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關于學習型企業文化創建題目的研究
【摘要】以整體上的靈活適應性為核心特征的學習型企業文化，是知識經濟時代下企業文化創新的重要方向。在中國傳統文化以及企業發展的大環境和現狀下，由于學習型文化的本質特征，創建該種文化有其現實性和必要性。同時，以該文化的本質特征為基礎，加進PDCA循環等方法，可以從組織結構、領導人、價值觀的培養和文化設計四種途徑實現該種文化的創建。【關鍵詞】企業文化 學習型企業文化 組織修煉 中國傳統文化1【Abstract】In the stage of knowledge economy, Learning Corporate Culture which regards adaptability on the whole as its core characteristic, is the creative culture’s important direction. For the learning corporate culture’s characteristic, establishing this culture has its reality and necessity on the environment of China’s traditional culture and the corporate’s development. In the same time, on the basis of the culture’s characteristic, adding to the ways as PDCA circulation etc, there are four ways to establish the culture that include construction of organization, leaders, value of cultivation and culture designation.
【Key words】Corporate Culture; Learning Corporate Culture; Organization Discipline; Traditional Culture of China
【文獻綜述】
企業文化作為組織的靈魂和一種精神氣力，本身就很夸大其對組織的適應性，及組織對競爭環境的適應性。學習型企業文化作為一種新型的企業文化模式，是在以五項修煉為基礎，并結合了企業文化的本質及其相關因素所提出的先進的適應性企業文化。
一、選題意義及目的
在知識經濟環境以及企業文化的重要性日益突顯的條件下，提出對學習型企業文化的創建題目進行研究是由于：一方面中國很多企業的文化建設經常出現滯后性，因此在我們要求大力推行創建學習型組織的同時，還要留意加強企業文化的建設。學習型企業文化是以五項修煉為基礎提出的、先進的企業文化模式。創建這種文化，有利于把學習型組織的各項精神更加全面、清楚地傳達給組織中的每一個成員，在組織中樹立起適應、學習、協作、自我精進等學習型企業文化的價值觀。良好的價值觀，改變員工中阻礙企業發展的“心智模式”，指導每一個員工的行為，從而使學習型組織這一模式更趨近其理想狀態；另一方面，企業文化是當代企業的靈魂。黨的十四屆六中全會通過的《中共中心關于加強社會主義精神文明建設若干重要題目的決議》，明確提出了加強企業文化建設的要求。更使人們熟悉到，在改革開放日益深進，市場經濟不斷發展的今天，企業文化建設的好壞將直接決定一個企業的興衰成敗。因此，不少有頭腦、有抱負的企業家都注重企業文化建設，以增強企業凝聚力和競爭力，使企業取得了明顯的經營成果。 但是，縱觀目前情況，從總體上看，我國的企業文化建設工作仍處于低級階段。企業文化未能對企業發展起到其應有的作用。企業文化變革成為當前多數企業的燃眉之急。學習型企業文化是以學習型組織理論為基礎并結合了其它相關因素提出的，它的優良特性決定了學習型企業文化可以為完善企業文化，并且促進企業組織的創新起到積極作用。
二、研究現狀及其評析
目前，國內外關于專門研究學習型企業文化的文獻還比較少，很多學者在談及該種文化時，普遍把圣吉關于學習型組織創建的五項修煉，直接作為該種文化的研究對象，并單就五項修煉的各項內容加以闡述。經過多方的文獻收集和查閱，筆者在《南京理工大學報》找到了一篇由該校經濟治理學院企業治理系主任朱必祥副教授撰寫的《論學習型企業文化》。固然如此，但在國內外學者對企業文化的內涵及特征的研究中，有相當一部分的研究與朱教授在其文中所談及的特征，以及該種文化本身應具備的特征相吻合。因此，可把國內外關于企業文化特征的研究作為研究現狀的一部分。并且，國內眾多學者在對學習型組織進行研究時，經常會提及學習型文化的相關概念，以及該種文化對于學習型組織創建的意義�；诖�，本文將從三個部分對有關方面的研究現狀進行闡述和評析。
