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創建學習型組織，推動石化企業向學習型企業轉變
摘要：學習型組織的概念最初是由美國麻省理工學院彼得·圣吉教授提出來的，而創建學習型企業已經成為當今企業界的一種潮流和發展趨勢。從現實的情況來看，我國石化企業創建學習型組織尚處于探索嘗試階段，但總體效果不盡人意。研究以為，我國石化企業可以從學習戰略與學習制度、團隊學習與知識共享、學習與工作結合、系統培訓、危機教育等五個層面來加速學習型企業的創建。關鍵詞：石化企業；學習型組織；學習型企業
學習型組織的概念最初是由美國麻省理工學院彼得·圣吉教授和他的同事們提出來的，《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書就是彼得·圣吉等人的研究成果。1993年，哈佛商學院教授戴維·加爾文在《建立學習型組織》一文中，對這種新型的組織形態做了這樣的描述：學習型組織是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織，同時也善于修正自己的行為，以適應新的知識和見解。學習型組織的概念一經提出，就受到世界學界和商界的廣泛關注。1997年世界治理大會提出：學習型企業是未來成功企業的模式。有資料表明，在全球500強企業中，50％以上是學習型企業，世界排名前10位的企業都是學習型企業。因此，創建學習型企業已經成為當今企業界的一種潮流和發展趨勢。
近年來，在我國有越來越多的企業加進到創建學習型企業的行列中來，如海爾、聯想、寶鋼、萊鋼、小天鵝等著名企業也在實踐中積極探索建立學習型企業。但是，從現實的情況來看，我國石化企業創建學習型組織尚處于探索嘗試階段，盡管石化企業普遍具有職員素質高、實力雄厚等上風，但創建學習型組織的總體效果不盡人意。下面，筆者將就我國石化企業如何創建學習型組織談談自己的見解。
一、學習戰略和學習制度是創建學習型企業的基本點
學習在創建學習型企業的過程中具有舉足輕重的地位。彼得·圣吉教授以為，企業中的每一個成員要終身學習，不斷補充新知，才能終極達到從個體學習、組織學習到學習型組織的目標。可見，不管對個人來說，還是對企業來說，學習都是終身的，沒有學習，就沒有學習型企業。
石化企業要把學習擺在戰略高度。在新的市場經濟背景下，企業間的競爭加劇，企業發展的阻力與難度劇增，企業要持續發展，必須增強企業的整體實力，進步整體素質，不能只依靠個別優秀的領導者一夫當關，指揮全局。而未來真正出色的企業將是能夠促使各階層的職員都全心投進并有能力不斷學習的組織。只有這樣的企業才能達到“做大、做強和做長”的目標。彼得·圣吉教授以為，企業中的每一個成員都要終身學習，不斷補充新知�？梢�，不管對個人還是對企業，學習都是“終身”的，沒有學習，就沒有學習型企業。另外，在知識經濟社會里，知識的生產、傳播和應用是企業日常生產經營活動的核心，而學習將是獲取知識的關鍵環節。實踐表明：在當今社會里，學習已經不僅僅是一種潮流，更是企業競爭能力的重要源泉，“讓學習成為戰略抉擇”已是一個不爭的趨勢。
創建學習型企業，學習制度和組織機構是保證。創建學習型企業是一項復雜的系統工程，期間需要建立健全必要的學習制度和組織領導機構。盡管石化企業具有廣泛而完備的制度基礎，但關于個人學習合團隊學習方面的制度少之又少。
學習制度的內容是廣泛的，要因人而異，因企業而異，不可能千篇一律。但是學習制度最少要明確：學習的主體、學習的目的、學習的方法以及如何考核、如何賞罰（激勵）等等。例如武漢鋼鐵團體公司對干部的學習就提出了明確的要求，規定“不培訓不提拔，不培訓不提升”，此舉對干部員工的學習起到了明顯的促進作用。
另外，為了使企業的學習活動有條不紊地開展，進步學習的效果，石化企業有必要設立相應的學習領導機構，配備專職或兼職的工作職員。從全球范圍來看，像IBM公司、摩托羅拉公司、西門子公司等世界級的企業都設立了專門的學習官或學習總監，學習的組織領導機構也相當完善，這是值得我國石化企業學習和鑒戒的。
二、團隊學習、知識共享是創建學習型企業的核心環節
彼得·圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中指出，學習型組織必須經過五項修煉：超越自我、改善心智模式、建立共同愿看、團隊學習、系統思考。而且，他以為團隊學習是學習型組織的核心。
團隊是由通過合作、發揮整體作用而達到某一結果的人所組成的群體。對企業來說，團隊是由企業的全體員工組成的。與個體學習相比，團隊學習的最大上風在于，參與團隊學習的全部個體在學習過程中進行深度的相互交流、竭誠合作，促使全體成員共同進步；通過團隊學習，還能有效整合團隊聰明，實現知識成果共享，進步企業的總體素質。由于學習型企業是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織，假如脫離了團隊學習和知識共享，那么創建學習型企業的目標就無法實現。因此，團隊學習和知識共享是創建學習型企業的核心環節。
