，豐富旅游產品的文化創意，挖掘當地的自然資源和人文景觀，并與城市的精神風貌相匹配，重點突出旅游產品的文化內涵，結合當地的商業背景，形成一條完整的旅游產業商業鏈，做到與消費者的充分互動，給旅游景觀重塑一個具有價值的品牌。其二，策劃一下具有文化創意的活動，打造出新的旅游景點。例如可以根據歷史上留下的名人足跡重新打造出新的景點，舉辦具有當地特點的節日聯歡，讓這些文化旅游景點和自然景點做到完美結合，形成捆綁效應，進一步地促進旅游業的發展。其三，借助文化創意事件提升旅游產品的品牌。前一陣子的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》等節目風靡全國，掀起了收視狂潮，其中，節目組的拍攝地點也成為了人們重點關注的對象，吸引著大量的游客前往參觀，這是最近旅游業發展中出現的新的現象。所以，當地在發展旅游業的時候，對于這些綜藝節目的拍攝要加大參與力度，當然，還可以主動邀請節目組前來選景、邀請電視劇、電影拍攝組來拍攝，借助媒體的力量宣傳當地的旅游產品，塑造旅游品牌。當然，當地政府也要策劃一些可以反映當地居民特色、文化特色的文化節、書畫展、體育比賽等。通過這些貌似不相干的活動來帶動當地旅游產業的發展，對已有的節日要深度挖掘，讓它們成為城市的代表和名片。其四，要做好品牌延伸工作，著重打造旅游業相關的產業發展，增加旅游景點的利用效率，例如，可以對當地特色小吃進行包裝和深加工，擴大其市場占有率。
4。5加大政府管理力度
旅游業的起步和發展需要各方面的努力和支持，其中最重要的就是需要政府在相關政策上進行鼓勵和引導。隨著旅游業的興起，大多數地方政府也對當地旅游業投入了一定的關注力度，但是其中的一些管理弊端也隨著旅游業的發展逐漸暴露，當地政府出現了過度追求利益最大化的現象，對于旅游產品過度開發，喪失了旅游景點本身的特點，融入進入了太多的商業氣息，而且對景區的管理以及規劃不合理，相關的產業如食宿等的供應不及時，景區的開發工作不夠完善，甚至有些景點出現了臟、亂的現象，很游客造成了非常不好的現象。所以，在以后的管理工作中，政府首先要重視旅游業的深度發展問題，注重旅游產品的品牌建設，打造旅游城市。還要加大資金投入力度，做好規劃工作。同時，要讓旅游產品實現可持續性發展，引入先進的景區管理人才，對旅游工作進行全局性的統籌和安排，借鑒其它城市優秀發展的案例，引領當地旅游業進入高速發展的軌道，合理利用當地的自然資源和文化資源，加大招商引資力度，為旅游產品注入新的力量。
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市場營銷論文14
摘要:技工院�！妒袌鰻I銷》為當前電子商務教學的核心課程，筆者就多年《市場營銷》一線教學經驗，結合市場營銷系統與實踐教學現狀，探討技工院校開展市場營銷教學及相應策略。
關鍵詞:技工院校;市場營銷;實踐教學
市場營銷系統是一門實踐性很強的學科，以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托，整合教學內容、綜合運用多種教學方法。10年來擔任市場營銷教學，深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性，現談談營銷系統與實用技術的教學。
一、課堂豐富實踐教學
豐富實踐教學，解決好理論教學與實踐問題，讓學生親身參與，達到培養和鍛煉學生職業、崗位技能目的。例如，教學中用，找c準營銷理論的切入點，激發學生參與的積極性，培養思考問題習慣，提高知識運用能力，讓學生從案例中提煉出理論并進行說明。
(一)案例教學法。以案例分析、專題討論為主的實訓教學模式，通過對大量真實案例的分析來加強感性認識，加強對理論知識的把握和運用，培養解決問題和分析問題的能力。從歸納的角度，學生扮演了更為積極主動的角色，投入到精巧設計的案例討論中，在加深對理論的理解或記憶。
1．選擇優秀的案例營銷案例很多，本人精心篩選結合教學知識點又能引發思考的精彩案例。例如，在講企業戰略重要性時，例舉喻敏洪創建新東方，請學生進行分析歸納，感受在戰略中人要像樹一樣活著的理論。
2．良好描述的案例語言表達能力非常重要，教師生動幽默、口語化描述引起學生的興趣。通過有趣講述能給學生不同方式，精彩講述能有效地記憶更多的信息點。所以，本人平時學習不同語言風格，不斷鍛煉最終形成學生喜歡、自己滿意的教學語言風格。
3．調動學生積極性案例教學涉及多方面營銷理論，讓學生分析問題產生的原因，選擇相對滿意的決策，給出解決問題的具體措施。首先有意識的.去轉換角色，老師應是導演或策劃師，學生是演員或參與員，營造輕松自由的課堂氣氛，更能充分調動積極性。
