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營銷人的職場人生
營銷界是一個極其兇險的江湖,在險惡的意義上,這個地方所獨有的激烈競爭以及不斷上演的大浪淘沙、生生死死的故事,只是一種再正常不過的特征和現象。
每一位野心勃勃的營銷人,都是江湖名利場中的主角。盡管在我們的社會中,營銷人算是高收入的專業人士,但他們的淘汰率和流動率,多年來卻一直在所有行業中名列前茅,惟有IT業可堪相比。一個現實的問題是:既然營銷人不可能在某個企業、某個崗位從一而終,那么,在不停的企業和崗位流轉中,究竟怎樣才能實現持續“保值”、“增值”,不虞“下崗”?
從這樣的一則商界諺語中,或許我們能受到一些啟發:“三流的企業做銷售,二流的企業做品牌,一流的企業做標準”。筆者認為,營銷人的境界當也有高下之分:但凡高手,不僅善賣產品,更擅“賣”自己——他們懂得把自己也作為一件產品來加以策劃、包裝、展示和推廣,對成功的追求,仿佛營銷產品的分分秒秒,每一步驟,都做得盡善盡美。試想,如此苦心經營,假以時日,何患不能揚其大名成其大器創其大業哉?至于那些只知售賣產品而不懂“自我營銷”的家伙,則品斯下矣,營銷人當擯之而不齒。
營銷人如何“自我營銷”?一些學問甚大的朋友,言必稱4P(產品、價格、渠道、促銷)營銷理論,讓人聽了不免起敬起畏。但他們沒有想到,這個叫邁卡錫(Jerome McCarthy)的美國老頭兒于20世紀50年代末最先提出的該理論,為營銷人研究如何提高自身職場競爭力,同樣提供了一個非常有效的思考框架。
把4P理論“嫁接”并運用到營銷人的職涯規劃中去,正是筆者的獨家發現,在這里介紹出來,為的就是幫助營銷人認清“自我營銷”的意義并掌握實施步驟。有志之士只要照著葫蘆畫瓢,無不前途輝煌,猶如一盞明燈,懸在高處,照得成功之路,如同白晝。
營銷人也是一件“產品”
營銷的第一個要素是產品(Product)。人猶產品,作為營銷人,為了使自己在職場不致“滯銷”甚或被當作“廢損品”處理,亦須不斷提升自身的“質量”和“品牌”。
怎樣的營銷人,才謂之“質量好”?我們不妨來個“換位思考”:用人單位在選拔營銷人才時,必以具有扎實的市場營銷知識、吃苦耐勞的精神、良好的心理素質、堅定的自信心、上佳的口才,以及有創新精神和學習能力者為首選;再以到商店買東西的專業眼光,檢視其資證是否齊全,外型是否悅人。因此,有誰若是擁有5年以上業績彪炳的營銷管理實戰經歷,再加上長著一張花枝招展的嘴巴,那他就簡直是一件“優質產品”,有十足的理由傲視同儕、待價而售。
但這件“優質產品”要想成為“名牌產品”,還需要配合以品牌的塑造工程,簡而言之,須得在該人的頭頂,安上閃亮的光環和響亮的封號。目前在國內營銷界,每年由不同機構舉辦的所謂“策劃大師”和各種“十大”、“十佳”之評選,固多如牛毛:如“中國十大營銷策劃人”焉、“中國十大營銷操盤手”焉、“中國十大營銷專家”焉、“中國十大營銷人物”焉、“中國十大企業策劃家”焉、“中國十大營銷策劃專家”焉……如果不動用十個腳趾頭,光憑十根手指頭比劃,只怕還數不過來。營銷人只要拿其中的任一頂“帽子”往頭上一扣,腆著肚子走出門去,人人見了都得立正敬禮,喊聲“老師好”。 有些倔脾氣的朋友,質疑曰:現階段這類評選已過多過濫,不足為訓。說這些話的,多是酸葡萄心理作祟兼不懂市場行情。咦,“中國馳名商標”和“中國名牌產品”可謂權威矣,君不見,每年開榜之日,不也照樣有人說三道四?而國內企業的熱衷態度,何曾因此而消減半分?蓋其能為品牌增光添彩也。同樣的道理,營銷人若是沒有一些社會名譽,能讓人望之肅然起敬、而且身價一個勁地往上躥乎?因此,即使不能撈個“中國十大”撐個門面壯個聲勢,頂不濟,搬回一塊“某某區域十大營銷經理”的匾牌,也遠比沒有強,你不能否認它在很多時候確實有用。
但不管怎樣,比大紅獎狀更有用的,當然是真才實學。讀者朋友中,如果有誰問起“對于營銷人而言何謂最重要的精神?”時,筆者的回答,一定是“學習”和“專注”。蓋學習能力,可幫助營銷人在知識迅速更新的時代保持永不落伍;而專注精神,則能使我們成為所在營銷領域的專才。
