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探討如何通過商品展示設(shè)計(jì)提高商業(yè)營銷力
摘要:社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)水平的提高對(duì)商業(yè)空間提出了更高的要求。商家為了競(jìng)爭(zhēng)必然采取各種手段來促進(jìn)銷售,而成功的“商品展示設(shè)計(jì)”可以使得企業(yè)和產(chǎn)品的附加值提高,從而提高商業(yè)空間的營銷力,這已經(jīng)成為目前激烈的商業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)中的一把“利器”。然而,要做到這一點(diǎn)就需要對(duì)商業(yè)空間從靜態(tài)陳列到動(dòng)態(tài)展示進(jìn)行全方位的籌劃。關(guān)鍵詞:商業(yè)空間 商品展示設(shè)計(jì) 營銷力 靜態(tài)陳列 動(dòng)態(tài)展示
商品展示設(shè)計(jì)就是指商家為了促進(jìn)銷售,有目的地對(duì)商品的陳列和視覺傳達(dá)以及銷售和購物環(huán)境進(jìn)行綜合的構(gòu)想、計(jì)劃與實(shí)施,以達(dá)到宣傳商品、推銷商品,滿足生產(chǎn)者、推銷者和消費(fèi)者的需求,創(chuàng)造出更科學(xué)、更合理、更符合人們物質(zhì)與精神生活環(huán)境的總體設(shè)計(jì)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們知識(shí)水平與生活層次的提升,“商品展示設(shè)計(jì)”已成為商業(yè)經(jīng)營的一項(xiàng)策略。商家經(jīng)過商品展示設(shè)計(jì),使得企業(yè)形象和產(chǎn)品的附加值提高,商業(yè)行為更為活躍,這已成為目前激烈的商業(yè)銷售競(jìng)爭(zhēng)中的一把“利器”。因此,好的商品展示設(shè)計(jì)可以有效提高商業(yè)空間的營銷力。要做到這一點(diǎn)可從以下兩方面入手:
一、靜態(tài)陳列
一般商業(yè)空間的商品展示多以靜態(tài)為主,消費(fèi)者購買商品,能否清晰、準(zhǔn)確地感知商品形象,獲得良好的情緒體驗(yàn),很大程度上取決于商品的陳列狀況。要使商品陳列做到醒目、便利、美觀、實(shí)用,具體可采用以下方法:
1.開放陳列
傳統(tǒng)商業(yè)空間的商品陳列形式為封閉式,即售貨員在柜臺(tái)內(nèi),顧客在柜臺(tái)外。顧客不能自由、直接接觸商品而只能通過售貨員了解商品,F(xiàn)代商品陳列已然打破了這種形式而采用開放式陳列,即商品的擺放,為消費(fèi)者觀察、觸摸以及選購提供最大便利,以便減少心理疑慮,堅(jiān)定購買信心。當(dāng)然,珠寶首飾等貴重商品除外。
2.醒目陳列
商品的擺放應(yīng)力求醒目突出,以便迅速引起消費(fèi)者的注意。要做到這一點(diǎn)就要注意以下要點(diǎn):
(1)合理擺放高度。消費(fèi)者進(jìn)店,經(jīng)常會(huì)無意識(shí)地環(huán)視四周,根據(jù)人體工學(xué),無意識(shí)的展望高度是0.7至1.7米。同視覺軸大約30度角上的商品最易讓人清晰感知,60度角范圍內(nèi)的商品次之。在1米的距離內(nèi),視覺范圍平均寬度為1.64米;在2米的距離內(nèi),視覺范圍達(dá)3.3米;在5米的距離內(nèi),視覺范圍8.2米;到8米的距離內(nèi),視覺范圍就擴(kuò)大到16.4米。因此,商品擺放高度要根據(jù)商品大小和消費(fèi)者的視線、視角來綜合考慮。一般來說,擺放高度應(yīng)以1米至1.7米為宜,與消費(fèi)者的距離約為2米至5米,視場(chǎng)寬度保持在3.3米至8.2米。在這個(gè)范圍內(nèi)擺放,可以提高商品的能視度,使消費(fèi)者清晰地感知商品形象。
(2)保持商品量感。所謂量感,是指陳列的商品數(shù)量要充足,給消費(fèi)者以豐滿、豐富的印象。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選余地的心理感受,進(jìn)而激發(fā)購買欲望。這樣,就要求合理確定庫存、架存的關(guān)系,并及時(shí)補(bǔ)充架存商品。
(3)突出商品特點(diǎn)。商品的功能和特點(diǎn)是消費(fèi)者關(guān)注并產(chǎn)生興趣的因素。將商品獨(dú)特的性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出表現(xiàn)出來,可以有效地刺激消費(fèi)者的購買欲望。例如,把款式新穎的商品擺放在最能吸引消費(fèi)者視線的位置;把多功能的商品擺在消費(fèi)者易于接觸觀察的位置,都可以起到促進(jìn)消費(fèi)者購買的心理效應(yīng)。
3.節(jié)令陳列
可以在季節(jié)更換和重大節(jié)日來臨前,根據(jù)消費(fèi)需求陳列出適應(yīng)季節(jié)及節(jié)日需求的商品,并隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào),盡量減少店內(nèi)外環(huán)境的反差。這樣不僅可以促進(jìn)節(jié)令商品的銷售,而且使消費(fèi)者產(chǎn)生與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受。
