員工培訓管理制度【精品】
在快速變化和不斷變革的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編整理的員工培訓管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工培訓管理制度1
不同的企業在員工培訓這一塊培訓的內容是不一樣的，對其不同的性質企業員工所規范條例也不同，下面是企業管理網準備的商業企業員工培訓管理制度，僅供各位參考。
(一)總則
第一條本規則依據本公司章程制定。凡本公司從業人員人事管理，悉依本規則規定辦理。
第二條本公司從業人員職稱規定如下:高級主管——董事長、總經理、執行副總經理、副總經理;部門主管——經(副)理、科(副)長;部門職員——承辦員。
第三條本公司從業人員，按其所任職位職務的繁簡、責任的輕重，分為六職等。
第四條每一職位均設置一“職位說明書”，說明其職責內容及應列職等。人員的列等，應按其所派任的職位，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等，初任時，以列較低職等為原則;在該職位工作滿3年，成績優良者，可改列高一等。
第五條各類人員人數應按業務需要，于每年年度開始前編訂“人員編制表”，經總經理核定后轉送董事會核備。
(二)任用
第六條從業人員的任用人數，應以所核定的“人員編制表”人數為限;其任用條件“職位說明書”為依據，以便因事擇人，使人與事合理配合。
第七條各級人員的派任，均應依其專業經驗予以派任。
第八條各級人員任免程序如下:
1.總經理、副經理——由董事會任免;
2.經理——由總經理提請董事會任免;
3.副經理——由總經理任免后，報請董事會核備;
4.科長——由總經理任免或主管經理提請總經理任免，事后報請董事會核備;
5.副科長——由主管經理提請總經理任免。
第九條新進人員經試用考核合格后始予正式任用。
第十條新進人員應先辦理安全調查，并按其學歷任用。
第十一條除正式從業人員，本公司可按業務需要聘雇人員，其待遇、工作期限及工作條件以同合規定執行。
第十二條有下列事情之一者，不得予以任用:
1.剝奪公權尚未恢復者;
2.曾犯刑事案件，經判刑確定者;
3.受禁治產宣告尚未撤銷者;
4.通緝在案尚未撤銷者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私機構服務，未辦清離職手續者;
7.經其他公私機構開除者;
8.身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者;
9.未滿十五周歲者;
10.主管人員，不合于公司法第三十條規定者。
第十三條新進非主管人員一律須經試用40天，試用期間應由人事部門切實考核。試用成績欠佳、品行不良或發現其進入公司前有不法行為者，可隨時停用。
第十四條新進人員于報到后、試用開始前，應辦妥下列手續:
1.填妥本公司新進職員履歷表;
2.繳驗學歷證件及身份證;
3.繳驗戶籍冊;
4.繳驗醫院最后一個月體格檢查表;
5.繳驗前任職機構離職證明書;
6.繳驗遵守本公司人事等規章規定的志愿書及保證書(鋪保一家，保證:服務期間行為、安全及保管財物等連帶賠償責任);
7.填交勞工保險加保表2份;
8.最近半身正面免冠照片3張;
(三)服務
第十五條本公司各級人員的職責，除依職位說明書說明外，如該說明書未經載列，而經上級主管指派交辦者，應盡力完成，不得拒絕接受。
第十六條本公司從業人員均應遵守下列規定:
1.準時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓;
2.服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述;一經上級主管決定，應立即遵照實行;
3.盡忠職守，保守業務上的機密;
4.愛護本公司財物，不浪費，不化公為私;
5.遵守公司一切規章及工作守則;
6.保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情;
7.注意本身品德修養，切戒不良嗜好;
8.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業;
9.待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作;
10.嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第十七條本公司從業人員因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。
第十八條本公司工作時間，每周為42小時，星期天及紀念日均休假。業務部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每天給予一天的休息，視為例假。
第十九條管理部門之每日上、下班時間，可依季節的變化事先制定，公告實行。業務部門的每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整1次。
第二十條上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。
第二十一條員工出勤管理辦法另定。
第二十二條本公司每日工作時間定為7小時;如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變、季節關系，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第二十三條每日下班后及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。
第二十四條從業人員請假，應照下列規定辦理:
1.病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充;逾期仍未痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限;
2.事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充;
3.婚假——本人結婚，可請婚假8天;
4.喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天;
5.娩假——女性從業人員分娩，可請分娩假8星期(假期中之星期例假均并人計算);懷孕3個月至7個月而流產者，給假4星期，7個月以上流產者，給假6星期，未滿3個月流產者，給假1星期。
6.公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業為前提者)、兵役征召或*以及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。
7.公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
第二十五條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其余均以曠工論處;但因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月;事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前條規定辦理。
第二十六條請假期內之薪水，依下列規定支給:
1.請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發;
2.請公假者薪水照發;但如因兵役召集在30天以上，且兵役機構另有薪餉者，本公司薪水停發;
3.公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第二十七條從業人員請假，均應填具請假單呈核;病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明;副經理以上人員請假，以及申請特準延長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由直屬羽經理核準，必要時可授權下級主管核準;凡未經請假或請假不準而未到者，，以曠工論處。'
第二十八條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。
第二十九條第二十四條第一、二款規定可請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算;全年均未請病、事假者，每年給予個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。
第三十條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假:
1.工作滿1年以上未滿3年者，每年7日;
2.工作滿3年以上未滿5年者，每年10日;
3.工作滿5年以上未滿10年者，每年14日;
4.工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總日數不得超過30日。
第三十一條特別休假應在不妨礙工作的范圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期后施行;如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期;但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。
(四)考核
第三十二條各級主管人員對其直屬的從業人員，負有平時工作成績考核的責任。每3個月一次，應將各項人員的工作情況，逐一詳列于考核表中，詳細評核其工作績效，并將結果分為優、甲、乙、丙、劣五等，凡列優等及劣等者，均應詳述理由，呈上一級主管核閱及密存，作為年度考核、升遷及培訓等的參考依據。
第三十三條年度工作考核，應分別于各從業人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當月份到職滿一年的人員考核名冊，分別列送其直屬主管，依據平時工作考核成績及勤惰情況予以評核。評核等級，分為優、甲、乙、丙、劣五等，優等或劣等的考核，均應詳細列述具體事實及理由。其在考核年度中曾受記過以上處分或請假超過規定期限或曠工累計達3天以上者，不得考列甲等以上。
第三十四條凡考核列優等者，經總經理核準予以二級以上的晉級或升級，列甲等者晉升二級，列乙等者晉升一級，列丙等者留任原級，劣等者免職，均以各從業人員任職期滿一年考核核定后的次月起執行;但在考核年度內曾經核準升職或升級者，該年度考核不再晉級。
第三十五條總經理、副總經理的考核由董事長評核;科長以上人員及優等的考核;由直屬主管層轉總經理核定，其他人員均由各部門層轉經理核定。
(五)獎懲
第三十六條從業人員的獎勵，分為嘉獎、記功、獎金及升遷或晉級四種，其處理范圍如下:
1.有下列情況之一者，應予嘉獎:
(1)品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的;
(2)其他有利于本公司或公眾利益的行為，且有事證者。
