論服裝賣場設計

論服裝賣場設計

[論文關鍵詞] 服裝賣場 展示設計 名片
　　[論文摘要] 時下我國服裝市場上品牌林立，競爭激烈，服裝企業無一不感到巨大的壓力和挑戰，為其服裝企業都十分注重自我品牌的塑造和推廣，服裝賣場展示設計在服裝營銷中起著不可忽視的作用。
　　
　　服裝賣場是服裝企業、銷售部門及個人按照一定的功能和目的，利用展示空間、道具，有序地安排和陳列服裝服飾，借助裝飾、照明、音響等手段，營造出的商業空間環境，通過所創造的展示空間環境，有計劃、有目的地將服裝服飾展現給顧客，并力求對顧客心理、思想與行為產生相應的影響，最終說服消費者而完成購買行為場所。在服裝銷售中，越來越多的服裝品牌開始通過服裝賣場來樹立品牌形象。今天的服裝賣場已經不僅僅是服裝服飾銷售的場所，更是一個展示品牌個性與特色，使銷消費者在瀏覽與購買服裝服飾的同時更能深感美的享受和愉悅的精神體驗場所。服裝賣場現已名副其實地成為服裝企業和服裝品牌的“名片”之一。
　　一、科學合理的賣場定位是“名片”成功的前提
　　服裝賣場定位就是服裝企業的銷售部門或商家要充分合理地分析自己所銷售的服裝服飾品牌構成、檔次、形象、銷售模式等內在因素，同時還要認真地準確地分析賣場的檔次、賣場所處的商業環境、顧客群體的構成，以及同一賣場的其他商品的類型特征等。要做到這些因素與自己的銷售的服裝特點、風格和營銷策略相適合。常言道：適合自己的才是最好的。服裝賣場定位不僅包括服裝自身的風格定位，還包括強勢消費目標顧客群的定位。如銷售對象是白領階層還是一般的工薪階層；是大學生還是普通市民等等。如果只是一味地考慮賣場環境的良好、客流量大等外在因素而不能科學的、合理的與自身品牌特征、價位等相稱的服裝賣場選址、定位和設計等，必將事與愿違。服裝賣場定位應符合專業人士所說的“三適合”——與商品適合、與顧客適合、與條件適合。
　　二、實用美觀的賣場設計是“名片”成功的主體
　　心理學研究表明，在人們所接受的全部信息當中，有83%源于視覺，11%來自聽覺。因此可以把視覺影響看作是一種誘因，它能夠通過一系列的心理反應，促使顧客產生購買動機。無論顧客是否真的購買了服裝服飾品，這種影響都會給之留下深刻的印象，并使之成為潛在的消費者。服裝是時尚性、流行性極強的物質載體，而對美的追求和擁有是每個顧客所期待的。服裝賣場大到整個賣場，小到一個展柜，甚至一個衣架的造型、風格特征都應有較高的設計含量和藝術審美價值，并能充分體現時尚。服裝賣場展示設計就要充分運用以上原理，借助形象化的設計語言，對服裝品牌及企業文化加以闡述和說明，從而實現與顧客的溝通，以此向顧客傳達產品信息、服務理念和品牌文化，并達到促進服裝銷售、樹立品牌形象、提高市場占有率的目的。
　　服裝賣場空間可以根據服裝品牌銷售空間的構成、面積的大小、形體的狀態等加以規劃和布局，要從實際需求與視覺心理，以及不同空間關系間組合的特點等方面加以統籌考慮。對于服裝賣場空間來說，一般分為視覺空間、心理空間和人機功能空間等幾個方面。服裝賣場的視覺空間應講究開闊感，通透的空間容易給觀者帶來視覺上的舒適感。為了增加這種感覺，可利用照明和壁鏡等設備來實現；心理空間是指觀眾對服裝賣場空間的心理體驗是放松還是緊張；人機功能空間也叫生理空間，要按照人體工程學的原理進行設計，使消費者自如地觀看與選擇服裝產品空間布局，是服裝企業零售終端展示設計的關鍵因素。合理的空間布局不僅可以提高服裝賣場有效面積的使用水平和營業設施的利有率，還能為顧客提供舒適的購物環境，使顧客獲得購物之外的精神和心理上的某種滿足。當然，在很多情況下，服裝賣場空間是包含于公共空間之中的，如大的服裝商場、商廈。因此必須對公共空間進行一定的隔斷處理，從而營造出一定的賣場空間歸屬感。在進行服裝品牌的賣場設計時，賣場的設計者應充分利用展板、衣架、服裝模特架等物體進行開放式外圍布置，以利用封閉性原則使消費者形成完整的視覺空間感。在進行空間界定時，一般可采用明示的手法，如護欄、隔斷、展臺等，還可以采用暗示的手法，如地面色彩與吊頂造型，燈光局部照射等手法。
