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探析工商管理專業以管理職能為導向實踐教學方法
摘要：工商管理專業實踐教學內容的設計一直以來是以企業運作流程為導向，這種實習模式不利于培養學生的管理能力，本文提出了工商管理專業以管理職能為導向的實踐教學方法，認為工商管理專業實踐教學的目的主要是提高學生的管理技能和管理事務的能力。本文圍繞這兩種能力提出了一些相應的實習方法。
關鍵詞：工商管理專業管理職能 實踐教學方法
教學是學校的中心工作，質量是高等學校的生命線，全面提高理論教學環節和實踐教學環節的教學質量是高等學校生存和發展的基礎。工商管理專業的社會實踐性很強，工商管理專業的學生除了學好理論知識外，在踏入社會以前進行實踐環節的學習是十分必要的。實踐教學與理論教學必須相互滲透，理論知識需要通過實踐再認識，理論知識也可以用實踐課程的載體進行展現。工商管理專業實踐教學內容的設計一直以來是以了解和熟悉企業及企業內各部門的具體運作流程為主，并將相關的工商管理各門課程的基本原理與企業的具體實踐相結合以加深對理論知識的理解，并對實踐中出現的各種問題運用理論知識加以分析和解決。這種實習模式實際上是以企業運作流程為導向，忽視了學生管理能力的培養，企業運作流程并不復雜，學生畢業后到企業干兩個月就熟悉了，而管理能力的培養才是最重要、最根本的。管理能力可以通過管理職能來體現。因此，轉變工商管理專業實踐教學方法的思維方式是我們每個從事工商管理專業教學的老師所必須應該思考的問題。筆者認為工商管理專業應以管理職能為導向進行實踐教學環節的設計、組織和實施。
一、以管理職能為導向實踐教學的涵義
“以管理職能為導向” 的教學模式是指以培養學生的基本管理能力為導向，以提高學生的管理素質和管理技能為目標，以管理的各項職能為基礎而展開的實踐教學活動。管理的職能主要包括：
決策、計劃、組織、領導、控制、指揮、協調、激勵和創新等九大職能，通過深入勞動力市場，大量走訪企業，并聘請專業崗位的資深人士組成專家顧問委員會等多種手段，確定管理的九大職能主要可以劃分為兩大類型：第一類為事務類型，包括決策、計劃、組織和創新，這四種管理職能主要取決于管理者的知識、對市場信息的掌握程度、對組織環境的分析、對競爭者的了解程度、對國內外新產品研發動向的了解、分析問題解決問題的能力、對創新的方向和內容的洞察及分析。第二種為技能類型，包括領導、指揮、控制、協調和激勵，這五種管理職能主要取決于管理者的人際關系能力、溝通能力、表達能力、管理的方法和手段、平衡能力、調動員工積極性的能力和掌控全局的能力。作為一個管理者首先應具備管理技能，不難想象一個缺乏管理技能的管理者還能在管理崗位上呆多久，更不用說去管理事務了。因此，管理者首先應該擁有管理技能是管理者首要的、基本的管理能力，管理事務是在管理者具備管理技能的條件下所擁有的更高～級的管理能力，對一群沒有任何管理技能的學生去要求他們提高管理事務的能力是有些超前的，事實上很多工商管理專業畢業的本科生在工作單位由于不具備管理技能而不能走上管理崗位，因此，培養工商管理專業學生的管理技能是當務之急，也是貫徹素質教育的具體體現。然而，不可否認的是，具有高級管理潛能的學生畢竟是極少數，大部分學生仍具有初級管理潛能，經過時間的磨練和經驗的積累仍然可以走上初級甚至中級管理崗位。因此，培養學生管理事務的能力對工商管理專業的學生也是非常必要的。
二、管理技能培養實踐教學模式探索
在實踐能力的培養上，真正意義上的實習平臺應該來自企業，依靠企業建設實踐教學基地最大的好處是我們的學生能親身感受到企業的工作氛圍、隨時接觸到企業的設備和工藝流程、親身體會到企業里各種復雜的人際關系、以及各級管理者不同的管理藝術和領導藝術。工商管理專業的實踐教學建設應采取與企業共建的方式，通過建立教學實踐基地，學生首先可以對企業及企業管理獲得感性認識，并在親自參與企業某部門的日常工作及業務流程中獲得該部門的管理者應具備的管理技能能力和管理事務能力，條件允許的還可以有計劃的安排學生輪流到實習基地企業的某車間或某部門，在管理者的直接指導下親自體驗并處理管理工作。
