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      1. 如何加強員工管理

        發布時間:2017-12-31 編輯:曉玲

          “嚴格管理,多管齊下,嚴格執行,行為教育,心靈導航”。那么企業是如何加強員工管理呢?有哪些方法呢?

        如何加強員工管理

          如何加強員工管理篇1:如何加強員工責任心管理

          員工的責任心,就是企業的防火墻。一個人的學歷再高,能力再強,如果缺失責任心,則工作效率低下,工作業績不良,一定導致許多企業轟然崩塌。而員工的責任心缺失,又與企業管理員工責任心的能力有關。

          責任心缺失“導致”災難

          2008年,湖南衡陽某大廈發生特大火災,造成30余人死亡、60余人受傷,經濟損失難以估量,對社會負面影響更是難以用數字來形容。而導致這場特大火災的直接和間接原因是什么呢?事后查明原因有二:一是未能及時整改火災隱患,消防安全措施沒有得到落實;二是火災發生當天,值班保安擅自離崗,致使民眾未能及時疏散,最終釀成悲劇。而這兩個方面無一不涉及到員工責任心問題。

          同樣的問題發生山西某大型煤礦,因缺少檢查和監督,礦工在井內吸煙,煙頭遇瓦斯導致瓦斯爆炸,死了20多名礦工,看著這些嚴重的安全事故,都與員工責任心缺失密切相關。換句話說,企業和管理者對員工的責任心管理不善。

          員工責任心缺乏的病根

          其一是管理者不知道該如何增強員工的責任心。這屬于經驗少,智慧不夠,思維能力不足的表現。其次是企業的管理者思想懈怠或疏于管理監督,員工自然跟著懈怠。領導懈怠一,員工能松懈十。

          其次是源于員工的懶惰天性。企業原本規章制度執行得很好,時間一長自然懈怠,思想上一放松,責任心就減弱,行為上自然就松懈。體現在日常的工作中就是執行力下降,很多問題就是由此而生。

          那么究竟該如何管理好員工的責任心呢?李勛義老師的經驗是:“嚴格管理,多管齊下,嚴格執行,行為教育,心靈導航”。

          管理好員工責任心的方法之一:嚴格執行流程

          要想保證員工盡職盡責,首先對業務流程、管理流程、服務流程和信息流程等所有工作流程要合理設計完善,從流程上確保工作質量達標。同時,對流程的執行要嚴格檢查和核對。

          把工作流程嚴格地規范出來,要求員工必須完成所有程序,員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。把復雜的問題簡單化,簡單問題流程化,流程問題表格化。照著流程和標準去做,去檢查,去監督,自然也就盡職盡責了。

          管理好員工責任心方法之二:嚴格制度監管

          企業對員工按照流程和標準進行操作,在操作中必須規范,就是制度檢查和監督。如果說流程是流水的鋼管的話,那么制度就是鋼管之間的鉚釘。企業要通過制度,讓員工明白違反流程、不盡職的代價是什么?監管是管理工作所必須的,企業有制度沒有人監管,等于沒有制度。監管者首先自己要遵守應該遵守的制度,其次還要破除情面不徇私情進行監管,堅持原則,嚴格執行,做到無情的管理,絕情的制度,有情的領導。

          管理好員工責任心方法之三:化育員工心靈

          僅有流程、制度和監管,員工就一定能有責任心嗎?顯然未必。還要通過行為教育來進行。通過舉行各種行為教育,讓員工自愿接受約束,起到春風化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育一部分是對員工進行培訓教育,另一方面是領導者的以身作責。

