中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)成本管理與控制研究
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主體，應(yīng)如何樹立成本管理與控制觀念來(lái)運(yùn)籌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，是一個(gè)具有理論研究意義與現(xiàn)實(shí)探討價(jià)值的問(wèn)題。下文研究了對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸集團(tuán)的成本管理與控制問(wèn)題，歡迎閱讀。
摘要：本文基于上述背景，首先以中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)為例分析其業(yè)務(wù)成本與管理控制存在的問(wèn)題;然后根據(jù)分析出的問(wèn)題，提出提高中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制水平的途徑。
關(guān)鍵詞： 中國(guó)外運(yùn)集團(tuán);成本管理與控制;存在問(wèn)題
一、緒論
(一)選題背景與意義
世界己經(jīng)進(jìn)入了技術(shù)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻的二十一世紀(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)飛速發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。一方面，社會(huì)財(cái)富的日益豐富，生產(chǎn)能力的大幅提高，使得消費(fèi)者有了更多的選擇，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈;另一方面，全球經(jīng)濟(jì)一體化，使得企業(yè)有了更為廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也面臨著在大范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中，企業(yè)生存與發(fā)展面臨著極大的壓力，也對(duì)企業(yè)的成本管理和控制提出了更高的要求，如何配置企業(yè)的資源，并有效運(yùn)用這些資源來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為對(duì)每個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要的問(wèn)題。
成本管理成為一個(gè)企業(yè)管理的核心，成本控制成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，成本管理與控制觀念是人們對(duì)成本管理有關(guān)問(wèn)題的一種認(rèn)識(shí)，而實(shí)踐中企業(yè)往往忽視他們的作用。所以在明確成本管理與控制的含義、基本方法的基礎(chǔ)上，樹立科學(xué)的成本管理與控制的觀念，從成本控制管理的機(jī)理研究入手，分析企業(yè)存在的缺乏現(xiàn)代成本控制管理的觀念、缺乏高素質(zhì)成本管理人員、未建立起影響成本管理和控制的效果的有效制度等問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的措施，將會(huì)對(duì)分析企業(yè)成本管理與控制中存在的問(wèn)題及研究相應(yīng)對(duì)策產(chǎn)生重要的影響。
(二)研究方法
1、咨詢專家法。通過(guò)對(duì)一些專家的咨詢，開(kāi)展專家交流會(huì)議，對(duì)成本管理與控制的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行討論，根據(jù)專家的專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)，合理的做出判斷，提前收集相關(guān)資料，通過(guò)各專業(yè)性專家們的'互相交流，互相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，得出一個(gè)全面的結(jié)論，從而提高企業(yè)的成本管理與控制。
2、文獻(xiàn)法：查閱文獻(xiàn)資料，了解成本管理與控制的涵義，以某企業(yè)為例分析其業(yè)務(wù)成本與管理控制存在的問(wèn)題，提出提高中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制水平的途徑。
(三)研究思路
本文主要分為兩部分個(gè)部分：
第一部分首先以中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)為例分析其業(yè)務(wù)成本與管理控制存在的問(wèn)題;
第二部分根據(jù)分析出的問(wèn)題，提出提高中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制水平的途徑。
二、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制現(xiàn)狀分析
(一)公司業(yè)務(wù)的背景
中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)外運(yùn)集團(tuán))是中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司的前身，成立于1950年，作為國(guó)際運(yùn)輸公共代理人，公司按照國(guó)際慣例運(yùn)作，形成了獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和企業(yè)文化。公司的主要業(yè)務(wù)為綜合物流、船舶代理、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、總承包等，同時(shí)它也是經(jīng)省外經(jīng)貿(mào)廳批準(zhǔn)成立的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)，具有交通部授予的無(wú)船承運(yùn)人資格，長(zhǎng)期以來(lái)與多家船務(wù)公司建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。中國(guó)外運(yùn)是中國(guó)最大的國(guó)際貨運(yùn)代理公司、最大的航空貨運(yùn)和國(guó)際快件代理公司、第二大船務(wù)代理公司和第三大船公司。
一直以來(lái)公司都秉承持續(xù)完善的經(jīng)營(yíng)理念，不斷努力為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在代理行業(yè)率先通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，實(shí)施“專家型代理，人性化服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。公司良好的企業(yè)信譽(yù)、優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量、在海內(nèi)外廣大船東、貨主中享有極高的聲譽(yù)，在本地同行業(yè)中始終保持領(lǐng)先的地位。
(二)公司目前經(jīng)營(yíng)狀況
