如何提高駕駛員的職業道德修養

如何提高駕駛員的職業道德修養

　　駕駛員主要是指交通工具的駕駛者，一般多指汽車的駕駛者。駕駛員也多指軍用設備的駕駛者，如飛機駕駛員、坦克駕駛員等。下面是小編收集的有關于如何提高駕駛員的職業道德修養的文章，歡迎閱讀!

　　當前隨著經濟發展進入關鍵期、社會轉型進入深水區，群眾的道德水準也在發生變化，有人感慨大公無私、舍己為人的人越來越少了，事不關己、明哲保身的人越來越多了。如何加強公眾的職業道德教育，提高社會各行業人員的職業道德修養，已經成為譜寫“中國夢”偉大篇章所面臨的一個緊迫課題。由此聯想到，隨著交通工具面向大眾的不斷普及，駕駛員隊伍的日益壯大，已經形成了一個龐大的群體，滲透到社會各階層。這個群體職業道德的高下，將對整個社會產生一定的影響，本文試就如何提高駕駛員職業道德修養，淺談幾點見解：

　　一、機動車駕駛員隊伍現狀

　　機動車駕駛員是一項特殊行業，隨著社會經濟的發展和繁榮，機動車的擁有量越來越多。駕駛機動車已不再是完全作為謀生的一種手段，而更多的已成為人們生活所必須掌握的一項基本技能。目前駕駛員隊伍的一個明顯的特點，就是非專業，專職駕駛員人數的大量增加他們的專業技能，文化素養良莠不齊，對交通法規以及各種規章的理解掌握程度不一，很難適應當前迅速發展的交通現狀。即使專職駕駛員，也存在著一定的技術問題，非專職駕駛人員，這些都直接影響了駕駛員隊伍的整體素質。駕駛員整體素質的差異，又將影響到交通安全以及社會主義精神文明建設。

　　二、機動車駕駛員職業道德要求

　　改革開放，中國經濟快速發展，車輛的增多使交通狀況變得日益復雜化，同時人們的職業道德素養也隨著社會的進步在下滑。目前，很大一部分交通事故的發生并不是由于道路等客觀因素引起，而是人為的主觀職業道德素養的缺失所造成。駕駛員是一種特殊的職業，當經濟的發展使得駕駛機動車輛成為一種基本生存技能的時候，駕駛員的素養變得參差不齊。非專業的駕駛員的數量增長帶來的是更多的不遵守交通規則，漠視交通法規的現象。駕駛員掌握的不僅僅是一種技術性的問題，而更是職業道德素養，只有在具備了專業性的技術和職業道德素養這兩種因素的時候，才能真正的使得交通安全真正的成為有利于精神文明建設的一部分，才能減少不良事件的發生�？傊�，駕駛員是一個肩負著多數人生命的職業，如果他們沒有責任感、榮譽感就很容易引起不良后果的產生。

　　(一)樹立“三個意識”。一服務意識。駕駛員的工作，是通過車輛運送乘客和貨物，包括運送本單位的人員和貨物，從某種角度來講是一種服務性工作，需要講究服務意識。對駕駛員來講，樹立服務意識就是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當親人，視貨物為家珍。二是安全意識。安全是第一位的，作為機動車駕駛員來說，安全行車是頭等大事，它關系到社會的安定，也關系到他人和自己家庭的幸福。牢固樹立安全意識，保養好自己駕駛的車輛，不開故障車，行車中謹慎駕駛，時時刻刻注意安全。三是守法意識。遵守交通管理法規和各種規章，是維護駕駛員職業活動下常開展的重要保證。駕駛員要學法、懂法、守法，用道路交通管理法規來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規，接受交通管理部門的依法管理。這是機動車駕駛員職業道德的基本要求，也是安全行車的重要保證。

　　(二)弘揚“三種精神”。一 敬業精神。機動車駕駛員擔負著國民經濟建設和人們日常生活中交通往來的重任。不論是專職駕駛員還是非專職駕駛員，都要有高度的責任感認真負責。二 見義勇為精神。當今社會存在各種各樣的不穩定因素，違法犯罪現象還時有發生，道路上的各類意外事故也經常可見。當國家和人民群眾安全受到威脅，社會公共利益受到危害時，機動車駕駛員應該挺身而出，伸張正義，敢于斗爭和善于斗爭。三 救死扶傷精神。救死扶傷是每個公民應盡的義務。機動車駕駛員在駕駛工作中經常會遇到突發性的傷病員，如交通事故中的受傷者，急需救助的病人和孕婦，遇到這種情況，將傷、病者盡快送往醫院救治。

