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論旅游內涵延伸的新形式:特種旅游
在我國業大的同時,各類旅游形式正競相發展。這其中以常規旅游為主要形式,而特種旅游亦在悄然興起,并有蓬勃發展的勢頭。(1)本文試就特種旅游的幾個基本談點看法和意見。一、特種旅游的界定
特種旅游是一種新興的旅游形式,它是在觀光旅游和度假旅游等常規旅游基礎上的提高,是對傳統常規旅游形式的一種發展和深化,因此是一種更高形式的特色旅游活動產品!疤胤N旅游”,這一概念,通常也被稱為“專題旅游”、“專項旅游”和“特色旅游”等等。
這里所說的特種旅游,是指為滿足旅游者某方面的特殊興趣與需要,定向開發組織的一種特色專題旅游活動。根據特種旅游的開展及實際操作經驗的性質判斷,它與觀光旅游、度假旅游相比較,具有下述幾個方面的內在特質。
1、在旅游消費價值取向上,特種旅游者側重于自主性、個性化、目的性,而觀光旅游側重于對外在景觀的感知,度假旅游側重于休閑性和享受性。
2、特種旅游的體驗方式強調精神和體魄的因素,旅游者在運動中感知外部世界,在冒險或面對全新的環境中得到精神上的滿足,旅游者本身對行程的組織有較高的自主性和能動性。
3、特種旅游的手段和途徑,是借助人力運作(徒步、狩獵、登山、駝隊、自行車旅游)和自駕機動車運作(汽車、摩托車、其它機動運輸工具)。
4.特種旅游的路線和區域具有較大的特殊性。連續旅游跨度大、時間長,旅游目的地復合化是特種旅游的突出特征。特種旅游的環境和文化環境,具有濃烈的原始自然性,旅行經過的地區通常是邊(邊疆)、古(有悠久文明史)、荒(沙漠、人跡罕到之處)、奇(有奇特的地形地貌特征)、險(高山、峻嶺、險地、惡水)、少(少數民族聚居地)地區。由此而組成的旅游線路和項目,對旅游者具有新鮮感、刺激感和探險性。
5.參與特種旅游活動的旅游者一般具有冒險精神和耐受艱苦條件的體魄,一般選擇志同道合的人作為旅伴。其內部有共同的文化準則。
6.特種旅游的產品內涵會隨時間的變化而變化,特種旅游在開發時具有的特殊審美情趣和特點會逐漸顯現。其內涵也因各國的條件而不同,如汽車旅游在歐洲相當普遍。
7、根據的國情,特種旅游一般使用非常規的旅游形式,有時要經過非開放區,因此在政策上屬于需要特別審批的產品。
特種旅游作為旅游形式的一個類別,它除了與觀光旅游、度假旅游都具有為旅游者提供食、住、行、游服務的共性之外,它的最主要物質是要與旅游者共同參與旅行,并在參與中提供服務和用自己的專業知識指導旅游者實現其旅游目標。此種旅游活動面大,常常涉及邊遠、人跡罕見的地域以及旅游活動方式超乎尋常,難度極大。就我國的實際情況,地區跨度大、使用汽車、自行車、摩托車作為旅游交通工具的旅行和非賽事的滑雪、攀巖、漂流、熱氣球、滑翔等旅行;到高山、峽谷、沙漠、洞穴、人跡罕至區域的探險旅行,以及短期觀賞、踏勘、參觀為主要旅游形式的自然、人文景觀科考旅游等均可列入特種旅游的范圍。
二、特種旅游的特征
目前我國已進入大規模發展觀光旅游產品的階段,度假旅游產品處于積極發展的階段,特種旅游則剛剛處于早期開發的階段。從實際操作或的角度來看,特種旅游有別于觀光旅游、度假旅游等常規旅游項目的主要特征,在于它的旅游生態環境和文化環境的原始自然性,旅游項目和線路的新奇探險性,旅游形式的自主參與性。
旅游生態環境和文化環境的原始自然性包括三個方面的:一是指旅游者所到的旅游區域具有獨特的自然生態風光,人口相對稀少,由于受化程度較低,保存著生態環境的相對原始狀態;第二,是指在這個區域內的人口具有和現實的文化的獨特性,其生活方式和文化模式的純自然原始狀態保留得較系統,對于旅游者具有心理文化上的吸引力。因為使旅游者選擇去某地旅游的共同心理特征是了解、觀察、體驗有別于他們本人文化模式的異文化;第三,是指在上述兩個內容的基礎上設計的特種旅游項目和線路,要體現特定的旅游生態環境特征相對集中,自然地理條件和人文條件和諧相存的要求,項目和線路能夠使旅游者體驗到過去未曾體驗到的心理感受。