2.有下列情況之一者，視情節輕重應于記功或記大功:
(1)細心維護公司財物及設備，致節省費用有顯著成效者;
(2)擔任臨時重要任務，能如期完成，并達成預期目標者;
(3)及時制止了重大意外事件或變故的發生者;
3.有下列情況之一者，應發給獎金:
(1)對業務、維護或管理有重大改善，因而提高質量或降低成本者;
(2)對公司設備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者;
(3)對業務、維護或管理的方法作重大改革的建議或發明，經采納施行而成效顯著者。
(4)對采購銷售、會計處理、財物調度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者;
(5)對天災、人禍或有害于公司利益的事件，能奮勇救護或預先防止，使公司免受損失有事實為證者;
以上獎金之數額，可視實際貢獻的價值決定;
4.有下列情況之一者，應予升遷或晉級:
(1)一年內曾記功2次以上者;
(2)對本身主管業務表現出卓越的才能，品德優良，服務成績特優，且有具體事跡為證者;
(3)工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者;以上晉級可視實際情況晉升一至二級;但其薪級已達本等最高級者，可改發相當級數薪水之全年份獎金。
第三十七條從業人員的懲戒，分為警告、記過、降級及免職四種，其處理范圍如下:
1.有下列情況之一且有具體事證者，應予警告:
(1)攜帶不必要物品入廠者;
(2)未經準許擅帶外人人廠參觀者;
(3)擅用他人經管的工具及設備者;
(4)拒絕警衛檢查其攜帶的物品者;
(5)涂寫墻壁、機械用具有礙觀瞻者;
(6)攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者;
2.有下列情況之一者，視情節輕重應予記過或記大過處分:
(1)未經準假而擅離工作崗位者;
(2)無正當理由，延誤公事致公司發生損失者;
(3)對上級主管的命令，有不同意見，未予婉轉說明，或雖經陳述，未被采納，而擅自違抗指揮者;
(4)行為不檢，有損公司聲譽者;
(5)指揮不當或監督不周，致部屬發生重大錯誤，使公司發生損失者;
(6)在工作場所喧嘩口角者;
(7)故意涂改、丟失計時卡者;
(8)對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者;
(9)在工作時間瞳睡者;
(10)在公司易燃場所吸煙者;
3.有下列情況之一者，應予降級:
(1)在公司或工廠內酗酒滋事，妨礙秩序者;
(2)向外泄漏公司業務機密者;
(3)在工作時間內偷懶睡覺者;
(4)對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;
(5)對本身職務不能勝任者;
(6)一年內記過2次者;
以上降級，應視各款實際情況降一至二級，無等級可降者，應予降等改任;
4.有下列事情之一者，應予免職:
(1)無故繼續曠工至3日以上，或1月內無故曠工累計達6日以上者;
(2)未經許可，擅自在外兼職，或參加經營與公司業務有關之事業者;
(3)脅迫上級主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節重大者;
(4)利用公司名義，在外招搖撞騙者;
(5)利用職權營私舞弊者;
(6)未按照規定或指示，擅自改變工作方法，致使發生錯誤，使公司蒙受損失者;
(7)故意損壞公司財物者;
(8)有偷竊行為，經查明屬實者;
(9)在公司內賭博，有傷風化行為;
(10)攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者;
(11)亦公司rh3't^前百相燈留夯.
(12)散播有損本公司之謠言而妨礙工作秩序者;
(13)因故意或過失的行為引起災害者;
(14)有煽動怠工或罷工的具體事實者;
(15)觸犯刑律，經判有期徒刑確定者;
(16)一年內記過3次者。
第三十八條從業人員的獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核定;除嘉獎、記功、警告、記過由各部門經理核定外，其余均須呈請總經理核定。
第三十九條其他未經列舉而應予獎勵或懲戒事項，可視情節輕重分別予以獎懲。
第四十條從業人員獎懲可累計，以嘉獎3次作為記功一次，記功3次作為記大功一次，警告3次作為記過一次，記過3次作為記大過一次、同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。
(六)離職
第四十一條從業人員有下列情況之一者，應予停職:
1.有違犯本公司規章的嫌疑，情節重大，但尚在調查之中，未作決定者;
2.違犯刑事案件，經司法機關起訴，判刑但末確定者。
第四十二條前條第1、1款如經查明，無過失或判決無罪者，可申請復職，如準予復職，除因非本身過失而致停職者外，不得要求補發其停職期間的薪水。
第四十三條在停職期間，薪水停發，并應即辦理移交。
第四十四條本公司因業務緊縮，或因不可抗力停工在1個月以上者，可隨時裁遣人員，但解雇人員時，應在事前預告，其預告期間規定如下:
1.在公司服務1年以下3個月以上者，于10日前預先通告;
2.在公司服務3年以下，1年以上者，于加日前預先通告;
3.在公司服務3年以上者，于30日前預先通告。
從業人員對于其所承受的工作不能勝任時，本公司亦可隨時解雇，并照上項規定日期預先通告。
第四十五條從業人員在接到前項預告后，如另謀工作可以于工作時間請假外出，但每星期不得超過兩日的工作時間，其請假日的薪水照發。
第四十六條依照第四十五條規定，解雇人員時，除預告期間發給工資外，并依下列規定，加發資遣費(但如系公司發生破產情況，依破產法辦理，不在此限):在公司連續工作每滿1年者，發給一個月薪水。以上所稱薪水，系以從業人員最后服務月份的薪水為準。
第四十七條從業人員辭職，應于7天前以書面形式層轉公司的`主管人員核準，事后匯報總經理核準。其為副經理以上人員者，應層轉總經理核準。核準辭職后，應即辦妥移交，并可依其申請，發給離職證明書，但不發給任何補助或津貼。如離職未經核準，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。
第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者，均應辦妥移交，如因移交不清，致本公司發生損害者，均應依法追究其賠償責任。
(七)保險
第四十九條本公司從業人員，應一律參加勞動保險。
第五十條參加勞動保險，應于新進同時，親自填寫保險表一式兩份，交人事部代辦參保手續。應納保費，由公司補助80%，自行負擔加%。自行負擔部分，由發薪部門，按月在應領的薪水內代為扣繳。
第五十一條參加勞動保險后，其應享的各項權利，及應得的各種給付，應由本公司人事部門代向保險公司拾辦。保險人除依法應享的給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補助。
(八)出差
第五十二條從業人員因公奉派國內出差，應依規定標準報支交通費、旅館費、膳雜費及特別費。其中除交通費可按現行費率報支，膳雜費可按日計支外，其余各項費用，均應檢據報銷。如無法取得支出的原始憑證單據者，應申述理由，呈奉經理核準后，才能報支。
第五十三條出差天數，應由指派的主管于事前核定，如出差公務提前完畢，應立即返回，不得借故滯留。如因公確實無法于核定天數前返回者，應列具事實理由，呈由原指派主管核準后，方得支給旅費。如出差地區可當天往返者，非特殊理由不得留宿。
第五十四條出差前可酌情預借旅費。
第五十五條出差國外，應依規定標準報支交通費、旅館費、膳雜費、特別費及手續費。其中除膳雜費按實際出差日數核支外，其余均須檢據核實報支。
第五十六條出差印尼、南洋各地者，照國外出差標準8折支給。羽
第五十七條出差同一地點半月以上者，旅館費及膳雜費8折支給;兩羽個月以上者，以7折支給。
第五十八條國外出差應按照最近路線直赴出差地點，非經許可，不得'繞道或延滯非公差地區。
第五十九條出差國外，可酌借必要旅費，辦理結匯�；貒髴磮箐N旅費，多繳少補。
第六十條出差國外期間，不得有危害國家民族或本公司的行為言論，并遵守出差國當地的法律及習慣，如因違反而惹是生非造成事故的，均由出差者本人負責，與公司無涉。返國后，應于1個月內提出考察或工作報告;考察報告的內容應力求充實，并對公司業務應提出具體改進意見;如未依期提出報告者，旅費暫緩核銷。
(九)福利及建議制度
第六十一條本公司依法提撥福利金，設立職工福利委員會，辦理福利事宜;職工福利委員會的組織辦法另定，并依規定向主管機關呈報。
第六十二條本公司從業人員可享受本公司一切福利設施。
第六十三條本公司為協助同仁解決困難，為溝通上下意見起見，特設立“從業人員建議制度”。
第六十四條本公司行政部門，均設置意見箱，由高級主管親自定期啟閱。從業人員對于工作上的困難，無法由直屬主管或同一部門同仁協助解決，必須由上級主管或其他部門人員協助者，或對公司某項措施未能滿意提出申訴者，或發現有人營私舞弊等不法事情而有證據擬予檢舉者，或根據平時服務經驗、學識及研究心得，對公司經營、管理等提供建設性的建議者，均可以書面列具理由、事實、內容等投入意見箱內，亦可公開呈報上級主管轉呈總經理或有關部門主管核閱。如因文字表達困難或其他原因，不便以書面說明而須以口頭報告者，可先以簡略報告述明理由，投入意見箱內，等高級主管人員拆閱后，再定期約見。
第六十五條提供意見人必須簽其真名，填明服務部門，否則不予受理。如屑檢舉性質案件，檢舉人應負法律責任，如查明系私怨捏造事實，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴辦外，本公司將再依第三十七條有關的規定對檢舉人予以懲處。
第六十六條本公司對提供的意見，經采納施行后，可視其對本公司做出貢獻分別議獎。如屬檢舉案件，經查明屬實者，除對檢舉人酌情給予獎勵外，并為其永保機密。
(十)附則
第六十七條本辦法經董事會通過后施行，修正時亦同。
員工培訓管理制度2
第一條本辦法適用于北京ZZ房地產開發有限公司(以下簡稱公司)全體員工。
第二條培訓目的：通過外派培訓，使公司人員學習業界先進技術、專業技術技能。
第三條外派培訓的內容包括政府法令規定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的.專業知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內外MBA進修培訓，企業經理人進修培訓等。
第四條外派培訓的形式分為全脫產、半脫產和在職培訓。
第五條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規的程序提出申請，經部門領導、人力資源部經理、總經理辦公會審批后執行。
第二章外派培訓人員資格
第六條參加外派培訓人員的人事關系應在本公司。
第七條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿。
第八條根據外派項目的具體要求，制定對外派人員關于學歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。
第三章外派培訓處理程序
第九條外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
