淺論管理創新對企業發展的重要性

淺論管理創新對企業發展的重要性

摘要：以一種創新的視角，從“三個和尚”的寓言故事出發，深入分析故事情節發展背后所蘊藏的各種管理問題，依次管理創新的四個重要領域（戰略創新、組織創新、制度創新和文化創新）進行相關理論闡述，提出解決這些管理問題的解決之道，寓管理于故事，深入淺出，最后得出四大創新領域的相互關系及其對企業發展的重要性。

關鍵詞：管理創新；戰略創新；組織創新；制度創新；文化創新

　　1 戰略創新
　　
　�。�1）寓言故事：大家都知道三個和尚的故事，一個和尚提水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝，為什么和尚越來越多，反倒是沒有水喝了呢？
　�。�2） 問題分析：三個和尚需要坐在一起好好討論以下幾個問題，理順一下關系：
　�、偃齻�和尚為什么要來到這座破廟？回答：和尚嘛，無非是念經修行，圖個山里清凈，力爭在佛道上有所發展有所悟；當然還得吃上飯，喝上水，要生存，這是最起碼的要求。②寺廟里現在有啥資源可以利用呢？回答：除了泥菩薩，應該還有和尚生存的幾樣必需品：幾分薄地，以飽肚皮；幾本經書，修行念佛；山下一口井，山上一個大水桶等等。③要完成生存與修行的最終目的，需要做些什么呢？回答：念經，種地，做飯，挑水。
　�。�3） 解決和創新：和尚究竟是和尚，六根清凈，他們的要求和目標很同質，應該可以很好地整合，應該可以更好地利用寺廟里有限的資源。
　�、偃齻�和尚要將自己的目標做分析、分層、整合。最高的目標的自然是修行發展；最低的目標自然是生存活命。要修行好，就得吃飽，如何吃飽呢？種好菜，做好飯，這兩個工作無疑都需要水的參與。挑水的工作很重要。②目標分析完了，就需要分配工作。三個和尚初步決定：三個人輪流做飯，挑水，一起種菜，一起念經。
　�。�4） 理論拓展：上面的故事和分析中，可以看出，和尚們之所以弄得連水都沒得喝，很大的一個原因在于，他們對自己的目標沒有明確，各行其是，沒有想到合作對他們生存和修行的重要性，也沒有好好想想他們三個所面臨的是一個怎么樣的寺廟、怎么樣的環境。
　　在企業管理中，經營者也常常面臨著這樣的問題，不論是新進入市場的企業，還是致力于拓展自己經營領域的發展中的企業，都需要一種新的有效的發展思路指導企業的前進，而這些工作都得仰仗戰略創新。
　　戰略創新就是一種能力，就如管理大師哈默爾所說，戰略創新是一種分析和重構企業和行業現有的資源配置方式為顧客創造新價值以及為所有股東創造新財富的方法的能力。戰略創新也是新進入廠商在面對巨大的資源劣勢時贏得成功，以及現有廠商繼續獲得成功的唯一途徑。
　　戰略創新的核心問題是重新確定企業的經營目標。企業確定的經營目標會決定企業如何確定自己的顧客、競爭對手、競爭實力，也會決定企業對關鍵性成功因素的看法，并最終決定企業的競爭策略，成功的戰略創新者會采用與所有競爭對手完全不同的競爭策略和經營目標。
　　
　　2 組織創新
　　
　　（1）寓言故事：三個和尚初步分了工，開始幾天還能相安無事，可是沒過多久，又回到了沒有水喝的日子，直接原因是，胖和尚把水挑上來后，就一個人占著水桶，小和尚要喝水，他不讓，說這是他挑的水，憑什么讓別人喝，小和尚說：你打的水你自己喝，可那桶得給我啊，我自己挑水。胖和尚不給，因為他的水還沒有喝完。三個和尚開始搶水桶，菜也沒得種了，飯也是有一頓沒一頓，日子過得比較煩。
