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國有企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)現(xiàn)狀與對策分析
摘要： “學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一，它對于提高企業(yè)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力以及持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重大作用。江蘇常熟發(fā)電有限公司，作為一家國有企業(yè)具備學(xué)習(xí)型人才、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型文化的優(yōu)勢，受傳統(tǒng)企業(yè)管理影響問題日益突出，企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)還存在不足。我們應(yīng)從結(jié)構(gòu)調(diào)整、激勵機制、文化管理等角度推進學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，以改變企業(yè)發(fā)展遇到的困難和障礙，增強企業(yè)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織 現(xiàn)狀分析 對策 企業(yè)文化
1、學(xué)習(xí)型組織理論背景
學(xué)習(xí)型組織理論引起世界的廣泛關(guān)注源于1990年彼得·圣吉的《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書，涉及自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五項修煉，他將學(xué)習(xí)型組織概括為“一個不斷創(chuàng)新、進步的組織。在這種組織中，組織成員不斷的擴展學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造著向往的結(jié)果，且使新型態(tài)的思考方法得以孕育，共同愿景能夠?qū)崿F(xiàn)，成員能夠不斷的學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)。”[1]我國學(xué)者對學(xué)習(xí)型組織廣泛認可的含義是通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮組織員工的創(chuàng)造思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平化的、符合人性的持續(xù)發(fā)展的一種組織。
我國國有企業(yè)由于自身優(yōu)勢，學(xué)習(xí)型組織建設(shè)已具雛形，但是隨著社會的變革，國有企業(yè)的管理遭遇瓶頸，進行國有企業(yè)管理創(chuàng)新已勢在必行。通過對江蘇常熟發(fā)電有限公司(以下簡稱“常電公司”)的實際調(diào)查，分析目前企業(yè)在體制、結(jié)構(gòu)、形式方面的不足，運用學(xué)習(xí)型組織有關(guān)理論，提出適應(yīng)常電公司該類企業(yè)未來學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對策。
2、常電公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的優(yōu)勢
2.1培育學(xué)習(xí)型人才
人力資本的理論認為，在獲取信息并將其轉(zhuǎn)化為對組織和個人有價值的知識方面，人才是真正的主人。常電公司員工總數(shù)為1690人，研究生及以上學(xué)歷占15%、本科學(xué)歷占58%、大專學(xué)歷24%、大專以下學(xué)歷3%。由于公司對人才的嚴格把關(guān)，實現(xiàn)了常電公司的長效發(fā)展。常電公司知識型、技能型員工占絕大多數(shù)，這為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)奠定了人才基礎(chǔ)。
2.2創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
學(xué)習(xí)型班組是典型的學(xué)習(xí)型組織。常電公司是以生產(chǎn)電力為主的企業(yè)，班組的質(zhì)量和生產(chǎn)效率直接決定企業(yè)的經(jīng)濟效益，公司定期開展“五型班組”培訓(xùn)，有利于企業(yè)推廣學(xué)習(xí)型組織思想，渲染企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍和提升管理創(chuàng)新能力。
2.3建設(shè)學(xué)習(xí)型文化
常電公司秉承“做好每件事、努力每一天”的常電精神，提出推進“全員”學(xué)習(xí)文化建設(shè)。常電公司開展以“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識型員工”為主題的活動，公司從物質(zhì)層、制度層、精神層三個層次落實學(xué)習(xí)型文化;將學(xué)習(xí)型文化納入公司的規(guī)劃，用制度保障學(xué)習(xí)型文化的推進;精神層面通過道德講堂、書籍、黨群網(wǎng)、職工電子書屋等多維度學(xué)習(xí)平臺豐富學(xué)習(xí)型文化。
3、常電公司學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的問題分析
3.1傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)僵化
在大多數(shù)國有企業(yè)，“金字塔”型的組織結(jié)構(gòu)往往遏制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。“傳統(tǒng)組織向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變現(xiàn)實中最大障礙，就是傳統(tǒng)組織中的政治化。”[2]這種組織模式導(dǎo)致組織層級變多，決策從最高層逐級傳遞到基層執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)整體效率低下。
3.2員工缺乏學(xué)習(xí)主動性
國有企業(yè)特別是電力類基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，擁有國家政策的扶持和保障，企業(yè)內(nèi)部競爭性小，危機意識淡薄，公司缺少完備的激勵機制，停留在表層的物質(zhì)激勵上。
3.3企業(yè)核心價值觀貫徹力度不足
企業(yè)核心價值觀是企業(yè)的共同愿景，是激勵員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的精神動力。調(diào)查得知，常電公司文化建設(shè)工作較重視物質(zhì)層，領(lǐng)導(dǎo)重實干輕文化建設(shè)，員工則認為文化是領(lǐng)導(dǎo)層的事，長此以往，文化建設(shè)流于形式。
3.4部門間獨立性強，缺乏溝通交流
由于行業(yè)特殊性，在常電公司普遍的現(xiàn)象是部門內(nèi)部的交流比較頻繁，部門與部門之間的溝通很少，探索加強企業(yè)各部門間的交流途徑已迫在眉睫。
3.5重視程度不夠，缺乏系統(tǒng)建設(shè)
