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構(gòu)建新時(shí)期和諧醫(yī)院人力資源管理的探討
[摘要] 目前，我國醫(yī)院的人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，職能有限，不能為醫(yī)院的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人力資源和服務(wù)，很大程度上影響了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。因此，應(yīng)該通過加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理來構(gòu)建和諧醫(yī)院。[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；問題；對(duì)策機(jī)制
現(xiàn)階段，我國醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡，還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，醫(yī)院人事部門僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門，職能范圍局限，在很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的提高，客觀上制約了醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求。如何把傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展過程中擺在人事干部面前的一個(gè)重要課題。
1和諧醫(yī)院開展人力資源管理的意義
現(xiàn)代醫(yī)院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫(yī)院管理中要堅(jiān)持和貫徹“以人為本”，使“人”與“工作”和諧地融合起來，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和員工“雙贏”，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，如何把傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)到現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)上來，已成為深化人事制度改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)單位發(fā)展的一個(gè)重要課題。相對(duì)于醫(yī)院的資金、醫(yī)療設(shè)施、技術(shù)、醫(yī)藥等物的資源來說，人是主動(dòng)的、具有創(chuàng)造性的資源。所以，人力資源是一個(gè)醫(yī)院最重要、最有競爭力的資本，高效的人力資源管理對(duì)一個(gè)醫(yī)院的生存與發(fā)展意義重大。
2醫(yī)院人力資源管理存在的問題
2.1人力資源管理體制落后
當(dāng)前，許多醫(yī)院還未真正成為醫(yī)療市場的主體，尚無規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理機(jī)制，其運(yùn)行仍然由行政部門干預(yù)，導(dǎo)致各部門之間的合作不順暢，病人投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其次，部門職能沒有清晰地界定，導(dǎo)致出現(xiàn)職責(zé)的真空地帶，輔助科室不能為業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的工作支持。改革宜讓行政部門簡政放權(quán)，擴(kuò)大醫(yī)院的用人自主權(quán)。
2.2人才流動(dòng)機(jī)制不完善
盡管目前已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模與數(shù)量的人才交流中心、人力資源中介公司，專業(yè)的衛(wèi)生人才交流中心與中介公司也有很多，但人才真正流動(dòng)起來還是非常困難。有些人才想流動(dòng)，原單位卻不同意，招聘單位有條件的可重新建檔，無條件的只能臨時(shí)聘用，對(duì)于檔案調(diào)不進(jìn)來的人，戶口轉(zhuǎn)移、子女上學(xué)又成了大問題，還有社會(huì)保險(xiǎn)等對(duì)于想流動(dòng)的人才都是一種擔(dān)心，如果人才的流動(dòng)機(jī)制不完善，必然制約整個(gè)人力資源管理。
3構(gòu)建和諧醫(yī)院，加強(qiáng)人力資源管理的對(duì)策機(jī)制
3.1明確醫(yī)院人力資源管理的目的
要加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，必須首先明確為何而管的問題，才能解決如何管理的問題。作為新時(shí)期醫(yī)院的人力資源管理，必須對(duì)社會(huì)改革有清醒的認(rèn)識(shí)，要樹立正確的人事管理宗旨，即人事管理就是為了增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，使醫(yī)院在現(xiàn)階段或?qū)淼氖袌龈偁幹姓加幸幌�，進(jìn)而能在某一領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。
3.2 強(qiáng)化“以人為本”的管理意識(shí)
構(gòu)建和諧醫(yī)院必須始終把“人”作為管理的核心，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，建立醫(yī)院與社會(huì)之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、上下級(jí)之間、機(jī)關(guān)與科室之間、后勤與臨床一線之間、醫(yī)務(wù)人員與患者之間，以及人與環(huán)境之間的和諧關(guān)系，不斷完善科學(xué)有效的用人機(jī)制、育人機(jī)制和勵(lì)人機(jī)制，從政策上促進(jìn)、從制度上保證醫(yī)院的創(chuàng)造活力，大力營造醫(yī)務(wù)人員干事業(yè)、成事業(yè)的氛圍。
3.3 建立科學(xué)合理的用人機(jī)制
選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的關(guān)鍵，是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要基礎(chǔ)和根本保證。只有建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制，并進(jìn)行有效的實(shí)施，選拔和使用與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓(xùn)開發(fā)等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)，也才能有效地緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。公開就是對(duì)所需要的人才，既要善于內(nèi)部的公開選拔任用，又要敢于面向社會(huì)公開招聘，選擇醫(yī)德作風(fēng)過硬的醫(yī)生到醫(yī)院工作,競爭和擇優(yōu)就是要允許一個(gè)崗位有多人應(yīng)聘，通過優(yōu)勝劣汰來選拔與崗位要求匹配的最佳人選。
3.4 完善培養(yǎng)計(jì)劃，健全激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建合理的人才隊(duì)伍
一方面通過進(jìn)一步完善醫(yī)師考核方法，發(fā)掘一批立志臨床工作、潛心醫(yī)術(shù)的青年醫(yī)師，在部分科室中挑選幾位杰出的科主任，作為院優(yōu)秀的臨床導(dǎo)師，制訂明確的培養(yǎng)計(jì)劃，2～3 年后醫(yī)院組織專家進(jìn)行考核( 理論和手術(shù))，通過考核者對(duì)導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象予以重獎(jiǎng)，未通過者根據(jù)實(shí)際情況對(duì)導(dǎo)師和培養(yǎng)者給予一定的處罰，為醫(yī)療可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另一方面，加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師考核，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制度。
人力資源的合理配置與適當(dāng)流動(dòng)是企業(yè)管理的重要范疇,而作為整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)鏈中最重要因素之一的醫(yī)務(wù)人才,一直是醫(yī)療管理的核心內(nèi)容之一。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入以及整個(gè)社會(huì)市場化程度的日益提高，人才、資金的頻繁流動(dòng)已經(jīng)成為價(jià)值規(guī)律的重要外在表現(xiàn)。醫(yī)療人才的合理流動(dòng)不僅能夠成為醫(yī)院正常運(yùn)作的潤滑劑，而且也是保持醫(yī)療機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉之一。
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