工商管理專業(yè)案例教學(xué)方法探析
摘要：案例教學(xué)是工商管理專業(yè)的重要教學(xué)方法之一，但在案例教學(xué)的過程中，怎樣組織學(xué)生案例討論能夠更好的達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)卻成為教師頭疼的問題。討論的案例如何選擇，在什么時(shí)候進(jìn)行案例討論，案例討論如何進(jìn)行等問題成為組織案例教學(xué)的教師必須首先解決的問題。本文結(jié)合我在教學(xué)過程中的實(shí)際體會(huì)談?wù)劰ど坦芾韺I(yè)案例教學(xué)的組織問題。
關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè) 案例教學(xué)教學(xué)方法
案例教學(xué)是指在教學(xué)的過程中應(yīng)用社會(huì)生活中的一些具有典型意義的例子來展開談?wù)摚偈箤W(xué)生應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)來解決問題的一種教學(xué)方法。對(duì)于應(yīng)用性比較強(qiáng)的專業(yè)來講，案例教學(xué)是一種重要的教學(xué)方法，社會(huì)科學(xué)類的專業(yè)如法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)案例教學(xué)是教學(xué)的重要組成部分之一。但在了解學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的效果評(píng)價(jià)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)不同的教師案例教學(xué)的效果有很大的差距，學(xué)生對(duì)不同的教師的案例教學(xué)的接受程度有明顯的差異，在與學(xué)生座談以后并結(jié)合我自己的案例教學(xué)的一些體會(huì)，我認(rèn)為教師在組織案例教學(xué)的時(shí)候要有明確的目標(biāo)，必須重視案例教學(xué)組織過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，本文擬就案例教學(xué)的組織與各位同行展開交流。
1、案例教學(xué)的重要性
對(duì)于案例教學(xué)的重要性，工商管理專業(yè)的教師都有大致相同的觀點(diǎn)，總結(jié)起來主要有下幾個(gè)方面。
1. 1 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性在大學(xué)教學(xué)的過程中，滿堂灌的方法越來越不受學(xué)生的歡迎，因此在大學(xué)的課堂里，常見的現(xiàn)象前半部分聽講，中間部分講話，后面的睡覺。究其原因一方面是教材內(nèi)容老化，但更主要的原因是這種教學(xué)方法極大的限制了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，通過案例教學(xué)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行閱讀，然后提出自己的觀點(diǎn)，學(xué)生可以參與整個(gè)教學(xué)過程，對(duì)于大學(xué)生來講，案例討論讓學(xué)生知道自己處于一個(gè)什么樣的水平，激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性，在學(xué)生當(dāng)中無形的展開一種競(jìng)爭(zhēng)。
1. 2 檢驗(yàn)教學(xué)的效果對(duì)于章節(jié)后面的案例討論或者課程結(jié)束以后的案例討論，能夠讓教師知道教學(xué)的效果，通過案例討論可以促使教師改進(jìn)教學(xué)方法。同時(shí)學(xué)生通過案例討論能夠自己檢查所學(xué)的知識(shí)，能夠看見自己在課程學(xué)習(xí)中的進(jìn)步，可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
2、案例討論教學(xué)的組織
2. 1 案例的布置教師在案例討論之前要準(zhǔn)備好所要討論的案例，不管是為了提高學(xué)生的積極性還是檢查教學(xué)的效果，教師都必須在課前準(zhǔn)備好討論的案例，這時(shí)教師要注意：案例的難度要與學(xué)生的水平相適應(yīng)，案例的文字材料的長(zhǎng)度要適中，布置案例的時(shí)間也要根據(jù)目的的不同而不同。一般而言，為了提高學(xué)生的積極性的案例討論應(yīng)該提前布置下去，讓學(xué)生利用空余時(shí)間閱讀并自由討論，在這種情況下，學(xué)生之間的討論更激烈，更有創(chuàng)意，討論的深度一般也更深。但如果是檢驗(yàn)教學(xué)的效果的案例討論就適宜當(dāng)堂布置案例討論的內(nèi)容，在給定的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)案例的討論。
2. 2 學(xué)生自由討論過程的組織與管理案例討論通常的做法是把學(xué)生分成幾個(gè)小組，學(xué)生閱讀完案例的內(nèi)容以后就在小組內(nèi)部自由討論，在這個(gè)過程中老師要注意每個(gè)學(xué)生的參與情況，因此在學(xué)生討論的時(shí)候，教師要巡視教室內(nèi)部學(xué)生的情況，督促哪些不發(fā)言的學(xué)生要發(fā)表自己的見解，哪些平時(shí)成績(jī)比較差的學(xué)生要參與進(jìn)來，并且在這些學(xué)生發(fā)表自己的意見以后教師要鼓勵(lì)他們，給予他們以積極的評(píng)價(jià)。這樣在教師的督促下，這些學(xué)生發(fā)言以后得到了肯定的評(píng)價(jià)可以提高他們的自信，對(duì)于這部分學(xué)生自信心的增強(qiáng)可以使他們的學(xué)習(xí)狀況得到很大的甚至是徹底的.改變，他們有可能由害怕發(fā)言變?yōu)橄氚l(fā)言，由想發(fā)言變?yōu)檑x躍的發(fā)言。這對(duì)于提高課程教學(xué)的效果非常重要。
