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中小企業(yè)全方位創(chuàng)新的競爭思路
內(nèi)容摘要：本文從中小企業(yè)的特點和所處的競爭環(huán)境出發(fā)，提出了中小企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)開拓思路，樹立全方位競爭觀念；以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新競爭理念；因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)創(chuàng)新 觀念 理念 戰(zhàn)略定位
進(jìn)進(jìn)新的世紀(jì)以來，中小企業(yè)創(chuàng)新為歐美經(jīng)濟的發(fā)展注進(jìn)了新的活力，成為新經(jīng)濟的靈魂。我國中小企業(yè)占全部企業(yè)總數(shù)的99%、占全國總產(chǎn)值60%，但大多數(shù)存在技術(shù)含量低、創(chuàng)新能力差、經(jīng)濟效益不高等現(xiàn)實題目。在全球經(jīng)濟一體化的今天，面臨國外至公司的激烈競爭，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，從而增強其競爭能力已是中小企業(yè)發(fā)展確當(dāng)務(wù)之急。
開拓思路，樹立全方位創(chuàng)新觀念
談到創(chuàng)新，人們往往會聯(lián)想到技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)造和新產(chǎn)品開發(fā)等技術(shù)層面。技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但需要資金、技術(shù)人才、科研設(shè)備等物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，而這些恰正是中小企業(yè)的短板。因此，對中小企業(yè)而言，創(chuàng)新就不能僅僅局限于技術(shù)領(lǐng)域，而應(yīng)該是全方位的創(chuàng)新，正如美國治理學(xué)家德魯克所說“創(chuàng)新不一定是技術(shù)上的，甚至可以不是一個實實在在的東西”，即企業(yè)創(chuàng)新不僅僅表現(xiàn)為技術(shù)、工藝、產(chǎn)品等物質(zhì)方面，還應(yīng)表現(xiàn)在諸如市場、營銷、治理、文化和制度等非物質(zhì)方面。
市場創(chuàng)新。市場創(chuàng)新意味著市場不再只是生產(chǎn)過程的終極環(huán)節(jié)，而是生產(chǎn)過程的出發(fā)點。在產(chǎn)品設(shè)計開始之前就要調(diào)查市場需求，再根據(jù)這種需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)及生產(chǎn)。市場細(xì)分是研究市場創(chuàng)新的重要手段。通過對成熟市場不同變量的細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)隱躲在“市場飽和”背后的“空缺”。企業(yè)可以選擇適合自身能力的空缺，開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而開拓市場。20世紀(jì)90年代中期，海爾通過研究發(fā)現(xiàn)了上海市場的特色，居民住房面積普遍較小，偏愛纖細(xì)玲瓏的外觀設(shè)計。據(jù)此海爾設(shè)計了瘦長型的“小王子”冰箱投放上海市場，進(jìn)而引起了轟動。
營銷創(chuàng)新。所謂營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或幾方面的突破或變革的過程。這個過程并非一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠贏得消費者心理，營銷創(chuàng)新即獲得成功。營銷創(chuàng)新是中小企業(yè)在競爭中生存與發(fā)展的必要手段，是一種低本錢進(jìn)步企業(yè)市場競爭力的最有效途徑。面對魯花花生油的進(jìn)攻，金龍魚二代把健康概念向前推進(jìn)一大步，進(jìn)而推出人體飲食中飽和脂肪酸、單不飽和脂肪酸和多不飽和脂肪酸的1∶1∶1的廣告語，金龍魚的成功反映了在消費品推廣中，“健康”牌日益重要；同時也表明，在同質(zhì)化的激烈競爭中，我國市場仍然存在大量機會，只是需要企業(yè)提供更好的概念和產(chǎn)品推廣技巧。