(二)情景教學法。從教材內容入手設置帶有啟發性和探索性問題，目的在于集中學生注意力，發揮主觀能動性。在講營銷策略時，假如是小飯館老板，生意不好情景，要怎樣扭虧為盈經營?鼓勵學生積極出謀劃策，培養實踐運用能力。用經典的小故事來講述營銷的大道理，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”，以輕松幽默的方式來營造愉快的課堂氛圍，學生容易學習。多媒體使情景更為直觀、生動，講授“廣告策略”時，播放可口可樂、格力、德芙巧克力等廣告，通過點評，讓學生更好地理解廣告的設計。通過角色扮演，進行模擬表現激發興趣，引導學生深刻體會所學內容。比如推銷知識點，實踐性操作性都很強，進行模擬“上門推銷”，讓學生扮演“推銷員”，用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。有同學曾當過老板或當過銷售員，請來傳授經驗和分享碰到的困難及解決措施，這不僅激發同學們興趣，還激發學習主動性和自信心，使理論知識得以鞏固，有利于營銷實踐技能和應變能力鍛煉和提高。
(三)游戲式教學法。游戲教學法是結合教材的內容，運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等，從學生的興趣愛好出發，將所要學習的知識點轉換成游戲，通過感性活動，引導學生從游戲中掌握知識，讓學生非常感性的認識溝通的重要性。
二、利用課外活動提高實踐教學效果
利用學生課外活動等為崗位能力培養服務，鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職實踐，把假期社會活動納入實踐教學活動，鼓勵參加企業中市場營銷實踐活動、營銷咨詢等，利用社團組織開展促銷策劃技能等專業實踐活動，培養學生的語言表達能力、人際交往能力、創新能力等。
三、加強校企合作，建立穩定的校外實訓基地
與社會、企業保持緊密聯系，充分發動學生、教師以及協會和兄弟院校的力量，通過產、學、研合作來建設實訓基地。企業派人員做學校的兼職教師，學校借助企業設備和技術對學生培訓。
四、實訓內容要緊密結合市場需求
通過崗位核心能力和工作過程的分析，設計實訓教學的層次與體系，并結合工作崗位具體要求，從能力到素質遞進構建，開發基于行動導向和工作過程導向的實訓體系。
(一)企業認知實訓。通過基礎技能課程學習和以沙盤大賽為依托的企業模擬項目訓練，全面了解企業系統運行的過程，使學生對市場營銷崗位及設計的知識和技能有了感性的認識。
(二)數字化營銷實訓+職業資格培訓。通過學習和對客戶關系管理軟件、電子商務軟件、營銷渠道軟件系統、電話營銷系統等數字化營銷實訓，與企業真實項目對接，將職業資格培訓與考核訓練有機地融入到實訓教學中。
(三)綜合技能實訓。在掌握核心技能的基礎上，以學生將來的就業方向為目標，通過個性化可引導學生加大對典型行業企業的深度認知，訓練學生對就業崗位的適應能力，突出特定行業崗位核心技能與職業素質的培養。
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市場營銷論文15
摘要：高職教師在教學過程中應注重理論知識的實際應用能力的培養，以提高學生在市場中的就業競爭力。這一體驗式教學就決定傳動灌輸式的教學模式在高職教學過程中不再適用，尤其對市場營銷這門課程而言，傳統灌輸式教學模式的應用極有可能造成部分學生對該門課程的反感，繼而影響學習效果，因此這些年，高職院校加大了對體驗式教學在市場營銷教學過程中的應用，并取得了良好的教學成績，接下來筆者將根據自身的經驗對體驗式教學法在高職院校職場營銷教學中的具體應用進行詳細的分析，以供今后教學參考使用。
關鍵詞：體驗式教學；市場營銷；營銷管理論文；高職院校
一、簡述體驗式教學模式
