員工標準：技能比成績重要得多
這項針對全球15歲孩子學習成績排名的最新分析顯示，中國看門人和環衛工人子女的數學成績，要高于許多國家專業人員和管理人員的子女。在這條消息的映襯下，本周英國教育和兒童事務部副部長對上海展開的訪問引起了更大的關注。這位副部長力求找到當地孩子的成功秘訣，然后照搬回英國。
英國對這件事的關注其實反映出了世界各國的關注，只不過各國的關注點顯著不同。西班牙《機密報》(El Confidencial)突出報道了馬德里孩子的成績比加泰羅尼亞孩子高。意大利《晚郵報》(Corriere della Sera)則想知道為什么與其他國家的情況剛好相反，意大利管理人員子女的成績高于專業人員子女，而專業人員的教育程度可是高過管理人員的。(經合組織的一位研究人員暗示，如果你日后會繼承家族的律所或會計師事務所，那么你就不會那么用功了。)
癡迷排名的行為除了反映出人們對數據的輕信(這本身就說明教育標準有問題)，還反映出我們仍對管理學作家彼得•德魯克(Peter Drucker)在1995年說的一句話感到緊張。德魯克說，在知識社會中，“沒有借口不盡職盡責。世界上將沒有‘貧窮的’國家，只有無知的國家。”這句話對企業也適用。
落后的威脅應該會喚起家長的“虎媽”天性，激發胸懷大志的政策制定者要hr369.com有所作為的雄心——這是很自然的。但我不太能體諒商業游說團體輕率地抨擊學校和政治人士造成了“技能短缺”，說得就像對方是在拖延供應鉚釘、半導體或鐵礦石似的。美國世界大型企業聯合會(US Conference Board)的“首席執行官挑戰”(CEO Challenge)研究顯示，今年和去年，美國的首席執行官們把“人力資本”當作自己的頭等大事。但恰恰是這個術語的使用，把人歸為一種與庫存一樣的實用要素。實際上，Pisa數據揭示出的，只是教育與技能之間矛盾的一小部分而已。
在德國，確實出現了熟練產業工人(即聞名遐邇的“Facharbeiter”(專業工人)，正是這類工人在維持德國制造商生產線的運轉)短缺的問題。但就大多數情況而言，企業堅持要能以合適的價格、立即找到有合適屬性的各式員工，這種想法既不切實際、還可能產生反效果——特別是因為企業自身也沒有盡力幫助實現這一點。
正如經合組織試圖啟發學校教育體系改革一樣，麥肯錫(McKinsey)近期的一項研究也試圖探明教育和就業之間的關鍵聯系。一個問題是，大多數企業與教育機構缺乏互動。2013年，招聘公司萬寶盛華(Manpower)發現，只有6%的企業與當地學校和高校有合作關系。其余企業均未能把握機會影響學生的期望、他們修讀的課程和學習的熱情。
失業的年輕人在荒漠中徜徉，但荒漠中也有綠洲。麥肯錫發現，印度IT企業Wipro提供畢業生培訓，其運營部門幫助制定課程。西門子(Siemens)邀請高中生和家長參觀北卡羅來納州的汽輪機廠房，以幫他們克服對“工廠工作”的厭惡。韓國SK電訊(SK Telecom)在政府的補貼下向其韓國供應鏈上的中小企業提供培訓資源。
但企業往往“只愿意投資那些它們可以充分利用其價值的專業技能”，因此不可能研發大規模解決方案。
為應對新挑戰而開展企業內部培訓不是萬靈藥。20世紀80年代，伊士曼柯達(Eastman Kodak)意識到數字和電子成像終將取代它的化學感光工藝，因此為旗下的化學家們開展了再培訓計劃。但后來離開該公司的員工稱，在柯達那些受過良好教育的專家中，能夠適應新技術的寥寥無幾。
基本的數學和讀寫能力當然是工作的必備技能，但它們只占教育的一小部分。真正無知的企業只知道填補目前員工狹義上的技能缺口，以滿足當下的要求。它們沒有意識到，能夠展現出滿足未來需求的應變能力，才是企業真正應當從員工中發掘的素質。
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