第十條對于ZZ集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到ZZ集團外參加培訓，凡參加外派進修培訓人員均填寫外派培訓申請表(附培訓通知)，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加。
第十一條學歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要，按照專業對口或相關專業的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓申請表(附《招生簡章》)，由公司人力資源部進行資格審查及總經理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協議書。
第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執行。
第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。人個參加培訓學習結束后，須持結業證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續。
第四章外派培訓工資
第十五條進修人員若申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金發放標準依公司相關薪金制度執行。
員工培訓管理制度3
一、目的
1、為切實做好員工的業務培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業知識（技能），以適應公司不斷提高技術水平的需要，現結合公司的實際，制定本制度。
2、本制度適用于學院所有員工的培訓。
3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。
4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質和業務能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養質量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。應列入公司發展規劃及各部門年度工作計劃中。
二、組織機構和職責
健全完善的培訓組織機構是開展培訓工作的必要基礎。公司的員工培訓工作實行兩級管理。
1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領導為首成立的培訓領導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。
2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。
三、培訓內容與重點
1、培訓內容：講師以素質培訓為主，兼顧學術科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領導藝術培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。
2、培訓重點
�。�1）高層領導
——公司管理決策綜合能力；
——（行業、信息）科技最新動態、進展；
——國內政治經濟形勢與行業、金融政策。
（2）中層管理者
——管理知識與技法；
——崗位專業知識及相關崗位的知識；
——業務能力的提高；
——人際關系與組織、計劃、協調能力。
�。�3）基層管理者
——專業技能：
——中、初級教學和行政管理知識；
——與行業相關的科技知識；
——文化知識、外語、電腦操作。
（4）一般員工
——崗位基礎、專業知識；
——專業技能；
——業務能力。
�。�5）新進員工
——公司歷史與概況；
——主要政策與組織結構；
——員工規范與行為守則；
——公司薪酬、福利制度及各項規章制度；
——具體工作范圍與職責；
——工作場所與工作時間；
四、培訓的實施、管理
�。�1）管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；
（2）新入職員工必須經過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協調處理；
�。�3）每月指定安排2—4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業務技術學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應不少于3天；中高層員工的.年平均培訓課程應不少于5天；
（4）每月結束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；
�。�5）公司要建立一支高素質的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應以本公司員工為主，外聘為輔。
（6）各培訓部門均應做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作
五、培訓的考核
培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質量的考核、培訓組織工作質量的考核�？己斯ぷ饔扇耸绿幗M織，會同有關部門參加；對各部門培訓考核的優劣結果，公司應予獎懲。
六、本規定自文件下發之日起開始實行。
員工培訓管理制度4
為加強酒店培訓期間員工的管理，確保培訓工作由始至終的開展，從而提高新員工的培訓質量和培訓效果，特制定以下管理規定：
1、本規定適用于接受培訓的全體員工。
2、員工培訓出勤管理由人力資源部負責。
3、員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁其他員工代簽，一經發現，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。
4、培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫員工請假單，并呈請相關主管核準交至人力資源部備查，否則以曠工對待。培訓部門不接受口頭請假，因特殊情況不能及時請假者，需提前向人力資源部申明，并補辦請假手續。
5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。
6、培訓期間，員工要服從授課老師安排調度，不允許頂撞、辱罵上級。
7、上課時應保持課堂安靜，把手機調成靜間或關閉；嚴禁在上課時吃零食，講小話；課間休息時，嚴禁在課堂內外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。
8、上課時不允許看與培訓內容無關的書籍，對每堂課的.內容都要作筆記并認真領會、復習。
9、員工應隨時注意自己的形象，講究個人衛生，并檢查自己的著裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長指甲，男生不允許留長發、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發。
10、培訓期間一般情況下不許會私客，更不得帶入培訓場所。
11、愛惜公共財物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。
12、培訓期滿，經過理論與實踐考核，結合培訓期間個人綜合表現，考核通過者方可進入工作崗位，成績不及格、表現差者不予錄用。
13、新員工入職考核有兩次機會，補考仍不及格者，人力資源部門不能錄用。
14、全體學員均應遵守酒店各項規章制度，如有違反，按相關制度處罰，受書面警告（含）以上者計入個人檔案，同時取消優秀員工評選資格。
員工培訓管理制度5
一、培訓目標
第一條為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。
第二條通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，使員工達到實現自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條經常鼓勵員工積極參加學習和培訓。
第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。
第三條積極指導員工的培訓和學習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。
第七條通過培訓為員工提供晉升機會。
四、培訓程序
第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條各單位負責人協助人事辦公室進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。
第三條培訓結束后，受訓人員即時上交《員工培訓記錄表》（見附表一）至人事辦公室。人事辦公室開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類
第一條內部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部有專業特長和有經驗員工的'力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。
3、培訓內容：公司內部手冊集學習、公司技術類、市場類、管理類、禮儀類等多個方面及員工感興趣的業余知識、信息等。
4、培訓形式：在公司內部以學習行業知識相關書籍、召開講座或研討會、交流會的形式進行。
第二條外部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。
3、培訓內容：
�。�1）常規實用性培訓――涉及行業專業技術知識、管理方法、生產運營等；
�。�2）適合高層領導的培訓――含企業戰略性、發展性等內容；
�。�3）個人進修方面的培訓――如資格證書和專業技術認證等。
4、培訓形式：參加廠家培訓、相關部門要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。
第二條多媒體教學：利用現代化多媒體設備進行輔助教學。
第三條會議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學員對培訓效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過選擇有關實例，并說明各種情況或問題，讓受訓者通過工作經驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發學員解決問題的熱情，增加學習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進行工作示范或訓練活動。
第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務，它能讓所有學員都參與到培訓中來，同時還能提高學員的團隊意識。