　　服裝賣場空間的具體布局一般包括：賣場的門面、壁面、柱面、櫥窗，以及組合于其中的展示臺，陳列架、儲藏柜、展示模特等等。服裝賣場的墻壁是賣場布置的主要部分，壁面既是空間的分隔面，又是顧客視線的終點，是整個賣場中心思想的集中體現區，應放置整個賣場該季需推出的主打產品，也可以是品牌定位或傳達品牌應季風格特征的主題概念的布局。此外，應該充分利用壁面的高度和面積，掛放醒目的服裝產品，使顧客的視線集中于此。壁面中的正面也是賣場的正面，在規劃時更應該重點考慮，其要旨是：開闊、通暢，盡量面向主通道，讓顧客一眼就可以看出服飾的特點。服裝展架、展臺是由人為設置的空間結構組成，因為它起著“畫龍點睛”的作用，常常成為視覺中心和營造氣氛的“主角”，所以不能不重視。由于它不屬于建筑結構，所以在使用時可以十分靈活，可根據具體的需要決定其設置的位置和形式。在設計與擺放使用時，應該注意之高度，方便顧客拿取服裝，也就是說必須是人性化的設計。 　　服裝賣場的服裝陳列和服裝本身一樣吸引消費者。將服裝進行科學合理而藝術化地分類陳列擺放，能給顧客的順利選購和賣場有效管理等帶來方便；還有，在賣場里做一些必要的裝飾襯托，藝術化地強化服裝的主題，能給顧客留下深刻的印象。賣場的服裝展示形式應是多樣的、立體的、藝術化的。另外，服裝賣場里配以高雅合適的音樂，溫馨和諧燈光，主題鮮明的影像等都能更加刺激消費者的購買欲望，提升賣場的品位，增強品牌的可信度。賣場櫥窗更是介紹和宣傳服裝產品的極佳廣告形式。運用主打產品，通過布景、道具和背景裝飾，配以合適的燈光、色彩及文字說明等而形成的賣場櫥窗會無聲地向顧客講述著一個個耐人尋味的故事。
　　三、體貼入微的賣場服務是“名片”成功的關鍵
　　服裝賣場工作人員的服務是賣場的靈魂，它決定了服裝賣場的整體質量。上檔次的服裝賣場應從服務人員的外在形象、穿著打扮、舉止言談，以及文化修養、審美道德等各個方面進行要求，并使之具有很高的服務水平。店員整齊統一的著裝，甚至全部穿戴所銷售的品牌服飾，能給顧客步入賣場就產生較高的信譽度和親和力，并讓消費者留下賣場管理規范、制度嚴謹等積極印象。另外，穿戴所銷售的品牌服飾的賣場服務人員本身，是賣場及銷售服裝的形象大使，是最直接的品牌廣告。當然，賣場工作人員的著裝風格必須與賣場的環境、所銷售的服裝品牌個性相一致。另外，服務人員在給顧客提供服務的始終都應心平氣和、面帶微笑地與顧客交流，是介紹商品，讓消費者了解品牌、比較和評價商品，進而主動的接受服裝產品。而不是推銷、強迫顧客。賣場的服務人員通過合理地借助語言、包括有效的肢體語言表達對顧客的真誠、關懷和理解，包容顧客的挑剔甚至和批評等。不管顧客最終實現消費與否，真正讓消費者在步入賣場的那一時刻開始，心情始終是愉悅的，并真正感受到在消費商品同時更是在享受服務。
　　四、結束語
　　服裝賣場是服裝品牌進行的二次裝飾和銷售，這種包裝更多地體現在對服裝以外因素的把握上，近幾年，服裝品牌的競爭由產品升級到買場的競爭，在給消費者帶來體驗的同時，擴大了商家的利潤，良好的賣場氛圍無疑會增加消費者試衣的機會，同時也增加了購買的機會。服裝賣場的設計是藝術性和功能性更是商業性的結合，是服裝企業商品的擴展和延伸，是服裝品牌文化的有機構成部分。服裝賣場設計和服裝品牌一樣成為人們生活品位，身份地位的象征，是服裝企業“無字的名片”。
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