治理創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的工作環(huán)境和內(nèi)容都發(fā)生了變化，治理也相應(yīng)的發(fā)生了一系列的變革：從集權(quán)到分權(quán)、從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費導(dǎo)向、從機器治理到人本治理、從細(xì)密分工到流程再造，治理正逐步走向人性化、知識化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。治理理論研究表明，決定競爭上風(fēng)的主導(dǎo)因素是人才和科技的治理上風(fēng)、而決定人才、科技治理上風(fēng)的是創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代的治理創(chuàng)新主要有以下趨勢：從物本走向人本、從信息走向知識、從戰(zhàn)術(shù)走向戰(zhàn)略、從垂直走向水平和網(wǎng)絡(luò)。
文化創(chuàng)新。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等，是企業(yè)長期發(fā)展的精神支柱。面對激烈的市場競爭，企業(yè)要長期立于不敗之地，技術(shù)創(chuàng)新是最直接的競爭力，但是支持技術(shù)不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化才是創(chuàng)新真正的源泉。企業(yè)文化的創(chuàng)新首先是文化理念的創(chuàng)新，這意味著企業(yè)文化不僅僅是傳統(tǒng)文化與企業(yè)治理的結(jié)合，更重要的是要塑造一種有利于進(jìn)步企業(yè)競爭力和推動企業(yè)不斷創(chuàng)新的文化。文化理念的創(chuàng)新，一要把握住經(jīng)濟社會發(fā)展的新趨勢，使企業(yè)文化理念能夠適應(yīng)全球化和知識經(jīng)濟的要求，使文化理念體現(xiàn)社會發(fā)展的理想和人類文明的進(jìn)步；二要使企業(yè)文化理念成為企業(yè)不斷創(chuàng)新的動力和源泉，樹立開放觀念，營造寬松環(huán)境，使員工的創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮。
制度創(chuàng)新。要將創(chuàng)新思想變?yōu)槠髽I(yè)員工的行動準(zhǔn)則和具體行動，就必須有嚴(yán)格的制度來保證。隨著知識經(jīng)濟的來臨，市場信息復(fù)雜多變，人類知識日益膨脹，面對紛繁復(fù)雜的變化，企業(yè)如何才能保持永久的生命力?英國殼牌石油公司的伍德格指出：“企業(yè)唯一持久的競爭上風(fēng)，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。”彼得圣吉在研究系統(tǒng)動力學(xué)的治理理論和無數(shù)優(yōu)秀大企業(yè)的治理實踐后提出：未來理想的企業(yè)組織形式是學(xué)習(xí)型組織。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠想法使各階層職員全身心投進(jìn)，并能不斷學(xué)習(xí)的組織。
以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)競爭理念
培養(yǎng)企業(yè)的超競爭理念。競爭理念，是指競爭者在同一條跑道上賽跑，誰跑第一得冠軍，通過激烈的競爭，企業(yè)固然可能獲得更多市場份額，但也可能由于競爭本錢太高而使利潤減少甚至虧損。所謂超競爭理念，是指競爭者退出原來的跑道，自己重新設(shè)置一條跑道，既獲得市場份額，又獲得逾額利潤。超競爭理念就是以不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品形式，更好的滿足用戶的需求。超競爭理念的培養(yǎng)必須以市場需求為導(dǎo)向，以滿足某一方面的需求為出發(fā)點，如以滿足時間提示為目的的瑞士機械鐘表，受到日本石英鐘的嚴(yán)重沖擊；此外數(shù)碼相機擊敗傳統(tǒng)膠卷相機、數(shù)字視盤取代錄放機、半導(dǎo)體光源代替?zhèn)鹘y(tǒng)燈泡和日光燈等，其根本原因無不是追求超競爭理念的結(jié)果。
培養(yǎng)企業(yè)的差異化競爭理念。中小企業(yè)與大企業(yè)競爭要避其鋒芒，堅持差異化的競爭理念，開創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)、市場或項目。如方正公司激光照排的奇跡，就在于其產(chǎn)品研發(fā)的差異化理念，專門針對專業(yè)中文排版，從而避開了微軟的鋒芒。佳能公司在挑戰(zhàn)施樂公司時，采用差異化理念做出獨具特色的決策，決定以小公司和個人為服務(wù)對象，開發(fā)小型、低價、操縱方便復(fù)印機，一舉成功。