第八條戶外培訓：是一種在室外進行學習、練習或模擬活動的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經驗。
七、培訓管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整；
2、培訓費用的審批權限限制在副總經理及以上；
3、所有培訓費用的報銷均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見附表二），作為報銷費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個參考因素；
3、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關資料（包括教材、教案、證書等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協議》（見附表四），以確保員工圓滿完成培訓學業，并按時返回公司工作。此管理協議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動，并將評估結果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結果將與績效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績效考核的內容之一，其培訓考核的成績、成果將按照一定的核算方式計入績效考核的匯總評估結果。
第三條員工培訓的結果同時也作為各單位負責人的績效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規定與標準
第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業績整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
第二條對積極參加培訓、表現突出、成績優秀，在工作崗位上業績突出者，公司應給予獎勵。
第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績差、工作業績無提高者，公司應給予懲罰。
第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經理批準后執行。
十、附則
本制度自發布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。
員工培訓管理制度6
為規范公司職工教育培訓工作，加強人事管理，重視教育訓練、提高員工的素質，培養員工掌握豐富的知識與技能，同時培養高尚的品格。使員工深切認同公司對社會所負使命，并激發其求知欲、創造心，使其能夠充實自己不斷努力工作，為單位發展奠定基礎。根據國家有關法律法規有關規定，制定本制度。
一、培訓原則及范圍
1、職工教育培訓的指導原則是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司總體發展目標，遵循“以人為本”的方針，進行合理的人力資源開發，努力提高職工隊伍整體素質，不斷增強支隊的綜合競爭能力。
2、本制度所稱的職工教育培訓是指支隊按照工作需要對職工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。
3、本制度適用于二選廠在職的所有員工。
二、培訓目標
職工教育培訓的目標是培養一支有思想，會合理組織既定資源，能把單位帶向正確方向的的管理人員隊伍；有技術有能力、結構合理創新進取的專業技術人員隊伍；技術過硬、適應市場精干高效的操作人員隊伍。
三、工作職責和組織機構
1、職工教育培訓工作領導小組是公司職工教育培訓的組織管理機構，根據油田公司下達的指導性培訓計劃，結合公司生產特點和工作實際，制定公司年度培訓計劃，組織開展實施分類別、分層次、多渠道、多形式的職工教育培訓。負責職工教育經費的管理和使用，保證培訓質量和效益。
2、公司設立職工教育培訓工作領導小組
成員由人事科（黨委在組織科）、生產技術科及辦公室（黨委辦公室）有關人員組成。
領導小組下設辦公室，具體負責實施職工教育培訓工作的日常業務運行工作。
四、培訓內容及方式
1、崗位培訓。按照崗位工作條件和要求，對職工進行以提高本崗位需要的工作能力或生產技能為主要內容的培訓，以達到持證上崗。
2、轉崗培訓。在公司調整產業結構過程中，結合“四崗一保障”制度，重點抓好轉崗培訓。按照“先培訓后就業，先培訓后上崗”原則，以崗位工作需求為目的，進行集中脫產培訓。轉崗培訓每年要完成應培訓人數的95%以上。
3、技術等級培訓。按照不同級別操作人員崗位技術等級標準進行的分層次培訓，旨在使生產操作人員的技術等級真正體現本人實際工作能力和技能操作水平，提高崗位人員履行崗位職責的能力。技術等級培訓以等級達標、提高培訓為重點，采取脫產辦班與業余自學相結合等形式進行。技術等級培訓每年要完成應培訓人數的30%以上。
4、學歷教育。根據公司發展和隊伍建設的需要，按照管理局有關規定，鼓勵和組織職工參加脫產、函授、自學等不同形式的學歷教育，提高職工隊伍的整體文化素質。
5、據崗位規范的要求，對在崗不具備相應文化程度的'職工開展文化技術教育。
�。�1）、思想政治教育。在各級各類人員的培訓過程中，加強職工的思想政治教育，開展形勢與任務的教育。要將培訓與樹立公司形象、弘揚企業文化、穩定職工隊伍結合起來，使公司職工樹立愛崗敬業、誠實守信的職業道德風尚，提高職工的思想道德水平。
�。�2）強化干部培訓、繼續教育工程。通過對具有一定學歷或獲得專業技術職稱的專業技術人員，開展以新理論、新技術、新工藝、新方法、新信息為主要內容的教育培訓，使專業技術人員的專業知識得到不斷的補充、完善，提高其業務素質、工作水平和創新能力。
五、教育培訓考核措施
1、按照“培訓、考核與使用、待遇”相結合的原則，建立和完善各項制度和措施。
2、建立持證上崗制度。按照管理局要求，參加上級部門和公司組織的教育培訓，經考試、考核合格，方能上崗，否則不能上崗。
3、送外培訓的經公司研究同意，由人事科（黨委組織科）備案，填寫送外培訓審批表，報請公司領導審批后參加培訓。學習結束后，須到人事科（黨委組織科）登記培訓結業證書，審核培訓費用按照有關規定執行。
4、公司內部開展的各項培訓活動，嚴格按照每年年初確定的培訓計劃組織實施，所需培訓經費從公司教育經費列支。
5、按照公司統一安排，公司繼續鼓勵參加學歷教育，報考程序依照油田公司有關規定執行。
6、建立公司機關管理人員和公司中級以上專業技術人員（含技師）論文撰寫評比制度，以上人員每年必須撰寫一篇內容與其崗位（專業）工作相關的論文在公司進行交流、評比。并將此項內容作為其業務考核的重要依據。
7、公司建立職工教育培訓檔案管理制度，連續記載職工接受教育培訓情況。對表現優秀的人員，給予更多的培訓機會，激勵職工主動學技術、學本領。
六、經費管理
1、根據《龍蟒集團職工教育培訓工作實施細則》，嚴格執行職工教育經費使用范圍。
2、職工教育培訓經費根據公司需要，合理安排用于職工技能培訓。
3、公司各部門相互監督，保證職工教育經費�？顚Ｓ�，杜絕對教育經費挪用、擠占、沖減。
4、職工教育經費當年有節余的結轉下一年度使用。
5、一次性教育培訓經費超過1000元以上的由公司主管領導審批，日常教育培訓經費由人事科科長按照使用計劃審批。
員工培訓管理制度7
1.目的
為了使公司內部員工的業務素質和技能滿足公司發展戰略和人力資源發展需要, 公司對員工應進行有計劃、有系統的培訓, 以達到公司與員工共同發展的目的, 特制定本管理規定。
2. 適用范圍
本管理規定適用于本公司全體員工。子公司應參照本制度執行, 如因特殊情況需要調整內容需將修改版本進行評審經過并納入文件管理體系中, 報備到公司人力資源部。
3. 權責
3.1分管總經理負責批準各部門提報年度部門培訓計劃及必要時參加公司舉行的培訓
3.2人力資源部: 指導部門進行培訓需求的調查( 人力資源部負責培訓需求表的設計) 、各部門培訓計劃收集和審核、對其它部門培訓活動的監督檢查及指導效果評估, 本部門的培訓計劃實施, 內部培訓講師的選拔、考核評估, 培訓效果進行跟蹤、評估, 培訓記錄材料收集、整理及歸檔。
3.3 各部門: 調查員工培訓需求, 內部培訓講師的推薦和協助管理、部門培訓計劃的制定、培訓計劃的組織實施及培訓效果評估。
3.4 員工個人: 參與公司組織與培訓相關的各類活動, 提出個人培訓需求,報名參加內部培訓師選拔。資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。
4. 工作要求與規范
4.1 培訓宗旨: 全員培訓, 終生培訓。
4.2 培訓方針: 自我培訓與傳授培訓相結合、崗位技能培訓與專業知識培訓相結合。
4.3 培訓目標:
4.3.1 在尊重員工個性前提下, 調整員工心態, 促使員工思想融入公司價值觀和企業文化;資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。
4.3.2 縮小員工能力與崗位勝任力之間差距, 使得員工能力符合崗位勝任力要求;
4.3.3 滿足員工在公司的職業發展和個人價值實現, 實現員工在公司的職業生涯規劃。
4.4 培訓原則: 公司對員工的培訓遵循系統性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。
4.4.1 系統性: 員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業生涯始終的系統工程。
4.4.2 制度化: 建立和完善培訓管理制度, 把培訓工作例行化、制度化, 保證培訓工作的真正落實。
4.4.3 主動性: 強調員工參與和互動, 發揮員工的主動性。
4.4.4 多樣化: 開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型,考慮培訓內容和形式的多樣性。
4.4.5 效益性: 員工培訓是人、財、物投入的過程, 是價值增值的過程, 培訓應該有產出和回報, 應該有助于提升員工的個人績效和公司的整體績效。
4.5 培訓內容
4.5.1 知識培訓: 不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓, 使其具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。
4.5.2 技能培訓: 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓, 使其在充分掌握理論的基礎上,能自由地應用、發揮、提高。資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。
4.5.3 素質培訓: 不斷實施企業文化、人際關系學、社會學、價值觀的培訓, 建立公司與員工之間的相互信任關系, 滿足員工自我實現的需要。
4.6 培訓形式
4.6.1 內部培訓
⑴新員工培訓: 詳見本制度第五條。
(2)轉崗培訓: 根據工作需要, 公司原有從業人員調換工作崗位時,按新崗位要求, 對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。