特種旅游的第二個特征,是旅游項目和線路的新奇性、探險性。所謂新奇性,是指項目和線路設計,具有歷史感和現實感相結合的巧妙構思,視角新穎,能夠突出一兩個具有獨特特征的主題。即使其它國家或地區有類似的項目或線路,在設計上也要有本區域自然生態環境和人文特征相對集中的優勢,而這一點應該體現在具體項目和線路的每一個點、每一個節目安排獨到、新穎之處上,使旅游者感覺到每天都有自己不曾料到的內容出現。所謂探險性,是指旅游項目和線路具有某種程度的冒險因素。對旅游者來說,他們對物質上的享樂程度的要求相對而言并不高,但注重精神或心理上有一種檢驗自己能力的滿足感。探險性的項目和線路,要有較為充分的內容使旅游者展示自己的能力,包括體力、耐力、應付突發事件的能力以及心理素質。一般來說,特種旅游許多項目和線路,都安排在自然環境條件較為艱苦,交通通訊條件及吃住條件不太理想的高山峽谷、草原湖泊、沙漠戈壁地區。這里面有一個人類普遍心理因素在其中起作用,即對形式各異的自然環境的探險、求異和征服欲,特別是對自然奧秘的探險、對自然界的征服欲表現最為強烈和普遍。特種旅游項目和線路的設計應該滿足這種心理欲望。當然,無論是新奇性,還是探險性,都必須有可靠的安全系數,能夠保證旅游者最大限度地體驗到項目和線路所蘊含的冒險因素,又能在接待、導游和聯絡等操作上最大可能地保證旅游者的安全,二者必須相統一。
特種旅游的第三個特征是其旅游形式的自主參與性。這主要表現在,一方面,所設計的許多項目,應該給旅游者提供盡可能完善的服務;另一方面,又留有許多讓旅游者自主參與的余地。譬如說,在允許的范圍內,海外旅游機構根據旅游者的特殊需要,可以對項目或線路提出增加或減少內容的要求;在項目和線路實施過程中,精心安排一些旅游者樂于參與的內容,諸如自備交通工具、自備架拆帳篷、參與餐食準備、組織娛樂活動,甚至參與排除事先安排的“險情”或偶而出現的“危險”局勢,以及提出更改某些具體內容的要求。在這一點上組織者要對旅游者的文化心理有充分理解,盡可能滿足他們在這一方面的合理要求。旅游者在參加特種旅游過程中的自主參與性,在某種意義上改變了他們在常規旅游中的角色和心理上的被動性,使旅游者有一種感覺,即特種旅游是充分發揮他們自身潛力、施展才干的機會,使他們在體驗、欣賞自然風光和人文風情的同時,享受自身潛能和才干在探險中得到體現的欣喜愉悅。 特種旅游的上述三個特征內涵,構成了它區別于常規旅游的基本要素,也決定了在具體操作過程中所具有的不同于常規旅游的諸多特征。
三、特種旅游的功能
如果說常規旅游產品是旅游超市中的大眾商品,那么特種旅游產品就是旅游超市中的專賣商品、新潮商品和精品。正是特種旅游這種專賣商品和精品的不斷涌現,促進了旅游產品的升級換代,促進了旅游業的進步和發展。隨著人們注重自身價值的開發,旅游者審美層次的提高,文化水平的發展,特種旅游這種產品呈現出了蓬勃發展的生命力,特種旅游在旅游業中的作用和影響也越發充分地表現出來。
1.產品功能。旅游業的發展一般遵循著觀光旅游——度假旅游——特種旅游的不斷深化開發的產品系列過程,在觀光產品大規模發展,度假產品開始占一席之地的基礎上,特種旅游的發展就成為必然。特種旅游產品的發展,可滿足有特殊偏好的旅游者的需求,同時與常規旅游產品不同,在產品開發系列上,特種旅游屬于先導性產品,對其他旅游產品的開發有著示范和引導的功能。在旅游產業的鏈條中,旅游產品是連接經營者與旅游者的媒介,經營者要靠旅游產品吸引旅游者,旅游者通過旅游產品實現消費愿望,旅游產品是提高旅游產業水平的紐帶和橋梁之一。特種旅游所具有的在產業結構中的先導性和牽引力,顯示了它對整個旅游業的發展具有重要意義。加大特種旅游的開發和經營力度,即牽一發而動全身,旅游業將會因此而受益。
