在商界無硝煙而又激烈的“搶人”搏擊中,無數企業為了得到適應自己企業的人才競相折腰眾所周知,話說要打造好一個品牌企業的終端,都無法脫離每個環節的嚴格把關,如招聘、產品、服務和品牌等等。而其中招聘是最為關鍵的。
有一位管理學家曾經這樣說:“要了解一所企業,必先了解其中的人。”換句話說,有怎樣的人,就有怎樣的企業。這個道理不難明白,企業是由人組成和管理的, 若招聘決定失誤,讓不適合的人進入企業,他不但無法貢獻自己,還會影響企業原來的人,間接及直接地打擊企業的表現,與補充新血促進新陳代謝的意愿相連。
在一所企業之內,資金、機器及設備相等于人體中的骨骼、肌肉及各組織器官,而管理者及所有工作人員,便是企業中的血液,負責營運及操作企業內的各個部門,讓“化學作用”產生為企業出謀獻策,利用各樣資源來達成目標。因此,要有效地挑選人才,便成為了企業管理者的一個重要課題。
有很明確的招聘目標和計劃,即知道公司需要什么樣的人才,同時還要分清輕重緩急,把公司最緊缺的那個職位先填上。管理者在挑選應徵者時,心目中當然早有一些要他擔當的工作崗位,以及期望他在未來的工作表現水平,否則,管理者便會無所適從,不知道應挑選些什么人,才能將工作做得令人滿意。若管理者未能掌握崗位的工作要求,那么他在招聘的過程中,便不能挑選人來配合工作,而往往轉變為挑選人來滿足他自己的理想或期望。
在招聘的時候,HR不僅聽別人的推銷,也要推銷自己的公司。
雖然招聘時大多數情況下主要是應聘者向招聘者推銷自己,但是別忘了,公司也應該把握時機向應聘者推銷自己的公司,說不定因為你的推銷能為公司找到優秀的人才。即使到最后沒有招聘成功,但是在應聘者的心里,會對公司留下一個較好的印象,說不定他就是你們公司的下一個消費者,這對公司總是有利而無害的。
其實,許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質和技巧未能應對招聘的問題,從而造成預期與實際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質入手,從表達、觀察、協調和認知等方面進行自我校對,并爭取在實操學習和積累中,避免可能出現的誤區。
從招聘工作人員自我素質的提升角度,熱情公正、認真負責、誠實態度,是展示了企業的形象和代表了與之相匹配的文化內涵,而知識的具備、對行業了解及溝通力、尋找到思想交流的著陸點等,正是做為人力資源工作者所應有技能和敬業作風;掌握適合辨別的測試技術和策略方式與角色的轉換性,更是當前對HR管理的迫切要求。
招聘的最高的境界就是融會貫通,招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀方面找到改善的連接點,從而有效避免或克服可能出現偏差或評價不當的現象;為合適的人員配置與使用作出真實的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關,從而提高面試、篩選和錄用的質量。