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      1. 結(jié)構(gòu)化面試流程詳解

        時(shí)間:2024-08-19 01:08:43 面試筆試 我要投稿
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        2016結(jié)構(gòu)化面試流程詳解

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          結(jié)構(gòu)化面試流程圖

          注意事項(xiàng):

          一、考生入場(chǎng)

          考生留給考官的第一印象是從考生進(jìn)入考場(chǎng)就開(kāi)始的。那么入場(chǎng)這一個(gè)環(huán)節(jié)就特別重要。在考生入場(chǎng)的時(shí)候,并不存在與考官的語(yǔ)言交流,因此這時(shí)考生的儀表儀態(tài)就成為了唯一向考官展示的東西。根據(jù)公務(wù)員的職業(yè)特征,考生在入場(chǎng)的時(shí)候要表現(xiàn)出大方、莊重的特點(diǎn)。

          除了大家所共知的著裝和禮儀要求之外,一些細(xì)節(jié)也是廣大考生要注意的。

          在入場(chǎng)時(shí),應(yīng)該敲門,在得到允許后進(jìn)入。這時(shí)敲門的聲音音量要適中,不可過(guò)大或者過(guò)小。得到允許入場(chǎng)后,很多考生會(huì)大步邁入考場(chǎng),身后的門重重關(guān)上發(fā)出很大的聲響。這樣很容易給考官留下毛躁的印象,而且會(huì)造成考生緊張。所以我們建議,在入場(chǎng)后,轉(zhuǎn)身輕輕把門帶上,這樣避免了門自動(dòng)關(guān)閉而造成的巨響。同時(shí),考生可以利用這短暫的時(shí)間,再一次調(diào)節(jié)自己的心里,以飽滿的熱情面對(duì)考官。

          在從門口到考生席的過(guò)程中,雙臂擺動(dòng)有力,昂首挺胸,表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)。

          到達(dá)座位后,要要考官問(wèn)好,鞠躬。在得到允許后落座。此時(shí),要雙手搬動(dòng)座椅至合適位置。這樣做可以避免拉動(dòng)座椅而發(fā)出刺耳的聲音,給考官留下不好的印象。另外,雙手搬動(dòng)座椅可以更好地調(diào)節(jié)座椅距離桌子的位置,為一下步坐到座位上留下合適的空間。

          二、面試答題

          面試答題是整個(gè)面試的核心環(huán)節(jié),是能否取得面試成功、獲得理想職位的關(guān)鍵階段。在這一階段正確、流暢、完美地回答面試問(wèn)題是成功必不可少的環(huán)節(jié),但是其中的一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題,如面試方式、答題節(jié)奏等也是不容忽視的,需要廣大考生在考試之前加以了解。結(jié)構(gòu)化面試一般要求考生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回答2—5道題目。題目的提出方式有考官讀題和考生看題兩種,對(duì)于需要考生自己看題的面試方式,考生面前肯定有一個(gè)題本;但對(duì)于考官讀題的提問(wèn)方式,考生面前是否有題本是不確定的。這就要求考生在準(zhǔn)備面試的過(guò)程中,不僅要練習(xí)看著題目列出要點(diǎn)、組織答案,也要注重聽(tīng)題能力的訓(xùn)練,練習(xí)從所聽(tīng)到的題目中提取有效信息點(diǎn)。相對(duì)而言,這對(duì)考生的要求更高,要引起考生的足夠重視。

          另外,對(duì)于考場(chǎng)內(nèi)桌椅的設(shè)置方式考生也需要有所了解。因?yàn)榇蟛糠挚紙?chǎng)都為考生準(zhǔn)備了桌子和椅子。但是個(gè)別地方也出現(xiàn)了考場(chǎng)之中只有椅子沒(méi)有桌子的情況。對(duì)于有桌子的情況,考生可以將雙手放在桌子上來(lái)回答問(wèn)題,這對(duì)于廣大考生來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么難度。對(duì)于沒(méi)有桌子的情況,考生進(jìn)入考場(chǎng)后可能會(huì)感到非常突然,坐下之后感到手足無(wú)措。我們建議考生將雙手分別放在雙腿上,坐姿端正,迅速調(diào)整情緒進(jìn)入答題狀態(tài)。

          在面試之前考生一般對(duì)進(jìn)場(chǎng)、問(wèn)好、入座等都有自己的設(shè)計(jì),但是入場(chǎng)后如果發(fā)現(xiàn)面對(duì)的情況和自己設(shè)想的不一致,也不用驚慌失措,可以靈活地按照自己設(shè)計(jì)的程序走。比如,考生如果設(shè)計(jì)好進(jìn)入考場(chǎng)后,向考官報(bào)考號(hào)、問(wèn)好、等待考官說(shuō)出“請(qǐng)坐”后落座。但是有的考官會(huì)在你進(jìn)場(chǎng)后直接告訴你“請(qǐng)坐”,那么考生應(yīng)該具有這樣的應(yīng)變能力——在表達(dá)謝意后直接坐下就可以了。這時(shí)如果考生還是完全按照自己的設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行,就太過(guò)于死板。

