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高�；I建工商管理分析論文
摘要：管理學科的發展要求教學必須與企業實踐緊密結合，而中國經濟快速發展也要求管理教育能夠給企業經營提高智力支持。國內外知名高校的管理案例教學已經取得了很大成績，地方普通高校不能只滿足于借用現成的案例，有必要開發自己的案例，以更能夠有的放矢，搞好教學和科研，同時為當地企業發展服務。
關鍵詞：地方普通高校；工商管理教育；案例中心
由于中國經濟的持續強勁發展，工商管理類專業迅速成為高校中的顯學和年輕人心中的香餑餑，莘莘學子趨之若鶩，爭相報考。但在實際運作中，各高校的工商管理教育由于理念、資源、制度等因素的制約，發展結果卻大相徑庭。名牌高校的工商管理類專業炙手可熱，地方普通高校（本文所指的地方普通高校為非重點高校，主要是在高考錄取時的二批和三批次學校）卻存在學科發展緩慢、專業建設滯后、學生就業面臨困難等問題。這些問題很大程度上是由于地方普通高校的管理教育重理論輕實務，重傳授輕參與，脫離社會實踐的緣故。
一、案例教學概述
案例教學是管理學教育中一種不可替代的重要方法，就是用真實生動的商業事實材料服務管理教學，使之所蘊涵的管理知識、能力要求和思想教育達到預想目標的一種教學范式。
案例教學沒有正確答案，只有解決問題的不同方案。通過案例教學，訓練學生系統思考問題的方法和采取行動的勇氣與決心。在案例教學中，教師已不是傳統意義上的知識傳授者，而更多的是課堂討論的組織者，教師通過啟發、引導和總結，匯總大家的智慧，總結集體的經驗。
從教學內容看，案例教學不但可傳遞更多信息，擴大學生視野，而且能深化課授內容，拓展教材知識；從教學過程看，它強調全員參與，徹底打破注入式課堂教學模式，通過師生互動，營造活躍的課堂氛圍，使師生情感溝通，思想交匯，對塑造學生的良好個性大有裨益；從能力培養看，它不僅能使學生理論聯系實際，提高其信息攝取加工、方案設計、比較分析等創造性思維和創新能力，而且能充分挖掘學生潛能，最大限度調動每一個學生學習的積極性，是培養學生實際管理能力的重要手段。
二、案例教學的發展
西方的案例教學歷經100多年的歷史，形成了一個以哈佛案例庫為核心，以毅偉(RichardIvey)案例庫、歐洲案例交流中心等為補充的案例庫體系。1920年，哈佛成立案例開發中心，次年出版了第一本案例集，由此奠定了管理教學中案例教學法的基礎。案例教學始終是哈佛商學院最主要的教學形式，超過教學總時數的80%；哈佛商學院每年大概編寫350個案例，涉及各種科目，覆蓋了商業問題中廣大區域。從1923年起，毅偉商學院就開始使用案例教學，其案例庫現有2200多個案例，并以每年300~400個的速度在更新。案例已交流到60多個國家和地區中的100多所高等院校和100多家大型企業，每年向校外讀者出版銷售案例拷貝約50萬個[1]。
國內最早推廣案例教學和進行案例庫建設的大連理工大學，1999年成立管理學院案例研究中心，經過十幾年積累，已收有教學案例900多篇，覆蓋工商與經濟類課程24門，主編《管理案例教學研究》內部期刊21期，公開出版專輯18本推廣案例教學法，共舉辦30多期案例教學與編寫培訓與研討班[2]。
北京大學管理案例研究中心更是借助北大品牌，通過科學運作，邀請國內外知名學者和企業家講座，創辦《北大商業評論》雜志，出版了32本案例和管理類書籍，主辦了包括“中國最受尊敬企業”、“中國管理學院獎”等評選，為國防大學等所有軍隊系統學院示范案例教學，發起了囊括中國頂級企業和跨國公司的“中國企業社會責任同盟”，與50余家電視、報紙、雜志、網絡媒體建立了緊密合作。北大案例中心已經發展成為國內首屈一指的案例庫。
國內其他高校如清華大學等也已經建立了自己的管理教學案例庫，對于促進管理教育和學科發展起到了極大的推動作用。
三、地方高校建立案例中心的必要性
工商管理學科的性質決定了工商管理類學院與企業、與社會聯系的緊密性。沒有好的案例，沒有一個在學科、企業規模、企業性質、行業、區域、案例功能等齊全的案例庫，案例教學就成了無米之炊、無源之水，就不可能開展有效的案例教學，工商管理教育也就不可能真正聯系企業實際。
目前國外案例很難讓學生進入情景，找到真實感。對于大多數學生來說，使用國外案例存在對案例背景的理解和語言文化的差異，常有隔靴搔癢的感覺。知名跨國公司的案例和大型組織、國際化問題等可以引起學生的興趣，但中小企業案例則使學生興趣索然。
地方普通院校雖然在諸多資源方面受到限制，但應主動向名牌高校學習，在某些領域甚至有敢于超越名牌高校的勇氣和信心。因此有必要組建以本土企業實踐為基礎的地方普通高校管理專業案例中心，以“促進管理教育，提煉管理思想，提升管理水平”為使命，立足本土，面向全國，通過案例研究，使之成為一個系統收集、整理、管理河南本土案例資料的平臺，以更好地為教學和科研服務，為學院的長遠發展服務。
