關于在沖突管理理念下的高校課堂管理研究
【論文關鍵詞】課堂管理 沖突管理 不足 建議
【論文摘要】課堂是學校實施教學的陣地，不同層次的教育應針對自身的課堂目標對課堂實施不同的管理方式。對于居于高中以上教育層次的高校而言.其課堂教學具有不同于基礎教育教學的特點，筆者認為對高校課堂實施沖突管理是建立有效課堂的重要策略。
一般而言.高校的培養目標可以概括為為社會培養能勝任社會工作的人才。高校課堂是實施人才培養計劃的重要陣地.但當前高校課堂管理中存在一些問題，使高校這一目標不能更好的實現。針對高校課堂管理存在的問題，筆者從沖突管理這一角度進行探析.認為高校課堂應是沖突之下的和諧課堂.這能有效實現教學目標。
一、沖突管理與高校課堂管理
1、沖突管理
一般認為.所謂的沖突是指由于某種抵觸或對立狀況感受到的不一致的觀點差異。所以沖突的實質其實是觀點差異。管理學上的沖突管理側重于對難以避免的沖突的合理妥善的解決。
現代沖突理論認為：過于融洽、和平、合作的組織容易對變革的需要會表現出冷漠。沖突水平太低的組織沒有創新精神.工作過于日常，不易暴露出工作中的錯誤，因此組織顯得沒有活力，對外界的變化反應緩慢。不利于組織在競爭的社會環境中更好的生存。因此領導的任務是維持適度的沖突。當組織內部沖突太多時。應設法盡力消除沖突.當組織內沖突太少。應通過各種方式適度地激發沖突，以維持組織的生命力。
2、高校課堂管理
課堂管理是指教師通過對課堂教學各個環節的計劃、決策、組織、監督和調節，在教學活動中充分通過協調課堂內各種人際關系.創設良好的課堂環境。吸引學生積極主動地參與課堂活動。使學生之間、師生之間關系融洽。最大效率地利用課堂時間，從而實現預定教學目標的過程。據此，課堂管理一般可分為三大要素：課堂環境的管理、課堂紀律的管理和課堂氣氛的營造。
不同教育層次的課堂針對不同的教學目標會呈現出不同的教學特點.筆者認為高校課堂有自身區別于基礎教育的一些特點：(1)開放性。高校教育的大環境決定課堂所教授的內容應該是有極大開放性，與社會的發展緊密聯系。(2)學術性。與基礎教育相比。高校課堂所傳授知識更具有學術性，處于一種百家爭鳴、不斷前進的狀態。(3)思維性。未來社會對人才的要求決定了培養學生良好的思維能力是高校培養目標之一。所以.高校課堂中學生不應該處于被動聽課的狀態。而應該是積極思考并形成個人觀點的主體。(4)先進性。高校課堂知識的傳授應該具有與時俱進的先進性.所以教師應該不斷更新自己的知識庫.避免課堂教學內容陳舊。
3、高校課堂的沖突管理
在沖突管理的理論基礎上.筆者結合高校課堂管理的特點.對沖突管理的內涵和外延做了適當的補充，認為高校課堂的沖突是學生在教師的引導下學生對所授知識所產生的不同有價值的觀點。因此，所謂的高校課堂的沖突管理是指教師在課堂授課過程中應很好的引導學生建立適度的沖突.并對沖突進行妥善解決.從而達到對學生思維能力等各方面素質有所提高的目的�；诖�。高校課堂的沖突管理應該包括以下步驟：引導學生形成沖突、合理控制沖突的進展、結束沖突并總結沖突價值
二、當前高校課堂管理存在的不足及實施沖突管理的必要性
雖然當前高校課堂管理在不斷地完善提高。但還存在著很多與教學目標不匹配的地方.使高校課堂的功效發揮尚不夠充分和全面。概括而言。當前高校課堂管理存在以下不足：
1、課堂評價標準與評價實施相脫節
從課堂管理的學校環境來看.高校對課堂的評價標準表面上看來逐漸素質化.但實際操作過程中常常忽視學生非理性發展，造成學生知識觀的狹隘。同時，評價標準的存在意義進入實用功利主義誤區，評價成為教師晉升、獎懲實施的依據，失去了自身的發展性價值。從這些方面看。當前課堂管理的評價標準自身存在的不足之處決定了.高校課堂管理很難對學生進行全方位素質的提升.培養出來的人才與社會發展要求也不相吻合
2、課堂內容未來適應性不夠強
當前社會知識更新換代日新月異.但是高校中還有很多教師所授內容的更新還是處于落后狀況.一次備課之后的授課基本上是第一次授課的重復.夸張一點來講.包括第一次授課所引用的笑話都沒有改變。這樣的授課內容不容易引起學生的共鳴和興趣。很容易造成課堂反應過于平靜，甚至呆板。同時.教師講授的內容過于追求形式上的系統化.依然停留在基礎教育所追求的結論的完美.而忽視了學生個體個性的發展和思維的激活
3、教師忽略課堂教學中情感的作用
教師在課堂上通常采取的是滿堂灌的授課方式.和學生的互動相對來說不足。同時，課程評價所存在的不足更是導致教師盲目完成授課任務.在教學過程中必要的情感投入甚少.不顧及學生內心情感的變化，忽略對學生社會情感的培養。這樣的課堂管理方式不利于學生身心的健康發展，導致學生進入社會后適應社會的時間過長，適應成本過大。