構(gòu)建高效益的競爭協(xié)作新理念�？萍几咚侔l(fā)展為企業(yè)不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了技術(shù)保證，也使產(chǎn)品價值鏈的增值環(huán)節(jié)越來越多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，從而導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和運營本錢急劇加大，這無疑增加了中小企業(yè)創(chuàng)新的難度。因此，那種“以鄰為壑”、“同行冤家”的競爭理念必將被淘汰；中小企業(yè)要想在未來的國際競爭中有所建樹，就必須建構(gòu)競爭協(xié)作新理念“化敵為友”、“以鄰為善”。這種創(chuàng)新理念一方面要求企業(yè)本著利益共享的“雙贏”原則，勇于參與合作，善于從合作中尋找新的利潤生長點；另一方面要善于發(fā)揮自身特長，集中有限的資源，在產(chǎn)品價值鏈的某個或某些增值環(huán)節(jié)上尋找突破口，保持和發(fā)展自己的競爭上風(fēng)。 因地制宜，制定企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位
就整體而言，我國中小企業(yè)規(guī)模小、資金不足，技術(shù)氣力薄弱，創(chuàng)新困難較多。但中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析市場環(huán)境和自身的特點，找出自己的相對上風(fēng)，揚長避短，制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，從而在長期競爭過程中占據(jù)主動。
重視核心技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。就創(chuàng)新戰(zhàn)略的定位總體而言，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)、鼓勵和支持在核心技術(shù)領(lǐng)域?qū)嵤﹦?chuàng)新，開發(fā)并爭取擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，這是創(chuàng)新的關(guān)鍵。但這種創(chuàng)新對企業(yè)要求較高，需要企業(yè)具有相當(dāng)?shù)难邪l(fā)氣力和資金支持，否則必然力不從心。我國的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)根據(jù)具體情況，集中于開發(fā)和推廣對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級起關(guān)鍵作用、有共性的高新技術(shù)，以進(jìn)步傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量與檔次。
推進(jìn)非核心技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。由于核心技術(shù)創(chuàng)新難度較大，因此中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該以大型、特大型企業(yè)或企業(yè)團體為依托，關(guān)注并及時跟蹤核心技術(shù)的發(fā)展趨勢，積極地同擁有核心技術(shù)的企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，爭取比競爭對手更快速度、更優(yōu)的條件取得核心技術(shù)的使用權(quán)。并在此基礎(chǔ)上，留意以市場為導(dǎo)向，大力推進(jìn)與核心技術(shù)相關(guān)或配套的非核心技術(shù)的創(chuàng)新與研發(fā)，如產(chǎn)品的規(guī)格、品種、功能、款式等個性化設(shè)計與完善，使核心技術(shù)授權(quán)得以充分的應(yīng)用。這類非核心技術(shù)創(chuàng)新固然技術(shù)含量較低，輕易被模仿，但關(guān)鍵在于其對技術(shù)要求較低，易于為多數(shù)企業(yè)所使用。
提倡非技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新對企業(yè)有較高的要求，這無疑構(gòu)成很多中小企業(yè)創(chuàng)新的障礙。因此，中小企業(yè)就應(yīng)該在強化技術(shù)創(chuàng)新的同時，特別提倡非技術(shù)方面的創(chuàng)新。如麥當(dāng)勞和肯德基之所以成功，并非完全是其技術(shù)方面的世界領(lǐng)先，而主要是在經(jīng)營治理方面的創(chuàng)新，有其獨到之處。這些非物質(zhì)、非技術(shù)方面的創(chuàng)新，很輕易成為企業(yè)文化的主要成分，是企業(yè)獨特的競爭上風(fēng)，也是其他企業(yè)所難以完全克隆的，由于離開了企業(yè)的特定因素和條件，就很難產(chǎn)生出特有的效果。
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