管理人員培訓管理制度
隨著社會一步步向前發展，制度對人們來說越來越重要，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的管理人員培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理人員培訓管理制度1
為提高全體管理人員的安全生產管理知識，增強其領導安全生產能力，促進我礦安全生產，特制定如下培訓制度。
1、對管理人員的培訓實行內部培訓及外部培訓相結合的方式。
2、我礦每年對管理人員每年集中培訓兩次，上半年1次，下半年一次，培訓地點為大培訓教室，分上下午進行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具體由培訓科協調組織。
3、授課分為四個組，安全管理組由分管安全的副礦長負責，標準化、一通三防組由總工程師負責，機電運輸組由機電工程師負責，經營、財務、基本專業組由分管經營的'會計負責。
4、授課的內容由相應的負責人準備，要求全面、綜合，符合實際。
5、各級管理人員無特殊情況必須參加培訓，無故不到者，罰款50元/次。不遲到、早退，否則罰款20元。
6、參加培訓的人員認真聽講，做好記錄，培訓后考試不及格者除補考外，另罰款50元，對年度學習考核不合格者，給予降職、免職的處理。
7、因工作或任職的需要外出學習、培訓的人員由礦長確定，并依照人事管理的有關規定辦理相關手續。
8、外出學習、培訓的人員，在培訓學習期間應將所學知識進行整理，回礦后，按我礦的安排舉辦講座等，傳授所學知識。
9、派外培訓的人員，若考試不合格，回礦后，所有費用自負，不給予報銷。返礦后，應將有關證書、學習成績、在校表現等復印件交辦公室，以便歸檔備查。
管理人員培訓管理制度2
商業中心物業管理人員培訓制度
一、崗前培訓：
公司對于一個剛入職的新員工都會進行崗前基本技能培訓，培訓合格后方能上崗，首先進行新員工素質教育，樹立'顧客至上'的意識，增強員工的承擔能力和信心。
1、培訓內容包括：
a、技能培訓：包括現場技術、技能培訓、使每個員工熟悉正確使用各種清潔工具操作技巧（如塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學會操作各種機器（如：多功能洗地機、吸塵機等）以及各種材料的保養方法。
b、道德培訓：包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀表、行為舉止。
c、安全知識培訓：①現場講解與示范。②工作實踐中的業務指揮。
二、在崗培訓：
對于有一定工作經驗，且有一定工作能力的員工，公司采用理論與實踐相結合的方法，使受訓員工能直接學到更多的.知識，更切合實際工作。通過培訓創造他們有積極進取的工作上進心，使工作更出色，同時實行互相調動的作業方法，讓員工吸取更多的工作經驗（如：打蠟、云石翻新、高空外墻的清洗等）以適應不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。
培訓內容包括：
1、物料的使用控制。
2、常見的各項專業清洗。
3、特殊清潔的技巧與程序。
4、常用清潔機械的日常保養規則。
三、管理人員培訓：
由于市場競爭的需要，公司必須有高素質的管理人員。對于管理人員公司還要定期進行管理知識的貫穿、強化和革新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質。經培訓的人員將更好地適應公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業務與熟練掌握技術、技能，高標準的專業技術、技能，完成低成本高效益的清潔服務工作。
1、培訓內容包括：
①員工的培訓和鞏固。
②員工的思想教育及清潔中的特殊處理。
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管理人員培訓管理制度3
公司員工培訓管理制度：管理人員培訓制度
第一章高層管理人員培訓
第一條本公司高層管理人員必須有創新和開拓的思想觀念，為此應做到以下兩點。
�。�1）從舊觀念的羈絆中解脫出來，勇于創新。
�。�2）解除過去經驗的束縛，接受新思想、新觀念，創造性地開展工作。
第二條凡高層管理人員應具有下列意識。
�。�1）引進新產品或改良原有產品。
（2）掌握新的生產方法，了解公司經營的新技術。
（3）努力開拓新市場、新領域。
第三條每位高層管理人員必須隨時培養自身素質，要重點做好以下幾方面。
（1）身為高層管理者的責任心、使命感。
�。�2）獨立經營的態度。
�。�3）嚴謹的生活態度。
�。�4）誠實、守信的經營方針。
�。�5）熱忱服務社會的高尚品質。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業經營效益的提高為目的，培養創造利潤的思想觀念。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，以推進營銷活動，促進效益的提高。
第六條營銷研究的基本步驟。
�。�1）確定研究主題，決定研究的目標。
�。�2）決定所需要資料及資料來源。
�。�3）選擇調查樣本。
�。�4）實地搜集資料。
�。�5）整理、分析所收集的資料。
（6）進行總結并寫出報告。
第二章中層管理人員培訓
第七條對中層管理人員進行教育培訓的基本目標。
�。�1）明確公司的經營目標和經營方針。
�。�2）培養相應的領導能力和管理才能。
�。�3）使其具有良好的協調、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應堅持以下標準。
�。�1）是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
（2）是否適當地分派了工作，使下屬有公平感。