石化企業歷來具有“傳、幫、帶”的優良傳統，這是石化企業開展團隊學習，實現知識共享的良好基礎。
三、學習與工作結合是創建學習型企業的切進點
在創建學習型企業的過程中，企業最輕易犯的錯誤之一是學習與工作脫節，企業員工為了學習而學習。俗話說“學以致用”，學習的終極目的是為了將學習成果應用到實際中往，進步實際工作的效率。假如脫離了企業的實際工作，企業的學習活動將會迷失方向，學習效果也將大打折扣，這樣的學習，當然不能對企業的生產經營業績起到多大的促進作用，也就更談不上創建學習型企業了。另外，為了搞好學習，企業投進了大量的人力物力，假如學習的效果與預期相往甚遠，這勢必也會打擊企業創建學習型企業的熱情，影響企業堅持學習的積極性。
學習必須與企業自身的生產經營活動結合起來，把學習引進工作中，使學習與工作有機結合，實現“學習工作化、工作學習化”。在這個方面，萊蕪鋼鐵公司為我們創出了值得鑒戒的路子。萊鋼創建學習型企業的方法之一就是夸大學習與工作不可分離。萊鋼提倡并要求員工上班要做好三件事，即工作、學習、研究。工作就是履行崗位職責，在工作中學習，找出不足，汲取別人的優點，研究改進和提升的措施。過往，萊鋼的技術改造由專業技術職員來進行，工人就是操縱者，如今，工人在工作中學習和研究，然后與技術職員一起進行技術改造，精益求精、提升設備性能，技術裝備大大升級。正是學習與工作的有機結合，造就了萊鋼的非凡業績，同時也點燃了萊鋼員工的學習與創新熱情。
四、系統培訓是創建學習型企業的重要手段
從本質上說，系統培訓是一項有組織的學習活動，也是創建學習型企業所不可缺少的重要手段。
抓好培訓，石化企業要加大培訓經費的投進。培訓是需要投進一定的經費的，購置教學設備需要經費投進，購置學習培訓資料需要經費投進，外聘教師需要經費投進……，假如經費不足，那么大規模的、系統的職員培訓工作就無從談起。據報道，IBM公司每年為內部員工在培訓方面的投進多達20億美元以上，不僅創建了各類培訓學院，還建立了網上大學，由此造就了眾多優秀人才。在國內，武漢鋼鐵團體公司也是一個很好的例子，該團體每年按工資總額的1.5%提取、使用教育經費，僅“九五”期間用于職工教育的經費就多達2億多元，另外，該團體還設立了2 000萬元的自學成才獎勵基金，每年頒發給自學成才者達100多萬元。由此可見，搞好企業員工的培訓工作，進步職員素質，是需要石化企業為此投進大量的資金的。充裕的資金投進是石化企業培訓工作得以持續的物質保證�！ ∽ズ门嘤�，石化企業要建立科學的、有計劃的培訓教育體系。在國內，企業的培訓工作普遍存在培訓缺乏計劃性、培訓體系不健全等不足。培訓工作隨意性大，缺乏前瞻性與計劃統籌，培訓就形同救火，往往是在企業出現題目后才匆匆忙忙組織職員培訓，美名其曰“亡羊補牢，未為晚矣”。顯然，這種頭痛醫頭、腳痛醫腳的培訓方式并不是創建學習型企業的選項。要搞企業的培訓工作，就得先建立完善企業的培訓體系，根據企業發展的需要和創建學習型企業的需要，前瞻性地、計劃性地制訂企業培訓計劃，完善包括培訓制度、培訓內容、組織機構、職員、教材教具、設施及場所等因素在內的企業培訓體系，并堅持有條不紊、按部就班地組織實施。
五、危機教育是創建學習型企業的重要寶貝
學習型企業的學習是以個人學習、團隊學習為基礎的學習，同時學習又是一個古老而常青的課題，在當今競爭時代，不斷學習顯得尤為迫切。事實表明，學習是需要激勵的。學習激勵的方法多種多樣，但危機教育是學習激勵乃至創建學習型企業的重要寶貝之一。
隨著中國加進WTO，石油石化行業3年開放零售，5年開放批發，關稅減讓、市場準進、價格逐步放開，使國內石油石化市場競爭進一步加劇。殘酷市場競爭的號角已經吹響，石化企業將如何應對？答案是肯定的，那就是不斷學習。全體石化人要認清形勢，不斷地喚起“今天不學習，明天遭淘汰”的現實危機感，變消極被動的“要我學”為積極主動的“我要學”。為此，石化企業也應該將員工個人的職業發展與學習聯系起來，將企業面臨的危機與員工個人的職業發展危機聯系起來，將危機教育深化到企業的每一個崗位、每一個員工。
殼牌石油公司企劃主任德格說：“未來企業唯一持久的競爭上風，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力”。一個企業只有當它是學習型組織的時候，才能具備快速的市場應變能力。因此，學習不僅是人們打開知識大門的金鑰匙，同時也是形成和進步企業競爭力，應對激烈市場競爭的根本保證。在新的歷史時期，廣大石化企業應該以創建學習型企業為契機，通過企業的系統化學習，全面進步企業職工隊伍的整體素質，營造企業核心競爭力，以應對激烈的市場競爭，使企業立于不敗之地。
參考文獻：
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