4、課堂問題行為不能很好處理
高校管理過程中對教師工作的評價導致教師一味追求完成教學任務.對課堂追求表面的和諧.無視課堂中存在的問題行為.甚至刻意壓制學生的行為以防止問題行為的暴露。這樣導致學生的問題行為得不到及時的糾正.問題行為和思想不斷累積.這違背了學生身心成長的規律，最終導致不良社會行為的產生。
基于前文對高校課堂的特點的分析.以及此小節內容的闡述.筆者認為高校課堂實施沖突管理的是有其必要性的：首先.沖突管理的實施與高校課堂的特點相吻合。沖突管理是一種相對開放的管理.校能使高校課堂教學時刻處于開放、前進的狀態。高校課堂上實施沖突管理，能夠使課堂在知識傳遞的同時.成為新知識誕生的另一陣地。
其次.沖突管理能有效彌補當前高校課堂管理存在的不足沖突管理能有效溝通教師和學生，增進彼此的了解.及時覺察學生的動態。同時.沖突管理的實施能使課堂評價與評價實施有效結合起來.避免兩者的脫節最后.沖突管理下人才的培養與社會對創新型人才的需求是相吻合的。沖突管理能使學生的思維時刻保持一定程度的活躍.對自己所處的環境有更加清醒的認識，迅速適應生存環境，在工作和生活處于困境時，能夠另辟蹊徑.立于不敗之地。
三、高校課堂實施沖突管理的建議
筆者認為高校課堂實施沖突管理能有效提高教學效率.一定程度上能克服當前高校課堂管理中存在的問題。高校課堂實施沖突管理應從以下幾點著手做起：
1、轉變課堂評價標準，為課堂實施沖突管理創造良好的環境
結果往往決定過程.評價標準以及評價實施的落后必然會導致課堂管理的落后。評價標注應該是發展性的.有利于學生健康成長和教師的職業發展。同時，在評價標準的實施過程中要及時反饋。防止重大偏差的出現。在評價手段方面.不能過于強調量化而忽略“質”的評價手段.要全面準確的理解教育工作，不是每一個指標都可以準確、科學的運用量化手段來衡量。具體實施上。可以采取課時沖突總結的手段.教師定期繳納課程總結，將學生“沖突觀點”進行總結備案。
2、建立課堂“沖突文化”，將“沖突”看做學習的必需品
從學校到班級.全面進行“沖突觀念”的培養.學校領導和老師應該從害怕“沖突”和一味壓制“沖突”.片面追求課堂“和諧”的傳統觀念中解脫出來。重新認識和定位課堂沖突。合理的課堂沖突對學生的成長是有很大幫助的.教師可以根據實際去制造必要的“沖突”.為學生綜合素質的`提高創造必要條件。譬如可以在課余時間.甚至課堂上開展類似辯論賽的文化探究氛圍，將批判精神貫穿于整個教學過程。
3、提升教師專業素質和教學綜合素質，正確引導“沖突”走向
教師應該有淵博的專業知識.能對教學的深度和廣度很好的定位.適當引導學生在思想上產生“沖突”。營造“百家爭鳴”的學習氛圍。教師也應該有較高的綜合素質，能制造適度的沖突，避免極端現象的發生。在“沖突”產生之后，從細節上講.教師應該有敏銳的嗅覺覺察出學生的問題行為.及時糾正。從整個課堂來看.教師也應該有能力對其進行很好的管理。從大局上控制沖突的走向和局勢的發展。如果教師缺乏相應的能力。將會陷入被動。被學生牽著鼻子走。
4、培養學生和教師角色轉化意識，保證沖突管理中正確的角色定位
學生和教師的現實角色不利于沖突的形成、文化的碰撞。傳統意識的影響.使得學生在課堂上需要畢恭畢敬。“好學生”的標準就應該是好好聽老師講�，F實中形成的習慣讓課堂上缺少活力.缺少“沖突。課堂沖突培養過程中，必須注意學生和教師各自在沖突中的新角色.為自己找到合適的虛擬的新角色.能使學生和教師擺脫傳統意識的枷鎖，充分發揮學生各方面潛能。使學生的綜合素質得到極大的提升。
5、建立良好的激勵機制，包括對學生的激勵和對教師的激勵
適當的激勵是形成良好習慣的保障.在課堂實施沖突管理過程中.學校需要根據實際情況針對老師和學生制定合理的激勵方案。對于在學習過程中.對已有知識進行深人的沖突思考并有所收獲的同學應及時給予物質和精神的雙重鼓勵對于進行課堂沖突管理有一定成績的教師，學校也應該考慮給予適當的獎勵。這樣既能加強學生沖突自律的培養，又能提高教師實施課堂沖突管理的積極性。
6、改善課堂物理環境，為合理“沖突”提供有利條件
這里所說的課堂物理環境主要是指教學所依賴的教室環境.包括學生座位的安排和教室空間的利用�，F階段高校采取的教室座位安排的主要模式不利于課堂文化沖突的形成。當前的教室座位安排上.還是把教師作為～個高高在上的文化傳播者。教師是神圣不可侵犯的學者形象。學生處于被壓抑的地位，不利于學生自由的發言和創造思維的發揮。所以，課堂沖突管理應注意充分利用課堂物理環境.變換課堂環境.利用環形等特殊座位設計來激發沖突。
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