4.藝術(shù)陳列
通過商品組合的藝術(shù)造型進(jìn)行陳列。各種商品都有其獨(dú)特的審美特征,在陳列中,應(yīng)在保持商品獨(dú)立美感的前提下,通過藝術(shù)造型,使各種商品巧妙布局,達(dá)到整體美的藝術(shù)效果。可采用形象式、藝術(shù)字式、單雙層式、多層式、均衡式、斜坡式等多種方式進(jìn)行組合擺放,賦予商品陳列以高雅的藝術(shù)品位和強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力,從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。
5.連帶陳列
許多商品在使用上具有連帶性,如牙膏和牙刷。為了引起消費(fèi)者潛在的購買欲望,方便其購買相關(guān)商品,可采用連帶陳列方式,把具有連帶關(guān)系的商品相鄰擺放,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
6.順序陳列
同一種商品通常會(huì)有不同的分類。順序陳列就是按商品規(guī)格的大小、等級(jí)優(yōu)劣、花色繁簡、使用對(duì)象、品牌產(chǎn)地等順序進(jìn)行陳列,給人品種繁多、排列有序、選擇空間大的心里感受,便于顧客選購。
7.重點(diǎn)陳列
現(xiàn)代商業(yè)空間商品種類繁多,尤其是大型零售超市,品類多,每個(gè)品類又有許多單品。要使全部商品都引人注目是不可能的,可以選擇消費(fèi)者大量需要的或新產(chǎn)品為陳列重點(diǎn),展示在特殊而突出的位置,使消費(fèi)者在先對(duì)重點(diǎn)商品產(chǎn)生注意后,附帶關(guān)注到大批次要產(chǎn)品,以此帶動(dòng)次要商品的購買!8.場(chǎng)景陳列
將商品布置在主題環(huán)境或背景中營造某一場(chǎng)景。這在賣點(diǎn)很強(qiáng)的節(jié)令展示中的體現(xiàn)尤為明顯。如圣誕節(jié)將松樹、圣誕老人、各種小擺件營造在同一賣場(chǎng);雨季可以以雨傘為主展現(xiàn)一家三口舉著美麗的雨傘共同撐起一片晴空的溫馨情景,效果都不錯(cuò)。
以上每種靜態(tài)陳列法都有各自的特色,在商業(yè)展示中往往是各種方法的綜合運(yùn)用,所做的商品展示設(shè)計(jì)才能有效地促進(jìn)商業(yè)空間的營銷力。
二、動(dòng)態(tài)展示
現(xiàn)代商業(yè)空間的展示手法各種各樣,展示形式也不定向化,動(dòng)態(tài)展示是現(xiàn)代展示中倍受青睞的展示形式,它不同于常見的靜態(tài)陳列,采用的是活動(dòng)式、操作式、互動(dòng)式等動(dòng)態(tài)展示,消費(fèi)者不但可以觸摸商品,操作商品,更重要的是可以與商品互動(dòng),更加直接生動(dòng)地了解商品的功能和特點(diǎn)。由靜態(tài)陳列到動(dòng)態(tài)展示,能調(diào)動(dòng)顧客的積極參與意識(shí),使商業(yè)展示活動(dòng)更精彩,營銷效果更好。
商品展示設(shè)計(jì)實(shí)際上就是處理顧客、商品、道具、空間四要素之間的關(guān)系,因此動(dòng)態(tài)展示也可以從這四方面入手。
1.顧客的流動(dòng)
合理的顧客流能增加顧客在賣場(chǎng)停留的時(shí)間以及接觸商品的數(shù)量,從而直接促進(jìn)商品的銷售,而顧客的流動(dòng)合理與否取決于賣場(chǎng)顧客通道的設(shè)計(jì),一般來說,通道設(shè)計(jì)有以下幾種形式:
(1)斜線式,這種通道的優(yōu)點(diǎn)在于它能使顧客隨意瀏覽,氣氛活躍,方便顧客觀看商品。
(2)格子式,是指所有的柜臺(tái)設(shè)備在擺放時(shí)互成直角,構(gòu)成曲徑通道。
(3)自由式,這種布局是根據(jù)商品和設(shè)備特點(diǎn)而形成的各種不同組合,或獨(dú)立、或聚合,沒有固定或?qū)TO(shè)的布局形式,銷售形式也不固定。
2.商品的流動(dòng)
(1)利用商品本身的特性,進(jìn)行運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)中展示自身的特色。
(2)運(yùn)用一些特殊的動(dòng)態(tài)展架,使商品放在上面可以有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)、旋轉(zhuǎn)。
(3)巧妙運(yùn)用燈光照明的變換效果使人產(chǎn)生靜止物體動(dòng)態(tài)化的效果,如服裝的展示,可以運(yùn)用絢彩的閃爍燈光和流動(dòng)照明使人產(chǎn)生一種模特在動(dòng)的幻覺。
(4)在無流動(dòng)特性的商品中增加流動(dòng)特征性,如書籍的動(dòng)態(tài)展示,可運(yùn)用多媒體的方式、書籍展開的方式、
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