2、經濟功能。經營常規旅游雖然輕車熟路,但多屬于買方型產品,團隊利潤較薄,也不利于參與國際大旅游市場的競爭。而特種旅游雖然前期投入成本較高,但是它的獨占性和內在價值決定了它同樣是一種高附加值的旅游產品,可以給經營者、開發者以較高的回報。開發特種旅游產品不僅是旅行社參與競爭的有效手段,提高整體旅游消費水平的增加,刺激國家旅游外匯收入的增長,對產品的獨占程度比常規旅游產品高得多,它將成為特種旅游方興未艾的原因之一。目前特種旅游的經濟功能已為旅游界廣泛注視。
3.引導功能。這里指的是在旅游觀念上所起的展示和引導作用。特種旅游構成要素多,組織產品需要發揮想象力和家般的眼光,因此對其它常規旅游產品具有示范性的功能。特種旅游的開展,有益于常規旅游產品升級換代。這是因為,一方面,特種旅游消費特征特別強調發揮旅游者的能動性、主導性、參與性,強烈的現場感和在運動過程中的直接體驗,屬于“消費者主導型”產品,而常規旅游盡管也要考慮旅游者的需求,但本質上是“生產者主導型”產品。另一方面,特種旅游的消費特征反映了旅游者的消費傾向和潛在需求,其組織方式、運作形態的基本概念和思想在組織常規旅游產品時有借鑒價值。從這個意義上來說,特種旅游對其它旅游活動可以發揮影響,其作用機制與賽車運動的發展推動汽車工業開發更好的汽車技術是相似的。
4、宣傳功能。相當部分的特種旅游活動,如跨越歐亞的汽車旅游或攀登高山峻嶺的登山旅游,由于其艱巨性、冒險性、刺激性,通常都會引起公眾和新聞媒介的關注,社會名流或政要也多參加此類活動的儀式,因此,對潛在的旅游者來說,是一次極好的宣傳機會,對海外公眾來講是了解民俗風情、山水風光的極好機會。特種旅游活動受公眾矚目,是輿論興奮點,實際上為旅游業作了不花錢的廣告。特別是一些特種旅游活動經過邊遠和可進入性較差的地區,對于邊遠地區的宣傳效益,即展示邊遠地區的文化,引起各界的關注,提供向當地人民導入旅游文化的機會,在這些方面的作用也不可低估。
從以上的角度出發,特種在旅游業中的地位,不是僅由其直接效益決定的,而是由其對旅游產品的完善功能、催化功能、引導功能、區域旅游形象的宣傳功能決定的。在旅游業實現加速的戰略中,應充分重視特種旅游在旅游產業結構中的先導作用,使旅游業的形象更為豐滿,對海內外旅游考更有吸引力,在旅游市場上更有競爭力。
四、特種旅游的開發
對特種旅游的開發戰略,涉及特種旅游的政策與決策、特種旅游資源與市場、特種旅游項目與線路設計、特種旅游實施操作與人才培養等諸方面的。在此就特種旅游的組織實施問題進行討論。
1.線路的設計。特種旅游的性質決定了它必須具備旅游對象的獨特新奇性與旅游方式的特殊性相結合的特征。首先,在旅游對象的選擇上應有較大突破,而不能只局限在傳統的模式上,不同地區的特種旅游發展,應該建立在該地區相應的地理生態環境和人文資源的基礎之上。根據國內外已有的經驗,具有獨特自然地理特征和生態系統的高山地區、草原地帶、湖泊河流、戈壁沙漠、峽谷叢林等,都具有發展特種旅游的潛在資源基礎。但是,有資源基礎并不意味著就能夠立即發展特種旅游。重要的是根據這個基礎,通過對國內外市場的調研,把資源轉化為具體項目和對線路的研究和設計上,包括項目在具體地理與人文環境中的時間或空間,對、文化、宗教等內容的利用,以及考慮項目的經濟效益等。其次,在旅游方式上充分考慮和注意多樣性、新奇性。由于特種旅游活動涉及諸因素,因此在推出項目和設計線路時,要動員學術界人士參與論證。同時,一個項目或線路在實施過程中,應隨著市場反饋不斷進行修正和補充,那些凡是具有貼近自然、富有挑戰特征的旅游方式均有嘗試的價值,諸如徒步、登山、潛水、漂流、攀巖、探洞、滑雪、熱氣球旅行、騎自行車、自駕車船、乘傘滑翔等等。