　　三、機動車駕駛員違反職業道德規范的主要表現

　　機動車駕駛員在駕駛過程中必須遵守各項道路交通管理法規，同時還必須遵循相應的職業道德規范。然而，在現實生活中，一些機動車駕駛員在行車過程中時有不道德行為的發生，主要表現在以下幾個方面：

　　1.欲超車前車不讓，產生報復心理。有些駕駛員在行駛途中欲超車，前車不及時讓車，就覺得心里不舒服，超越前車后，產生報復心理，故意減慢速度，立即右轉方向或急剎車，稍不留神就會人為地增加事故頻率。

　　2.夜間車輛交會不關閉遠光燈，只圖自己方便，無視其他車輛及行人的安全。始終不關閉遠光燈，造成其他車輛駕駛員，行人眩目，增加不安全因素。

　　3.雨天開快車。雨雪天氣，道路積水，路遇行人，不減速避讓，任憑車輪沖過積水，飛濺行人一身，熟視無睹，以此取樂。

　　4.肇事逃逸。少數駕駛員在發生交通事故后，不是立即停車積極搶救傷員、保護現場、及時報案。而是置傷亡者于不顧，存僥幸心理，駕車或棄車逃跑。更有甚者，將傷者帶離事故現場隱藏或拋棄，致使事故受傷者不能得到及時救治，延誤時機導致人為死亡。

　　5.酒后駕車。酒后不準駕車，有些駕駛員喜歡明知故犯，借酒力開快車、冒險車，左超右鉆，橫沖直撞，讓路人膽戰心驚;有的飲酒過量，駕駛車輛反應遲鈍，操縱車輛頻頻失誤，致使險象環生。

　　6.嚴重超載。有些駕駛員或車主受經濟利益驅使，車輛嚴重超載，尤其是對交通管理相對薄弱的地方，駕駛員見有機可乘，無視道路交通法規，視他人生命于不顧，載人車輛超出限額人數;貨運車輛更有甚者，超過限載噸位的一倍以上，這種嚴重超載超重的車輛，直接威脅著人們的生命安全，同時會縮短車輛壽命，還會造成路面損壞，降低車輛制動效能，一旦發生交通事故，往往會造成群死群傷的特大交通事故，對社會危害極大。

　　7.闖紅燈、超速行駛成了一些駕駛員的習慣。這種行為很容易造成他人的人身安全以及自身安全。根本就沒有把安全這兩個字放在心里，養成了任意違章的壞習慣。

　　8.不講社會公德。少數駕駛人員忽視職業道德，缺乏社會公德意識，片面認為駕車只要不違反交通法規就行了，其他一律置之度外。因此，有的駕駛員在行駛途中遇到交通事故，路人或傷者求救時，不理不睬;有的駕駛員路遇違法亂紀行為之人，不敢制止，任其不良后果發生等等。

　　四、提高職業道德修養的措施

　　1不斷加強職業道德教育。無論是駕駛單位、群眾性駕駛組織，都要重視對機動車駕駛員的職業道德教育，采取多形式、多渠道以及生動的實例來引導他們，以提高駕駛員的素質和職業道德修養。各級交通管理部門、公安交通管理部門以及駕駛員培訓學校，要充分利用換證、駕駛員年審、違章辦理、培訓等有利時機，有針對性地對駕駛員進行職業道德教育。

　　2.公安交通管理部門要進一步強化管理，嚴格執法，加大處罰力度。為了有效遏制交通違章，公安交通管理部門要運用先進手段對道路進行監控;同時要加強路面管理，對少數不遵守交通法規駕駛人員，在提倡教育為主的基礎上，還要進行處罰，讓違章者在接受教育處罰中吸取教訓，使其改變任意違章的不良行為。

