網吧的員工管理制度

　　網吧的員工該怎么管理呢？下文是小編收集的相關的員工管理制度范文，歡迎大家閱讀！

　　網吧在管理上的不利，經常會出現這種情況，老板人在時，員工做事很本分;老板一旦離開網吧，員工們的工作態度就大打折扣。同樣在管理中，網吧存在這些被我們管理者忽略的經營細節。

　　1、尊重員工：每個員工都是有自尊的，雖然現在有些網管的文化水平不高，但對自己的員工，要像對待自己的子女一樣。工作中出了錯，可以批評，但不可以傷其自尊。員工是直接為顧客服務的，員工在工作上稍微賣力一點，就可以為網吧帶來更多效益。如果因為傷了員工的自尊，員工還能否為網吧賣力工作?

　　2、管理制度的執行：每個網吧都有自己的管理制度，但在執行這些制度的時候，也要把握住分寸。我們雖然提倡嚴格執行管理制度，但制度是人訂的，在處理一些事情的時候，要根據員工的日常表現和對錯誤的認識程度，進行恰當的處理。

　　3、高層管理人員的聘用：很多網吧業主感覺有自己在網吧進行管理，沒有必要花高薪請一個管理人員，這是一個理解的誤區。很多網吧老板，由于身處高位，無法與自己的員工進行溝通，造成了管理上無法正確定位。一個店長，代替老板管理事情，店長從下面可以聽到員工的真實想法，上面可以與老板直接溝通，在經營中，有了積極的關系，才能贏利。表面上雖然為請一個管理人員做了投資，實際上一個優秀的管理人員創造的利潤，遠高于老板支付的工資。

　　網吧經營管理制度

　　網吧在經營上面，需要一個有一定經營策略的人來管理網吧，如果老板感覺自己沒有太多的經營策略來促進網吧的發展，必須為人識用，找一個優秀的經營者。在經營過程中除了正常的經營策略外，我們還要注意一些小細節。

　　1、經營中的做“假”：在經營中，我們也有一些必要做一些“假”。中國人有一個習慣，哪個地方人多，喜歡去哪里。為了提高人氣，你可以在你網吧沒有人氣的時候，讓自己的朋友在網吧上網，免費上網，借以吸引更多的人來。這只是我們故意做“假”的一個方面，另外各位網吧的業主，可以根據自己的實際情況，做一些靈活的調整，制造出一些“假”來提高自己的上座率。

　　2、拉人妙方：如何為自己的網吧打造固定的大客戶群，就看你的經營眼光了。對于來上網的客戶，研究一下，肯定會有成群結隊的，如何將這一群人變成你的固定客戶，你要先找出群里的領頭人，然后做通這個領頭人的工作，你就成功了。人與人相處，都喜歡聽到夸獎，如何打動這個領頭人，不一定是給這個領頭人一定的優惠，你可以通過對他進行一定的夸獎來達到你的目的。研究人的心理，也是做為一個經營者應該具備的能力。

　　吸引顧客的方式還有很多種，但前提有一個，你要有足夠的理由，讓這些顧客來你的網吧。在幾個互相競爭的網吧中，如果你在硬件、環境和服務等方面，都是最差的，你就失去了與其他網吧競爭的最基本條件。

　　3、全面的服務：在網吧所能提供上網、游戲、聊天等基本服務外，應該提供網民們所需要的一些其他服務，盡自己的能力，為這些上帝做好服務，才能吸引越來越多的人。不要害怕顧客們提出需要什么服務，顧客提出的要求越多，證明他對你網吧的依賴性越強。如果這些顧客沒有什么需求，證明你網吧的服務沒有做到位。

　　一家服務比較全面的網吧應該提供這些服務：文字打印、數碼影像、數碼沖洗、點卡銷售、外賣、網絡游戲比賽、IP電話、中介服務等多項服務。

　　4、網絡游戲比賽：多數網吧業主認為，搞網絡游戲比賽，沒有什么利潤。我們以一個“CS”爭霸賽為例，分析一下不為我們網吧業主所注意的利潤點。一般來講，大型的“CS”比賽，每個人需要交納20元左右的報名費。由于比賽是在牽頭的網吧中進行，戰隊肯定會選擇在比賽場地的網吧進行練習，相應也就增加了自己網吧的收入。

　　如果比賽由一家網吧牽頭，可以聯合附近的網吧做報名點，從交納的報名費中，提一部分利潤給負責報名的網吧。在做事情的時候，不要只想著自己有利潤，要有合作精神，但同時將最大的利潤點放在自己這里。至于一些大型的網絡游戲比賽，則可以有更高的利潤點，這里為了給網吧業主們一定的想象空間，就不再詳細說利潤點在哪里了。