淺談護士長在臨床護理管理中應具備的能力

淺談護士長在臨床護理管理中應具備的能力

在醫院的組織系統中，護士長既是基層領導者，又是實施護理的決策者，監督者和執行者。既要為病人提供一流的護理服務，也要為護士創造專業化的護理環境，這就要求護士長必須具有良好的自身素質.優秀的管理能力和創新能力。護士長如何領導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀念，主動迎接護理學科發展的挑戰，如何提高自身的素質及修養、管理能力、影響方式等對護理業務技術和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。

    1 綜合素質

    作為一名現代護理管理者，應具備的素質是多方面的，既要有執著的敬業精神及良好的心理素質，還要有嫻熟的業務能力及科學的管理方法，又要注意協調各方人際關系，才能確保護理工作的順利進行，確保醫療服務質量的穩步提高。

    1.1 執著的敬業精神 護士長作為管理者和組織者。就必須提高自身修養，有強烈的敬業精神，護士長要以身作則，盡職盡責。要樹立真干，苦干，實干的觀念，護士長必須不辭辛苦具有奉獻精神，帶動護理隊伍的精神狀態.處處起模范帶頭作用，抓好護理質量管理。

    1.2 良好的心理素質 要有強列的事業心，責任感，緊迫感。一名優秀的護士長要不斷的衡量自己的責任、義務，發揮自己的作用。做任何事情都光明磊落，顧全大局，不計較個人得失。要做到大公無私，一切為了病人，一切為了醫 院。平時工作中一定做到以身作則，吃苦耐勞，要充分理解下屬，以誠待人。護士長在從事管理活動中，應學會通過各種激勵方法激發護士的主觀能動性促進整體功能的發揮，以提高護理質量及工作效率。

    1.3 嫻熟的業務素質 護士長在科室護理隊伍建設中是排頭兵，必須有過硬的業務技術，扎實的專業知識。對護理技術精益求精，就必須勤學苦練不僅具備常規操作能力，還必須特別掌握邊緣學科知識，專科技術、�？谱o理等基本技能。從質量的高度去要求:新技能的精湛性，各項操作的技巧性和藝術性。

    為了適應現代醫療的科學管理和發展要求.作為新形勢時期的護士長應當掌握計算機的基本操作技能，充分利用計算機技術和網絡信息處理各項業務，不斷開拓視野，聯系實際工作提供參謀決策，才能指導各項臨床護理工作的標準化，系統化，科學化.才能提高各項管理工作的有效性和創造性。

    1.4 科學的管理能力

    1.4.1 制度化 質量控制形成體系，質量檢查制度化。針對護士長的職責，健全和執行各項護理規章制度和崗位職責，實行目標管理，提高基礎護理質量，滿足患者需要，樹立良好的護理專業價值觀，滿足護士群體利益。抓好新上崗護士的技術訓練，做到有計劃，有時間安排，有訓練內容，有考核標準。使之能盡早適應新工作。護士長要指導臨床教學和質量教育，同時還具有組織，指揮，決策的能力和實踐，創新，演講的藝術，才能適應現代護理學的發展要求的需要。

    1.4.2 規范化 護理之所以成為一門專業，是由于她有完整的理論和管理體系。因此，護士長要作到以下幾點:（1）嚴格執行護理操作常規。（2）執行醫院的規章制度，并做好宣傳、落實監督、檢查工作。（3）結合醫院的規定，研究本部門的規章制度。

    1.4.3 人性化 護理管理應遵循“以人為本”原則。.不要把護士看作機器，既要關心護士的工作，還要關心護士的家庭，盡可能的解決護士的家庭問題，比如:父母的養老問題，子女的教育問題等等，讓護士能全身心的投入到工作中.因此，關鍵是感情溝通，培養良好的醫患關系，醫護關系和護護關系。護士長要嚴于律己，在每件事上嚴格要求自己，長期不斷的培養自己的品格，以增強自己的影響力.對待護士要寬以待人，充分掌握每位護士的特點，發揚優點，積極糾正缺點。護士長有充分信任護士，護士長的信任和肯定，會使護士產生強烈的事業心和責任感更加努力的工作。護士長要把自身行為的激勵應用在社會-心理模式管理中。強調以人為中心，充分發揮人的作用，和諧人際關系。

    2 護士長的管理意識

    2.1 質量意識 質量是醫療護理工作的根本所在。護士長要有“以質量求生存，以質量求發展”的意識。基本理論，基本知識，基本技能的培訓是發展�？谱o理的基礎和提高護理質量的重要保證，是提高護理服務安全性和有效性的重要措施，對護理人員強化三基訓練，培養嚴格要求。，嚴肅作風，嚴謹態度的三嚴作風是提高護理人員整體素質的有效途徑。“三嚴”突出“嚴”字，“嚴”是全面性的工作。“嚴”是現代護理質量管理的基礎，“嚴”是現代質量的要求和表現。

    2.2 經營意識 作為護士長必須增強經營意識，要開源節流。一方面，精打細算，進行成本核算，盡可能降低衛生資源的消耗和浪費。另一方面要以合理的收費來吸引病人，杜絕亂開藥、亂收費等現象，努力提高醫院的聲譽，提高總體綜合效益。

    2.3 創新意識 人類進入知識經濟時代，我們面臨知識總量、人才素質和科技實力的較量，這給護理工作提出更高的要求。護理管理工作只有具備了創新意識，才能提出創造性的建議，才能帶領全體護理人員進行創造性的工作。

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