2012年，中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為576.61億元人民幣，2013年集團(tuán)的目標(biāo)是收入要達(dá)到800-1000億元。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2012年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第79位。截至2012年底，中國(guó)外運(yùn)設(shè)有97家二級(jí)子公司，一家在上海證券交易所上市的公司、兩家在香港聯(lián)合交易所上市的公司，下屬境內(nèi)企業(yè)1161家，境外企業(yè)134家，網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋了全國(guó)29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、韓國(guó)、日本、加拿大、美國(guó)、德國(guó)等境外地區(qū)，與400多家知名的境外運(yùn)輸與物流服務(wù)商建立了業(yè)務(wù)代理和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
(三)公司業(yè)務(wù)成本與管理控制存在的問(wèn)題
1、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的成本管理與控制的范圍較為狹窄
當(dāng)前中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)在成本管理中往往只注重企業(yè)內(nèi)部成本的管理，而對(duì)于公司外部的價(jià)值鏈不重視，這樣很容易造成企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)決策的嚴(yán)重失誤。公司成本管理也與控制絕不能只是僅僅理解為內(nèi)部成本，因?yàn)槌杀舅秦灤┊a(chǎn)品、服務(wù)生命周期的全部成本發(fā)生。成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等等。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)應(yīng)樹立以人為本，全員成本管理與控制系統(tǒng)管理全局觀念，將企業(yè)的成本管理與控制工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)成本管理內(nèi)部與外部相結(jié)合，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。
2、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)對(duì)人才的意識(shí)較為淡化，優(yōu)秀人才過(guò)多的流失
員工與中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)之間的關(guān)系，不僅僅是雙方簽署的勞動(dòng)合同，更重要和更為關(guān)鍵的是雙方之間任何時(shí)刻都存在于個(gè)體與組織之間的，一系列沒(méi)有明文規(guī)定的期望，這便是心理契約，心理契約是個(gè)人與企業(yè)之間的一份內(nèi)隱的協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括了在彼此關(guān)系中，一方希望給另一方付出什么，同時(shí)又該得到什么。
在企業(yè)里，良好的心理契約可以使員工與企業(yè)保持穩(wěn)定的良性關(guān)系，員工會(huì)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作，但是一旦這種心理契約受到破壞，員工與企業(yè)的關(guān)系將迅速惡化，甚至?xí)a(chǎn)生激烈的沖突，使得企業(yè)需要產(chǎn)生更大的成本。
中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)作為代理服務(wù)業(yè)，公司業(yè)務(wù)依靠的人的服務(wù)，公司的最大成本就是人工成本支出。而且中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)也是依靠人來(lái)進(jìn)行公司的成本管理與控制。中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的每項(xiàng)成本的發(fā)生必然涉及到公司每個(gè)部門、每個(gè)職工。優(yōu)秀人才的過(guò)多流失，將會(huì)對(duì)企業(yè)的人員配置帶來(lái)一系列的問(wèn)題，同時(shí)，用工成本也會(huì)顯著上升。
3、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的成本管理與控制的制度較為落后
企業(yè)成本管理與控制觀念沒(méi)有跟得上經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。成本管理與控制是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系，低成本意味著以較少的資源投入提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，從而意味著高效率，但未必就是高效益。
中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)按照成本習(xí)性劃分和核算公司成本，通過(guò)提高服務(wù)量，降低成本分擔(dān)的固定成本，如此，服務(wù)量越高，單位產(chǎn)品成本就越低，在服務(wù)量不變的情況下，企業(yè)的利潤(rùn)也就越高。這種做法導(dǎo)致中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)不管市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的需求如何，片面地通過(guò)提高服務(wù)量來(lái)降低產(chǎn)品成本，提高短期利潤(rùn)。造成這種現(xiàn)象的原因就在于企業(yè)成本管理缺乏市場(chǎng)觀念，導(dǎo)致成本信息在管理決策上出現(xiàn)誤區(qū)，似乎服務(wù)量越大，成本越低，利潤(rùn)越高。
4、中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)未能建立較為有效的成本考核激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是一種激發(fā)人類付諸行動(dòng)的潛能力量，適當(dāng)?shù)氖褂眉?lì)措施，能激發(fā)全體員工成本控制的積極性。應(yīng)建立有效的成本考核激勵(lì)機(jī)制，確實(shí)有效地運(yùn)用成本考核激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的工作情緒，讓員工將自己最好面發(fā)揮出來(lái)，使員工充分發(fā)揮成本節(jié)約的創(chuàng)造性。
三、提高中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制水平的途徑
(一)加強(qiáng)中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的成本管理與控制的宣傳工作
