醫(yī)院管理工作總結(jié)
工作總結(jié)具有自我性、回顧性、客觀性、經(jīng)驗性這些特點。工作總結(jié)經(jīng)常與工作計劃放到一起寫，總結(jié)和計劃相輔相成。接下來小編搜集了醫(yī)院管理工作總結(jié)，歡迎查看，希望幫助到大家。
醫(yī)院管理工作總結(jié)一
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求，對照八項重點工作扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)院基本情況
內(nèi)丘縣中醫(yī)院始建于19XX年2月，19XX年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理，目前占地面積達(dá)50畝，建筑面積近XX0平方米。共有干部、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)66.7%，中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)81.8%，院級領(lǐng)導(dǎo)班子中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人），聘有專家、教授常年應(yīng)診，并與省二院、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院�？七M(jìn)修。
醫(yī)院編制床位150張，設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、急診、皮膚、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、針灸理療、康復(fù)、骨傷、肛腸等13個臨床科室。中風(fēng)�？啤⑵つw�？啤⑻弁磳？啤⒏啬c�？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點�？啤ＴO(shè)有高血壓糖尿并睡眠障礙、脾胃并哮喘并不孕癥等專病門診。設(shè)有心并腦并外科、創(chuàng)傷、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū)。以及化驗、病理、超聲、心、腦電圖、胃腸鏡、高壓氧艙、放療、ct、放射、中西藥房消毒供應(yīng)等30多個醫(yī)療、醫(yī)技科室。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī)、彩色b超診斷儀、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī)、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī)、高壓氧艙、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀、血凝儀、血流變儀、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測試儀，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。
醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評為市、縣文明單位，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”；河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位；被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。
二、主要成效
通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認(rèn)識，中醫(yī)特色成效顯著，人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng)，�？平ㄔO(shè)突出重點，基本上達(dá)到了中醫(yī)管理年的要求，推動了中醫(yī)院地整體、科學(xué)發(fā)展。
�。ㄒ唬┲嗅t(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步顯現(xiàn)
我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施，并逐項加以落實，在科室考核目標(biāo)中將其作為重要指標(biāo)，考核結(jié)果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn)。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚、針灸等�？品謩e被省市列為重點中醫(yī)�？�。
醫(yī)院積極開展對口支援，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院，進(jìn)行對口支援，將其納入院長目標(biāo)責(zé)任制和年度工作計劃，派出2名業(yè)務(wù)骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣，如按摩、足療等，使人民群眾加強(qiáng)對中醫(yī)藥的了解和認(rèn)識，對下基層人員予以獎勵。
�。ǘ┤藛T配備趨于合理，隊伍建設(shè)得到加強(qiáng)
我們嚴(yán)格按照《關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強(qiáng)人員配備的通知》，努力使領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室、重點�？迫藛T的配備達(dá)到比例要求，讓那些懂中醫(yī)、精業(yè)務(wù)的人員走上相應(yīng)崗位，充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
為提升全院整體素質(zhì)，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)規(guī)劃，想方設(shè)法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進(jìn)來，參加各級各類中醫(yī)藥培訓(xùn)，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)及崗位練兵，使中醫(yī)藥人員掌握更多、更好的中醫(yī)藥技術(shù)。
�。ㄈ┡R床科室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范
