醫院行風工作總結

醫院行風工作總結1

　　今年初，衛生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據文件精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容要求醫院對示范窗口經常檢查評比，發現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。

　　一抓思想教育規范醫療行風

　　我們堅持了以人為本，執醫為民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業為目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行為，回憶這幾年主要開展了“創佳評差行風評議”活動，“好醫生好護士”活動，“星級護理”活動，“創建文明窗口”活動，醫務人員“三基”知識培訓考核活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫院各項工作的進步。

　　我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的各項規定，醫療機構服務公約，患者醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考核標準等各項規章制度和操作規范，使醫院逐步走向科學化規范化管理。

　　二重點開展專項治理活動

　　我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，在藥品物品購銷活動中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標采購，(年為xx％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監督，被市藥檢局評為放心藥房。

　　月日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯網上�，F在加班做這一部分工作。

　　堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。

　　三建立長效監督管理機制

　　設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。

　　文明著裝掛牌上崗，在病區建立服務監督臺，將科室簡介醫務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監督。病區每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫患關系。

　　聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。

　　我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

　　四營造良好的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務

　　在經濟拮據情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從xx年醫院添置更新了大型醫療設備，如心電監護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。

　　為了改善患者醫療環境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設施調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。年被授予省級衛生先進單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。

　　加強與基層單位協作關系，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就診，逐步開展社區醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件：

　�、僮≡夯颊呙赓M專車接診。

　�、诿赓M專家查房服務。

　�、鄼z查費優惠xx％。

　　④每月號大型檢查費優惠xx％。

　�、輰嵭袉尾》N最高費用限額xx(種手術疾病)。

　　凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。

　　目前我院正在開展醫院管理年活動，院領導班對醫療各部門的工作技術操作常規都逐步落實，對行風建設糾風工作從全院各科室認真抓起，發現問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓服好務。

醫院行風工作總結2

　　一年來，在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下，我院行風工作緊張的進行著，以開展醫院管理年活動和創建院務公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進一步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索行風建設長效管理機制，力爭醫院行風建設上新臺階，現將主要工作匯報如下：

　　一、從認識上提高員工思想素質

　　1、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動

　　以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

　　2、認真抓好醫藥購銷領域商業賄賂治理工作

　　我院領導非常重視醫藥購銷領域商業賄賂治理工作，為此特別制定了醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案，認真做好上級有關治理商業賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業賄賂名單嚴格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫院員工要用好政策、把握好政策，發揮政策的威力，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規，掌握罪與非罪的界限，結合實際，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。

　　二、從組織上強化行風工作領導

　　1、健全機構，明確各自職責

　　把行風建設工作具體落實到科室、到人，重視社會各界人士對醫

　　院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院行風建設工作取得成效。

　　2、完善制度，規范醫療行為

　　加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，努力減少患者就診的無效時間。

　　注重醫患溝通制度。明確醫務人員文明用語和服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。

　　三、以質量造行風，從根本上提高醫療服務水平

　　1、嚴格人員準入，提高基礎醫療護理質量

　　嚴格貫徹執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療護理規范、常規，規范醫療行為，嚴把醫務人員準入關，加強對新招聘醫務人員的崗前培訓和崗位培訓。規范病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，持續改進護理質量，加強輔助科室的安全監管，強化各種醫療儀器設備的日常保養維護，確保儀器的準確和安全。

　　2、強化“三基三嚴”培訓，提高環節質量和終末質量

　　加強臨床藥品使用不良反應的監測，建立醫院臨床護理操作技術實踐基地，強化日�！叭�基三嚴”訓練，經常性開展各種醫療護理知識講座，并組織對臨床醫護人員的技能操作和知識的考核。

　　總之一年來，我院的行風建設工作在醫院全體員工的共同努力

　　下，取得了非凡的成績，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手，抓好宣傳、加強領導、優化流程、提高質量、改善環境。

醫院行風工作總結3

　　醫院民主評議政風行風活動工作總結

　　宣傳發動工作是做好民主評議政風行風工作的前提和基礎，我院把宣傳發動、提高思想熟悉、營造民主評議的良好氛圍作為基礎性工作來抓，按照《×× 縣人民醫院20××年民主評議政風行風工作實施方案》和《××縣人民醫院20 ××年民主評議政風行風工作宣傳計劃》要求，積極引導全院干部職工深化對加強政風行風建設重要性的熟悉，不斷增強參與的積極性與主動性，具體工作總結如下：

　　一、加強組織領導，積極開展政風行風評議宣傳發動 1、為了把政風行風民主評議活動落到實處，我院于5 月29 日首先成立了政風行風民主評議工作領導小組，醫院“一把手”任組長，副院長任副組長，科室負責人為小組成員。領導小組下設辦公室，負責了解情況、材料綜合、信息交流、協調督辦等日常工作，形成一級抓一級、層層抓落實，群眾齊參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，確保政風行風評議工作順利進行。

　　2、按照《20××年××縣衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》的要求，結合醫院的實際，我院制定了《××縣人民醫院20××年民主評議政風行風工作實施方案》和《××縣人民醫院20××年民主評議政風行風宣傳計劃》，明確“為廣大群眾辦實事、辦好事，促進黨風廉政建設和行業作風建設，構建健康和諧的醫患關系”是這次政風行風評議活動的目標要求，精心組織，認真貫徹落實。

　　3、醫院印發了民主評議政風行風工作宣傳單張資料，向全院干部職工大力宣傳政風行風評議的目的、意義、內容、時間安排和評議方法等，形成“人人參加學習，人人提高熟悉，人人了解行評，人人參與行評的”良好氛圍。

　　二、組織干部職工認真學習行風評議工作的相關文件

　　為了進一步提高全院干部職工對行風評議工作的熟悉，奠定評議工作的堅實思想基礎，使以積極端正的態度積極的參與和接受行風的評議。我院于20×× 年5 月29 日下午召開中層干部會議，成陽院長在會上傳達了省衛生廳黨組書記、副廳長××在4 月23 日全省電視會議上的講話精神和《20××年××縣衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》主要內容，并代表醫院對今年醫院開展政

　　風行風評議工作進行初步動員和部署，要求中層干部切實把思想統一到民主評議工作的總體要求和安排部署上來，增強抓好政風行風工作的責任感，以身作則，教育和引導職工提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的熟悉。

　　20××年5 月30 日，醫院召開了全院職工參加的民主評議政風行風工作動員大會，成陽院長在會上作了動員講話，組織干部職工深入學習了黨的××全會、省委九屆九次、十次全會和中心紀委、省紀委七次全會以及省、市、縣糾風工作會議精神，教育引導干部職工提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的熟悉，進一步明確政風行風評議與加強作風建設的關系、政風行風評議與糾風工作的關系，為政風行風評議的順利開展奠定堅實的思想基礎。同時，以開展評議活動為契機，深化了職業道德、職業責任、職業作風、職業紀律教育，提高了醫務人員的職業道德素質，強化了行風建設的意識。