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有關(guān)日常生活中的9個(gè)心理學(xué)效應(yīng)
首因效應(yīng)
首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用,指的是知覺(jué)對(duì)象給知覺(jué)者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響作用。具體說(shuō),就是初次與人或事接觸時(shí),在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì),從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以,我們可以看出,對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言,這種效應(yīng)是不利的。無(wú)論第一印象是好或是壞都是片面的,不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí),只憑第一印象,就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過(guò)程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面:一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感,二是以言取人,那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí),既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績(jī)。
近因效應(yīng)
近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢(shì),從而改變了對(duì)該人或該事的一貫看法。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)是相對(duì)應(yīng)的兩種效應(yīng)。首因效應(yīng)一般在較陌生的情況下產(chǎn)生影響,而近因效應(yīng)一般在較熟悉的情況下產(chǎn)生影響。兩者都是對(duì)人或事的片面了解而主觀臆斷,使得決策信息失真。
蝴蝶效應(yīng)
1960年,美國(guó)麻省理工學(xué)院教授洛倫茲研究“長(zhǎng)期天氣預(yù)報(bào)”問(wèn)題時(shí),出現(xiàn)了疑難問(wèn)題:她在計(jì)算機(jī)上用一組簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)模擬天氣的演變,原本是想利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算來(lái)提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確性。但是,事與愿違,多次計(jì)算表明,初始條件的極微小差異,會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。心理情緒也是如此,有一組漫畫顯示,一個(gè)人在單位被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)了一頓,心里很惱火,回家沖妻子發(fā)起了脾氣,妻子無(wú)來(lái)由地被訓(xùn),也很生氣,就摔門而去。走在街上,一條寵物狗攔住了去路,“汪汪”狂吠,妻子更生氣啦,就一腳踢過(guò)去,小狗受到踢打,狂奔路過(guò)一個(gè)老人面前,把老人嚇了一跳。正巧這位老人有心臟病,被突然沖出的小狗一嚇,當(dāng)場(chǎng)心臟病發(fā)作,不治身亡。
洛倫茲發(fā)現(xiàn)了微小差異導(dǎo)致的巨大反差,她用一個(gè)形象的比喻來(lái)表達(dá)這個(gè)發(fā)現(xiàn),一只小小的蝴蝶在巴西上空振動(dòng)翅膀,它煽動(dòng)起來(lái)的小小漩渦與其他氣流匯合,可能在一個(gè)月后的美國(guó)得克薩斯州會(huì)引起一場(chǎng)風(fēng)暴——這就是混沌學(xué)中著名的“蝴蝶效應(yīng)”。
貝爾效應(yīng)
英國(guó)學(xué)者貝爾天賦極高,有人說(shuō)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué),定會(huì)贏得多次諾貝爾獎(jiǎng)。但他卻心甘情愿地走另一條道路,把一個(gè)個(gè)開拓性的課題提出來(lái),指引別人登上了科學(xué)高峰,此舉被稱為貝爾效應(yīng)
貝爾效應(yīng)要求領(lǐng)導(dǎo)者具有伯樂(lè)精神和人梯精神,要以單位和集體為先,慧眼識(shí)才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強(qiáng)的人,積極為有才干的下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)
鯰魚效應(yīng)
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓它們活著抵港,賣價(jià)就會(huì)比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。后來(lái),人們發(fā)現(xiàn)這條船的魚槽內(nèi)不過(guò)是多了一條鯰魚而已。原來(lái)當(dāng)鯰魚裝入魚槽后,由于環(huán)境陌生,就會(huì)四處游動(dòng),而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一“異類”后,也會(huì)因緊張而加速游動(dòng)。如此一來(lái),沙丁魚便延長(zhǎng)了壽命。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
運(yùn)用鯰魚效應(yīng),通過(guò)個(gè)體的“中途介入”,對(duì)群體起到競(jìng)爭(zhēng)作用,它符合人才管理的運(yùn)行機(jī)制。目前,一些機(jī)關(guān)單位實(shí)行的公開招考和競(jìng)爭(zhēng)上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機(jī)感從而更好地工作。
責(zé)任分散效應(yīng)