我們對全院設(shè)置的臨床科室，嚴(yán)格按照國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范科室名稱的通知要求，加以規(guī)范和修改，醫(yī)院門診、病房、急診每個區(qū)域的設(shè)置和設(shè)備符合要求，按照相關(guān)要求開展中醫(yī)特色服務(wù)項目，每個科室開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重癥、疑難病的水平。
制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷。
�。ㄋ模┲攸c專科建設(shè)明顯加強(qiáng)
醫(yī)院制定并實施了中風(fēng)、疼痛、皮膚、肛腸等�？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃，四個�？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色專科的門診量占全院的80%以上，各專科制定了相應(yīng)的中醫(yī)診療方案，對臨床科室定期加以評價、分析，不斷提高�？扑�。
�。ㄎ澹┲兴幩幨鹿芾碇鸩揭�(guī)范
中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》，擴(kuò)大了中藥房面積，實現(xiàn)了庫房分設(shè)、中藥房、煎藥室人員達(dá)到了專業(yè)技術(shù)任職資格資格，中藥采購制度，進(jìn)貨渠道符合有關(guān)規(guī)定。
（六）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高
為提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量，制定了護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)計劃，在全院積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作，�？谱o(hù)理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導(dǎo)，全院的中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量得以提高。
�。ㄆ撸┲嗅t(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位，貫徹落實《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)措施》的相關(guān)要求，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設(shè)深入人心。采取展牌、院報、電視專題、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫(yī)藥文化。
（八）中醫(yī)保健服務(wù)不斷完善
醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃，合理設(shè)置和建設(shè)“治未病”服務(wù)，努力為轄區(qū)內(nèi)群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)。
三、主要措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動，一是成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。二是召開院領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議，統(tǒng)一思想，進(jìn)行分工，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程。三是召開全院職工大會進(jìn)行工作動員，使醫(yī)院管理年活動的目的、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動，努力營造良好的輿論氛圍。四是利用院周會不定期地對相關(guān)科室的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)進(jìn)行調(diào)度匯報。五是通過“質(zhì)檢日”，領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入科室，實地督促檢查活動整改落實情況，并通過院周會進(jìn)行通報。在醫(yī)院管理年活動中，我們認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查不足、找問題、不斷改進(jìn)、不斷提高，以求取得實實在在的效果。
（二）努力加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)
醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢建設(shè)問題。近年來，我們首先是把院班子領(lǐng)導(dǎo)的思想，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，端正領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識問題，制定出臺了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強(qiáng)化。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運用，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強(qiáng)質(zhì)控；二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫(yī)專科（專�。╉椖�，加以探索與發(fā)展，（如內(nèi)1科—脾胃并內(nèi)2科—中風(fēng)并外1科—肛腸并外2科—腰腿痛、婦產(chǎn)科—不孕癥、兒科—哮喘病）以療效和特色培育擴(kuò)大其�？疲▽２。┮�(guī)模；三是對重點�？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用，促進(jìn)科室發(fā)展；四是不定期組織相應(yīng)科室技術(shù)骨干外出參觀考察（先后赴濰坊、平頂山、西安、柳州、榮成等地），學(xué)習(xí)借鑒�？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識。同時不定期召開專科（專病）研討會，相互交流學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)提高；七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用；八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，配制中藥香囊防治過敏性疾并手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理，開展晚間足療服務(wù)，引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。通過管理年活動，強(qiáng)化措施獎懲，中醫(yī)�？茖２∫约疤厣ㄔO(shè)，有了新的發(fā)展，中風(fēng)、肛腸為市級重點�？啤�
�。ㄈ┖葑メt(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的生命線，我們從強(qiáng)化制度建設(shè)入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責(zé)》并匯編成冊，印發(fā)科室學(xué)習(xí)執(zhí)行，對14項核心制度張掛上墻。同時，強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控體系建設(shè)，堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶隊的`周五質(zhì)檢日活動，做到周檢查、月考評，每月質(zhì)檢信息通報，嚴(yán)格獎懲，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。此外，認(rèn)真抓好依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格持證上崗，新項目準(zhǔn)入管理，認(rèn)真按照上級要求規(guī)范科室名稱，重點部位，重點崗位，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)率規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)、組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理法、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務(wù)人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)法、行為規(guī)范。同時，健全并落實了醫(yī)院規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，特別是首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制、會診制、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制定、死亡病例討論制度、查對制度、病例書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，制定了醫(yī)療事故防范處理預(yù)案，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災(zāi)防病應(yīng)急小組、醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度，建立了健全和完善了各項護(hù)理工作制度、分級護(hù)理制度等。
四、積極做好中藥藥事工作
為適應(yīng)工作需要，我院認(rèn)真組織相關(guān)科室和人員，學(xué)習(xí)《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件，并積極加以落實。購置了中藥柜、不銹鋼藥架、自動煎藥機(jī)等設(shè)備。引進(jìn)中藥免煎顆粒，擴(kuò)大中藥煎藥室，按照省中醫(yī)藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓(xùn)，積極抓好規(guī)范化管理和建設(shè)。
五、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)
我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手，努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術(shù)。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》文件要求，我院制定了關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的實施方案。先后在院內(nèi)中央塑造扁鵲塑像，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”，以敬仰和學(xué)習(xí)。在院內(nèi)花園中栽種中藥材等花草，設(shè)置健身器材，在門診樓前建立了宣傳櫥窗，在樓內(nèi)走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板。在部分病房內(nèi)安裝了閉路電視，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)專科（專�。┨厣\療專題片。同時，我們自辦院報《內(nèi)丘新中醫(yī)》46期，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨、辦院方向、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營服務(wù)理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務(wù)規(guī)范等，向院內(nèi)外征集院徽、院歌。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊，進(jìn)一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內(nèi)涵。
總之，在“醫(yī)院管理年”活動中我們做了大量的工作，也取得了一些成效，去年5月7日我們代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局對我院管理年工作檢查、評估，但是距離上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)，仍然存在一些不足和問題，比如：我們的�？茖２〗ㄔO(shè)規(guī)模還不大；中醫(yī)中藥治療率還有待于進(jìn)一步提高。
我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領(lǐng)導(dǎo)和各位專家對我院XX年中醫(yī)管理年工作檢查、評估和指導(dǎo)的東風(fēng)，進(jìn)一步完善、改進(jìn)工作中的問題和不足，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，進(jìn)一步促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興，作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
