銷售心理學，從站姿尋找出你的客戶

時間：2024-11-10 19:01:30 銷售心理學我要投稿

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銷售心理學，從站姿尋找出你的客戶

　　1. 雙手習慣性地插入褲兜

銷售心理學，從站姿尋找出你的客戶

　　當客戶保持這個姿勢時，并不是為了裝酷，而是警覺性較高的表現。這類人一般具有較深的城府，性格方面偏內向、保守，不輕易向人表露內心的情緒，不善言辭。如果客戶在保持這個站姿的同時還伴有彎腰的動作，則表明其當前心情苦惱或沮喪。

　　這時候，如果沒有十足的把握，銷售員最好不要滔滔不絕地向客戶進行推銷，而應該換個時機再來。

　　2. 一只手插入褲兜，而另一只手放在身旁

　　這類客戶一般情緒不穩定，性格復雜多變，在對待他人的時候情緒也會隨著自己的情緒而變。因此，在實際交往中，他們待人有時會親密地與你傾心交談，推心置腹，有時卻冷若冰霜，表現出一副讓人難以接近的樣子。這類客戶的自我保護意識很強，像是給自己裝了一道“防火墻”，因此，這類人的人緣一般都不是特別好。

　　3. 曲背彎腰、站立姿勢略顯佝僂

　　一般來說，這種客戶的性格屬于比較封閉、保守甚至有點自閉的類型，他們自我防衛意識非常強，經常惶恐不安，他們對生活很難抱有較大的興趣，精神上也非常消沉。

　　因此，在對待這類客戶的時候，銷售員要想辦法將自己的產品和積極向上的生活，情趣制造聯系，讓他們感覺到你賣的不是商品，而是希望。

　　4. 雙目平視站立

　　這種站立姿勢非常標準，表明這種客戶性格比較開朗，自信心充足，會讓人感覺氣場很強。這類人通常比較注意個人形象，如果客戶在保持這種站姿的同時再配合胸部挺起、背脊挺直的動作，則說明他們屬于樂天派，對自己的生活充滿積極的向往。

　　對待這類客戶的時候，銷售員應該以真誠的話語打動他們，更多地去考慮客戶的需求和意愿。

　　5. 站立時雙手交疊于胸前

　　這種客戶面對陌生人自我保護意識比較強，與非常熟的朋友也會保持距離，經常給人一種難以接近的印象。但與第一種情況不同的是，這類人一般非常堅強，他們具有很強的柔韌性，即便遭受很大打擊，他們也能迅速振作起來，因為他們認為沒有邁不過去的坎。但這類人也不足之處，就是他們對于自己的利益過分看重，集體意識不強，往往因此而對集體利益造成損害。總而言之，這是一類不太好接近的人，這類客戶如果在與你談話時身體微微向一邊傾斜，則表明他對你不感冒，你最好趕緊找個理由離開。

　　6. 雙手叉腰而立

　　這種客戶有非常高的自信度，他們對身邊發生的事情往往能隨時做好準備應付。這是一種開放型的動作，沒有一定氣魄的人并不容易做到習慣性地雙手叉腰而立。

　　在面對這類客戶的時候，銷售員最好給客戶留下足夠的選擇空間，讓客戶感覺銷售決定是自己做出的，這樣他們才會對銷售過程有滿意的評價。

　　7. 雙手置于臀部站立

　　這種客戶有非常強的自我意識，他們處事小心謹慎，絕對不會有馬虎之舉，對自己認定的事情也絕對不會輕易改變，這類人一般都具有出色的領導能力。但這類人的缺點就是有時主觀性太強，性格倔強，甚至可以襯得上頑固，因此銷售員需要用足夠的耐心來對待這類客戶。

　　8. 雙手握于背后站立

　　這種客戶一般具有較強的紀律性，看重權威的力量，在工作方面認真負責，最不能容忍的就是欺詐隱瞞等行為。這類人極富耐心，而且對于新觀點和新思想比較容易接受，但這類人的缺點就在于他們遇到事情時的情緒波動會比較大。

　　9. 雙腳合并，雙手垂置身旁站立

　　這種客戶誠實可靠，比較保守、傳統，甚至有些古板，墨守成規，不會有太大的突破，對新鮮事物的接受理解能力有些欠缺。但他們很有毅力，絕對不會輕易向困難低頭。

　　因此，面對這類客戶時，銷售員要對客戶進行耐心、積極的引導，在確定他們真正需求的基礎上為其推薦合適的產品。

　　10. 雙手相握于胸前站立

　　客戶的這種站立姿勢一般是對現狀滿意的表現，一般來說，他們對正在做的事情成竹在胸，非常有把握，或者是對自己所做的一切踟躕滿志，信心十足。這種客戶通常是公司的業務骨干，他們對將要發生的事情有很好的預估和掌控能力。