案例中心將統一編選、制作本土案例，重點放在本土企業，不斷及時更新案例，使入庫案例具有良好的覆蓋性和系統性，并形成大量企業素材積累，從而為教師和學生使用案例和企業研究提供方便。中心將與其他院校案例中心、培訓機構以及商業報社等進行案例交流和共享，從而擴大案例的使用范圍。通過整合師生、企業等資源，使案例不斷得到教學檢驗和市場檢驗，從而使案例的數量和質量不斷提高；通過總結提煉本土企業成功的精髓與失敗的教訓，形成本土特色的管理思想、理論和方法，為管理教學和研究提供豐富的案例，對于促進管理專業教學將具有重要意義；同時能夠為企業提供員工培訓和專業咨詢，提升本土企業家的領導和管理能力，提高企業管理水平，促進企業發展。
四、建設案例中心的關鍵要素
要建設好地方普通高校管理類案例中心，至少需要有六種資源：
1.精神資源。案例中心的建設成功與否，首先在于學院對案例教學重要性的認識，哈佛商學院、毅偉(RichardIvey)商學院等案例庫之所以成功，是院方對案例教學高度重視的結果。案例中心的建設需要一批熱衷于案例研究和案例教學的教師，對案例中心的建設有一種精神動力。案例中心全體成員要清醒意識到案例中心建設對工商管理教育的重要價值和對本土經濟發展的重要意義，從而增強使命感；案例中心要成為一個良好的事業平臺，使案例中心人員在案例采寫過程中得到鍛煉，為個人發展打下堅實基礎；案例中心建設要有明確的遠景和目標，從而發揮遠景和目標的引導和激勵作用。
2.組織資源。為了推動案例中心建設，必須有一個由專職工作人員組成的堅強組織。這個組織并不需要龐大編制，而是一種精干的網絡型結構，主要依托工商管理學院的豐富資源，發揮資源整合作用。這些人員的工作范圍不但包括案例采寫、編輯與整理，案例查詢系統的建設與維護，而且包括和其他學校、企業、培訓機構與媒體的日常聯絡、交流等工作。國內有些案例庫完全依靠個別老師推動，其未來發展是缺乏動力的。只有形成組織，才能持續堅定地推動案例庫建設。
3.資金資源。案例中心建設需要大量的資金投入，直接成本包括差旅費和勞務費。具體費用包括案例開發費用、案例儲存費用、信息系統的建設和維護費用、各種研究資料的收集整理費用，以及外部聯系費用、辦公費用等。其中案例開發費用所占比例最大，主要包括差旅費、教授指導和寫作人員勞務費，由于案例采寫對寫作人員素質要求較高，需要具有一定理論素養和實踐經驗，因此人力成本相當高。而且，一個優秀案例需要反復修改，這也導致案例采寫成本的上升。
4.素材資源。企業的管理實踐是案例之源。改革開放30年來，一批批本土企業的成長和沒落積累了豐富的經驗和失敗的教訓，這為案例中心建設提供了新鮮而豐富的素材資源。但是，要成功開發管理案例必須解決好企業的合作問題。因此案例中心要加強與企業的溝通與互動，逐漸調動企業積極性。一方面通過各種途徑向社會傳播案例教學成果，在社會上營造一個重視案例教學的氛圍，把企業（公關）需求和案例采寫要求相結合；另一方面，通過對企業經營管理活動進行分析，使企業感受到案例采寫能夠幫助企業分析形勢、理清思路、提高經營管理水平；從而使企業認識到案例教學對中國管理教育和企業經營的重要意義，贏得企業的認同和支持，使企業消除顧慮，愿意公開自己的真實情況，接受客觀中立的案例采寫和調研。
5.市場資源。中國經濟的持續發展帶動了對管理教育的龐大需求，社會公眾、學生以及企業，都在管理知識學習方面投入了大量資源。案例中心建設需要充分考慮市場資源及市場化運作，這對案例中心建設和案例教學推廣具有重要的積極作用，主要表現在：市場是檢驗案例庫建設成敗的最終標準，市場化運作有助于解決案例中心建設的資金缺口和人力資源缺口，有助于加強工商管理學院及教師與企業的良性互動。在這個過程中，企業可以從工商管理學院教師那里獲得有益建議，教師通過對更多企業的研究，可以增長企業經驗，加深對企業運作的理解，從而提高案例教學和研究水平。
6.品牌資源。品牌是組織實現可持續發展的生命之源。案例中心的建設決不是權宜之計，應充分發揮傳統優勢，整合工商管理學科的各種資源，千方百計努力把案例中心辦好，辦出特色，辦出水平。要采取“請進來”和“走出去”的方式，加強工商管理學院與企業的聯系，定期聘請省內外知名專家和企業家來校開展講座或擔任客座教授，主動聯合企業進行管理創新的研究，努力向企業推介我們學院的教師及其研究成果，不斷提高案例中心的影響力和知名度，將其打造成為學院的一張名片。
五、結語
綜上所述，早日組建案例中心，是地方普通高校工商管理學科發展的需要，是教師搞好教學與科研的需要，對于提升管理教育教學水平和促進學校的興旺發達，乃至本土企業的發展都將具有重要推動作用，希望各高校管理學科的決策者們早做決策。
參考文獻：
[1]北大管理案件研究中心網站[EB/OL].
[2]大連理工大學管理網站[EB/OL].
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