          在面試答題過(guò)程中要把握好節(jié)奏。由于每類面試題的特點(diǎn)不同所以每道題的回答時(shí)長(zhǎng)也不一致,這是很正常的現(xiàn)象。但對(duì)于思考時(shí)間,我們建議考生盡量保持大約相等的時(shí)間。這樣做一方面表現(xiàn)出你對(duì)每道題都進(jìn)行了相對(duì)充分的考慮;另一方面避免了因某些題目思考過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,帶來(lái)不必要的麻煩。如果思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng),剩余的答題時(shí)間就相對(duì)較短,在回答的時(shí)候必然出現(xiàn)想盡快答完的傾向,造成整個(gè)節(jié)奏不和諧。如果思考時(shí)間過(guò)短,考官會(huì)認(rèn)為該類題目你有所準(zhǔn)備,可能對(duì)你的答案提高心理預(yù)期。在實(shí)戰(zhàn)中即使偶然出現(xiàn)了熟悉的題目也不要急于回答,可以進(jìn)一步審題,或者把答題要點(diǎn)進(jìn)一步豐富、升華?傊3忠欢ǖ拇痤}節(jié)奏是非常必要的。

          三、隨機(jī)提問(wèn)

          在結(jié)構(gòu)化面試的考試中,考官可能會(huì)根據(jù)你的回答追問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。這時(shí),有的考生誤以為自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追問(wèn),這樣一來(lái)更加緊張,從而沒(méi)有回答好所追問(wèn)的問(wèn)題。其實(shí)大可不必,恰恰相反,可能正是因?yàn)槟闱懊娴幕卮鸷芫,引起了考官極大地重視與進(jìn)一步了解的欲望。如果考生表現(xiàn)得驚慌失措的話,則中了考官的“圈套”。

          結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)就在于規(guī)則的固定化,標(biāo)準(zhǔn)化。從命題形式到提問(wèn)方式再到打分標(biāo)準(zhǔn)都是在考試之初規(guī)定好了的。所以考生自己感覺(jué)到的考官的隨機(jī)提問(wèn)或者追問(wèn)其實(shí)很有可能也是在考試之前設(shè)計(jì)好了的,是這次結(jié)構(gòu)化面試考題的一部分?脊俨粌H僅是在提問(wèn)你一個(gè)人,也會(huì)提問(wèn)其他考生同樣的問(wèn)題。因此,就像回答其他題目一樣來(lái)回答考官的所謂的“隨機(jī)提問(wèn)”或者追問(wèn)就可以了,不必為此感到緊張。

          令考生感到最為棘手的就是隨機(jī)提問(wèn)中的壓力性測(cè)試,比如考官會(huì)問(wèn):“聽(tīng)說(shuō)你在考前托關(guān)系走后門,對(duì)此你怎么解釋?”或者“通過(guò)你剛才幾道題的回答,我們發(fā)現(xiàn)你并不適合這樣一個(gè)崗位,所以不打算錄用你,你還有什么要說(shuō)的嗎?”在考場(chǎng)之上,遇到這樣的問(wèn)題,絕大多數(shù)考生都會(huì)異常緊張,不知如何作答。其實(shí)只要了解了結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn),知道這只不過(guò)是一個(gè)普通的問(wèn)題,平靜下來(lái),思考作答就可以了。

          四、考生退場(chǎng)

          在整個(gè)面試答題的過(guò)程中,考生都是異常緊張的。在回答完最后一道題目的時(shí)候有的考生大松了一口氣,身體癱軟下來(lái),所學(xué)的儀表儀態(tài)頓時(shí)被拋到了九霄云外。這是萬(wàn)萬(wàn)不可的。因?yàn)檫@時(shí)候考官還在給你打分,雖說(shuō)打分有各個(gè)分項(xiàng),根據(jù)分項(xiàng)加總得出總分,但是整體印象也是很重要的。前面表現(xiàn)一直很好,在最后給考官留下一個(gè)不好的印象,實(shí)在不值得。所以我們建議考生在答完最后一道題目后微笑向考官致意。等考官說(shuō)明考生可以離場(chǎng)后,起身致謝,神采奕奕地離開(kāi)考場(chǎng),給考官一個(gè)始終如一的形象。

          五、計(jì)分審核

          由于各地情況不同,計(jì)分審核這一環(huán)節(jié)略有差別。有的是稍等片刻就可以得出分?jǐn)?shù),要求考生簽字確認(rèn);有的地方是當(dāng)場(chǎng)并不公布分?jǐn)?shù),而是要等到所有人面試結(jié)束之后統(tǒng)一公布。

          無(wú)論怎樣,要意識(shí)到只要你還在面試的考場(chǎng)之內(nèi),就仍要保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻提醒自己的儀表儀態(tài)。無(wú)論分?jǐn)?shù)如何,不要將心情寫在臉上。不要打聽(tīng)別人的分?jǐn)?shù),尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分?jǐn)?shù),表現(xiàn)出自己成熟、沉穩(wěn)的性格特征。即使這次考試不成功,相信你的良好表現(xiàn)會(huì)給考官留下深刻的印象。如果面試成功,那么你整個(gè)面試過(guò)程中的精彩表現(xiàn)會(huì)為你日后的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。


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