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淺析鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策
摘要：中國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品備受世人注目，正從國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)走向國(guó)際旅游市場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)。然而，鄉(xiāng)村旅游在大力發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了許多問(wèn)題與不足，這些問(wèn)題或不足已經(jīng)制約了鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。文章針對(duì)當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行了論述，并提出了自己的建議及對(duì)策。
關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游 欒川縣 存在問(wèn)題
一、鄉(xiāng)村旅游的概念
鄉(xiāng)村旅游占所有旅游活動(dòng)的10％-25％(歐洲參數(shù)Euro—barometer，1998)。它是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)以鄉(xiāng)村性(rurality)為依托的活動(dòng)。德諾伊(Demoi,1991)指出：鄉(xiāng)村旅游是發(fā)生在有土地密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(基本上是農(nóng)業(yè)活動(dòng))的，存在永久居民的非城市地域的旅游活動(dòng)。他還鮮明地指出：永久居民的存在是鄉(xiāng)村性旅游的必要條件。瑞切爾(Reichel)羅文格特(lowengarl)和米爾曼(Milman)就指出：鄉(xiāng)村旅游就是位于農(nóng)村區(qū)域的旅游。世界濟(jì)濟(jì)合作組織強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村性(rurality)是鄉(xiāng)村旅游的中心和獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。保持鄉(xiāng)村性的關(guān)鍵是：小規(guī)模經(jīng)營(yíng)本地所有、社區(qū)參與、文化與環(huán)境可持續(xù)(布羅曼Brohman,1996)。
二、欒川縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題
(一)基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境建設(shè)滯后
當(dāng)前，制約欒川縣旅游發(fā)展的最大問(wèn)題之一是基礎(chǔ)設(shè)施落后(即景區(qū)的可達(dá)性問(wèn)題)。因此導(dǎo)致了接待能力低，接待水準(zhǔn)不高。筆者通過(guò)對(duì)石龍溝，養(yǎng)子溝，龍峪灣的調(diào)查和走訪，現(xiàn)將存在的問(wèn)題歸納如下：
其一，在欒川縣通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些道路設(shè)施不完善導(dǎo)致了旅游者因看不到路標(biāo)而找不到目的地的情況時(shí)有發(fā)生；而道路的狹窄使旅游列車(chē)前往鄉(xiāng)村的家庭旅游者行走很艱難�，F(xiàn)在人們驅(qū)車(chē)前往鄉(xiāng)村的家庭旅游者越來(lái)越多，道路設(shè)施的完善會(huì)使欒川的旅游發(fā)展的更快。反之，會(huì)對(duì)其產(chǎn)生很不利的影響。
其二，欒川鄉(xiāng)村的客房衛(wèi)生條件差，尤其是廚房和廁所的衛(wèi)生條件與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，而電視信號(hào)不清晰則是鄉(xiāng)村旅游存在的普遍問(wèn)題。
雖然旅游者到鄉(xiāng)下旅游時(shí)對(duì)鄉(xiāng)下的情況還是有一定的思想準(zhǔn)備的，但是如果超出了人們的承受能力就說(shuō)明它不具備旅游的條件了。如果這些最基本的基礎(chǔ)設(shè)施都達(dá)不到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，與人們的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，讓人感到是在花錢(qián)買(mǎi)罪受，那這種旅游又能堅(jiān)持多久呢?筆者認(rèn)為，造成這種狀況的原因首先是思想觀念跟不上形勢(shì)的發(fā)展。面對(duì)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)以及旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的強(qiáng)烈需求，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者們將眼前的暫時(shí)利益看的過(guò)重了，只顧眼前湊合接待，沒(méi)能很好地考慮將基礎(chǔ)設(shè)施改善后會(huì)吸引更多的旅游者，更沒(méi)有考慮如何將鄉(xiāng)村旅游持續(xù)下去。
(二)欒川一些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)“返璞歸真”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)導(dǎo)致了接待水平不高
筆者專門(mén)對(duì)欒川景區(qū)進(jìn)行了實(shí)證調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者中有一個(gè)誤區(qū)，仿佛農(nóng)村旅游越是土得掉渣就越能吸引旅游者，越是環(huán)境臟的地方越是返璞歸真。筆者曾多次去欒川縣考察，所到之處，游客反映玩得都比較開(kāi)心，農(nóng)民們也熱情有加，但是吃住的條件卻往往遭到游客投訴，有許多地方都不盡如意，現(xiàn)舉幾例：
例一，香醇的鄉(xiāng)村飯固然誘人，但碗筷上的斑斑油漬也清晰可見(jiàn)；主人熱情的笑臉和豪爽的笑聲的確使人感到農(nóng)民兄弟的淳樸與親切，但不講衛(wèi)生的陋習(xí)使你接過(guò)他那帶有黑黑指甲又沒(méi)洗過(guò)的雙手遞過(guò)來(lái)的玉米面餅時(shí)，很是尷尬。
例二，游玩了一天，本想抱著香香的被窩好好休息時(shí)，看著那臟兮兮的被子睡意全無(wú)，主人卻還睜大眼睛好奇的問(wèn)：“這還臟啊?這是上個(gè)月才拆洗過(guò)的被子，沒(méi)有幾撥人蓋過(guò)!”