打個比方:用十年挖了十口井,每口井都可能打上水;如果十年只挖一口井,就可能會得到一座油田或金礦。因此,我們完全有理由信奉“專注,往往出奇跡”這句話。當然,你可以數十年如一日,在同一個行業的營銷圈子里“耕耘”;但也可以輾轉各大行業,縱橫闔捭、互為貫通。這樣一條巷子走下去,只要“不辭長作營銷人”,10年、20年后,一名營銷大師遂隆重問世矣。
筆者有位朋友,在通訊業有長達12年的營銷管理經驗,期間換了幾個“東家”,但終是不離通訊營銷界半步。最近,該朋友被一新興通訊企業以2倍薪金從原單位“挖”走,而人家看上他的理由,即是其在通訊業仿若“江湖百曉生”的資歷與學識,以及多年積累形成的客戶資源和營銷網絡;我的另一位朋友,在其近20年的營銷生涯中,因曾相繼在醫藥、家電、汽車、房產等行業負責營銷和策劃,故在國內營銷界被公認為“雜家”和“多面手”,在多個領域曾獲得全國性的個人榮譽,到如今,其影響力那是相當的大,行業身價那是相當的高! 筆者稱該兩公為“好產品”,并無不敬之意。他們確實通過努力和堅守,把自己打造成市場上的“緊俏貨色”和“馳名商標”。
鋪設通往成功的“渠道” 如同產品的銷售離不開渠道(Place)一樣,營銷人也須辛勤地編制一張大網,那就是他的人脈資源和關系網絡。筆者提供的忠告是:營銷人不僅要“低頭走路”,更要“抬頭看路”;不僅要“內部公關”,更要“外部聯絡”。
“內部公關”很好理解:你如果不努力表現,讓上司或老板看著賞心悅目,認定你不僅是值得信任的,而且是可以委以重任的,到了要提拔關照之關鍵時刻,能一下子就想到你乎?而“外部聯系”的對象,應是知名專家、營銷權威、獵頭公司,以及商業客戶、高等院校、行業協會,甚至政府部門里的重點人物。營銷人多與這些機構和個人廣為結識和接觸,不僅能擴大見聞,而且能帶來重要的事業機會。 筆者有一位師友,比一些影視歌三棲明星都厲害得多,蓋他是“四腳蛇”——這位老友名片上的身份,為某跨國公司駐華機構的高級營銷經理;但我知道,他同時擔任著多家高等院校的客座教授和多家機構的營銷顧問,平時還頻繁地四處接單,幫著一批中小企業搞搞營銷策劃。身兼四職而猶能游刃有余,角色多變卻尚可并行不悖,強哉斯人!
老友能有今日之斐然成績,除了天賦過人外,應多多歸功于他對“渠道”的勤加鋪設和精心維護:由于交游廣闊,他與各地的商學院院長、教授也多有結交,交往之下,后者每對其豐富的營銷實戰經驗和見解獨到的理論體系稱道不置,乃延請他到大學開講營銷課;又,授課對象中,不乏企業家班的學員,因而常常被隆重請去做項目策劃和營銷方案;俟項目結束,企業方猶戀戀不舍,苦挽之,老友則搖身變成企業的戰略及品牌顧問。由是觀之,“渠道”建設的重要性,可謂巨矣!
筆者非常認同這樣的一句話:“要成功就要和成功人在一起”。你見過在一個消極慵懶的職場環境和一大堆平庸自滿的營銷人中,走出過大師級人物乎?蓋因人是會被同化的,想要成為什么樣的人,你就必須與什么樣的人在一起——當你總是與最頂尖的人在一起時,你就越容易學到更多、更好的成功法則和特質;反之,設若在朋友圈中,你是最成功的那一個,你就不會比現在更成功了。我說這些話,旨在強調:環境及交際圈之于營銷人的成長和發展,實在是有莫大之影響;若是有些性格偏激的家伙,朝聞道,夕則作出“富易妻,貴易友”之表演,尚望正道上的朋友們明辨忠奸,勿往我老人家的頭上亂扣“教唆罪”的帽子也。
記得我那“四腳蛇”的師友,嘗授我一公式,曰:標桿-現狀=差距,可作為全體營銷人的格言。許多后生小子初涉營銷界,舉目四望,發現身邊都是一幫德高功勛的老家伙,不禁股顫顫而心怯怯,竊想:自己窮畢生努力,怕是都達不到他們的水平吧。這種想法其實大謬不然,只要找準“標桿”、正視“現狀”、縮小“差距”,不知不覺間,就把老家伙們拋在了后面。
但假如把自己封閉在一個狹小的圈子里,鎮日與不及己者為伍,則不會有此驚心動魄的效果。
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