�。�3）所訂的計劃，是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
�。�4）是否信守向下屬許下的諾言。
�。�5）是否在發布命令、進行指導時，做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應具備以下條件。
�。�1）具有相關工作的知識。
�。�2）掌握本公司的管理方法。
�。�3）熟練掌握教育培訓技術。
�。�4）努力培養作為領導者應具備的人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力。
�。�1）計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P事實。
�、垡钥茖W有效的方式從事調查。
�、軘M定實施方案。
�。�2）組織能力。
①分析具體的工作目標和方針。
�、诜治霾Q策職務內容。
�、墼O置機構，制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
�。�3）控制能力。
①制訂執行的客觀標準和規范。
�、趪栏駥嵤藴�，及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法。
（1）口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。
③保證對下屬傳達的明確性。
④指出實行時應注意之處，并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�。
�。�2）書面指示。
①明確目標，逐條列舉要點。
�、谔崆爸甘緫⒁獾膯栴}。
�、郾匾獣r，以口頭命令補充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。
�。�1）整理指示內容。
�。�2）嚴格遵循貫徹程序。
�。�3）確認下屬已徹底理解指示。
�。�4）使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度，提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求。
�。�1）善于同其他管理人員合作，彼此協助。
（2）樂于接受批評、建議。
�。�3）彼此交換信息、情報，不越權行事。
�。�4）對上級與下屬的關系處理，應以工作效果為原則，不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求。
�。�1）選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松。
�。�2）涉及私人問題時，確保為下屬保密，使其減少顧慮。
�。�3）留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談。
（4）應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意的事項。
�。�1）認識到人是有差異的，尊重下屬的人格。
�。�2）把握工作人員的共同心理和需要。
�。�3）公平對待下屬，不偏不倚。
�。�4）培養下屬的工作積極性，重視他們的意見和建議，并且保留他們的正確意見。
（5）妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意的事項。
�。�1）根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用。
（2）給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性。
�。�3）有效地實施培訓，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意的事項。
（1）不要對下屬抱有成見和偏見。
�。�2）不以個人偏好衡量別人。
�。�3）冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。
（4）利用日常的接觸、面談、調查，多方面了解下屬，嚴守下屬的秘密，公私分明。
第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意的事項。
（1）適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視，同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
�。�2）授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的'方式分派工作。
�。�3）鼓勵下
屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
�。�4）鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。
�。�5）使下屬充分認識到所從事工作的重要性，使之產生榮譽感。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意的事項。
�。�1）要選擇合適的時間，要冷靜、避免沖動。
（2）在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下。
�。�3）適可而止，不可無端地諷刺、一味指責。
�。�4）不要拐彎抹角，要舉出事實。
�。�5）寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意的事項。
�。�1）考察后備人選的判斷力。
�。�2）考察后備人選的獨立行動能力。
�。�3）培養后備人選的協調、溝通能力。
�。�4）培養后備人選的分析能力。