　�。�2）問題分析：三個和尚對目標都統一了認識，初步劃分了各自的工作，但事實證明這樣的組合效果很有限。問題在于：三者認識上的統一不等于行動上會統一。和尚有三個，井只有一個，水桶就一個，資源很有限，和尚又要經常喝水，這決定了三個和尚只有合作才有出路，可是他們誰也不服誰。論修行，三者都是入道尚淺；論年齡，雖說有大有小，可也都是佛門弟子；連腦袋都是一樣“聰明絕頂”。而且原本的分工就不合理，小和尚體質弱卻要承擔和另兩個和尚一樣的挑水活；大和尚種菜還行，可是顛勺的功夫有點讓人郁悶；胖和尚干得多，吃得更多。資源分配，勞動強度，勞動所得都不太合理。這樣的寺廟怎么能撐下去呢？
　　（3）解決和創新：針對權威性不夠，協調性差的問題，三個和尚決定“空降”一名領導，請老方丈出山，一個寺廟沒有方丈，也確實說不過去。老方丈德高望重，知識廣博，三個和尚都心悅誠服，愿意在老方丈的領導下，共同為了寺廟的存續和發展，為了自己能修成正果，也為了共同的如來佛祖，決定不計前嫌，再次合作。方丈掌管和分配寺廟所有東西，包括寺門鑰匙。分工如下：小和尚力氣小，可是做菜很好，讓他專門負責做菜；胖和尚力氣大，專門挑水，飯量可以加倍；大和尚貧農出身，讓他負責種地；四個和尚輪流負責日常打掃事務，晚上由老方丈給三個和尚講佛論禪。
　　（4）理論拓展：三個和尚無組織也無紀律，寺廟的問題驚人。起初商量好的分工為什么實行不下去呢？先不用說分工是否是合理，領導的缺位就是一個很大的原因。領導是組織結構中的一員，在協調統一，指揮監督方面的作用不可或缺。組織創新需要領導的支持和參與。但三個和尚的矛盾也不是僅僅靠一個老方丈坐鎮就可以解決，還需要和尚們在分工和具體的職責上明確各自的角色。
　　在企業中，也是同樣，戰略已經改變的組織需要創新，以實現更加合理的資源配置方式。
　　組織創新是企業組織形式的變革和發展，通常意味著企業組織結構的變革以及相應的管理方式變化。然而從更深的層次上看，組織創新意味著企業資源的重組，因而這里的組織創新涵蓋了組織治理、結構、流程等多個方面。組織創新應當以打破部門壁壘，促進資源積聚和杠桿效應的擴大，從而更有效地進行持續的價值創新為目標。
　　組織創新也是組織所進行的一項有計劃、有組織的系統變革過程。
　　
　　3 制度創新
　　
　　（1）寓言故事：目標明確了，領導到位了，工作也分了，新的寺廟算是運轉起來了，可是問題又出現了，老方丈發現最近的菜越來越蔫了，飯也有時不太熟，喝的水有時也不夠了，后勤搞砸了，晚上念經都沒神氣了。
　　（2）問題分析：三個和尚都指責對方有過錯。種地，挑水，燒飯，一環接著一環，任何一個出了問題，都會影響到其他兩個任務的完成，最終還影響到寺廟的核心工作和戰略中心：念經。小和尚說：胖和尚打的水不夠燒飯。胖和尚說：飯都吃不飽，怎么挑水啊，再說你也沒告訴我挑多少啊。大和尚則埋怨：菜蔫了不怪我哦，本來水就不多，燒飯就用去大半，我怎么澆菜啊。
　　這些問題都涉及到資源和分配，老方丈開始沉思了：怎么樣才能分水均勻，水量充足，飯量合適呢？
　�。�3）解決和創新：方丈需要引入工作分析與規范制度和相應的激勵機制，具體可以這樣做：小和尚與老方丈一起，測算做一頓飯需要的水量，做兩道菜需要多少水量，并讓胖和尚這個飯資源的最大消耗者空腹半天后進食，測算他的最大食量；之后大和尚和老方丈經驗分析，交換意見，一致認為種菜的用水為一天4桶；這樣一算，胖和尚一天要挑6桶水，胖和尚有意見了，“憑啥我一個人累死累活的啊，半點好處沒有”。（假設和尚有“經濟人”的思考）方

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