2. 3 小組代表發(fā)言過程的組織與管理在小組討論結(jié)束以后通常都有一個(gè)各個(gè)小組選出一位代表代表小組發(fā)表意見的環(huán)節(jié)。
如果我們把小組自由討論看成是學(xué)生主動(dòng)思考的過程，在小組代表發(fā)言的這個(gè)環(huán)節(jié)就可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生被動(dòng)思考或者師生互動(dòng)的目的。
在這個(gè)環(huán)節(jié)開始之前，教師可以要求其他小組的學(xué)生要認(rèn)真聽，聽了以后就發(fā)言人發(fā)言的內(nèi)容提出自己的疑問，并由發(fā)言人或者發(fā)言人小組的其他成員來補(bǔ)充回答，為了避免學(xué)生在發(fā)言的時(shí)候其他學(xué)生不認(rèn)真聽，老師可以使用一些技巧，比如：在組織這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，教師要求其他小組的學(xué)生在發(fā)言人發(fā)言完了以后要就發(fā)言人的發(fā)言提出問題，如果學(xué)生不提問題那么教師就要向發(fā)言的學(xué)生提問。這樣，學(xué)生尤其是發(fā)言的學(xué)生都希望由學(xué)生提問而不是由老師提問，這樣做一方面讓所有的學(xué)生精力集中，另一方面，教師通過這個(gè)環(huán)節(jié)能夠看出學(xué)生對(duì)這個(gè)案例了解的程度。
2. 4 教師的總結(jié)發(fā)言在學(xué)生發(fā)言結(jié)束以后，通常教師有一個(gè)總結(jié)發(fā)言，教師在總結(jié)發(fā)言里講什么是案例討論指導(dǎo)教師必須注意的問題。一般情況下教師在總結(jié)時(shí)首先根據(jù)每個(gè)小組學(xué)生的發(fā)言指出他哪些地方分析的比較透徹，哪些小組有自己的獨(dú)到的見解，這樣把每個(gè)小組的優(yōu)點(diǎn)指出來。然后教師把整個(gè)案例分析一下，這時(shí)主要是指出這個(gè)案例主要是針對(duì)我們學(xué)習(xí)的哪一些理論知識(shí)，并復(fù)習(xí)這些理論知識(shí)，同時(shí)指出在這個(gè)案例中企業(yè)碰到這些問題以后對(duì)企業(yè)有什么樣的影響，這樣來讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解。
3、案例討論過程中須注意的一些問題
3. 1 要防止變討論為爭(zhēng)論教師既要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的討論熱情，又要防止學(xué)生在討論過程中由于觀點(diǎn)不同而發(fā)生爭(zhēng)論等不愉快的事件。因此在討論開始之前老師要指出不允許對(duì)其他同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行批評(píng)，如果有學(xué)生不贊同其他的同學(xué)的觀點(diǎn)，待其他同學(xué)講完以后，他可以把他的觀點(diǎn)講出來，這樣通過學(xué)生充分的發(fā)言，正確與錯(cuò)誤，好與不好自然就出來了，同時(shí)也避免了學(xué)生之間產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生，這要求老師要能夠掌控整個(gè)課堂秩序。
3. 2 要避免對(duì)案例給出解決方案對(duì)于工商管理等應(yīng)用性很強(qiáng)的社會(huì)科學(xué)類學(xué)科，其案例討論通常都不會(huì)只產(chǎn)生一種解決方案，而且解決方案之間也很難評(píng)判其優(yōu)劣，因此教師在總結(jié)時(shí)有些原則需要遵守：
一是不批評(píng)學(xué)生解決方案與社會(huì)實(shí)際不符。
因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他們的一些解決方法更多的是對(duì)理論的應(yīng)用，這是我們高校工商管理專業(yè)教師必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，也是我們案例討論的出發(fā)點(diǎn);另外社會(huì)上一些實(shí)際的解決方法也并不是完全合理合法的。
二是不給出案例的解決方法，因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)要根據(jù)實(shí)際情況來尋找解決方案，案例里的資料很多時(shí)候并不充分，即使資料充分，不同的人就同一個(gè)問題會(huì)給出不同的解決方案，而且通常很難評(píng)價(jià)哪個(gè)是最好的解決方案，如果教師給出一個(gè)解決方案就有可能讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生依賴思想，況且很多時(shí)候教師也找不到一個(gè)好的解決方法，甚至造成教師以免以偏概全，影響學(xué)生的發(fā)散思維。案例討論的重要意義并不在于是否解決了案例中的問題，而在于學(xué)生學(xué)會(huì)了如何去思考問題。
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