什么是執行力?這是所有企業都在思考和實踐的問題。其實,執行力就是管理者為實現戰略和階段性目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中,就是“管到每個人每天的每一件事”。知道每個人在干什么,干的如何,需要哪些幫助……那么,作為企業管理者,你拿什么提高團隊的執行力?
說到這個問題,我們先看看ISO9000管理系統的運作,ISO9000是國際標準化組織制定的一套“質量保證體系”,其核心精髓是:該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到。“該說的要說到”是指:企業要求員工做到的一定形成制度、指令,按照規范的要求來運作:“說到的要做到”指的是:凡是企業制定形成的制度、規范、流程,一定要不折不扣地執行下去:“做到的要見到”是指:執行的過程和結果一定要留下記錄,沒有記錄就沒有發生。
我們如果把ISO9000用于企業的日常管理當中,同樣可以成為“執行力的保證體系”。如何保證執行者“該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到”呢?筆者以為,企業管理者要提高團隊的執行力,首先要領導和員工要在執行前、執行中、執行后注意以下幾點事項:
一、管理者需要注意的事項:
1、執行前:
A根據目標制定執行計劃,誰來執行,何時完成?誰來監督驗收?
B下達命令并和執行者深度溝通,明確任務的執行先后順序,執行的關鍵點。重要的任務要明確獎懲條例。
C向監督驗收者下達命令,明確任務的驗收標準和時間。
2、執行中:
A隨時跟蹤,詢問任務的執行情況 .
B和執行者深溝通,看存在哪些問題,需要領導提供哪些幫助?
C應該注意改進的地方和事項。
3、執行后:
A總結執行情況,作出評判。
B根據執行情況,當獎則獎,當懲則懲。
C總結經驗,形成共識,重要的經驗要普及宣傳。
二、員工需要注意的事項