�。�5）提高代理人的責任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓
第二十一條基層管理人員與公司內部各級的關系。
�。�1）和上級的關系――輔助上級。
（2）和下級的關系――指揮、監督下屬。
�。�3）橫向關系――與各部門同事互助協作。
第二十二條基層管理人員的基本責任。
�。�1）按預定工作進度、程序組織生產。
�。�2）保證產品的質量。
�。�3）降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責。
�。�1）向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作。
（2）培訓下屬，使其有晉升機會。
�。�3）培訓后補人員。
�。�4）其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意以下幾個方面。
�。�1）對下關系：進行家庭調查，舉行聚會、郊游，為下屬排憂解難。
�。�2）對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。
�。�3）橫向關系：與其他部門的同事通力合作。
�。�4）積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力。
�。�1）領導能力，管理能力。
�。�2）組織協調能力。
�。�3）豐富的想象力、敏銳的觀察力。
�。�4）豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類。
（1）后備管理人員教育培訓。
（2）培訓發展計劃。
�。�3）再培訓計劃。
�。�4）調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓時應注意的事項。
�。�1）出勤率。
�。�2）員工的工作積極性。
�。�3）產品的質量。
�。�4）原材料的節約情況。
（5）加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。
管理人員培訓管理制度4
一、培訓宗旨：
向管理要效益、向培訓要人才
通過短期密集培訓及中長期培訓，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的適合**智能化物業管理的高素質人才，為行業造就一批精通管理與現代技術的專業隊伍。
二、培訓目標：
100%的持證上崗率
100%的精通智能化網絡，成功掌握2—3門相關專業
通過2—3年造就一批現代物業管理的高素質隊伍
三、培訓內容：
1、智能化住宅的設施、設備的管理使用，智能住宅可能出現的管理漏洞；
2、各崗位培訓，特種工種操作及新技術、技能培訓；
3、服務質量服務技巧培訓；
4、企業形象及住戶滿意系統cs培訓；
5、**管理模式培訓；
6、電腦基本操作技能培訓；
7、法律、法規、物業發展動態培訓。
四、培訓方式：
集中密度的短期與中長期培訓相結合，自辦培訓與聯辦、代訓相結合，知識結構原理培訓與具體實踐操作相結合。
五、培訓機構建立、監督、獎罰辦法及培訓經費
培訓由公司領導專職負責，專設培訓部、層級落實，統籌安排。
入住前期培訓：每日培訓、周末考評
入住后期培訓：每周培訓，月月考核
管理人員的`培訓與考核將作為工作業績的重要考核依據之一，嚴格按照優秀、及格、不及格等級別處以不同程度獎罰，不合格者將予以調換崗位甚至辭退。
在所有培訓的管理人員中，實行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力爭通過培訓，提高各級管理人員的綜合素質，將物業管理推向更高的境界。
培訓經費：聘請老師、場租、書籍等費用，原則上由管理服務費中提取，根據實際情況可由被培訓人員補充部分不足經費。
管理人員培訓管理制度5
第一條公司高層管理人員必須具備扎實的業務素質、創新意識和開拓思想，應做到：
1、不斷開拓，勇于創新；
2、勇于接受新事物、新思想、新觀念，能夠創造性地開展各項工作。
第二條公司高層管理人員應具備的創新意識：
1、經營理念上的不斷創新；
2、新產品的不斷引進和開發；
3、不斷開拓新市場；
4、不斷開拓新領域。
第三條公司高層管理人員應著重培養的優良品質：
1、愛心、責任心、使命感；
2、獨立經營的態度；
3、謙虛謹慎的生活態度；
4、誠實、守信的經營方針；
5、服務社會的高尚品質。
第四條公司高層管理人員須以提高企業經營效益為目的。
第五條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，根據市場新的變化不斷調整經營策略，及時迎合迅速發展的市場需求。
第六條高層管理人員應隨時進行市場調查研究，并根據市場變化確定公司營銷基本策略：
1、確定研究主題，決定研究的目標；
2、進行廣泛的市場調查，并對市場調查結果進行認真的分析研究；
3、對競爭對手進行認真的分析調查；
4、根據市場變化情況，確定營銷策略。
中層管理人員培訓
第七條公司中層管理人員教育培訓的基本目標是：
1、明確公司的基本戰略目標和基本經營方針；
2、培訓相應的管理和領導能力；
3、培訓相應的組織、協調和溝通能力。
第八條公司中層管理人員培訓應堅持：
1、支持下屬，理解下屬，為下屬的發展創造合理的空間；
2、合理安排，使下屬有公平感；
3、真誠守信；
4、發布命令或進行指導時要善于思考。
第九條中層管理人員應具備以下的條件：
1、具備相關工作的知識技能；
2、熟練掌握本公司的管理方法；
3、熟練掌握教育培訓技巧；
4、努力培養作為領導者應具備的高尚人格。
第十條中層管理人員應具備以下能力：
1、計劃能力
�。�1）明確工作的目的和方針；
�。�2）掌握相關事實；
�。�3）以科學規范的方式從事調查；
�。�4）擬定實葬方案。
2、組織能為
�。�1）分析具體的工作目標和方針；
�。�2）分析并決定職務內容；
