銷售心理學之14個心理定律

銷售心理學之14個心理定律

　　銷售心理學是普通心理學的一個分支，是一門專門研究商品銷售過程中，商品經營者與購買者心理現象的產生、發展的一般規律，以及雙方心理溝通的一般過程的科學。下面是小編幫大家整理的銷售心理學之14個心理定律，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銷售心理學之14個心理定律

　　1、相信定律 當你對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最后就會變成事實。

　　2、期望定律 期望定律告訴我們，當我們懷著對某件事情非常強烈期望的時候，我們所期望的事物就會出現。

　　3、情緒定律 情緒定律告訴我們，人百分之百是情緒化的。即使有人說某人很理性，其實當這個人很有"理性"地思考問題的時候，也是受到他當時情緒狀態的影響，"理性地思考"本身也是一種情緒狀態。所以人百分之百是情緒化的動物，而且任何時候的決定都是情緒化的決定。

　　4、因果定律 任何事情的發生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說，當你看到任何現象的時候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發生都必有其原因。你今天的現狀結果是你過去種下的因導致的結果。

　　5、吸引定律 當你的思想專注在某一領域的時候，跟這個領域相關的人、事、物就會被你吸引而來。

　　6、重復定律 任何的行為和思維，只要你不斷的重復就會得到不斷的加強。在你的潛意識當中，只要你能夠不斷地重復一些人、事、物，它們都會在潛意識里變成事實。

　　7、累積定律 很多年輕人都曾夢想做一番大事業，其實天下并沒有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來就形成了大事。任何大成就或者大災難都是累積的結果。

　　8、輻射定律 當你做一件事情的時候，影響的并不只是這件事情的本身，它還會輻射到相關的其他領域。任何事情都有輻射作用。

　　9、相關定律 相關定律告訴我們：這個世界上的每一件事情之間都有一定的聯系，沒有一件事情是完全獨立的。要解決某個難題最好從其他相關的某個地方人手，而不只是專注在一個困難點上。

　　10、專精定律 專精定律告訴我們，只有專精在一個領域，這個領域才能有所發展。所以無論你做任何的行業都要把做該行業的最頂尖為目標，只有當你能夠專精的時候，你所做的領域才會出類拔萃地成長。

　　11、替換定律 替換定律就是說，當我們有一項不想要的記憶或者是負面的習慣，我們是無法完全去除掉，只能用一種新的記憶或新的習慣去替換他。

　　12、慣性定律 任何事情只要你能夠持續不斷去加強它，它終究會變成一種習慣。

　　13、顯現定律 顯現定律就是說，當我們持續尋找、追問答案的時候，它們最終都必將顯現。

　　14、需求定律 任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對方的需求，別人才會尊重我們的需求。

　　勵志銷售心理學

　　一、猶豫不決型客戶

　　特點：

　　情緒不穩定，忽冷忽熱，沒有主見，逆反思維，只想壞的，不想好的

　　應對策略：

　　這個項目很適合你，你立即做，現在不做將來會后悔等強烈暗示性話語，由你為她做決定。如果客戶是兩個人會談，如果那個帶來的人很有主見，溝通的眼光集中在那個人的身上

　　二、脾氣暴躁型的客戶

　　特點：

　　一旦有一絲不滿，就會立即表現出來，忍耐性特差，喜歡侮辱和教訓別人來抬高自己，唯我獨尊，與他們在一起隨時都會聞到火藥味

　　應對策略：

　　用平常心來對待，不能因對方的盛氣凌人而屈服，絕對不能拍馬屁，采用不卑不亢的言語去感動他

　　三、自命清高的客人

　　特點：

　　對任何事情都會扮出我知道的表現，不管你的項目有多好，都會覺得你是普通的，缺乏謙卑，覺得我是最好的，用高傲的姿態對待你

　　應對策略：

　　恭維她，贊美她，特別喜歡有幽默感的人，不要直接批評挖苦她，而是告訴她，我們的優勢在哪，如何去賺錢

　　四、世故老練型的客戶

　　特點：

　　讓你找不到東南西北，很圓滑，當你銷售時，他會沉默是金，對你的講解會無動于衷，定力很強，很多人認為他們不愛說話，當你筋疲力盡時，你會離開，這是他們對你的對策，

　　應對策略：

　　話很少，但是心里很清楚，比誰都有一套，我們要仔細觀察，他們的反應（肢體語言）來應對，只是表達的方式很特別，多講解趨勢，多講解產品的功能

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