- 相關推薦
市場營銷４Ｐ策略在企業競爭情報中的應用
[摘要] 市場營銷范疇的4P策略精辟地概括了市場經濟時代的特征。運用4P策略，分析競爭情報的4P特征，總結我國企業競爭情報工作在4P中存在的問題，同時提出對策分析，對提升我國企業的情報能力，提升企業競爭力有重大的現實意義。[關鍵詞] 市場營銷4P策略競爭情報4P策略整合
一、理論綜述
1.涵義解析
4P策略是傳統的市場營銷策略，即產品(Product)、價格(Price）、渠道（Place）和促進（Promotion），在一定程度上可以概括為：企業要獲取市場份額，必須以適當的方式、用適當的價格、將合適的產品、通過適當的渠道傳遞給顧客。
�。�.競爭情報的4P特征
競爭情報需要借助4P策略才能發揮更大的作用，但是競爭情報的特性也決定了他在傳統的4P中的特殊性，結合競爭情報的屬性和4P的內容，概括其4P特征如下：
(1)產品。競爭情報產品在滿足產品一般特征的基礎上更多地表現為它的特殊性，即競爭情報在很大程度上是一個隱蔽性的工作，他的搜集、獲取等工作在很大程度上帶比較低調的工作色彩。
(2)價格。一般產品的價格在很大程度上是成本與利潤的衡量確定物，價格的制定相對比較容易，但競爭情報是一種實踐性很強的產品、工作，而且產品的形式帶有多樣性，比如，信號、文字等，而這些形式的產品價值有多少，能夠給企業帶來多大的收益等都是很難衡量的，很難找到參照物，因此，價格難以衡量。
(3)渠道。傳統產品的渠道主要是產品從廠商傳遞給顧客的一個過程。情報產品具有隱蔽性和對抗性，他的顧客可能是單一的，他的傳遞需要采取隱蔽的手段，因此在很大程度上多采用“單一渠道”、“零級渠道”，即渠道的傳遞過程中只有制造商和顧客。
(4)促進：內部宣傳，隱蔽性進行，更多地為人員推銷。銷售促進的目的是為了宣傳產品，提升產品的知名度，可以說促進方式越火暴，受眾越多越成功。但是情報產品是隱蔽性的，他的顧客是單一的，因此，這種促進工作在一定程度上也是一種隱蔽性的工作，在宣傳的地點、方式、宣傳對象等方面也帶有隱蔽性。
二、我國企業競爭情報在4P上存在的問題及對策分析
1.問題概括
我國企業競爭情報工作在4P上存在的問題可以概括為:(1)在產品策略上存在的問題主要表現為產品定位不清晰、產品缺乏必要的外在形式、產品的受眾狹窄、產品層級混亂;(2)在價格策略方面存在的問題主要表現為產品的價值難衡量、情報人員的工資低;(3)在渠道方面存在的問題主要表現為搜集渠道模糊;(4)在促進方面存在的問題主要表現為力度不夠�？傊�，在4P策略上，我國企業的競爭情報工作存在一些問題，它們阻礙了我國競爭情報工作的發展，影響了我國企業競爭力的提升。針對我國企業競爭情報在4P策略中存在的問題，本文提出以下對策分析。
2.對策分析
(1)產品策略：定位清晰、注重形式、擴充范圍、增加供給。①定位清晰。競爭情報要講究實用性，針對性，因此，競爭情報要迎合顧客的需求，即要有清晰的定位。情報工作人員要和情報需求者有良好的溝通，一方面情報需求者要能夠將自己的真實意圖傳遞給情報工作人員；另一方面情報工作人員要能夠剖析出需求者的真實意圖。②注重形式。情報產品最終要傳遞給需求者，而根據特性，情報產品要簡單明了，要實用。但是在情報產品到達目的人之前要在一瞬間讓其接受是需要一定的技巧，要增強產品的吸引力，因此要有良好的表現形式。情報產品也要講究外在包裝，要能夠吸引眼球，同時情報產品要使用多種載體。
(2)價格策略：有效衡量、員工激勵。①有效衡量。競爭情報的價值屬于隱性，無法像銷售、生產部門所取得的價值那樣立竿見影，這也是我國企業競爭情報沒能受到重視的原因之一，因此要運用適當的方式使得情報的價值能夠得到認可，從無形到有形的轉變。鑒于此我們可以借鑒和引用國外的“標桿比較”法，即主要是衡量和比較在使用了競爭情報前后部門的損益比較，可以體現為減少企業的損失，減少企業應對臨時問題的倉促，也可以體現為企業應對策略的高效性，增加企業的收益、銷售量等方面。②員工激勵。企業的競爭情報工作需要情報工作人員的努力，但是這些需要得到企業的重視，得到其他部門的支持和理解，因此企業領導要對情報工作人員給予重視，給予必要的激勵，可以是物質激勵，如工資、福利待遇等等；可以是精神激勵，如嘉獎表揚、職位的升遷等；可以是情感激勵，如生活的關心、家庭的關懷等，通過這些方式激發情報工作人員的工作熱情，同時也可以保護公司情報。
(3)渠道策略：情報搜集渠道的拓寬、產品傳遞渠道的縮短。①情報搜集渠道的拓寬。據調查,我國企業情報的搜集多集中在網絡、廣告等渠道上，而國外的很多企業通過咨詢公司等方式獲取情報資料。我國企業要拓寬信息渠道，增強信息搜集的質量。②產品傳遞渠道的縮短。情報產品具有很強的針對性和隱蔽性，因此在產品傳遞的過程中要盡量減少中間環節，使用零渠道，一級渠道，即情報工作人員直接將情報產品傳遞給需求人員。
(4)促進策略：增強情報意識的宣傳。競爭情報工作是團隊工作，而不是個人或單個部門的事情，要依靠團體精神和力量。我國情報工作的促進工作力度不夠從而導致了企業情報冷淡的局面。企業可以不定期地開展情報知識講座，舉辦情報培訓等活動，促使大家接受和認可情報的價值，尤其是公司的高層領導要起帶頭作用。
(5)4P整合的問題。4P策略是密不可分的一個整體，它們相互作用，相互促進。企業競爭情報工作也離不開4P策略的整合。競爭情報的整合主要體現在情報管理上。首先，要有良好的保障能力。包括人員保障、機制保障、組織保障和資金保障；其次，要有良好的執行能力。包括情報規劃、搜集、處理分析和傳播使用能力；再次，后臺保障能力。主要體現為企業的反情報能力；最后，企業的反饋能力。通過對情報管理的加強，能夠有效提升情報競爭力。
三、小結
深度買方市場，企業競爭的白熱化，強烈呼吁我國企業應重視企業競爭情報工作。特別是通過企業競爭情報工作的4P策略整合來提高企業的持續競爭優勢。
【市場營銷４Ｐ策略在企業競爭情報中的應用】相關文章：
企業競爭情報工作的開展03-24
透明營銷的４Ｐ策略03-23
企業競爭情報系統治理初探03-23
市場營銷中的產品競爭與觀念競爭03-23
市場營銷在中小企業中的應用12-08
談網絡營銷中的企業差異化競爭策略03-22
知識管理與競爭情報辨析11-22
權變市場營銷在我國企業營銷中的應用03-22