人是管理的核心和動(dòng)力，沒(méi)有人的積極性，任何管理工作都不可能搞好。人人都來(lái)自覺(jué)管理成本是成本管理與目標(biāo)最重要的動(dòng)力之一。成本是公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，可以說(shuō)公司的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門、每個(gè)員工每天在形成成本。中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)要增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)將成本管理與控制意識(shí)作為企業(yè)文化的一部分，持續(xù)不斷對(duì)一企業(yè)全體員工進(jìn)行思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)造全員參與成本管理的氛圍，使公司每位職工有成本控制的意識(shí)，比如充分利用“二手紙”，對(duì)于一些內(nèi)部文件、通知、規(guī)定等，可以用平時(shí)用過(guò)一面不再需要的紙;對(duì)于用過(guò)一面的報(bào)表紙等可以經(jīng)過(guò)剪裁作為草稿紙用;晚上亮燈的時(shí)間隨著季節(jié)、天日長(zhǎng)短、天氣變化合理調(diào)整;員工離開(kāi)辦公室，隨手關(guān)燈，下班前關(guān)好空調(diào);培訓(xùn)員工成本節(jié)約的意識(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。所以提高企業(yè)價(jià)值，就必須充分整合和利用內(nèi)、外資源，降低成本，在公司核心理念上形成內(nèi)部員工共識(shí)。
只有公司全體員工對(duì)成本管理和控制有足夠的重視，才能真正把公司成本管理好，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。要把公司的成本管理與控制理念傳遞給每一個(gè)員工，讓每一個(gè)員工都有意一識(shí)、有責(zé)任增強(qiáng)成本管理與控制意識(shí)，認(rèn)識(shí)到公司的利益與自身的利益息息相關(guān)，應(yīng)該從自身出發(fā)、自動(dòng)自覺(jué)地努力降低成本，并對(duì)降低成本獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
(二)中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的應(yīng)該建立較為有效的成本管理與控制體系
一般來(lái)說(shuō)，對(duì)成本實(shí)行有效的管理和控制的著重點(diǎn)，應(yīng)在成本費(fèi)用開(kāi)支發(fā)生之前和費(fèi)用發(fā)生的過(guò)程中，也就是說(shuō)重點(diǎn)在事前和事中控制。在費(fèi)用發(fā)生之前實(shí)施成本控制，必須將公司的成本分解到公司各部門。根據(jù)國(guó)內(nèi)外成本管理與控制的經(jīng)驗(yàn)，公司成本費(fèi)用的開(kāi)支與企業(yè)內(nèi)部每個(gè)部門和每一職工的活動(dòng)相聯(lián)系，所以成本控制必須是各部門可以控制的。進(jìn)行事后分析是下一個(gè)循環(huán)事前控制科學(xué)預(yù)測(cè)的開(kāi)始，是成本管理與控制工作的繼續(xù)。在堅(jiān)持每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行綜合分析的基礎(chǔ)上，及時(shí)檢查、分析、修正、補(bǔ)充，以達(dá)到管理和控制成本及提高效益的目標(biāo)。我們可以將事前預(yù)測(cè)控制，事中引導(dǎo)調(diào)整，事后將事前、事中的成本情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，總結(jié)出管理和控制成本的成績(jī)及存在的問(wèn)題，反饋到下一年的成本預(yù)算中去�？茖W(xué)地組織實(shí)施成本管理控制，才能促進(jìn)改善經(jīng)營(yíng)管理策略，采用適合公司經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，使得在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下?tīng)?zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)的應(yīng)該建立較為有效的成本考核激勵(lì)機(jī)制
建立有效的成本考核激勵(lì)機(jī)制，首先要建立相應(yīng)的逐級(jí)審批制度，除了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人建立級(jí)別審批制度外，還給予成本管理部門一級(jí)審核權(quán)，對(duì)報(bào)銷流程進(jìn)行預(yù)算審核，審查費(fèi)用是否超出預(yù)算的范圍和超出預(yù)算的金額;財(cái)務(wù)部門二級(jí)審核權(quán)(最終審核)財(cái)務(wù)部按照費(fèi)用管理制度嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程控制，審核報(bào)銷部門是否按要求履行費(fèi)用的審批制度，對(duì)于超出預(yù)算的單據(jù)要其詳細(xì)說(shuō)明，另外報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月成本管理部門應(yīng)匯總各部門的費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，并且按規(guī)定，編制預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告，_上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層。辦公室依據(jù)成本管理部門的成本分析報(bào)告，每月對(duì)各部門的成本管理與控制進(jìn)行綜合考評(píng)。
有效的成本考核激勵(lì)機(jī)制必須與公司的實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合，充分發(fā)揮約束與激勵(lì)作用，才能取得較好的效果。因此公司可將成本費(fèi)用的整體預(yù)算指標(biāo)分解到公司每個(gè)部門，進(jìn)而分解到每位員工的頭上，并且與員工的薪酬相掛鉤，最終達(dá)到公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一。同時(shí)，公司每個(gè)月要召開(kāi)成本分析報(bào)告會(huì)，對(duì)每個(gè)部門的成本預(yù)算進(jìn)行分析，找出原因，以便對(duì)成本管理和控制的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行改正。公司的成本考核可以每月進(jìn)行，對(duì)于較好完成成本預(yù)算指標(biāo)的部門，公司給予精神和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于未完成成本預(yù)算指標(biāo)的部門，公司相應(yīng)給予懲罰。
四、結(jié)語(yǔ)
成本管理成為一個(gè)企業(yè)管理的核心，成本控制成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，成本管理與控制觀念是人們對(duì)成本管理有關(guān)問(wèn)題的一種認(rèn)識(shí)，而實(shí)踐中企業(yè)往往忽視他們的作用。所以在明確成本管理與控制的含義、基本方法的基礎(chǔ)上，樹立科學(xué)的成本管理與控制的觀念，從成本控制管理的機(jī)理研究入手，首先以中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)為例分析其業(yè)務(wù)成本與管理控制存在的問(wèn)題;然后根據(jù)分析出的問(wèn)題，提出提高中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)成本管理與控制水平的途徑。
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