　　3.開展“暢通工程”“平安大道”創建活動，促進機動車駕駛員職業道德素質的提升。機動車駕駛員是道路交通的主要參與者，為創造良好的交通環境，確保人們行車、走路、安全暢通，通過“暢通工程”“平安大道”的創建活動，減少交通違章行為，基本杜絕闖紅燈、酒后駕車、爭道搶道等嚴重影響交通安全等違章行為的發生。

　　4.加強自身修養，從我做起。除了交通管理部門、公安交警部門、駕駛團體組織給予重視，加強形式多樣、豐富多彩寓教育于娛樂之中的職業道德教育外，更應該倡導人人從自我做起，以自己的實際行動帶動他人。如果大家都能意識到道德修養的重要性，那么對社會也會帶來更加安定的因素。

　　拓展：駕駛員服務禮儀

　　駕駛員是企業形象展示第一窗口,在企業中,駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養的工作,更擔負著接待客人、迎來送往的重要任務，有時還需扮演著商務助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業技能，還要有良好的職業形象和接人待物的基本禮儀。

　　所謂駕駛員禮儀，指駕駛員在與乘客的交往中，以及在車輛行駛過程中應該遵循的禮貌和準則，是駕駛員“安全有道、行車有德”的具體體現。

　　講禮儀，是一種自覺、尊重和美德，是塑造駕駛員積極、穩定、健康的職業形象的需要;是提升素質、文明行車、安全行車的需要、是遵守交規、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。

　　一、禮儀的基本原則

　　1、寬容的原則：要嚴于律己，更要寬以待人。

　　2、敬人的原則：要敬人之心常存，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

　　3、自律的原則：要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。

　　4、遵守的原則：自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動中的言行舉止。

　　5、適度的原則：應用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。

　　6、真誠的原則：運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。

　　7、從俗的原則：必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。

　　8、平等的原則：即尊重交往對象，以禮相待，一視同仁。

　　二、儀表儀容禮儀

　　1、講究個人衛生。

　　2、著裝整潔、服飾打扮合體、合適、合度。

　　3、容貌清潔、端莊、大方。

　　三、儀態禮儀

　　1、站立：頭正、頸直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發力，人體的重心在前腳掌。站立時要做到自然并保持面帶笑容。

　　2、就座：入座時要輕穩，走到座位前，轉身后，右腿后撤半步，輕穩地坐下。女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。

　　3、行走：以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視。行走時，雙肩平穩，雙臂前后自然擺動，兩只腳的內側行走的線跡為一條直線，步幅要適當，應有一定的節奏感，走出步韻來。

　　4、手勢：與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人。

　　四、語言禮儀

　　1、說話聲調高低合適、語速適中、口齒清楚、用語規范。

　　2、語言文明禮貌，根據需要使用敬語、謙語、雅語等，杜絕各種忌語。

　　3、說話委婉、中肯，并要專注認真聆聽對方的話語。

　　4、談吐文雅大方，使人感到親切、愉快，充滿誠意。

　　五、“10字”禮貌服務用語

　　“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”是全社會大力提倡的“10字”禮貌用語。

　　六、涉外禮儀通則

　　1、個人形象。第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等。

　　2、不卑不亢。要意識到自己代表自己的國家、民族、所在單位，言行應從容得體，堂堂正正。

　　3、求同存異。各國禮儀習俗存在著差異，重要的是了解，而不是評判是非，鑒定優劣，握手禮通行各國。

　　4、入鄉隨俗。當自己身為東道主時，通常講究“主隨客便”;而當自己充當客人時，則又講究“客隨主便”。

　　5、信守約定。認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必算數，許諾一定兌現，約會必須要如約而至。

　　6、熱情適度。不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。

　　7、謙虛適當。反對一味地抬高自己，但也絕對沒有必要妄自菲薄，自我貶低，過度對人謙虛客套。

　　8、尊重隱私。在對外交往中不要涉及收入支出、年齡、婚姻、健康、家庭住址、個人經歷、信仰政見等。

　　9、女士優先。在一切社交場合，尊重、照顧、體諒、關心、保護婦女。

　　10、以右為尊。在并排站立、行走、就座、會見、會談、宴會席次桌次、乘車、掛國旗等都應遵循這一原則。

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