(3)部門內部培訓: 部門內部培訓由各部門根據實際工作需要, 對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織, 定期將培訓相關記錄資料交人力資源部備案。
4.6.2 外派培訓: 外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓, 包括公司組織的各種培訓、國內外短期培訓, 中高層管理人員外出考察, 另外還包括資格證書培訓、學歷進修等。
(1) 外派培訓的'形式分為全脫產、半脫產和在職培訓。經公司批準的外出培訓, 與公司簽訂培訓協議后, 視為正常出勤;
(2) 臨時外派培訓項目, 申請人需填寫《員工外出培訓申請表》提出申請, 經公司領導審批后, 報人力資源部備案;
(3) 參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司的意愿;
(4) 公司具有培訓資格的培訓, 原則上不得到公司外參加培訓;
(5) 外派培訓結束后, 外派培訓人員應于返公司七日內將外派培資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。訓期間所填寫的學習日志及學習總結交公司人力資源部。個人參加培訓學習結束后, 須持結業證、考試成績或其它證明材料到人力資源部備案登記;
(6) 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細,外派人員以《培訓總結及改進建議表》為據, 按財務報銷流程報銷車旅費。
4.6.3 員工自我培訓: 公司鼓勵員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。
4.7 內部培訓講師:
4.7.1 公司成立內部培訓講師隊伍, 協助公司人力資源部推動培訓工作的開展,
4.7.2 內部培訓講師的選拔及管理具體見《公司內部培訓講師管理制度》。
4.8 培訓組織與管理
4.8.1 公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制, 基本程序如下:
�、排嘤栃枨蠓治�
⑵設立培訓目標
�、窃O計培訓項目
�、扰嘤枌嵤┖驮u價
4.8.2 其它各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價, 同時也要組織部門內部的培訓。
4.8.3 建立培訓檔案
資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。
�、沤⒐九嘤柟ぷ鳈n案, 包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
�、平T工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓內容、培訓結果等。
4.9 受訓者權利
4.9.1 在不影響本職工作的前提下, 員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓;
4.9.2 經批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。
4.10 受訓者的義務
4.10.1 培訓期間受訓員工一律不得故意規避或不到。
4.10.2 培訓結束后, 員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。
4.10.3 非脫產培訓一般只能利用業余時間, 如確需占用工作時間參加培訓的, 須憑培訓部門的有效證明, 經所在部門和人力資源部批準后, 方可參加。
4.10.4 具備下列條件之一的, 受訓員工須與公司簽訂培訓合同。
�、琶摦a培訓時間在1周以上;
⑵公司支付培訓費用在500元以上( 含500元) 。
4.11 培訓計劃
4.11.1 人力資源部年度周期結束前一個月開始組織各部門進行培訓需求調查, 填寫《培訓需求調查表》, 部門負責人結合本部門的實際情況, 將員工的《培訓需求調查表》匯總, 并做好本部門資料內容僅供您學習參考，如有不當或者侵權，請聯系改正或者刪除。
次年度培訓計劃。
4.11.2 人力資源部負責制定公司的年度培訓計劃, 部門的培訓項目不少于6項, 部門的培訓需按提交的培訓計劃執行, 如培訓計劃有變動, 部門需至少提前一周告知人力資源部。培訓開展時所有參與培訓的人員必須簽到, 所有的培訓記錄需交人力資源部歸檔存入員工的檔案, 建立員工培訓檔案。
4.11.3 根據年度培訓計劃制定實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標或內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。重大培訓實施方案經人力資源部審批同意后, 以公司文件的形式下發到各部門。
4.11.4對于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工, 均要經所在部門負責人同意, 填報《員工外派培訓申請表》, 公司領導批準后, 報人力資源部備案。
4.11.5 公司中高層培訓計劃制定由人力資源部來組織, 人力資源部根據培訓需求調查結果, 組織相關培訓資源, 擬定相應的培訓計劃, 報主管總監及主管總經理審批后實施; 原則上培訓計劃應于新的經營年度第一個月完成。
4.12 培訓實施
4.12.1培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行,如果需要調整, 應該提前一周向人力資源部提出申請, 上報總經理審批;
4.12.2 內部培訓期間人力資源部監督抽查參訓人員出勤紀律情況, 并
員工培訓管理制度8
第一條 餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工進行在職培訓。
崗前培訓主要內容是學習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實際地操作技能。基本的專業知識，以便較快地適應工作。
員工在職培訓主要是根據崗位的實際要求，學習相應業務，從實際出發，更新業務知識，學習新的業務技術。
第二條 員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。
第三條 培訓內容
1 員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。
2 管理人員應學習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協調。督導和策劃能力。
3 廚師等專業術人員，應接受各自的專業技術培訓，不斷提高專業技能。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。
2培訓采用授課，講課，討論會，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果。
3培訓的內容和時間安排應有計劃，有目的地進行。
4根據餐廳需要，適當組織員工進行脫產培訓。
第五條 培訓檔案的管理
1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績記錄在案。
2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業務項目，及時修改培訓內容，進行再培訓。
二新員工入職培訓
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業文化及價直觀，統一思想，規范行為，讓新員工盡快適應工作環境，達到上崗要求：培訓內容及時間由主管理處統一按排。
第二條 新員工入職培訓是員工所屬部門經理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執行。
第三條 每位新員工參加培訓后均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用。
第四條 培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程后再進行考核。
第五條 培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估，并將結果反饋給部門總監，經理，同時記錄歸檔。
第六條 未經過新員工入職培訓班的員工，不得參加進一步的其它培訓。
第七條 新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少于14課時。
三 在崗培訓
第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的`專業知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。
第二條 在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。
第三條 在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關講師執行。以達到最佳效果。
第四條 具體培訓內容根據培訓需求而定。
四，餐廳服務員培訓制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現，反映了企業的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發布時間：20xx-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態方面，是個人精神面貌的外觀體現。
第二條 儀容儀表的標準
1， 整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。
2， 頭發;頭發整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳。后不及衣領。長發劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。
3， 耳飾;只可戴小耳環(無墜)。顏色清淡。
4， 面貌;精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線;口紅脫落，要及時補妝。
5， 手;不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準;不準涂指甲油，經常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。
6， 衣服;合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。
7， 圍兜;清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。
8， 鞋;穿著公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。
9， 襪子;襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。
