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論供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇
摘 要：本文從實(shí)際角度對(duì)供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，找出不足之處，提出了改進(jìn)的建議和設(shè)想。建立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)的多級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和基于層次分析法的綜合評(píng)價(jià)模型，提出了供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟。關(guān)鍵詞：供應(yīng)商選擇 ；綜合評(píng)價(jià)；層次分析法
據(jù)投資銀行Stephens的一項(xiàng)調(diào)查顯示：現(xiàn)在采購(gòu)及購(gòu)買(mǎi)成本占到了整個(gè)銷貨成本(Cost of Goods Sold， COGS)的60%，而幾十年前采購(gòu)成本所占的比例大概只有20%。采購(gòu)及購(gòu)買(mǎi)成本所占比例大幅增長(zhǎng)的主要原因是，現(xiàn)代制造型企業(yè)越來(lái)越依賴于供應(yīng)商為企業(yè)制成品所提供的增值部件�？梢�(jiàn)，企業(yè)的物料供應(yīng)策略、供應(yīng)商管理策略對(duì)于企業(yè)總成本的降低、產(chǎn)品質(zhì)量的保證以及交貨期的保證有了越來(lái)越重要的意義，因此，本文擬從降低公司的采購(gòu)成本角度出發(fā)，采用定性與定量結(jié)合的方法，對(duì)其供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇進(jìn)行研究，建立起基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系和選擇方法。
一、供應(yīng)商管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
某磨料磨具公司是江蘇省的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)總資產(chǎn)7533萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為8.2%，職工232人，擁有20號(hào)砂布生產(chǎn)自動(dòng)流水線和先進(jìn)的自動(dòng)化控制儀器，靜電植砂設(shè)備及柔曲加工技術(shù)。公司具有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。雖然銷售市場(chǎng)行情很好，但是企業(yè)的利潤(rùn)并不理想。其主要問(wèn)題在于采取及購(gòu)買(mǎi)成本過(guò)高。從公司對(duì)供應(yīng)商管理角度來(lái)看，雖然該公司已建立起一套對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的方法，但從整體來(lái)看還存在著一些不足，具體表現(xiàn)如下：
一是仍停留在傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系上。
二是尚未形成一整套的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系，缺乏具體的量化指標(biāo)，主要側(cè)重于評(píng)價(jià)人員的主觀判斷，尤其是總經(jīng)理的權(quán)力很大，因此評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到人為因素的影響。
三是沒(méi)有真正把企業(yè)納入供應(yīng)鏈，雖然區(qū)分了“多年業(yè)務(wù)往來(lái)”和“第一次供應(yīng)重要物資”的供方，但并沒(méi)有與有“多年業(yè)務(wù)往來(lái)”的供應(yīng)商建立共同的遠(yuǎn)期目標(biāo)(如通過(guò)技術(shù)或產(chǎn)品的共同開(kāi)發(fā)提高雙方的核心競(jìng)爭(zhēng)力等)，沒(méi)有體現(xiàn)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的共享和建立即時(shí)的交流渠道，因此這種合作不是一種真正需要廣泛深入合作的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。
四是沒(méi)有建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的模型，在評(píng)價(jià)不同類型供應(yīng)商時(shí)只能采取一視同仁的方法，且對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇需要占用雙方大量的時(shí)間和資源，可能會(huì)產(chǎn)生資源的浪費(fèi)，從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)用性不強(qiáng)。
二、改進(jìn)設(shè)想
1.與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商建立一種基于供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)通過(guò)共同的努力實(shí)現(xiàn)共同的計(jì)劃和解決共同的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作等，具體可按本論文中論述的企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟來(lái)開(kāi)展工作。為此，首先要正確評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商，然后要加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理。
2.加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理
(1)供應(yīng)商關(guān)系管理概念。供應(yīng)商關(guān)系管理(Supplier Re-lationship Management， SRM)，是企業(yè)供應(yīng)鏈(Supply Chain)上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商(包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等)以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。