醫(yī)院管理工作總結(jié)二
在區(qū)委、區(qū)政府等各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，醫(yī)院按照全區(qū)衛(wèi)生工作會議總體部署，結(jié)合醫(yī)院實際，繼續(xù)貫徹“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、醫(yī)院基本情況
XX區(qū)人民醫(yī)院始建于1941年，是一所綜合性國家二級乙等醫(yī)院、國家愛嬰醫(yī)院、獲XX市放心藥房、XX市商品和服務(wù)明碼標(biāo)價示范單位等稱號。是全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心，承擔(dān)著全區(qū)醫(yī)療、急救、康復(fù)、教學(xué)、科研等任務(wù)。是城鎮(zhèn)醫(yī)療保險及農(nóng)村合作醫(yī)療、工傷保險、工傷鑒定、殘疾人鑒定定點醫(yī)療單位。
醫(yī)院占地面積約25畝，其中業(yè)務(wù)用地15.4畝，業(yè)務(wù)用房3萬平方米。現(xiàn)有編制床位265張，實際開放床位3張。
（一）醫(yī)院職工情況
全院在職職工總?cè)藬?shù)395人；其中專業(yè)技術(shù)人員328人；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員31人；其他專業(yè)技術(shù)人員18人。
職稱結(jié)構(gòu)：專業(yè)技術(shù)人員中正高級職稱4人，副高級職稱54人，中級職稱94人，初級職稱176人。正高與副高之比為113.5；副高與中級之比為11.7；中級與初級之比為11.9。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)：全院職工中博士1人，占總?cè)藬?shù).3%；碩士9人，占總?cè)藬?shù)2.3%；雙學(xué)位1人，占總?cè)藬?shù).3%；大學(xué)本科96人，占總?cè)藬?shù)24.3%；大學(xué)�？�175人，占總?cè)藬?shù)44.3%；中專及以下113人占總?cè)藬?shù)28.6%。
全院共開設(shè)床位265張，臨床醫(yī)生129人；護(hù)理人員171人，其中正式在職132人，借用2人，招聘37人。
（二）今年1―11月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
門診人次176，65人次，較去年同期上升27.94%；
出院人次9，963人次，較去年同期上升5.52%；
住院床日79，38床日，較去年同期上升6.81%；
床位使用率92.83%，較去年同期上升8.78%；
（三）、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
業(yè)務(wù)收入6182萬元，較去年同期增長8.87%；
收支結(jié)余914萬元，較去年下降2.92%。
二、加強(qiáng)職工思想教育，切實抓好行風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院上下以開展“八榮八恥”的社會榮辱觀教育為契機(jī)，結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育，制定了《關(guān)于加強(qiáng)職工思想教育及行風(fēng)建設(shè)的規(guī)定》，樹立職工正確的世界觀、人生觀、價值觀。
1、以加強(qiáng)行風(fēng)評議為切入點，結(jié)合實際開展職工思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；二是結(jié)合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。通過這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學(xué)習(xí)，形成了良好的工作氛圍。
2、為了杜絕在醫(yī)藥購銷中出現(xiàn)違法行為，重新規(guī)范了詢價采購制度，加強(qiáng)對采購人員和采購過程的監(jiān)管力度。成立了藥品、器材采購小組和采購監(jiān)督小組，實行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。采購監(jiān)督小組由院黨書記任組長，職工代表組成，對整個過程全程監(jiān)督。成立了市場調(diào)查小組，對招標(biāo)的設(shè)備和藥品的市場價格進(jìn)行摸底。今年共組織設(shè)備采購會議58次，累計金額3余萬元。
3、解決廣大群眾“看病難、看病貴”的熱點問題：
�。�1）醫(yī)院加強(qiáng)對藥品收入的管理，制定各科室藥品收入在醫(yī)療收入中的比例，使全院藥品收入控制在5%左右。
�。�2）加強(qiáng)對處方的管理，設(shè)定了門診病人、留察病人和住院病人的處方限額。
�。�3）醫(yī)院嚴(yán)格實行藥品順加15％的政策，使病人得到了較多的實惠。
（4）實行單病種限價，如單純性闌尾炎、無合并癥的疝氣、正常分娩等十多個病種實行了單病種限價。
�。�5）對參加農(nóng)村合作醫(yī)療的病員給予優(yōu)惠，不僅免除其來往的車費，還為到我院住院的農(nóng)村合作醫(yī)療病員按照戶口薄人數(shù)為其繳納次年的個人參保金。
�。�6）開設(shè)惠民門診和濟(jì)困病房。惠民門診對病員的門診掛號費、診療費全免，部分檢查、治療、手術(shù)、化驗等費用實行2%的減免優(yōu)惠，對所有藥品實行零售價下調(diào)5%收費；對符合條件入住濟(jì)困病房的貧困人群，實行“十全免、十減半、十優(yōu)惠”。自今年9月份以來濟(jì)困病房共收治9人，惠民門診共診治各類病人近2人。
三、“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”是醫(yī)院醫(yī)療工作的主題
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng)醫(yī)院“服務(wù)品牌”為工作重點，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)院環(huán)境
1、以創(chuàng)“服務(wù)品牌”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)職工的服務(wù)意識