10， 身體;勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌，禮節
第三條 待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神。
第四條 常用禮貌用語
1遇到客人進來時，早晚茶時;“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時;“歡迎光光臨，請到吧臺點單”。說話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。
2客人離開時;“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。
3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說;“您好”。
4在餐廳內不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說;“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說;“謝謝”。
5在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。
6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應說;“對不起，麻煩您。。。。。�！�
7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前說;“先生(小姐)請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。
8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐)，請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”
9任何時時候員工不得和顧客搶占衛生間和洗手間，遇到客人等候時，應說;“請您先用”。
10遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。
注意;
�、� 不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。
�、� 不講諷刺，挖苦的話。
�、� 夸大，失實的話不講。
�、� 催促，埋怨的話不講。
�、� 不得和客人發生爭執，爭吵。
�、� 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。
第三章 站立和行走要求
第五條 站臺要求
1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。
2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。發布時間：20xx-03-06
3兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。
4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發呆。
5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發，咬指頭等。第六條 行走要求
1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。
2空手時，要求服務員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。
3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。
五，主管技能培訓制度
第一條 每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。
第二條 每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個專題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領導能力)每周一個專題，共延續兩個半月。
第三條 每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應的資歷格證書，證書在餐廳內有效，獲得導師資格證書的員工在獲得證書后，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。
第五條 主管技能培訓由管理處負責組織及實施。
六 員工健康和衛生知識培訓制度
第一條 從業人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛生知識培訓兩次。
第二條 衛生知識培訓，每次培訓要進行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據。
第三條 加強餐飲業從業和服務人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專業人員負責此項工作。
第四條 應積極協助衛生監督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。
第五條 為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。
第六條 對能夠積極參加衛生知識培訓且成績優異者，予以表揚和獎勵。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供，高效，優質，禮貌，熱情，周到和規范化的服務，特制定本制度。
第二條 考核內容;考核內容結合服務質量標準分為業
務知識，領導能力，協作精神，工作態度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規范，勞動紀律，清潔衛生等。
第三條 考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分
別對餐廳經理，大堂經理，主管，領班，服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。
第四條 考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經理日考核表，大堂經理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。
第五條 較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。
第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂烂�。
第七條 將員工考核情況納入前廳規范質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。
第八條 考核評估表由人事部門專門進和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閱。發布時間：20xx-03-06
第九條 評估實施細節
評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1各崗位日常評估內容見員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。
2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門。
3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人，人事部留底。
員工培訓管理制度9
一、目的
為提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本方案。
二、適用范圍
凡本公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。
三、工作權責劃分
3.1人力資源部
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的'編撰與修改。
3.1.7培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門
3.2.1部門內部專業培訓課程的舉辦。
3.2.2部門內部專業培訓教材的編寫和修改
3.2.3部門講師人選的推薦。
3.2.4部門培訓需求申請表。
3.2.5部門內部培訓效果的評估
四、培訓規范的制定
人力資源部協同各部門共同制定培訓規范，提供培訓實施的依據，內容包括：
4.1各部門的工作職務分類。
4.2各職務的培訓課程及時數。
4.3各培訓課程的教材大綱。
五、培訓計劃的擬訂、程序
5.1每年12月上旬,人力資源部下發各部門、各廠《年度培訓需求
表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓實施之依據。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書》，呈報徐董核簽。
5.3臨時性的培訓課程，培訓部門需向人力資源部領取并填寫《部門培訓申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準后實施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報徐董核準后，通知有關部門及人員。
員工培訓管理制度10
1、企業概況：公司歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理念、公司企業文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。
2、員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為標準等。
3、入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。
4、財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用。
5、平安知識：消防安全知識、設備平安知識及緊急事件處理等。
6、實地參觀：參觀公司各部門。
7、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務、周邊關系等。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的'偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。
1、行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。