最近幾年，隨著社會經濟進入到快速發展的階段，對從事市場營銷有關工作的人員的要求也越來越高，作為高職院校營銷專業的畢業生，如何在短時間內融入到工作中去，并發揮一定的作用成為了當下高職院校營銷專業教學中的難點，而為了切實提高學生的實踐能力，同時也為了提高營銷市場營銷專業的教學效果，體驗式這一新型的教學模式逐漸進入到教學課堂，例如廣東省清遠市技師學院作為一所高職院校，以培養高素質應用型人才為主要教學目標，為了提高市場營銷專業的教學效果，提高學生市場就業競爭力，將體驗式教學方法應用到了教學課堂，并取得了十分優良的效果。體驗式教學是根據學生認知特點以及規律，集知識、實踐、和反饋于一體的一種效力更持久的教學方式。通過老師創造實際或模擬情境，使學生在親身經歷和充分參與中，獲得個人的感悟和經驗，建構知識、提升認識、發展能力的教學模式，如情景再現，實況再造，模擬情景等多種教學方法來還原教學內容，讓學生有一種身臨其境的感覺，這樣以來將會提高學生對教學知識的理解能力，使教學過程變得更加的形象化、直觀化，有利于學生創新創造能力的提高，對其今后的學習及工作具有十分積極的影響。從教學主體方面分析，傳統教學模式與體驗式教學有著一定的不同，其中前者教學主體是教師，其對教學進度、難度等進行把握，這其中就可能存在一定的主觀性，導致教學目標難以實現，而后者教學中的參與主體是學生，教師處于輔助地位，這種教學參與者組合模式也符合當下我國教育改革的方向。
二、淺析體驗式教學在高職市場營銷教學中的實現途徑
�。ㄒ唬┣榫澳M“角色扮演”這種體驗式教學模式方法具有針對性、直接性、調動學生的參與主動性。所謂的“情景模擬”是教師根據教學內容和教學目標，有針對性的設計情景，并讓學生扮演情景角色，模擬情景過程，讓學生在高度仿真的情景中獲取知識和提高能力的教學方法。這種教學方法突出操作性、講究趣味性、注重實效性，實現了理論與實踐的接軌、素質教育與社會需要的接軌。如汽車銷售售前、售中、售后等環節中，分別由教師或同學扮演客戶，學生扮演相應角色，模擬整車銷售流程、售后服務流程等，從而從形象、禮儀、親和力、語言表達及溝通技巧、應變能力、商品知識掌握的熟練程度、針對需求的產品介紹、異議處理等方面提升學生綜合技巧和能力。因此情景模擬要求教師在制定教學計劃的過程中應當以教學理論內容為基礎，對情景中的.角色進行合理的設計，根據學生的情況進行不同的角色安排，另外還應當對臺詞進行仔細的斟酌，保證其符合教學內容。在表演過程中，表演者如同身臨其境，可以進一步感受到當事人的情感變化，思考問題的角度等，真實的領會到市場營銷的技巧、溝通方法、服務理念等，提高對理論知識的理解，進而提高教學效果�！扒榫澳M”體驗式教學最常用的方法有“角色扮演法”、“現場作業法”。（二）案例討論案例討論是指在學生掌握一定基礎理論知識、原理等有關市場營銷內容之后，教師可以向學生講述一個真實的案例來讓學生們進行討論。首先學生們在進行案例討論的過程中，會充分利用所學的市場營銷的基本原理，以解釋案例中的現象，進而對案例中有關的問題進行詳細的分析，這樣以來一方面加深了學生對營銷理論知識的印象和理解能力，另一方面也在一定程度上提高了學生的分析以及解決營銷問題的能力。其次案例討論過程中，也可以在一定程度上提高學生們之間的團結協作的能力。
三、探討高職市場營銷體驗式教學中的要點
�。ㄒ唬┺D變教學觀念，注重提高自身的專業素質高職教師以培養學生實踐能力為主，而作為市場營銷專業教師首先應當自身具有一定的專業素質能力，繼而才能為學生做出真實范例，這對今后教學活動的開展以及學生對教師認可程度的提高具有十分積極的意義。因此高職院校的教師應當切實轉變教學理念，由傳統教學模式觀念向現代化教學理念方向轉變，同時注重對自身專業素質的培養，提高教學能力，為今后體驗式教學活動的開展提供強有力的支撐。（二）教學中注重個體差異不同的學生其理解能力是存在一定差異的，因此同一班級的學生在體驗式教學過程中，最終對理論知識的理解水平和掌握程度也是不同的，這就要求高職院校的教師應當根據班級學生的具體情況制定教學計劃。首先教學選擇和制定的實驗或營銷任務不能過于簡單，因為這樣學生都會在短時間內完成，不具挑戰性，同時學生在實踐過程中對理論知識的理解也會過于表面化，不利于學生學習思維的開展。其次教師也不能選擇難度過大的實驗或者是任務。這是因為高職院校的學生理解能力較差，畏難心理較重，一旦教學任務難度過大時，部分學生極有可能會直接放棄，這就失去了教學的目的，對提高教學質量無意義。因此教師應當根據不同班級學生的具體情況制定可行的教學計劃，例如實驗或任務進行之前可以向學生進行一定的范圍的調查，當完成率達到50%以上時，即可代表教學計劃合理，體驗式教學可以有序開展。
四、結論
作為實踐能力要求較高的專業市場營銷，傳統教學模式的應用在其中存在著一定的弊端，短時間內提高教學質量的效果并不明顯，而體驗式教學的應用一方案提高了學生的參與主動性，另一方面也降低了理論知識的難度，使其更加的形象化、直觀化，便于學生理解，同時也有效的提高了高職市場營銷的教學效果。
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