例三，夏天去郊區(qū)旅游，蚊蠅到處可見(jiàn)，當(dāng)游客對(duì)蒼蠅爬過(guò)的食品提出調(diào)換時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)的卻是這樣的“勸導(dǎo)”——“農(nóng)村就是這樣”。似乎住在農(nóng)村就應(yīng)該永遠(yuǎn)喂蚊子。
我們今天的鄉(xiāng)村旅游雖不是什么“貴族”到鄉(xiāng)下度假，而是普普通通的旅游者到鄉(xiāng)下旅游，但是起碼的衛(wèi)生條件還是應(yīng)該有的。之所以有這樣那樣種種不盡如人意的地方，究其原因主要是主觀意識(shí)落后，陋習(xí)難改，甚至對(duì)旅游者的衛(wèi)生習(xí)慣持一種偏見(jiàn)，并錯(cuò)誤的將環(huán)境臟，農(nóng)村“土”與“返璞歸真”等同起來(lái)。如果照這樣下去，旅游者的旅游去處就會(huì)轉(zhuǎn)向，而郊區(qū)的鄉(xiāng)村旅游就有可能由于它的臟和差而無(wú)法得到繼續(xù)發(fā)展，最終受損的仍是鄉(xiāng)村旅游業(yè)和農(nóng)民本身的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)鄉(xiāng)村旅游管理人才欠缺，經(jīng)營(yíng)者旅游業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏
由于總體上管理人員的水平參差不齊，管理?xiàng)l理也不規(guī)范，導(dǎo)致了爭(zhēng)搶游客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同一個(gè)項(xiàng)目的游覽，村里和村外會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)其原因得到的答復(fù)是“這里沒(méi)有統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，似乎是想怎么收就怎么收，這著實(shí)使游客愕然。
另外，到鄉(xiāng)村的旅游者中大部分人的文化水平比鄉(xiāng)村人的文化水平高，求知欲強(qiáng)，所到之處都想問(wèn)個(gè)明白。然而大部分從事鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者的旅游專業(yè)知識(shí)都是只知其一不知其二，從而導(dǎo)致不少旅游者乘興面來(lái)敗興而歸。
造成這些問(wèn)題所在的豐要原因是經(jīng)營(yíng)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不清，不懂得如何去鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂得去揣摩旅游者的心理，錯(cuò)誤地認(rèn)為旅游者來(lái)到這里看見(jiàn)了山，看見(jiàn)了水，看到了美麗的自然景觀就行了。正是這種錯(cuò)誤的思想使從業(yè)人員根本就沒(méi)有鉆研和學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望，從而導(dǎo)致了從業(yè)人員對(duì)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏：造成這種現(xiàn)象的另一個(gè)原因是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益。鄉(xiāng)村旅游有一定的季節(jié)性，一年下米，經(jīng)營(yíng)者的投入與經(jīng)濟(jì)利益的比例是多大，這是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者首先考慮的問(wèn)題，如果他們的收益不大就會(huì)商接導(dǎo)致其對(duì)鄉(xiāng)村旅游的不重視。
三、欒川鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策探討
(一)大力加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造
政府部門(mén)應(yīng)在統(tǒng)一指導(dǎo)下加大山區(qū)道路，通訊，水電等基礎(chǔ)設(shè)施改建的力度，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民投資積極性，重點(diǎn)進(jìn)行旅游村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游接待戶客房，廚房，廁所的改造，使更多的旅游者到鄉(xiāng)下體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)和發(fā)展。
但在努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的條件的同時(shí)成該注意：在設(shè)施建設(shè)上。鄉(xiāng)村旅游設(shè)施的檔次不能走高低兩極端，既不能一味地追求高檔次，也不能過(guò)分地追求所謂的“原汁原味”，既不能忽視了舒適，也不能不符合衛(wèi)生的要求，更不能低質(zhì)量，低品位，否則它就失去了鄉(xiāng)村旅游的味道。
(二)拓寬融資渠道，吸引更多的資金
積極進(jìn)行做好宣傳工作，用新的思路吸引更多的社會(huì)資金或有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)家參與鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，迅速改善旅游村的基礎(chǔ)設(shè)施狀況，提高鄉(xiāng)村旅游業(yè)的規(guī)模。
(三)提高欒川鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的整體水平
在加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上提高欒川鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量和水平，搞好軟環(huán)境，使旅游者能在干凈。優(yōu)美，舒適的自然、環(huán)境中盡享其樂(lè)。人們空前渴求返璞歸真。親近泥土。這是現(xiàn)代人追求的生活質(zhì)量，更是一種生活時(shí)尚。要想使欒川鄉(xiāng)村旅游更上一個(gè)臺(tái)階，首先要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育。
另外，要加大培訓(xùn)力度，提高相關(guān)人員的整體素質(zhì)。強(qiáng)化旅游服務(wù)意識(shí)，就，必須進(jìn)行教育培訓(xùn)和強(qiáng)化
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