在實踐教學基地，學校應聘請實習基地的工程技術人員，現場管理人員兼任實習指導教師，并對其進行培訓，在培訓中強調學生管理技能培養的培養，要求指導教師有這方面的意識，并給學生創造良好的實踐和創新條件，從而使學生在業務素質較高的企業指導教師帶領下，更好更快的接觸到企業的新設備、新技術、新產品以及管理方法，增加感性認識，拓寬學生的眼界，提高學生的適應性。
在實踐中培養學生管理技能比較有效的一種方式是將學生組成項目小組，如產品營銷項目小組、市場調查項目小組、廣告策劃項目小組等，這些小組都歸入到企業相關的部門中，直接受各部門經理的領導，參與各部門的業務流程中，部門經理再委派2到3名企業職工參與到項目小組中來。各項目小組在部門經理領導下，在2到3名企業職工的指導和參與下，圍繞著項目內容開展活動，各項目小組的成員可以輪流擔任組長和副組長，通過項目小組直接融人企業，同時叉不妨礙企業的生產和經營活動，可以訓練學生的領導能力、指揮能力、控制能力、協調能力和激勵能力，從而提高學生的管理技能。
三、管理事務能力培養實踐教學模式探索
管理事務能力培養實踐教學首先可以通過案例教學來實現。案例教學可以分為描述評價型案例與分析決策型案例兩大類型。
描述評價型案例描述了企業真實發生的某種管理問題以及解決這些管理問題的過程和結果。學生通過描述評價型案例的分析和討論可以從中取得一定的經驗和教訓。而分析決策型案例則是介紹某一企業在現實市場環境中面臨的問題，由學生去分析問題，并提出對策解決問題。在進行案例分析時，首先要讓學生了解并理解企業所面臨的市場環境以及所要解決的問題或需要完成的任務，在教師的指導下，分散進行市場調查，獨立分析，以書面作業完成的方式提出解決方案，同時，在對重點案例進行分析時，可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種逐漸集中的形式。案例教學的目的主要是使學生通過案例獲取經驗以及運用所學知識分析問題解決問題的能力，從而可以培養學生的決策能力、計劃能力、組織能力和創新能力。描述評價型案例與分析決策型案例都可以在實踐教學基地進行。
在工商管理專業學生實習過程中，經常會碰到某些實習基地為保護商業秘密的需要，使學生難以深人到企業的實際業務流程;還有一些實習基地由于業務流程較長，但學生實習時間有限，從而不能達到實習目的。為了提高實習的質量，可以利用模擬實習軟件的方式進行專業實習，這種軟件全面模擬了一個在營銷、生產、供應、質量、財務、人力資源等方面業務流程的制造型企業，可以運行在實驗中心的網絡系統和PC機平臺上，學生在上機實習中可模擬參與營銷、生產、供應、質量、財務、人力資源等各個環節的實際操作，了解資金流、物流、信息流的流動方向，熟悉各職能部門、各個崗位的運作方式及部門之間如何協調。
四、改革考試方法、推進素質教育
工商管理專業實踐教學結實時對學生成績的評定，不僅是重要的教學環節，也關系到教師對學生真實水平和能力的認識，學生因這種評定而引起自我評價。以往的傳統考試，學生分數的高低反映的是對于考試的準備程度，而不是實際能力水平，而能力培養又恰是素質教育實施的一個重點，因此必須改革傳統的考試方法。將工商管理專業實踐教學考核分成兩個部分，即管理技能能力考核和管理事務能力考核。管理技能能力考核可由學校聘請的實習基地的管理人員兼任的實習指導教師根據學生的實習表現打分，該分占實習總成績的60%。管理事務能力考核可通過分析決策型案例進行考核，該分占實習總成績的40%。
五、結語
工商管理專業多為敘述性課程，內容比較抽象，社會實踐性很強，以往的以企業運作流程為導向的實習方式忽視了學生管理能力的培養，在管理能力中，管理技能能力是基礎，只有在擁有管理技能能力的條件下提高管理事務能力才有意義，管理技能能力是第一位的，管理事務能力是第二位的。文中不足之處雖在所難免，但已經看出將管理能力劃分為管理技能能力和管理事務能力與現實社會中企業的實際情況具有較強的吻合性。管理能力二分法的提出有助于我們對改進工商管理專業實踐教學方法做全面的分析。
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