2、行政人事部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反應調查，填寫《新員工入職培訓反應意見表》，并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改良參考意見。
4、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓管理制度11
一、員工培訓
1、培訓目的：
幫助員工對商務物業管理建立服務意識、觀念認識、強化意識、提高服務技能。
2、培訓組織：
由行政人事部組織人員進行培訓教育。
3、培訓內容：
�。�1）本公司發展概況、組織架構及設施、設備介紹；
�。�2）職業道德品行教育、服務意識教育及安全消防教育；
�。�3）本崗位專業服務基本功和技能及崗位職責教育。
4、培訓考核及其他：
�。�1）培訓后再考核，考核合格，方可上崗；
（2）未經培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓
1、培訓目的`：
強化職業道德、品行教育及敬業愛職意識，提高服務技能，服務質量和專業技術管理水平。
2、培訓組織：
由行政人事部負責組織并督導各部門實施，包括培訓、學習計劃、培訓課程、教材安排。
3、培訓內容：
�。�1）對管理人員進行全面物業、商務管理和督導管理知識培訓；
�。�2）對員進行職業道德、品行教育、實操技能、崗位知識、崗位職責的培訓；
�。�3）物業、商務管理、服務、敬業意識的教育學習培訓。
員工培訓管理制度12
第一章總則
第1條目的。
1.規范企業的培訓工作,提升企業員工業務水平和職業素養。
2.使員工掌握最新的專業技術和技能,更新管理理念,不斷提升企業核心競爭力。
3.為企業員工提供再學習和深造機會,實現員工個人發展與企業戰略經營目標的共同實現。
第2條企業培訓體系構成。
1.職業道德、素質修養與企業文化教育培訓體系。
2.新員工入職培訓體系。
3.基層員工工作技能、技巧培訓體系。
4.高、中、基層管理者管理技能培訓體系。
5.脫產教育與員工自我開發體系。
第二章入職培訓
第3條企業整體培訓。
1.新員工入職后一周內,企業統一組織培訓,內容主要包括企業發展歷史與愿景、組織結構、發展戰略、主要業務;薪酬福利、績效考核相關人力資源政策等。
2.人力資源部首先對新員工進行××天的集中培訓,幫助其熟悉企業的整體情況。完成整體培訓后,新員工需參加培訓考核,不合格者需進行××天的強化訓練,直到合格為止。
第4條部門工作引導。
1.新員工經企業統一培訓合格后,由企業各部門相關負責人對其進行部門內部工作引導。
2.部門工作引導包括部門結構與職能、新員工工作崗位描述及業務技能等內容。
3.工作引導培訓完成后,由部門組織對新員工進行培訓考核,不合格者需進行××天針對性訓練,如××天仍未合格,則考慮延期轉正或辭退。
第5條部門交叉引導。
對新員工進行部門內部工作引導時,各部門相關負責人應結合新員工所擔任的工作性質和崗位職責,帶領新員工到相關部門進行部門交叉引導,使其熟悉企業各部門間的工作關系。
第三章脫產培訓
第6條培訓計劃制訂。
1.人力資源部根據企業經營發展目標,結合培訓需求調查,制訂年度培訓計劃,報總裁批準后組織實施。
2.各部門根據業務發展需要,制訂所屬部門員工的培訓發展計劃,并報人力資源部批準后實施。
第7條企業總裁、副總裁、總監級人員的培訓
1.培訓方式主要包括外出學習考察、外出進修、聘請有關專家培訓等。
2.培訓內容主要涉及企業行業的先進管理經驗及先進技術、知名企業的先進管理經驗、企業職業經理人進修培訓等。
3.總裁、副總裁、總監級人員的培訓由人力資源部每年至少組織一次。
4.總裁、副總裁、總監級人員參加培訓的,須與企業簽訂培訓協議,并于培訓結束后,將培訓學習材料整理交至人力資源部,作為人力資源部轉訓教材。
第8條部門經理和主管級以上人員的培訓。
1.培訓方式主要包括企業內部講師或外聘有關專家培訓等。
2.培訓內容主要涉及企業不斷發展的文化、新運營模式的建立與運行、最新的管理理論和經營理念、管理者晉級課程等。
3.部門經理和主管級人員的培訓由人力資源部每半年至少組織一次。
4.部門經理和主管級人員的培訓考核結果將由人力資源部納入績效考核評估記錄。
第9條基層員工培訓。
1.原則上由企業內部講師或各部門相關人員負責對基層員工進行培訓。
2.培訓內容的主要涉及《員工手冊》、企業規章制度、工作流程與規范、技術改進與推廣等。
3.基層員工的培訓根據各部門工作需要,由人力資源部和各部門共同組織實施。
4.基層員工的培訓考核結果將由人力資源部統一納入績效考核評估記錄。
第四章崗位輪換
第10條崗位輪換適用范圍。
1.在企業重要崗位如財會、采購、倉庫、資金等工作滿××年的.員工。
2.大學本科以上學歷,有一定的專業特長、技術知識和管理經驗,有較強的事業心和進取心的員工。
第11條部門內部崗位輪換。
1.人力資源部于每年末統計各部門員工崗位輪換安排,并制訂企業下年度的員工崗位輪換計劃。
2.各部門安排本部門所屬員工的崗位工作輪換,或者由員工個人提出輪換申請,必須經部門經理、人力資源部經理、總監審核,總裁審批。
3.人力資源部與各部門負責人擬定參加崗位輪換的人員名單。
4.人力資源部為參加崗位輪換的員工建立《崗位輪換記錄卡》,記錄員工的基本情況、優缺點、輪換工作、培訓情況等。
5.員工崗位輪換的具體操作按企業內部調動程序執行。
第12條部門之間工作輪換。
1.人力資源部根據企業實際情況,統一安排部門之間的員工工作輪換。
2.向管理方面發展的員工,以安排行政、企劃、營銷、科技、生產管理等工作崗位輪換為主。
3.向技術方向發展的員工,以安排產品研發、品質管理、設備及工藝管理等工作崗位輪換為主。
4.企業各部門應密切配合輪換工作,指定專人對輪換員工進行工作指導及考核。
第五章培訓評估與檔案管理
第13條培訓效果評估。
企業每開展一次培訓項目,人力資源部應及時對培訓效果進行評估,形成培訓評估報告,以不斷改進和提升以后的培訓工作質量。
第14條培訓檔案管理。
1.人力資源部為每位受訓員工建立和保管培訓及崗位輪換檔案,記錄其培訓及崗位輪換具體情況。
2.人力資源部負責將每次培訓的資料、教材、錄像、記錄整理存檔,不斷完善企業的員工培訓體系。
第六章附則
第15條各項培訓所花費用由培訓項目負責人申請,報人力資源部經理、財務部經理、總裁審核,培訓結束后憑各種財務憑證報銷,多退少補。
第16條本制度未盡事宜,可進行修改和增補,并呈報總裁審批后頒布實施。
第17條企業人力資源部負責本制度的解釋和監督執行。
員工培訓管理制度13
一、培訓目標
為提高公司員工的綜合素質，激發全體員工的積極性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本制度。
二、培訓計劃與管理
公司管理部應召集有關部門共同制訂公司人員的在職培訓規范，以便為實施培訓提供依據。其內容包括各部門的工作職務分類、各職務類別的培訓課程及總時數、各培訓課程的教材大綱。
各部門組織機構、職能改變后或因新技術、新設備的引進導致生產條件、制造過程發生變化時，公司管理部應根據實際需要對培訓規范進行修訂。
1、各部門根據培訓規劃和實際需要，填寫在職培訓計劃表并交管理部審核。
2、管理部將各部門的培訓計劃匯編成年度匯總表培訓實施計劃表。
3、各培訓課程主辦單位應在規定期限內填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后通知有關部門和人員。
4、臨時性的培訓課程也需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。
關于檔案的管理：
1、每期培訓結束后，應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，同試卷作為員工個人完整的培訓資料保存。
2、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送管理部以存檔備查。
3、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
4、各部門每隔三個月填寫一份在職培訓實施報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓的實施情況。
三、培訓形式
�。ㄒ唬�、職前培訓的內容
1、公司歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構等。
2、規章制度。
3、崗位要求、工作條件、工作規范、技術手冊、工作流程。
4、輔助性技能和素質培訓。如商務禮儀、設備使用等。
（二）、職前培訓的方式
新進人員均應在入職前參加職前培訓，具體的培訓方式有：
1、短期培訓：在較短時期內（一般不超過一個月）組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格后上崗。
2、專業培訓：對某些專業技術方面的技術人員、技師、研究開發人員或工程師所進行的職前培訓包括：生產人員培訓，采購人員培訓，質量管理人員培訓，研發人員培訓，市場人員培訓，營銷人員培訓，行政人員培訓，人事人員培訓，財務人員培訓。
3、實習：一面工作一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。
�。ㄈ⑿逻M人員的培訓要求
新進人員的教育訓練，一般應依下列要求實施：
1、根據新進人員每批報到人數安排訓練時間，經核準后即可依照綱要實施。新進人員經訓練后，視其能力調派適當單位，但依實際需要得先行調派各部門服務，以后予以補訓。
2、凡經指定接受訓練的人員，除有特殊情況事先經人事主管單位簽報核準得予請假或免訓者外，一律不得故意規避或遲到。
3、訓練課程的內容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業務及營業方針等，一般實施實務教育外，同時配合實施精神教育。
4、訓練課程的編排及時間，得依據實際需要另行制訂。
�。ㄋ模┤珕T培訓
全員不僅是指受訓者也是指施教者，企業中的每一個人，從總經理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓別人的意識和習慣。不僅要全員，還要全程培訓。全程培訓是指將培訓貫穿于生產經營管理活動的每一處。
采取的具體形式：
1、員工手冊。主要介紹企業的規章制度、企業理念等。員工手冊是制度管理最基本的形式之一。
2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時調一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓臨時工作人員。
3、總結制度。員工定期上交一份總結報告，主要內容是員工在工作中的體會，包括成功的經驗、失敗的教訓，受到何種啟發等。這項工作必須與員工的獎勵晉升掛鉤。
4、交流會制度。定期召開各部門的總結會，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協商討論，必須有登記。
5、重大事件分析。就本企業以前或近期發生的重大事件，乃至同類企業或相關企業的重大事件，就失敗或成功的原因對策等展開分析，并讓員工提出自己的見解。
6、培養自己的培訓人員，甑選技術技能比較好的員工做培訓師。這種情況必須對指定為培訓師的人進行培訓，就培訓的內容、方法、技巧等進行培訓。