（3）設置機構，制訂組織圖表；
�。�4）選任下屬人員。
3、控制能力
�。�1）執行制訂的客觀標準和規范；
�。�2）嚴格實施標準，及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應采用下列指示的方法：
1、口頭指示
�。�1）條理清楚，切合主題，思想明確；
�。�2）確定實行的時間、期限、場所等；
�。�3）保證傳達明確性；
�。�4）明確注意事項；
�。�5）回答問題有耐心。
2、書面指示
�。�1）明確標明目標，逐條例舉；
�。�2）明確要注意的問題；
（3）必要時用口頭命令補充；
（4）檢查命令的執行程度。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求：
1、整理指示相關內容；
2、嚴格遵循貫徹程序；
3、確認下屬已徹底理解指示；
4、使下屬樂于接受指示，并改進他們的工作態度、提高工作效率。
第十三條中層管理人員人際關系的處理要求：
1、樂于接受批評和建議；
2、善于合作；
3、不越權行事；
4、不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求如下：
1、選擇適當的場所，以親切的態度使下屬放松；
2、涉及私人問題時確保為下屬保密；
3、留心傾聽，適當詢問，使下屬無所不談；
4、應注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關系應注意：
1、認識到人是有差異的，尊重下屬的人格；
2、把握工作人員的共同心理和需要；
3、公平對待下屬，不偏不倚；
4、培養下屬的.工作稱極性，重視他們的意見和建議，并且對他們正確的意見保留；
5、妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應注意：
1、根據每位員工的知識、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用；
2、給下屬以適當的鼓勵，使其在工作中具有成就感，形成良好的開端，增強工作的積極性；
3、有效地實施訓練，增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應注意：
1、不要對下屬抱有成見和偏見。
2、不以個人偏好衡量別人。
3、冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產生受人監視的感覺。
4、利用日常的接觸、面談、調查，多從側面了解下屬；嚴守下屬的秘密；公私分明。
第十八條中層管理人員發揮下屬積極性應注意：
1、適時對員工加以稱贊，即使是細微行為也不要忽視；同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
2、授予下屬權責后，不要做不必要的干涉，同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
3、鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。
4、鼓勵并尊重下屬的研究、發明，培養其創造性。
5、使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識到自己是不可或缺的重要一員，產生榮譽心。
第十九條中層管理人員批評下屬時應注意：
1、要選擇合適的時間，要冷靜，避免沖動；
2、在適當的場所，最好是無其他人在場的情況下；
3、適可而止，不可無端地諷刺，一味指責；
4、不要拐彎抹角，要舉出事實；
5、寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養后備人選時應注意：
1、考察后備人選的判斷力；
2、考察后備人選的獨立行動能力；
3、培養后備雄的協調、溝通勤，
4、培養后備人選的分析能力；
5、提高代理人的責任感和工作積極性。
基層管理人員
第二十一條基層管理人員是負責本公司實際工作的最基層管理者，他們與公司內部各級的關系是：
1、和上級的關系—輔助上級；
2、和下級的關系—指揮監督下屬；
3、橫向關系—與各部門同事互助協作。
第二十二條基層管理人員的基本責任有：
1、按預定工作進度、程序組織生產；
2、保證產品的質量；
3、降低生產成本。
第二十三條基層管理人員的教育培訓職責有：
1、向新員工解釋公司有關政策、傳授工作技術，指導新員工工作；
2、培訓下屬使其有晉升機會；
3、培訓后補人員；
4、其他教育培訓職責。
第二十四條基層管理人員處理人際關系應注意：
1、對下關系：進行家庭調查；舉行聚會、郊游；為下屬排憂解難。
2、對上關系：反映員工意見，聽取上級要求，報告自己的建議和看法。
3、橫向關系：與其他部門的同事通力合作。
4、積極開展對外活動，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關系。
第二十五條基層管理人員必須具備的能力有：
1、領導能力及管理能力；
2、組織協調能力；
3、豐富的想象能力，敏銳的觀察力；
4、豐富的知識和熟練的工作技能。
第二十六條基層管理人員教育培訓的種類：
1、后備管理人員教育培訓；
2、培訓發展計劃；
3、再培訓計劃；
4、調職、晉升教育培訓。
第二十七條考核管理基層人員教育培訓應注意：
1、出勤率；
2、員工的工作積極性；
3、產品的質量；
4、原材料的節約情況；
5、加班費用的控制。
第二十八條高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權力，并且進行必要的教育培訓。
附則
第二十九條凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓均按本制度執行。
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