1、關于學習型企業文化的研究
朱教授在《論學習型企業文化》一文中以為，“所謂學習型企業文化就是學習型組織文化，或者說是具有學習型組織性能的企業文化。” [1]學習型文化可以成為學習型組織的文化模式，這一點是可行的亦是必要的，但是假如把學習型企業文化僅僅看作是與學習型組織性能相關的文化，則是對學習型企業文化內涵的不完全的解釋。學習型企業文化是以五項修煉理論為基礎提出，但作為一種新型、先進的企業文化，它還吸收了關于企業文化本質以及其它優秀文化的成果。因此，它不僅可以成為學習型組織的組織文化，更為重要的是，它作為一種獨立的先進文化模式被提出，并成為企業文化變革的重要方向以及重要途徑。在闡述完學習型企業文化內涵后，朱教授圍繞圣吉關于五項修煉的描述，提煉出了學習型企業文化的七項特征，它們分別是：學習型的思維方式、自適應性、開放性、強勢性、組織學習的記憶性、全體成員的生存方式以及普遍學習性。在這其中，組織學習的記憶是比較有特色的一點。把學習與記憶過程進行比較，以為學習與過往的知識經驗有關，是以記憶為基礎的，所以組織學習必須以組織記憶為基礎。學習型企業文化作為一種組織學習的記憶，是期看已經形成的各種規范成為人們“自愿的行為準則”，更多的表現為一種狀態和氛圍。此項特征的提出，顯現出了學習型企業文化區別于其它文化的一項重要特征。通過學習型企業文化的不斷作用，使整個組織達到一種“無為而治”的狀態，員工將真正地全心地把自己奉獻給組織。由于文章一開始，把學習型企業文化定位于學習型組織的性能上，因此，在談及學習型企業文化建設途徑這一題目時，便把重點放在了五項修煉上，并以為“組織學習的方式是組織修煉，因此建立學習型企業文化的主要途徑是進行五項修煉�！� 組織修煉對于學習型企業文化的建設確實非常重要，是樹立該種文化的價值觀的重要方法。但單就圣吉提出的五項修煉來闡明建設該種文化的路徑或方法， 顯得過于局限。對于學習型企業文化創建的主要途徑來說，盡不只五項修煉一個方面，諸如構建組織結構、進步領導人素質等也應當是主要途徑中應當包含的。
2、企業文化中的相關研究
企業文化是80年代初首先由美國人提出來的。70年代，美國企業在日本企業的競爭中連連受挫，引起了美國企業界及理論界的關注。經其研究，美國人最后發現，企業成功不完全取決于企業的制度，甚至也不完全取決于企業的戰略計劃、生產技術，而在很大程度上依靠于企業的一種無形“財富”——企業文化。Z理論就是由美籍日裔教授威廉?大內在分析日美企業治理模式的基礎上提出的。Z理論中非常重視人的因素，其中心議題就是：怎樣才能使每個人的努力彼此協調起來產生最高的效益？Z模式，被以為是能夠增加信任、微妙性和親密性的治理模式。大內自己本人也說：“Z型文化有一套特殊的價值觀，譬如長期雇傭、信任、親密的人際關系等。Z型公司沒有一個領域不曾受到這種文化的熏陶”。[2] 同期，瑪麗?凱所著的《用人之道》一書，雖未直接提及企業文化一詞，但我們可以從她的言辭中清楚看到，以人為本，注重員工友愛的優秀企業文化價值觀�，旣�?凱曾說：“瑪麗?凱化妝品公司最重視的是人——是我們的美容顧問、銷售主任、雇員，是我們的顧客，是向我們提供原料的廠商�！� [3]作為成功文化的Z理論和瑪麗?凱的《用人之道》，為當時的企業提供了一種文化變革創新的方向。重視人的作用，夸大人與人之間的協調、共享的重要性，道出了企業文化的本質。但隨著時代的發展，特別是知識經濟時代的到來，文化的靈活適應性及“學習”性等特征的擁有，成為企業創新文化，增強競爭力的重要表現。p
隨著國外企業文化研究的日趨成熟，以及企業文化在企業競爭中的作用日益突出，經過二十多年的風風雨雨，包括開展引進、研討、倡導等一系列的創建活動，中國當代的企業文化有了重大進展。與此同時，在企業文化理論研究方面，也取得了很多的成果。上海第二產業大學的羅長海編著的《企業文化學》中，對企業文化下了這樣的定義，“企業文化是企業在各種活動及其結果中，所努力貫徹并實際體現出來的以文明取勝的群體競爭意識。”[4]對于把企業文化回屬于“群體競爭意識”，羅教授以為，是根據導致企業文化產生的實踐，即對日、美優秀企業競爭取勝的經驗總結而提出的�！捌髽I之間一旦沒有任何競爭，那就沒有必要、也沒有動力往強化本企業特有的群體意識。企業的群體意識一旦失往本企業的特色，企業文化也就相應地轉化為社區文化或民族文化。”