          領導者工作中能以身作責,充分體現敬業和責任心,能使員工效仿和學習。行為教育就是告訴員工要做什么,不該做什么。把應該做的事情按正確的方法反復演練。使員工養成按工作流程和標準工作的習慣。通過培訓教育,使員工自覺自愿地反復做正確的事情,從而提高整個組織的責任心,構建企業防火墻。這樣,才能談得上企業對員工責任心的化育。那么企業該如何點亮員工的心燈呢?企業必須全體管理者的責任心來點亮員工的責任心。沒有心燈的企業又怎能點亮員工的心燈,照耀員工前進的道路呢?所以,企業的責任心一定來源于高層,高層敢于對社會負責,敢于對股東負責,敢于對員工負責,敢于對客戶負責,體現在行動中,體現在制度中,而不是體現在口頭語言中,這樣,才能使員工信服,進而尊崇,直至做到。這樣的全民責任心的貫徹,才能打造企業堅強的責任體系。

         

          如何加強員工管理篇2:如何管理員工,提高員工工作效率?

          一、重在觀念

          以前那種把管理職務當官來看,將員工當作工具,封建家長式的作風應當被拋棄.取而代之的是,尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應勞動力市場的供求機制,依據雙向選擇的原則,合理地設計和實行新的員工管理體制.將人看成企業重要資本,是競爭優勢的根本,并將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中.

          二、設立高目標

          留住人才的關鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會.人人都希望獲勝,熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現,如果企業能不斷提出更高的目標,他們就會留下.作為一個管理者,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業并被認可的機會.所以你必須創造并設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績.只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學到新的東西,他們才會留下來并對企業更加忠誠.

          三、經常交流

          沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的.所以,員工之間、員工和領導之間需要經常的交流,征詢員工對公司發展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業有困難,應該公開這些困難,同時告訴員工企業希望得到他們的幫助,要記住——紙是包不住火的,員工希望了解真象.

          四、授權、授權、再授權

          授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法,授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔責任,當一個人被信任的時候,就會迸發出更多的工作熱情和創意.所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權的事不要自己去做,管理人員要擔當的角色是支持者和教練.

          五、輔導員工發展個人事業

          每一個員工都會有關于個人發展的想法,并都認為自己的想法是正確的.聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃.我們建議在日常談話中,在評估員工業績時應經常詢問員工,他心中的職業發展目標是什么,并幫助他們認識自己的長處和短處,制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃,然后盡力培養、扶植他們.那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的.

          六、讓員工參與進來

          我們日益發現在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務執行的人.讓一線員工參與進來,讓員工知道你對他們的意見很重視.員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策.當員工希望參與,而你卻不給他這種機會時,他們就會疏遠管理層和整個組織.如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議.你將發現他們會更愿意支持你的決定.

          七、信守諾言

          也許你不記得曾經無意間對什么人許過什么諾言,或者你認為那個諾言根本不重要.但你要記住你的員工會記住你答應他們的每一件事.身為領導的你,任何看似細小的行為隨時都會對組織的其他人產生影響.你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應該對之負責.

          如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化.如果你沒有或者不明確地表達變化的原因,他們會認為你食言,這種情況經常發生的話,員工就會失去對你的信任.對喪失信任通常會導致員工失去忠誠.

          八、多表彰員工

          成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內在的需要.在長期工作中我們總結出以下獎勵的要點:

          公開獎勵標準.要使員工了解獎勵標準和其他人獲得獎勵的原因.

          以公開的方式給予表揚、獎勵.表揚和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語.

          獎勵的態度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色.

          獎勵的時效很重要.獎勵剛剛發生的事情,而不是已經被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力.

          九、允許失敗

          要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業有所創新.不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經感受到非常難過了,我們應該更多的強調積極的方面,鼓勵他們繼續努力.同時,幫助他們學會在失敗中進行學習,和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法.

          批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創新,結果是員工不愿再做新的嘗試.

          十、建立規范

          訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細的崗位工人描述,使每個員工都清楚自己應該干什么,向誰匯報,有什么權利,承擔什么責任.當然這種限制不應過于嚴格,但一定要有.建立合理的規范,員工就會在其規定的范圍內行事.當超越規定范圍時,應要求員工在繼續進行之前得到管理層的許可.


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