學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)思考，需要我們用綜合性思維和全局性的眼光來建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。常電公司目前的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)較為零散，今后需要制定操作性強的執(zhí)行方案和全局性的規(guī)劃。
3.常電公司加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對策
3.1改革組織結(jié)構(gòu)，向扁平化靠攏
滲透式進行“扁平化”組織構(gòu)建。隨著國有企業(yè)改革的推進，國有企業(yè)也經(jīng)受著市場的考驗，柔性化富有彈性的學(xué)習(xí)型組織模式恰恰能適應(yīng)靈活的市場經(jīng)濟。通過實際調(diào)查，常電公司在人員結(jié)構(gòu)上嘗試改進，組織結(jié)構(gòu)的改革以兩利相權(quán)取其重的原則在“扁平化”組織模式與金字塔組織結(jié)構(gòu)之間選擇最佳效益狀態(tài)。
注重人本管理。國家倡導(dǎo)以人為本的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：首先，提高領(lǐng)導(dǎo)對人本管理的重視度;其次根據(jù)馬斯洛需要層次理論，充分尊重員工的意見和建議;最后，用文化進行人本管理。使員工在精神上得到熏陶，對企業(yè)充滿責(zé)任感和使命感。
3.2完善激勵機制，調(diào)動積極性
轉(zhuǎn)變觀念，強調(diào)終身學(xué)習(xí)。對企業(yè)員工學(xué)習(xí)的激勵首先從思想上進行引導(dǎo)，把員工從高學(xué)歷的優(yōu)越感中解放出來，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀讓員工常懷憂患意識。促進“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，不斷實現(xiàn)自我超越。
完善激勵機制。激勵機制指組織系統(tǒng)中激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用關(guān)系的總和。[3]激勵機制的完善首先通過物質(zhì)激勵與精神激勵的結(jié)合，進而探索出適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的激勵機制。
3.3強化企業(yè)文化，提高創(chuàng)造能力
深化共同愿景。企業(yè)共同愿景的實現(xiàn)需要在行為層、制度層、精神層進行。在行為層，采用統(tǒng)一的企業(yè)標識，穿著特定工作服，使用統(tǒng)一的文件格式;在制度層，通過制定企業(yè)文化的相關(guān)文件、制度和章程保證文化建設(shè)有章可依;在精神層，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)符合時代要求和公司發(fā)展規(guī)劃的工作理念，使員工熟知、認同并內(nèi)化。
完善培訓(xùn)教育體系。提高員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力，加強培訓(xùn)體系建設(shè)是一個突破口。其次，將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略結(jié)合，結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃開展培訓(xùn)。最后，用季度考核，以考促學(xué)，用硬性的指標約束和激勵員工的方法培訓(xùn)。
3.4創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，打造高效團隊
開拓新媒體。隨著手機更新?lián)Q代的加速，公司應(yīng)以此為契機搭建微信群、公共微博平臺等新興的媒體平臺，充分發(fā)揮新媒體的作用，用新的傳播方式來促進企業(yè)內(nèi)部信息的交流。
進行團隊學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織要求“深度匯談”展開團隊學(xué)習(xí)，需要我們打破傳統(tǒng)單方向的管理模式，使上下級之間形成互動。從常電公司百萬機組基建到并網(wǎng)發(fā)電，新的技術(shù)，新的行業(yè)標準考驗著每位員工和領(lǐng)導(dǎo)，正是通過團隊交流，機組上的每一位員工都參與其中并形成合力，實現(xiàn)常電公司百萬起航的目標。
3.5提高整體素質(zhì)，強調(diào)系統(tǒng)思考
員工分類引導(dǎo)模式。從年齡層次看，常電公司25歲到35歲年齡段員工占總數(shù)的18%，35到45歲年齡段員工占總數(shù)的59%，45到60歲年齡段員工占23%，這三個年齡段的員工無論是在價值觀、思維還是在生活方式上都有很大差異，學(xué)習(xí)型組織的建立必須兼顧到他們的年齡因素。從性別角度看，在常電公司男女員工的比例懸殊。公司人力資源部門可以吸收一些女性人才或者合理安排人員分布狀況，在工作中合理的男女員工比例使其優(yōu)勢互補，學(xué)習(xí)型組織的綜合素質(zhì)也更為和諧。
管理隊伍建設(shè)。管理隊伍素質(zhì)的高低直接決定組織整體的素質(zhì)，要想建立高效、團結(jié)的學(xué)習(xí)型組織，必須從提高管理者自身素質(zhì)開始入手。公司高層領(lǐng)導(dǎo)參與企業(yè)重大問題的商討和決策決定企業(yè)的方向和命脈，領(lǐng)導(dǎo)必須是具備較高思想素質(zhì)的人，領(lǐng)導(dǎo)班子中占絕大多數(shù)的是理論素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才。抓好“中堅”骨干隊伍建設(shè)，中堅層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理上發(fā)揮承上啟下的作用。
4、結(jié)語
從常電公司目前擁有學(xué)習(xí)型人才、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型文化的資源情況看，已經(jīng)有建立學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型企業(yè)的雛形和條件。學(xué)習(xí)型組織以柔性化、扁平化的特點，適應(yīng)了這個時代人性化的管理要求，更好地貫徹落實學(xué)習(xí)型組織理論應(yīng)結(jié)合我國企業(yè)的具體情況，客觀分析目前管理中存在的員工主動性不強、組織結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)象，針對這些問題，立足我國企業(yè)、行業(yè)特點，在深入調(diào)研常電公司的前提下，探索公司未來學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的對策和途徑，希望這些建議能為常電公司該類企業(yè)將來的管理給予幫助。西方管理學(xué)和我國國有企業(yè)的完美結(jié)合不會一蹴而就，需要國家、社會、企業(yè)的共同努力。
參考文獻：
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[2]周德孚，殷健平，蔡桂其.學(xué)習(xí)型組織[M].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1998：118.
[3]竇彩蘭.國有企業(yè)激勵機制問題研究[J].探索與爭鳴，2005(10)：40-42.
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