一是成立了病員服務(wù)中心，在醫(yī)療過程中全程為病員就醫(yī)提供盡可能的幫助，推行病人回訪制度，為病員康復(fù)提供全方位服務(wù)；二是理念培訓(xùn)，通過“請進(jìn)來、送出去”的`方式分批分期將門診收費室、急診科、病員服務(wù)中心等窗口部門的職工送到移動公司、星級酒店等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀和溝通技巧，這一舉措在XX區(qū)醫(yī)療行業(yè)都是首次的，全院共組織理念培訓(xùn)達(dá)8次；三是實行護(hù)理級別公示制度，將護(hù)理級別要求和級別價格進(jìn)行公示，使全體病員能夠按照公示內(nèi)容監(jiān)督護(hù)理質(zhì)量；四是每周進(jìn)行一次病員滿意度調(diào)查、定期召開行風(fēng)評議社會監(jiān)督員座談會，廣泛征求病員和社會各界對醫(yī)院的意見和建議，自覺接受社會監(jiān)督。這一系列措施改變了職工的工作作風(fēng)，提高了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量，病員滿意度達(dá)到98％以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)。在各種會議中強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通的重要性及相關(guān)規(guī)范，在各種督查中把醫(yī)患溝通作為醫(yī)療活動中的重要組成部分和考核內(nèi)容，引起全院醫(yī)務(wù)人員的高度重視。今年6月我院邀請麗苑酒店客服經(jīng)理桂祥林為全院職工舉行溝通與投訴處理技巧專題講座，參加人員達(dá)3多人；1月邀請新橋醫(yī)院院長王衛(wèi)東到院為職工進(jìn)行醫(yī)患溝通理念培訓(xùn)，醫(yī)院全體職工到場。通過教育培訓(xùn)督查，增強(qiáng)了全院職工的溝通意識和能力，醫(yī)療糾紛明顯減少。
�。ǘ┮浴疤岣哚t(yī)療技術(shù)”為工作要點，提升醫(yī)院整體技術(shù)實力
1、抓人才隊伍建設(shè)。目前我院在人才培養(yǎng)上，重點是培養(yǎng)�？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人。一方面培養(yǎng)我院的現(xiàn)有人才：一是政策激勵，制定了《關(guān)于職工繼續(xù)教育的規(guī)定》，鼓勵職工積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開闊眼界、增長見識。全年參加半年以上培訓(xùn)人員達(dá)到22人次，一個月以上培訓(xùn)達(dá)到25人次，短期培訓(xùn)人員達(dá)到15余人次，各科室主任分期分批到新橋醫(yī)院參加了為期一個月的培訓(xùn)。二是借助西南醫(yī)院專家，經(jīng)過與西南醫(yī)院多方協(xié)調(diào)，西南醫(yī)院的專家將定期來院座診和會診，并以講座、示范手術(shù)等方式對我院醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦《抗生素的合理使用》、《糖尿病最新研究》等學(xué)術(shù)講座8期。另一方面，醫(yī)院經(jīng)過協(xié)調(diào)，引進(jìn)多名技術(shù)水平較高的專業(yè)人才和學(xué)科帶頭人（已經(jīng)到位的有3人）。在基本技能方面還開展了護(hù)理操作比賽和臨床科室急救技術(shù)比賽，在全院的中初級人員中進(jìn)行了“三基考試”，參加人數(shù)達(dá)到應(yīng)參加人數(shù)的98%。
2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、抓新技術(shù)、新項目開展。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和醫(yī)院各科室的現(xiàn)狀，對�？七M(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強(qiáng)項，扶持特色。
一是重點打造兩個重點科室，與西南醫(yī)院合作建立“西南醫(yī)院胃腸內(nèi)外XX分中心”（已經(jīng)開始運行）；與新橋醫(yī)院合作成立“新橋醫(yī)院指導(dǎo)醫(yī)院腎病分中心”。二是發(fā)展兩個特色�？�，即骨科、婦產(chǎn)科特色�？�；三是引用兩大前沿技術(shù)，即微創(chuàng)技術(shù)和介入治療，廣泛開展腔鏡、內(nèi)窺鏡的治療。胃鏡腸鏡技術(shù)從1月份開展，吸引了較多病人，僅兩個多月胃鏡就開展了5余人次。今年我院大力的新技術(shù)、新項目有2多項，有的已達(dá)到三級醫(yī)院水平，新項目推動全院醫(yī)療技術(shù)水平上了一個新臺階，使醫(yī)院的綜合醫(yī)療水平有了很大的提高。
3、抓醫(yī)療設(shè)備投入。
今年投入3多萬元添置和更新彩色多普勒、遠(yuǎn)程胎兒監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備3多臺（件），改善了醫(yī)療條件，提高了診療水平。
4、注重醫(yī)療安全
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度：根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，院長質(zhì)量查房每1―2周進(jìn)行一次，對查房發(fā)現(xiàn)的突出問題每月一次交院辦公討論，對一些違反醫(yī)院規(guī)章制度的科室和個人進(jìn)行處理，今年醫(yī)院處理了3個科室，8名醫(yī)務(wù)人員。
（2）開展督導(dǎo)夜查房：院內(nèi)督導(dǎo)夜查房，以業(yè)務(wù)副院長牽頭，做到1―2月查一次，全年共計督查8次，主要檢查值班人員是否在崗，值班人員是否履行職責(zé)，值班醫(yī)生是否對病區(qū)的病人情況，特別是危重病人的情況是否掌握，并及時對違反規(guī)定、沒有履行職責(zé)的人員進(jìn)行處理。
�。�3）“12”院前急救及危重急診搶救工作。我院常備“12”急救車2臺，并配齊所有人員（司機(jī)工人、護(hù)士、醫(yī)生）24小時處于良好狀態(tài)，保證接到電話5分鐘內(nèi)出車。今年我院“12”出車搶救1663車次，院前急救近2人次，急診科搶救危重病人617人次，留察近2人次。
�。�4）強(qiáng)調(diào)科室主任管理職責(zé)：進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)科主任負(fù)責(zé)制，在科室嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，重點有三級醫(yī)生查房制度、會診制度、危重、疑難病例討論、術(shù)前討論、死亡病例討論等制度，對疑難病例討論保證每月不少于一次。