1964年3月13日夜3時(shí)20分,在美國(guó)紐約郊外某公寓前,一位叫朱諾比白的年輕女子在結(jié)束酒吧間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫:"有人要?dú)⑷死?救命!救命!"聽到喊叫聲,附近住戶亮起了燈,打開了窗戶,兇手嚇跑了。當(dāng)一切恢復(fù)平靜后,兇手又返回作案。當(dāng)她又喊叫時(shí),附近的住戶又打開了電燈,兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無(wú)事,回到自己家上樓時(shí),兇手又一次出現(xiàn)在她面前,將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中,盡管她大聲呼救;她的鄰居中至少有38位到窗前觀看,但無(wú)一人來(lái)救她,甚至無(wú)一人打電話報(bào)警。這件時(shí)引起紐約社會(huì)的轟動(dòng),也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。
對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因,心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):這種現(xiàn)象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情,或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)合,人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí),如果只有他一個(gè)人能提供幫助,他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任,對(duì)受難者給予幫助。如果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感,這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話,幫助求助者的責(zé)任就由大家來(lái)分擔(dān),造成責(zé)任分散,每個(gè)人分擔(dān)的責(zé)任很少,旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到,從而產(chǎn)生一種"我不去救,由別人去救"的心理,造成"集體冷漠"的局面。如何打破這種局面,這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。
森效應(yīng)
有一名運(yùn)動(dòng)員叫詹森,平時(shí)訓(xùn)練有素,實(shí)力雄厚,但在體育賽場(chǎng)上卻連連失利。人們借此把那種平時(shí)表現(xiàn)良好,但由于缺乏應(yīng)有的心理素質(zhì)而導(dǎo)致競(jìng)技場(chǎng)上失敗的現(xiàn)象稱為詹森效應(yīng)。
在日常生活中,有些名列前茅,力雄厚"與"賽場(chǎng)失誤"之間的惟一解釋只能是心理素質(zhì)問(wèn)題,主要原因是得失心過(guò)重和自信心不足造成。有些人平時(shí)"戰(zhàn)績(jī)累累",卓然出眾,眾星捧月,造成一種心理定勢(shì):只能成功不能失敗,再加上賽場(chǎng)的特殊性,社會(huì)、國(guó)家、家庭等方面的厚望,使得其患得患失的心理加劇,心理包袱過(guò)重,如此強(qiáng)烈的心理得失困擾自己,怎么能夠發(fā)揮出應(yīng)有的水平呢!另一方面是缺乏自信心,產(chǎn)生怯場(chǎng)心理,束縛了自己潛能的發(fā)揮。
如何走出"詹森效應(yīng)"的怪圈呢?首先,要認(rèn)清"賽場(chǎng)"的目的,克服恐懼感,賽場(chǎng)并不可怕,只是比平常正規(guī)一些而已。其次,要平心靜氣地走出狹隘的患得患失的陰影,不貪求成功,只求正常地發(fā)揮自己的水平。賽場(chǎng)是高層次水平的較量,同時(shí)也往往是心理素質(zhì)的較量,"狹路相逢勇者勝",只要樹立自信心,一份耕耘必定有一份收獲。最終定會(huì)交付滿意的答
“酸葡萄”心理和“甜檸檬”心理
“酸葡萄”心理是指自己努力去做而得不到的東西就說(shuō)是“酸”的,是不好的,這種方法可以緩解我們的一些壓力。比如:別人有一樣好東西,我沒(méi)有,我很想要,但實(shí)際上我不可能得到。這時(shí)不妨利用“酸葡萄”心理,在心中努力找到那樣?xùn)|西不好的地方,說(shuō)那樣?xùn)|西的“壞話”,克服自己不合理的需求
“甜檸檬”心理就是認(rèn)為自己的檸檬就是甜的,“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的,要學(xué)會(huì)接納自己。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),都有自己的優(yōu)勢(shì),每個(gè)人也都有自己的特點(diǎn),千萬(wàn)不要輕易說(shuō)自己這不好,那不如人,不妨試試“甜檸檬”心理學(xué)會(huì)接納自己,逐漸增強(qiáng)自信。
南風(fēng)效應(yīng)
法國(guó)作家拉封丹曾寫過(guò)一則寓言,講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng),頓時(shí)風(fēng)和日麗,行人因?yàn)橛X(jué)得很暖和,所以開始解開鈕扣,繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯,南風(fēng)獲得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”這一社會(huì)心理學(xué)概念的出處。 “南風(fēng)效應(yīng)”給人們的啟示是:在處理人與人之間關(guān)系時(shí),要特別注意講究方法。北風(fēng)和南風(fēng)都要使行人脫掉大衣,但由于方法不一樣,結(jié)果大相徑庭。比如:有些同學(xué)與大家在一起時(shí)很兇很要強(qiáng),一次、兩次可能因?yàn)槟愫軆矗藙e人強(qiáng),占了上風(fēng),但不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)失去了朋友。我們可以還看到,在與別人發(fā)生矛盾,各不相讓,到最后往往是兩敗俱傷,想想如果學(xué)學(xué)“南風(fēng)”兩人平心靜氣地好好談?wù),結(jié)果是否會(huì)好許多呢?
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