面試經(jīng)驗(yàn):銀行面試最看重3方面素質(zhì)
銀行是大學(xué)生面試最關(guān)注的機(jī)構(gòu),銀行面試競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,銀行面試有什么技巧?銀行面試常問問題有哪些?銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這是關(guān)于銀行面試的系列文章,希望能夠?qū)ο脒M(jìn)入銀行工作的大學(xué)生有所幫助,在銀行招聘中表現(xiàn)突出。
銀行招聘最關(guān)注大學(xué)生哪些素質(zhì)?這與銀行在進(jìn)行校園招聘時(shí)的崗位有關(guān),從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現(xiàn)在進(jìn)行校園招聘的崗位主要是:前臺(tái)柜員,或者是客服類崗位,這類崗位有一個(gè)共同的特點(diǎn)是:服務(wù)性崗位。因此,面試的時(shí)候,以下3個(gè)素質(zhì)是銀行最看重的:
1、抗壓能力
一個(gè)普通的銀行柜員,一天要操作100筆以上的業(yè)務(wù)。大型國有銀行,如工商銀行的.客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會(huì)存在不太禮貌,不太尊重人的情況,甚至?xí)豢蛻敉对V,所以,作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務(wù),還可能有營(yíng)銷任務(wù),即對(duì)客戶銷售銀行的理財(cái)產(chǎn)品,所以應(yīng)聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會(huì)以貌取人,因?yàn)殂y行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時(shí)候,如果柜員形象不好、不禮貌,也會(huì)影響我們對(duì)這家銀行的認(rèn)可。所以,應(yīng)聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時(shí)一定要穿正裝。
另外,面試過程對(duì)面試官一定要有禮貌,銀行是服務(wù)行業(yè),非常重視這個(gè)。
當(dāng)然,以上3項(xiàng)是銀行招聘普遍關(guān)注的特點(diǎn),不同的的銀行在招聘時(shí)也會(huì)有各自的關(guān)注重點(diǎn)。有心進(jìn)銀行的大學(xué)生,可以通過去銀行辦理業(yè)務(wù),直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個(gè)崗位的工作要求。
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