（5）加強(qiáng)對醫(yī)療質(zhì)量的控制：加強(qiáng)對病歷的管理，每月對各科室的病歷進(jìn)行評審，對未達(dá)到要求的科室進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。每月對處方進(jìn)行了抽查，對處方合格率未達(dá)到9%的科室也進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。在病歷評審和處方抽查中發(fā)現(xiàn)突出的問題在書面和院周會上進(jìn)行評議、通報。
�。�6）醫(yī)療安全委員會對院內(nèi)的醫(yī)療投訴和醫(yī)療差錯進(jìn)行定性討論，明確責(zé)任，對明確了責(zé)任的事件交院辦公會討論處理。
�。ㄈ┦冀K圍繞醫(yī)院管理和發(fā)展，積極抓好各項工作
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高職工主人翁意識
一是實行院務(wù)公開制度，凡涉及醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展等重大事情都必須通過職工代表大會討論決定，并將醫(yī)院當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入、開支節(jié)余等院內(nèi)重大事務(wù)在每月初向二級班子公開通報，今年全院共組織召開9次職工大會，5次副高級以上職稱人員會議，充分實行民主管理和科學(xué)決策，增強(qiáng)了職工的主人翁意識。二是實行院科兩級管理，給予臨床科室充分的經(jīng)營權(quán)和自主權(quán)，在獎金分配制度上，科室具有二次分配的權(quán)利，各科室主任根據(jù)科內(nèi)人員的工作量和工作內(nèi)容自主分配獎金。這一舉措充分調(diào)動了科室和職工的工作積極性和主觀能動性。
2、加強(qiáng)對外宣傳，重塑醫(yī)院新形象
一是積極參與抗旱救災(zāi)。共累計派出12救護(hù)隊15次，參與人員1余人次，免費發(fā)放藥品價值超過35元。二是加強(qiáng)了對下級醫(yī)院的指導(dǎo)與扶助。三是在XX廣場舉行大型義診暨文藝匯演活動，醫(yī)院職工自編自演的文藝表演和由六十余位專家組成的義診活動，接受咨詢達(dá)5余人次，吸引了近萬人參加。四是組織巡回醫(yī)療文藝隊伍，下鄉(xiāng)義診并宣傳醫(yī)院的技術(shù)和特色。五是組織全院職工為經(jīng)濟(jì)困難的病員募捐，引起了較大的社會反響。六是完成污水處理主體工程，保證了我院和全區(qū)的環(huán)保工作的順利開展。七是完成后勤保潔社會化改革，整治花園，加強(qiáng)綠化，保證了病房和院內(nèi)的環(huán)境整潔。
四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染控制管理
1、我院成立了醫(yī)院感染管理小組，組織制定了醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度。每季度定期召開醫(yī)院感染管理委員會會議一次，遇到緊急問題隨時召開會議，研究討論醫(yī)院感染有關(guān)問題。以簡報形式將醫(yī)院感染信息及時反饋到院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，全年出醫(yī)院簡報4期。
2、每月抽樣檢查各科室的消毒隔離工作，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測、監(jiān)督，及時匯總、分析監(jiān)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題，制定控制措施，并督導(dǎo)實施。
3、每月調(diào)查醫(yī)院感染發(fā)生率及抗生素使用率，按時向市防疫站報表。
4、作好慢性非傳染性疾病、現(xiàn)病例、無菌手術(shù)的調(diào)查和登記。
5、監(jiān)督全院各科室一次性醫(yī)療用品的消毒、浸泡、毀形及醫(yī)用廢棄物的處理。
6、加強(qiáng)在職職工院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和法制觀念，使他們充分認(rèn)識到醫(yī)院感染給社會和病人造成的危害和損失，自覺參加醫(yī)院感染知識的學(xué)習(xí)，將無菌操作，消毒滅菌，正確使用抗生素貫穿在日常工作中，從而使我院的院內(nèi)感染率控制在8%以下，杜絕了院內(nèi)感染病例的流行乃至暴發(fā)流行。
今年查閱全院出院病歷共196份，查出院內(nèi)感染83例，感染率為.78%，使用抗生素人次為9168人次，使作率為84%，調(diào)查統(tǒng)計無菌手術(shù)61例，感染率為%，現(xiàn)病調(diào)查318例，查出院內(nèi)感染7例。
五、加強(qiáng)財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動
醫(yī)院財務(wù)堅持了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動均納入了財務(wù)科統(tǒng)一核算。財務(wù)收支的內(nèi)控制度健全，嚴(yán)格執(zhí)行了財政法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。財務(wù)科嚴(yán)格按照會計制度的要求進(jìn)行會計核算，嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算和收支兩條線。財務(wù)收支真實、準(zhǔn)確、及時、完整，符合規(guī)定。醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)活動均由院辦公會集體討論決定，醫(yī)院職工代表大會對其進(jìn)行監(jiān)督，并按規(guī)定程序?qū)嵭袌笈凸局贫取Ｍ瑫r，加強(qiáng)了藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，制定和完善了醫(yī)院財產(chǎn)物資管理制度，嚴(yán)格實行了醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度。藥品、材料、設(shè)備等財產(chǎn)物資一律實行“陽光采購”，使采購活動真正引入了市場競爭，做到了公開、公平、公正。在收入分配方面，一貫實行“效率優(yōu)先，兼顧公平，重點向臨床第一線傾斜”的原則，充分調(diào)動了全院廣大干部職工的積極性。
嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕了不合理收費。醫(yī)院對物價收費工作非常重視，設(shè)立了專職物價員，負(fù)責(zé)全院物價收費的監(jiān)督、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行了藥品收支兩條線。未發(fā)現(xiàn)在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費的現(xiàn)象。實行了價格公示制度，查詢制度、費用一清單制度，主動接受社會和病員對醫(yī)療費用的監(jiān)督。凡是有患者對醫(yī)療收費的投訴，專職物價員立即組織有關(guān)科室進(jìn)行查實，并給該患者一個滿意的答復(fù)。對少數(shù)疾病實行了單病種收費，并進(jìn)行了公示。通過加強(qiáng)醫(yī)院物價收費管理，使收費進(jìn)一步正規(guī)化、明顯減少了醫(yī)療收費投訴，從而使患者感到滿意。