7、全員參與決策。任何員工都可以對企業的每一項決策提出自己的看法、主張等。
8、幫助員工設計職業生涯，鼓勵員工自學。由于條件所限，不能對員工自身的培訓的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關信息等。
9、授權和放權。從高層決策者到一般管理者，都要學會給自己的下屬更多的責任與權利。
四、培訓的具體內容。
1、舊員工的檢查
訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質做一次總檢查。也就是說，對舊員工的能力、素質等不足之處，逐項檢查總結。訓練之前要先找到教育的重點，檢查的方法可參考下列程序進行：
（1）首先分為能力和人際關系。對于舊員工的能力、素質和人際關系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。
�。�2）再細分為知識、技術、態度三方面。只將能力、素質分為工作和人際關系兩項是不夠的.，必須再做進一步的分類。將能力、素質再分為知識、技術、態度三部分。
�。�3）將知識不足的部分列出來。將知識、技術、態度三個方面欠缺的部分列舉出來。
（4）技術的熟練程度。這里所指的技術就是工作的技巧。技術代表工作熟練的程度。
�。�5）態度的總結。關于這點，一定要好好檢查，及時改正。
2、工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質之后，針對每一種教育的需要進行再教育。教育的內容先從舊員工中最常見的缺點開始培訓。這些缺點如：
�。�1）對工作部門整體性的工作內容理解不足。有些舊員工只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統、流程等，針對這種情況，應該盡早對他們進行再培訓。
�。�2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進行工作相當重要，因為任意按照自己的方法去工作，肯定容易引起失誤甚至失敗。
�。�3）對改善工作的努力不夠�！罢罩甘咀�，總可以吧！”，針對這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時計劃如何改善其工作。
�。�4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期間或者之內完成，這是工作的準則。
3、人際關系方面的訓練
人際關系是做人處事的基本，如果人際關系良好的話，可以是工作績效事半功倍。
�。�1）業務員的基本條件。如果有尚未確實記住并遵守最基本禮節的舊員工，需加以教育和指導，對被認為已經破壞公司規矩的人，要盡早再教育。
�。�2）合作、協調能力。合作、協調是在團體中工作最重要的問題，如果不能積極主動地幫助別人或與周圍的人合作、協調的話，就無法順利達到公司的目標。
（3）對上司態度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對待同事一樣的態度對待上司，這是不應該的。因此，舊員工對上司的態度必須隨時注意。
�。�4）同事之間的態度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態度應該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進。
4、指導新員工方法的培訓
新進員工分配到工作部門之后，有關實際工作內容的指導，大都是由同部門的舊員工來執行的。具體做法是：
�。�1）了解現代年輕人的一些特質、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權威，沒義務意識等，針對這些特點，幫助新員工及時改正。
�。�2）教育內容。將要教育的項目，以文字的形式交管理部。
（3）教育方式。根據各部門的實際情況決定。
五、員工培訓實施辦法
1、不定期培訓
�。�1）本公司員工教育訓練由各部門主管針對所屬員工實施。
�。�2）各單位主管應擬定培訓計劃，并按計劃切實推行。
�。�3）各單位主管經常督導所屬員工以增進業務，充實其業務知識，必要時得指定期限閱讀與業務有關的專門書籍。各部門主管應經常利用集會、專題研討或個別培訓等方式實施培訓。
2、定期訓練
定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。
六、培訓紀律
凡參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向管理部門報到。
七、附則
1、本辦法自公布之日起實施。
2、本辦法修改需經公司總經理決定。
員工培訓管理制度14
一、培訓宗旨
1、根據企業發展戰略，將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合，圍繞企業發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件;
6、提高企業綜合素質，增強企業的競爭能力和持續發展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，掌握新知識，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門和所屬公司各司其職組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由部門、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發展計劃、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。
4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組
織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。
6、培訓中心、各部門、各分店要及時掌握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各分店等單位和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。
五、培訓種類和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓練時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學習時間4天，內容如下:
(1)企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和掌握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、分店和所屬公司的`地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。
(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及操作要領。
(3)案例研究及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。
3、實際操作訓練主要由優秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行�？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢τ谘a考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓:員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。
5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素質及能力，內容為行業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、分店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、分店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業知識講座為主，自學和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時間根據培訓內容確定，學習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專業技術人員的培訓
專業技術人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的辦法進行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門、分店、所屬公司的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。
八、其他
本制度從公布之日開始實施，同時廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。
員工培訓管理制度15
目的
規范員工培訓工作,為提升員工綜合業務素質和項目管理能力創造良好的條件。
員工培訓目標
通過跨學科、跨專業的知識學習,拓展員工知識面,提高項目管理能力,增強本部門的整體競爭力。
員工培訓的主要內容
1.職業技術,包括工程技術和項目管理技術;
2.與工程建設和房地產開發有關的知識和法律法規;
3.職業道德;
4.企業文化;
5.公司和本部門管理規章制度;
基本規定
1.部門培訓工作由部門經理組織;
2.根據公司和部門的發展規劃、年度工作計劃,培訓計劃每半年制訂一次,;
3.建立本部門員工培訓記錄,由資料室統一管理;
4.每月27日前員工提交本月內參加培訓的心得體會和合理化建議,并納入員工培訓記錄;
5.部門經理應對每月培訓情況進行了解、跟蹤、反饋和總結,逐步提高培訓的效果和質量;
6.業務培訓內容應與國內房地產業的發展同步,并在此基礎上有所超前;
7.員工可以根據自身掌握的信息和資源,向部門提出培訓學習建議和申請,由部門進行統籌;
8.部門應對新員工進行部門管理規章制度的培訓,使其了解有關要求。
員工培訓計劃應包括的`內容
1.培訓計劃的編制依據、目的;
2.培訓的目標(短期和長期)和對象;
3.培訓的內容和學時;
4.培訓師資人員的安排;
5.參加培訓員工的課時編排;
6.培訓方式的選擇;
員工培訓的方式
1.部門內部:
1)員工按照部門要求進行自學;
2)本專業經驗交流,如討論、論壇等;
3)跨專業的互相學習;
4)各項目之間的觀摩和交流。
2.與公司其他部門之間的交流:
1)公司領導的指示和要求;
2)跨部門研討會;
3)跨專業、跨學科的知識學習。
3.與公司外部的交流
1)參觀、考察;
2)邀請專家學者授課;
3)專業講座和培訓
4)新工藝、新技術、新材料、新設備的學習。
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