專家答記者：結構化面試莫犯規(guī)

專家答記者：結構化面試莫犯規(guī)

　　昨天中午12點，2007年中央、國家機關公務員招考筆試成績正式揭曉。因為查分人數太多，國家人事部網站一度無法登錄，專家提醒考生，可以等兩天再查分。國家公務員考試即將進入最后面試環(huán)節(jié)，這也是公務員考試中最為重要的環(huán)節(jié)，那些筆試成功的考生已經需要考試準備面試工作了。昨天，記者專門采訪了南京大學教授王強教授。王強教授是我省最早從事公務員面試研究和培訓的專家之一，是國內資深面試考官，也是江蘇、浙江和安徽等地面試考官的擔綱培訓師。
　　王教授認為，面試與筆試不同，但并不是不可琢磨的。目前我國公考中的面試主要采取結構化面談的形式，少數地方也采用了無領導小組討論和案例分析等較為復雜的測評方法。廣大考生在準備時應以結構化面試為主。
　　結構化面試的時間通常為半小時左右，題量在6題左右。但在大規(guī)模的面試中，其時間相對較短，通常為4題（最多5題），相應地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。
　　結構化面試是由一個考官小組來負責實施的，考官小組通常是由7人以上的單數構成，設主考官1名。今年國考面試考官小組必須有一定比例的考官持有主管部門頒發(fā)的培訓證書或考官證書。面試過程中，每名考官獨立打分，應試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后將各位考官的打分加權平均。
　　面試準備通常要把握心理、形象、知識準備等幾個主要問題。面試中最大的敵人并不是競爭對手，不是考官，而是你自己。緊張是絕大多數面試者的共同特征，也往往是導致失敗的重要原因�？记耙欢ㄒ�通過身心兩個方面的調節(jié)，使自己以充沛的精力和良好的心態(tài)去迎接面試。
　　王強介紹，面試是沒有范圍的，但這并不意味著面試不可準備。針對結構化面試的測評要素進行有針對性的知識和能力訓練可以說是應對這種面試最重要的技巧。這種訓練可以是自己精心的研習和演練，也可以通過參加社會上的培訓班進行，選擇培訓班主要看培訓師資的水平和實戰(zhàn)經驗。
　　很多考生或是輔導班應對面試都將重點放在各種題目的準備上，這是一個莫大的誤解。知識和能力的訓練最關鍵的是緊扣測評要素（考試時在聽到或看完題目后首先要判斷清楚這個題目到底是要測試我什么能力），因為試題是千變萬化的，但這些試題的測試目標和測評要素卻是不變的。
　　我國公考面試中的測評要素概括起來主要包括崗位匹配性、語言表達能力、邏輯思維能力（國考面試中也稱綜合分析能力）、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調能力、應變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。這些測評要素既是面試命題的指南，也是考官評價打分的著眼點。
　　考生面試的最大目標就是要在短暫的時間里要給各位考官留下良好地印象，這要求考生首先要尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌，給考官留下好印象。應試者進入考場應主動向考官問好，但禮貌的表達要適度，過于拘謹，會顯得緊張或不自信；過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對應試者的看法。
　　另外，注意傾聽很重要，可以記錄，有權提問。傾聽問題時應該注視著考官，這不僅有助于你準確理解考官提出的問題，也使你顯得自信和禮貌。在傾聽過程中以及回答問題之前，可以做適當的記錄，但不宜太多。對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官重新重述提出的問題（但要注意禮貌）。
　　考生要盡量放松，并要用普通話與考官“交談”。一口標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題則有助于你拉近與考官的距離。切忌用“播音”的方式回答問題。
　　此外，應試者要做到行為大方，不要有多余動作；要注意控制時間，超時是嚴重的“犯規(guī)”（考官通常不會允許），時間剩余太多則會顯得回答不充分，因此要科學安排時間。

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