通過以上工作，我院“以病人為中心，以提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量為主題”醫(yī)院管理年活動，2017年取得了較突出的成績，使全院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
醫(yī)院管理工作總結(jié)三
一、加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(一)開展主題活動，不斷加大行風(fēng)力度。
1、為落實局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開動員大會，把六項工作指標(biāo)(服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷
化、社會美譽(yù)度)落實到相關(guān)科室負(fù)責(zé)人。4月17日召開相關(guān)人員會議，進(jìn)行認(rèn)真的自查。4月25日接受上級檢查，六項工作指標(biāo)均受到好評，并對反饋存在問題進(jìn)行整改。
2、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動。3月26日召開了支部大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關(guān)于開展“繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，努力爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動的實施意見》和《認(rèn)真開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動有關(guān)事項的通知》精神，動員全體黨員、干部開展學(xué)習(xí)討論活動。會議聯(lián)系單位實際，圍繞繼續(xù)解放思想，深化衛(wèi)生改革，進(jìn)一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了討論，查擺存在問題。4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎(chǔ)上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策。
3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃。為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(2006-2010)》和《落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧蘿崗作出貢獻(xiàn)》的文件精神，結(jié)合解放思想大討論活動, 深入開展專題調(diào)研,結(jié)合我院實際，制訂了(2009-2010)三年發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向。
4、開展募捐活動。“5.12”汶川發(fā)生大地震，我院積極響應(yīng)上級號召開展募捐活動。5月15日組織全院職工進(jìn)行“抗震救災(zāi)募捐活動”，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出綿薄之力。
(二)不斷完善各項工作管理制度。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細(xì)則和創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)要求》，我院各項工作管理制度有點滯后，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學(xué)習(xí)。
(三)加大人事制度改革。
開展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?月29日對參加行政后勤總務(wù)科副科長和女區(qū)護(hù)長人員實行竟崗演說和民意測評，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗。
(四)繼續(xù)抓好項目建設(shè)工作，爭取精神科新門診大樓早日開工。
二、抓醫(yī)療質(zhì)量，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%，門診人數(shù)43626，與去年同比增長54.8%，住院人數(shù)607，與去年同比增長43.2%。
(一)依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結(jié)合院長行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。核心制度有首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護(hù)理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
2、規(guī)范接送病人。如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉(zhuǎn)各科室就診等。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
4、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升，凡晉升大專和本科學(xué)歷，分別給予報銷學(xué)費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。
5、規(guī)范用藥行為，減少病人負(fù)擔(dān)。為此調(diào)整藥事委員會領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員，修訂臨床用藥管理規(guī)定。
6、逐步完善醫(yī)保管理工作。突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
(二)加強(qiáng)精神科的管理，發(fā)揮�？铺厣�
1、制訂終身治療精神病人分流方案。終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓，現(xiàn)病人衣、食、治療等費用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請示上級，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會議，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案。
2、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。不準(zhǔn)帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意，并加派人手做好防范工作。
3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。同時，要同病人家屬講清楚，
精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的'登記工作。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。由于精神病人的特殊性，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言，做到打不還手，罵不還口。
5、開展無痛休克治療新項目。
三、加強(qiáng)農(nóng)村合作醫(yī)療管理和農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)。
農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
1、廣泛深入宣傳發(fā)動，做到家喻戶曉。為提高參合率，利用有線電視、宣傳欄、發(fā)放小冊子、召開村干部動員會、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作，重點宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來的更大好處。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度。規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格會計核算制度，按規(guī)定收費。
農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作。我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理實施方案》的要求，對農(nóng)村衛(wèi)生站實施一體化管理。組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí)。成立“慢非病”管理小組，對轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進(jìn)行調(diào)查，建立健康檔案1481份。加強(qiáng)衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理，提高村衛(wèi)生站合理用藥，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
四、預(yù)防保健服務(wù)項目工作。
(一)、抓好初保達(dá)標(biāo)工作。領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學(xué)習(xí)，組織有關(guān)人員，加班加點進(jìn)行有關(guān)資料整理，確保今年達(dá)標(biāo)。
(二)、傳染病防控工作。一是加強(qiáng)管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。嚴(yán)格日常管理，堅持每周自查。完善各項登記。規(guī)范報告流程。加強(qiáng)發(fā)熱門診和腸道門診管理工作。
(三)、計劃免疫工作。一是規(guī)范操作;二是加強(qiáng)計劃免疫信息化管理;三是加強(qiáng)對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調(diào)查，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補(bǔ)種工作;四是抓好春秋兩季托幼機(jī)構(gòu)、小學(xué)預(yù)防接種驗證工作。
(四)、加強(qiáng)食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關(guān)，上半年未發(fā)生食品中毒。
(五)、加強(qiáng)慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量。
五、加強(qiáng)婦幼保健工作。
(一)、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，并進(jìn)行考核。并在產(chǎn)科門診和愛嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識宣傳專欄。
(二)、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理。
1、加強(qiáng)孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質(zhì)量檢查，嚴(yán)格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，并認(rèn)真做好新生兒訪視工作。
3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產(chǎn)婦進(jìn)行測試。
4、對來我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準(zhǔn)確、及時。
6、不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo)，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施。
六、存在問題。主要表現(xiàn)在：
1、醫(yī)院項目建設(shè)進(jìn)展緩慢，制約著的快速發(fā)展。
2、醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。
3、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高，調(diào)進(jìn)高職稱、高學(xué)歷人員困難，缺乏學(xué)科帶頭人。體現(xiàn)在高學(xué)歷少，低學(xué)歷的多，高職稱的少，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>
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