[4]把“以文取勝”看成是企業文化的本質，并以為它是社會主義商品經濟本身所具有的一項特性。從該書對企業文化的描述中可以看到，作者想給企業文化做一個既吸收了國外成功實踐經驗，又符合中國國情的完整定義，并以為具備這樣特征的企業文化才是成功的文化。熟悉到人的重要性、夸大整體意識并留意結合中國實際，是該種文化的成功之處，但作者卻忽視了學習性及靈活適應性，對于企業文化作用的發揮程度（特別在知識經濟時代的今天）的重要性。貴州大學的洪名勇在《試論知識經濟時代的企業文化創新》一文中提到：在知識經濟時代，企業應從自身的實際情況出發，積極培育知識經濟時代的企業文化，實施持續的企業文化創新。并就知識經濟時代企業文化創新提出了，速度文化、虛擬文化、創新文化、學習文化和融合文化六個方面的特點。[5] 該文對于新環境下，文化所應具備的特點，做了比較全面的概括與回納。其中關于速度、創新、學習與融合的新型文化特點，也正是作為優秀文化模式的學習型文化所具備的。
3、學習型組織中的相關研究
隨著學習型組織理論的提出，關于該種理論的研究也開始在世界各國迅展開。在中國，很多學者也正在從事這方面的研究工作。北京國際電力開發投資公司副總經理仇明，在探討學習型組織創建途徑時以為，創建相關的組織文化是創建學習型組織的途徑之一。創建學習型組織的企業，在具備了一定的組織結構基礎后，還要著重塑造組織的學習型企業文化，培養組織的學習習慣和學習氣氛。[6] 曹棣泉、李巖在《小藍鯨：探索學習型企業模式》一文中指出：“在國際上，成功的學習型企業并沒有一種固定的模式，這主要是由于企業文化在學習型企業中起著關鍵作用�！� [7]p與此同時，徐安軍 、任志宏、魏興文等人，亦對學習型企業文化做出了相類似的判定和定位。這些學者都普遍以為，學習型企業文化是學習型組織的文化模式，是以學習為其重要特征的。[8-10]但該種文化作為一種成功的文化，并不只能被看作是特定組織的文化模式，而更應該被當作一種一般性的成功模式，在不同的企業中加以推廣。另外，學習型企業文化核心的價值觀在于它的整體上的靈活適應性，“學習”作為它價值體系中另一個重要價值觀，也是以整體上的靈活適應性為其終極目的的。
三、本文觀點和研究方法
學習型企業文化，一方面可以作為支持學習型組織創建的文化模式，而更為重要的是，它亦可以單獨為一種新型、先進的文化模式，作為企業文化變革與創新的一種重要方法和手段。作為一種新型文化，很多學者并為對其內涵與特征做出回納性的描述。本文在這一方面，運用邏輯與歷史以及抽象與具體的方法，從前人對企業文化以及學習型組織理論的研究出發，往偽存真，并對其特征做了六點總結。包括靈活適應性，夸大整體，展開全方位“學習”、以人為本與自我精進、協作與共享和代表組織記憶其它五個方面的特征。它們分別從不同的側面反映了學習型企業文化作為一種成功文化的模式的優越性。靈活適應性使組織主動積極地適應環境變化，不斷調整組織現狀，自我超越，并增強了組織成員的創新與開拓精神；夸大整體，使組織凝聚里增強，并進步了領導者的決策水平；“學習”性，使組織適應知識經濟的需要，樹立起“終身學習”、“全員學習”、“全過程學習”以及“團體學習”四個方面的“學習”精神；協作與共享，使組織成員間相互信任，并且進步了資源的利用效率；組織學習的記憶，是組織與文化共同更新與完善。其中，結合前兩點而提煉出的整體上的靈活適應性，是該種文化的核心價值觀。
每個企業都有不同的企業文化，它是企業的一項無形資產，并不是在輕易“拿來”后便可快速奏效的。固然如此，但正如任何成功都有其在某種意義上的相通一樣，優秀的企業文化也有其在本質上的相似性。學習型企業文化雖不能說是一種萬能膠，但筆者以為，可以把它作為一種方法在不同類型的企業中推廣�；诖耍疚倪\用系統的分析方法，把該種文化的特點及企業文化建設的一般經驗相結合，提出了一套創建該種文化的途徑。主要包括四個方面：首先是構建適合的組織結構；其次是組織修煉，塑造學習型企業文化的價值體系；第三，培養學習型領導；最后，進行學習型企業文化設計。
理論研究往往是為了更好地指導實踐，脫離了實踐的理論研究是沒有多大意義的。學習型企業文化是當今企業變革中的一股強大氣力，適應了知識經濟發展的要求。它的靈活適應、學習、創新、協作、整體等優良價值觀，為企業發展提供了堅實有力的精神支持。隨著學習型文化的作用日益突顯，將會有更多的學者投進到該種文化的研究中來，結合企業相關的制度理論或其它學科（如生態學）的理論研究，對學習型企業文化的特征、創建途徑及其對企業實踐的指導作用，作出更為深進的探討。
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