有效的供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)將能夠幫助企業(yè)增進(jìn)與供應(yīng)商的交流并與其建立起更有效的合作，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)流程控制、做出更完善的供應(yīng)商分析、優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)商選擇決策。據(jù)著名咨詢公司Gartner的預(yù)測(cè)：到2005年，無(wú)論企業(yè)采用SRM系統(tǒng)與否，企業(yè)在供應(yīng)商管理上也將明顯地向SRM的方法論靠近，否則其利潤(rùn)將有可能下降2個(gè)百分點(diǎn)。另?yè)?jù)有關(guān)資料表明，利用SRM解決方案的企業(yè)可使其采購(gòu)成本削減20%。
(2)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理。加強(qiáng)該磨料磨具公司供應(yīng)商關(guān)系管理應(yīng)建立在與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行分類并一一納入其供應(yīng)鏈分別管理，做好需求分析，建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以便于企業(yè)與供應(yīng)商的聯(lián)系。具體來(lái)講包括以下幾個(gè)方面：
�、僮龊脤⒐⿷�(yīng)商的分類管理工作。根據(jù)前面的分析，可以看出該磨料磨具公司已經(jīng)做出分類，但現(xiàn)有分類方法沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈上的合作，對(duì)此可采取將供應(yīng)商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型三種。一般來(lái)講，交易型是指為數(shù)眾多，但交易金額較小的供應(yīng)商，對(duì)此類供應(yīng)商，應(yīng)加強(qiáng)與其聯(lián)系，但不作為重要供應(yīng)商；戰(zhàn)略型供應(yīng)商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供應(yīng)商，對(duì)于此類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)與其建立合作伙伴關(guān)系，共享計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等相關(guān)信息，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)地引導(dǎo)、改變和管理他們之間的合作關(guān)系與業(yè)務(wù)模式；大額型供應(yīng)商指交易數(shù)額巨大，戰(zhàn)略意義一般的供應(yīng)商，對(duì)于此類供應(yīng)商，應(yīng)建立即時(shí)的交流渠道，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通。這樣，企業(yè)針對(duì)不同類型的供應(yīng)商，區(qū)別對(duì)待，制定出不同的管理方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的有效管理。
�、谧龊眯枨蠓治�。準(zhǔn)確、及時(shí)的需求分析是企業(yè)決策制定的一個(gè)先決條件，在采購(gòu)方面也是如此。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍專業(yè)化的發(fā)展，準(zhǔn)確及時(shí)的采購(gòu)可以節(jié)省開(kāi)支，取得市場(chǎng)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)既要面對(duì)生產(chǎn)又要同時(shí)滿足市場(chǎng)和客戶的要求。通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，能夠整合內(nèi)部和外部資源，建立起高效能的組織采購(gòu)，對(duì)自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或者服務(wù)的需求進(jìn)行戰(zhàn)略部署，以減少日常生產(chǎn)運(yùn)作中意想不到的問(wèn)題。
③建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。通過(guò)建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，企業(yè)可以快速獲得信息，提供更好的服務(wù)，減少紙面作業(yè)，提高生產(chǎn)力，減低成本，加快資金周轉(zhuǎn)速度，有效地控制庫(kù)存和組織生產(chǎn)。
三、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇分析
(一)建立供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系
應(yīng)該選擇在企業(yè)原料生產(chǎn)行業(yè)具備高度專業(yè)化技術(shù)核心能力的、長(zhǎng)期的、少而精的、有足夠合作精神的、互惠互利的、最合適的供應(yīng)商。評(píng)價(jià)時(shí)可建立指標(biāo)體系，作為選擇供應(yīng)商的主要依據(jù)，這樣可克服單純?nèi)藛T主觀判斷的不足，有利于選擇出最佳供應(yīng)商。
(二)供應(yīng)商的綜合評(píng)價(jià)
本文結(jié)合該企業(yè)的特點(diǎn)，建立了供應(yīng)商評(píng)價(jià)的多級(jí)綜合評(píng)價(jià)模型，同時(shí)對(duì)專家也通過(guò)構(gòu)造兩兩判斷矩陣的方法來(lái)確定其權(quán)重，即采用基于專家權(quán)重的層次分析法來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)商，從而給出對(duì)供應(yīng)商的更恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)結(jié)果。
假設(shè)某供應(yīng)鏈的核心企業(yè)(中小制造企業(yè))正在尋求具有某些合作能力的企業(yè)共有 m個(gè)，為了評(píng)估這些企業(yè)，成立一個(gè)由P位專家組成的評(píng)估小組，專家由核心企業(yè)聘請(qǐng)。他們可以分散在不同的地點(diǎn)，通過(guò)信函或傳真等與核心企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。然后，采用基于專家權(quán)重的層次分析法對(duì)各候選企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)方法的步驟如下：
1.建立供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
在供應(yīng)商具體評(píng)價(jià)前，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。整體來(lái)看，可分為三個(gè)層次，即：目標(biāo)層——選擇出最佳供應(yīng)商A；準(zhǔn)則層——包括質(zhì)量系統(tǒng)B1、價(jià)格系統(tǒng)B2、合作態(tài)度B3、
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