2、行程的控制。由于特種旅游的特殊性,其旅游的相關環境及有關條件必然不同于常規旅游,因而在操作及旅游的實施控制上比常規旅游要復雜和困難,同時旅游風險性也比常規旅游大。這就要求必須特別注意以下兩點:第二,線路的安全性。由于特種旅游的性質所決定,其旅游過程中將會遇到種種不可搞拒的或無法預料的自然因素,面臨種種可能性。因此在設計線路及實施操作時應盡可能地避免人們能夠預料的風險,把風險性控制在最低的程度。第二,控制的嚴密性。由于特種旅游方式的多樣性和旅游對象的奇特性,以及旅游中的配套服務各個環節不可能全部完善,因此必然存在著許多難以預測的特殊因素和不利因素的,這就要求在組織實施上應把握住各個環節,備有行之有效的各種應急措施和手段,對行程的各個細節嚴密控制,從而使旅游者得到較為滿意的服務。
3.規范化管理。特種旅游活動通常是由若干特殊旅游點、特殊地域單元通過線路組合起來的綜合性產品,管理工作的協調和各點之間業務操作的銜接,均要求達到較高的水平。為確保特種旅游活動的順利進行,應逐漸地創造條件,使管理活動規范化、程序化和標準化,逐步減少人為因素和隨機因素的干擾。為此,第一,特種旅游的管理應以維護我國旅游業聲譽和國家安全為前提,旅游主管部門應盡快按國家有關法規制定出特種旅游的管理細則,讓從事特種旅游經營的各旅行社有章可循。第二,應為各從事特種旅游業務的旅行社提供一個接受國家安全機關審批的通道。第三,對已基本具備開辦特種旅游業務的旅行社進行必要的考核,并授予特種旅游經營權,在短期內為全國旅行社開辦特種旅游業務的規范化作出、可行的樣板,再推而廣之。
4、協調機制。特種旅游業務的開展沒有大多的實踐經驗可惜鑒,是以對現存的各種可能性因素的挖掘和組合為基礎的,這就決定了開發特種旅游產品的復雜性。經營者在開發特種旅游產品的過程中要直接面對各種各樣的矛盾,需要軍事、、海關、外交、宗教、文化甚至一些特定自然人等等的支持和幫助。怎樣才能用制度或政策為經營者打開方便之門,并規范各方面的行為,形成規范性的運作機制,減少不必要的消耗和障礙,這單靠經營者的自發性行為是不夠的,旅游行政主管部門如果能考慮建立一個協調機構,加以指導或幫助解決矛盾和困難,必然會增強經營者對開發特種旅游的信心。
5、隊伍的專業化。從事特種旅游作業的人員素質直接關系到接待質量,而接待質量不僅關系到能否獲得完善的經營效益,而且關系到特種旅游產品的壽命。特種旅游接待不同于常規旅游接待就表現在難度更大、要求更高、操作和方式更具有專門性,這就需要經營者的產品開發部門與接待部門密切配合,形成相對穩定的接待班子。從事特種旅游的相關人員如外聯、計調、導游、司機等,都必須具備豐富的特種旅游的相關知識、經驗和技能。從事該項業務的旅行社,應培養和擁有一支自然、歷史知識豐富,能吃苦耐勞,國家安全意識強,熟悉民俗民風,能嚴格執行民族政策,有志于特種旅游的專業隊伍。
總之,特種旅游的發展在全世界以及我國尚屬初創時期,其發展呈現出蓬勃的生命力。確立特種旅游在旅游業中的地位,對開發我國極其豐富的特種旅游資源,開拓旅游市場,招徠更多的海內外旅游者,推動我國旅游事業向縱深發展具有不可估量的作用。
注釋:
(1)在我國旅游界,關于旅游類型的劃分仍然存在著不同的觀點。一種觀點是按主體所獲得的旅游感受程度將旅游劃分為觀光旅游(側重于對外在景觀的感知)、應假旅游(側重于休用性和享受性)、特種旅游(側重于參與性和體驗性)三種類型,前面類亦合稱為常規旅游。這種觀點較為普遍。另一種觀點是按旅游客體的性質與主體的感受相結合的把旅游劃分為常規旅游(包括觀光旅游、度假旅游)、專題旅游(包括文化旅游、宗教旅游、民族風情旅游等),特種旅游(包括自駕旅游、非賽事旅游、科考旅游等)三種類型。這種分類較為細致。本文采用前一種分類方法。
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