瑪氏公司是全球最大的食品生產商之一，是全球巧克力、寵物護理、糖果等行業的領導者，擁有眾多世界知名的品牌。在這些品牌中，價值超過十億美元的品牌就包括德芙、瑪氏、M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、傲白、寶路、皇家、偉嘉和特趣。

1.1.1 企業名片

公司全稱：瑪氏公司

英文名稱：Mars Inc

公司 Logo：

公司類型：快速消費品

公司總部：美國

創辦時間：1911年

現任經營者：John, Forrest Jr.& Jacqueline Mars

開展業務：糖果、寵物食品，加工米等休閑食品

經營規模：年凈收入逾 280億美元，10個品牌的價值在 10億美元以上

世界 500強：不參加排名，財務不對外公開

員工數：約 65,000

地址：北京市懷柔雁棲開發區瑪氏食品(中國)有限公司

郵編：101407

公司官網：https://www.mars.com/china/cn/index.aspx

1.1.2 發展歷程

瑪氏中國是瑪氏公司的成員之一，是中國巧克力和寵物護理市場的領導者，總部設在北京，目前在北京懷柔和浙江嘉興有 3個工廠，并在全國設有 5個分公司，在 200多個城市擁有業務代表。

瑪氏公司與中國的聯系可以追溯到七十年代，從那時起，瑪氏便開始在中國采購原材料用于生產糖果和寵物食品。

1990年，作為最大的贊助商之一，瑪氏公司以 M&M's巧克力品牌贊助了第十一屆亞運會。這次贊助活動使我們與中國消費者建立了深厚的關系和友誼，使 M&M's巧克力成為中國最受歡迎的糖果品牌之一。

1993年，瑪氏中國巧克力工廠在北京正式成立。經過十二年的成長與發展，成功的開發和生產出德芙、M&M's、士力架等多個品牌的產品。

1995年，瑪氏又在北京投資建立了寵物食品工廠，生產寶路狗糧和偉嘉貓糧。

1999年，士力架巧克力贊助清華大學登山隊。

2005年，瑪氏在浙江嘉興投資 9千萬美元，建立愛芬食品(嘉興)有限公司。

2006年，瑪氏再投資建立寵物食品工廠新廠。

2007年，士力架巧克力贊助“好運北京”2007BMX小輪車世界杯。

2007年，愛芬食品(北京)和愛芬食品(嘉興)分別更名為瑪氏食品(中國)和瑪氏食品(嘉興)有限公司。

2008年，瑪氏中國贊助北 2008年奧運會，以士力架牌作為奧運會正式巧克力。

瑪氏中國總部設在北京，目前有 2個工廠，還在全國設有 5個分公司、2個辦事處，在 201個城市擁有業務代表。

瑪氏在中國建立了龐大的研究和信息系統，以便能夠靈活運用瑪氏通用于全球的專門技術及管理。在產品開發和市場策略方面注重本地化，這種系統的建立使瑪氏能夠更好地關注中國消費者，了解他們的口味及喜好。

如今，愛芬食品(北京)有限公司作為瑪氏公司在中國的獨資公司，以其眾多的世界品牌如：德芙、M&M's、士力架、彩虹糖、寶路狗糧、偉嘉貓糧等，在市場上樹立起自己的形象。

1.1.3 組織機構

公司內從低到高保持最少的匯報層次，從一名綜合管理培訓生到瑪氏公司全球總裁之間，只有8個級別。職能、活動以及每個人的工作都是用必要而盡可能簡單的結構來完成。同事非常精煉，沒有“助手”和“秘書”。我們極其漠視管理等級制度，瑪氏的經理必須完成好工作，即“挽起袖子”，動手實干。

1.1.4 企業文化

質量、責任、互惠、效率和自主，是瑪氏文化和開展業務的立身之本。五大原則讓一代又一代來自不同地區、不同語言和文化的瑪氏人團結在一起。

五大原則將我們凝為一體，一直在指引所有瑪氏同事的行動。每一天，我們都努力通過自己的工作，在與消費者、客戶、生意伙伴、社區以及每個人的交流中，踐行著瑪氏五大原則。

質量Quality

“顧客至上”是我們的信念;保持高質量是我們的工作;令產品物有所值是我們的目標。

我們公司在任何工作中都力求達到最高的品質。質量來源于我們作為一名瑪氏人的熱情和自豪，是我們行動中決不退讓的標準。高質量的工作，源自我們每個人的努力，是形成優質品牌的首要因素，也是我們以高標準著稱的原因。

責任Responsibility

作為個人， 我們要求每一個人各盡所能; 作為同事， 我們支持其他同事各盡其責。

與那些通過層層管理弱化個人責任的傳統企業不同，我們要求所有同事對結果直接負責，以此培養大家的主動性、判斷力和根據需要做決策的能力。我們招聘的人才具備很高的素質且符合崗位的要求。我們信任他們，同時也要求他們要對自己的一套高標準負責。

互惠Mutuality

互惠就是分享利益;可以分享的利益才會持久。

我們堅信衡量業務關系的標準是創造共享利益的程度。這些利益有許多不同的表現方式，其本質也不是嚴格意義上的經濟利益。同樣，在努力提升競爭力的時候，瑪氏的任何行動絕不會以犧牲我們工作伙伴的經濟或其他利益為代價。

效率Efficiency

我們充分利用一切資源，絕不浪費;務求人盡其材，物盡其用。

我們是如何做到堅持原則，提供卓越、物有所值的產品，并分享我們的成功呢?我們的優勢在于高效，在于合理組織所有的資源——人力、物力和財力以達到生產效率最大化的能力。這種方式使我們能夠用最少的投入和資源消耗，提供最優質的產品和服務。同樣，我們也用最有效率的決策流程來管理公司經營的方方面面。

自主Freedom

我們需要獨立自主來塑造我們的未來;我們需要利潤來保持獨立自主。

瑪氏是世界上最大的私有公司之一。公司的私有性質是一個經過深思熟慮的選擇。很多公司成立之初也和瑪氏一樣，但在擴大公司規模并需要新的資金來源時，他們采取了出售股票或發行限售債券的方式來推動業務的發展。為了擴大發展，他們不得不交出一部分自主權。然而，我們堅信，我們可以通過別的方式來獲得發展和成功。