談企業員工責任感

談企業員工責任感

摘要：在現代企業管理中，員工責任感的培養越來越受到企業的重視。本文在對企業員工責任感的諸多影響因素分析的基礎上，提出了相應的對策，以期對企業員工責任感的培養具有一定的指導作用。

關鍵詞：員工責任感 影響因素 對策
　　
　　企業員工對企業的責任感是員工對自己在企業中所承擔的責任、義務的高度自覺，表現為對本職工作盡職盡責，充分發揮自己的積極性、主動性、創造性。如何使員工樹立起對企業發展的強烈責任感是企業的經營管理者必須深入思考的重要問題。
　　
　　一、企業員工責任感的影響因素
　　
　　在現代企業管理中，員工的責任感越來越受到企業的重視。然而，員工責任感的培養是一個
　　長期過程，并且員工責任感受到許多因素的影響，這些影響因素之間也存在著或多或少的聯系。這些因素總結起來，主要有以下幾種：
　　1.工作結構的影響
　　工作結構會深刻影響員工對外部控制或內部激勵的反應程度。如果企業工作結構不合理，員工就不能對工作產生滿意感，就不能全心全意的踏實工作，從而員工就會對企業產生不滿，就不能很好的服從企業的各項規章制度的外部控制。另外，企業工作結構不合理，員工對工作不滿，就更不能對工作產生責任感，員工內部自發控制就無從談起。現在的研究表明，如果企業工作結構合理，員工對工作滿意，就會對工作結果富有責任感，從而有利于企業的各項工作的開展。
　　2.企業員工的影響
　　許多企業家在管理實踐中采取了不少的改進措施，以提高企業的運行效率，比如不斷地對企業的組織架構進行調整，引入新的激勵機制，出臺各種規章制度等。但令人遺憾的是，大多數企業的運行效率并未得到真正的提高。問題的核心是，一個企業組織運行效率的高低，除了與組織架構、規章制度、激勵機制有關之外，還與企業員工的責任感密切有關。而且，企業員工的責任感關系到組織成員的工作態度問題，他對企業運行效率的影響更大一些。如果一個員工在責任感上沒有達到一定的高度，僅靠機械的架構設置或強制措施的制約，絕不可能達到我們預想的效果。所以，一些企業將提高企業運行效率的手段聚焦在了組織成員的個人責任感的養成上。
　　3.企業考核和獎勵的影響
　　一個企業的員工如果有強烈的責任感，那么它的績效考核和獎勵制度一定做的很好。一方面，績效考核的公平合理性直接影響企業員工的工作積極性，只有企業的考核制度公平合理，員工才能對企業有責任感。另一方面，把績效考核和獎勵掛鉤可以使員工有多勞多得，付出總有回報的感受，從而工作更加努力。但如果企業的考核和獎勵不公平合理，員工就會為這些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的責任感。
　　4.企業文化的影響
　　企業文化對員工責任感的形成意義重大。企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩的生活和寬松的工作環境。企業文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業目標，把員工凝聚在企業周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。所以，建立健全一個企業的文化機制對員工責任感的培養意義重大。
　二、企業培養職工責任感的對策探討
　　
　　員工責任感的培養是一個長期的過程，盡管其培養過程中會有許多影響因素，但我們可以從以下幾個方面加以應對：
　　1.職責工作明確，工作結構合理化
　　一方面，完善公司自上而下的管理模式為增強員工責任感提供了條件和基礎，在公司中制定并執行嚴明的規章制度、健全部門職能、崗位職責和工作流程，做到定崗、定員、定職責。另一方面，把工作設計成具有以下三個維度：有意義、多變化的、整體的任務；工作具有自主權；工作結果具有反饋性，并且通過合并任務，形成自然工作組，建立客戶關系，增強工作中的計劃和自我控制，開辟實際工作結果的反饋渠道等多種方法。把以上三個維度整合起來，工作就會變得豐富多彩，從而使員工樂于工作，對工作富有責任感。
　　2.提高員工素養，樹立具有強烈責任感的人物典型
　　一方面，提高企業員工的素養，使員工們成為一個具有高度責任心和進取心的團體。員工本身的素養高，才能對自己所做的事情負責，才能對企業的各項工作負責。另一方面，借助榜樣人物的輻射作用。每個職工的素質是不同的，對企業的責任感也存在差異，但人們追求卓越的心理是相似的，人們愿意效仿他們真心欽佩的先進人物。因此，應當選擇一些職工身邊的具有強烈責任感的真實、感人、高大的人物形象作為他們的榜樣，以提高職工的責任感。
　　3.建立良性的激勵和約束機制
　　激勵和約束機制具有強烈的導向作用，能夠明確地告訴人們什么是應該的，什么是不應該的，引導人們去做應該做的事。如果有責任感的行為能夠帶來相應的權利或利益，得到不同形式的肯定和鼓勵，而不負責任的行為受到否定和處罰，職工的責任感自然會得到強化。另外，推行員工持股是增強員工對公司責任感的最有效的方式。因為，只有讓員工當老板，員工才能站在老板的角度去反省自己的工作，才能更加有責任感。需要注意的是，企業的約束和激勵是與人們的期望和價值觀聯系在一起的，價值觀和心理期望不同的人對同一激勵或約束行為的反映是不同的，而這一激勵或約束行為的作用也就大不相同。在建立約束激勵機制時必須考慮個人的心理期望，擺正精神鼓勵與物質鼓勵的關系，使約束和激勵機制發揮積極的作用，形成良好的企業氛圍，為員工責任感的形成創造良好的條件。
　　4.塑造具有強烈責任感的企業文化
　　培養企業員工的責任感，不僅要靠明確的工作職責、完善的企業制度，更需要塑造具有強烈責任感的企業文化。這種企業文化的塑造，需要從以下幾個方面進行：首先，要強化領導者意識，形成培育企業文化的風尚。領導者要在形成和遵守企業文化的過程中以身作則，做企業文化的堅定支持者和推廣者，使員工在學習和接受企業文化時有章可依、有標準可依，增強員工的自律意識，使企業文化內化為員工的責任感。其次，塑造企業形象。一個企業的形象是企業文化的外在表現，成功的企業形象塑造不僅使企業的價值倍增，也可以使其員工的價值和榮譽感大增，這種榮譽感一般都可以內化為員工的責任感，使其對自己的行為負責視為對公司形象的負責，從而形成員工與公司共發展的良性循環。
　　
　　三、結束語
　　
　　培養員工責任感的具體方法是多種多樣的，探求員工責任感增強的方法也正向細微處發展，即越來越貼近員工的工作生活實際。培養員工責任感就是通過各種方式使員工把道德責任的他律轉化為自律，認同自己在企業中的責任，至于轉化的方式與途徑，需要我們在實踐中不斷的創新和探索。
　　
　　參考文獻：
　　[1]陳維政，余凱成，程文文.人力資源管理與開發高級教程.高等教育出版，2004.
　　[2]朱春玲譯.哈佛商學院案例（第二輯）組織行為學.中國人民大學出版社，2007.

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