2006年9月份,我加入現在所在的公司。當時公司正在經歷由傳統銷售模式向分銷模式轉型的階段,產品在市場的需求量很大,公司需要通過快速擴張的方式來把產品傳遞到消費者的手中。
經過董事會討論,公司決定將原有的中心/事業部的職能進行拆分,目的在于:1、強化產品細分,建立一直專業化的產品研發團隊;2、強化市場管理職能,建立區域化市場管理模式,加強對市場的支持力度和終端的管理。
目標確定下來之后,各業務部門開始緊鑼密鼓的制定與計劃相匹配的經營計劃書。作為剛剛組建不久的人力資源中心,面對著前所未有的壓力:
1、 公司整體業務流程梳理;
2、 人力資源架構及編制確定;
3、 原有組織拆分,職能擴大,出現大批量的崗位空缺,而且都是產品研發和銷售類的崗位,市場的人才儲備量也非常有限
人力資源中心內部也開始組織開會,擬定招聘計劃,要建立行之有效的解決措施。
一、 整體計劃梳理
1、 職責分工
招聘部當時有4個人,分工的模式有兩種,一種方式是按照流程分工,即:了解招聘需求、制定招聘計劃;選擇招聘渠道、發布招聘信息;組織面試、錄用,另外一種方式是按照職能分工,針對不同的崗位類別,由專人負責。
為了縮短招聘周期,我們選擇了第二種方式,分為:職能體系、產品品牌體系、銷售體系、生產體系,分別由4個人針對這4個體系進行人力資源配置。
2、 招聘需求確定
根據每個人所負責的體系,分別與業務部門的負責人進行溝通,了解崗位的人力資源需求;
3、 擬定招聘實施計劃
根據需求,擬定相對應的招聘實施計劃。
二、 招聘需求的確定
業務部門拆分和職能深化是討論的預案,當時所有的業務部門的工作也尚處于籌備過程當中,尚沒有成型的崗位說明書、工作描述及勝任力模型,所以,我們在溝通人員需求的時候,也遇到了很大的阻力,各業務部門負責人能告訴我們的只是流程和想安排這個崗位的人做什么,但是缺少明確的方向。鑒于此,我們調整了思路:
1、 尋找標桿企業
任何一個行業和企業,都不是突然一下冒出來的,都是有他的規律可循,所以我們通過網絡、獵頭、咨詢公司的關系,獲取了一些同行業各企業,以及標桿企業的人員結構。我們通過其他企業組織架構的模型,來虛擬描述各企業的業務流程,再把業務流程與我們的流程進行比對,再次完成各崗位在流程中的職能,并且參照標桿企業,完成職責的初步確定;
2、 網絡資源獲取
A、“百度”。利用搜索網站,通過關鍵字的查詢,將相關的崗位職責及工作內容進行一一列出,并與我們自己的流程進行比對,找出適合的工作內容和職責;
B、招聘網站。一方面了解相關企業、相關崗位列出的工作內容;另一方面通過與崗位基本匹配的簡歷來提煉工作職責和內容
通過各種資源及渠道,獲取與崗位想關聯和匹配的工作內容,在通過提煉,將崗位職責進行提取,通過與各業務部門負責人二次溝通后,確定所有崗位的工作職責及任職要求。
三、 招聘渠道的選擇
1、 以目標為導向,選擇招聘渠道
為了能夠快速獲取與崗位想匹配的人力資源,我們根據需求,對所有的崗位進行了分析,并對市場的趨勢、各競爭品牌的發展方向、行業內標桿品牌所在地、目標人群流動的趨勢等進行了整體的分析,并擬定針對性的招聘渠道。
招聘渠道選擇的時候,打破的原有的選擇方式,我們不再選擇點擊率最高、或者簡歷量最大的招聘渠道,而是選擇能夠獲取我們目標人選最多的招聘渠道。將渠道的選擇滲透到目標人選的所在地,做到針對性更強的選擇。
2、 各招聘渠道整合運作
為了最大程度的降低招聘成本,提高招聘達成率,我們在實施招聘的過程中,采用了網絡、人才市場、報紙招聘、獵頭招聘綜合運用的方式,通過獵頭及網絡先期電話溝通,預約候選人,確定面試時間和面試地點。與此同時,通過報紙宣傳的方式,再次宣傳招聘信息,在時間和地點上面與預約候選人的時間相同,并預約當地人才市場的展位,將所有崗位的初試地點選擇在當地的人才市場,這樣可以有效的將所有的招聘渠道整合使用。
范例:
選擇廣州作為目標城市之一的原因
1、 在國內,作為服裝行業起步較早的城市之一,休閑、時尚服裝品牌相對比較集中;
2、 當時是國內流行趨勢代表之一,設計師、產品企劃人員易于獲取靈感;
3、 大多同行業品牌的設計室、企劃部門均設立在廣州,目標人群相對集中。
獲取人力資源的操作方式
1、 通過獵頭、網絡獲取與崗位相匹配的候選人,通過電話溝通,初步確定候選人的崗位勝任力;
2、 選擇面試時間、地點,在廣州選擇發行量比較大的報刊,提前一周刊登招聘信息,擴大招聘影力;
3、 同時在天河體育中心附近的人才市場預定招聘展位,同時實施現場招聘。
通過這樣的方式,先與已經通過獵頭及網絡獲取的候選人確定時間、地點,保證招聘效果的有效性;
同時加強報紙、現場招聘的宣傳力度,獲取更多的人力資源。
四、 縮短面試流程,提升面試效率
面試流程的冗長,往往是造成候選人流失的原因之一,為了提升效率,我們在初試的同時,會預約各業務部門的負責人同時前往目標所在地,基本在兩個工作日以內,確定錄用或淘汰人選。
在我加入公司的第一年,是招聘工作最繁忙也是最有成效的一年,在不到半年的時間,基本完成了與公司經營目標相匹配的關鍵崗位的配置,保證了公司轉型過程中,人員配置的及時性。
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