如何發好獎金,進而有效地激勵員工,是每個企業管理人員必須思考的一個重要問題。很多企業也面臨著類似的問題,到底如何設計獎金制度,才能有效地激勵員工、提高效率、做到公平、公正,同時又能控制好激勵的成本,這些問題不解決好,企業的獎金制度不但起不到應有的激勵作用,還會因為員工的工作效率下降,人員流動性大,導致企業的經營戰略規劃無法實現。
也許有管理者會說,這些大道理我們都明白,激勵員工不僅要精神激勵,還要物質激勵,要發獎金。之所以會約束自己“不要發獎金”,是因為獎金不好操作,操作不好不但不能產生激勵作用,反而會打擊員工的積極性。這種隱憂我們在做咨詢項目的過程中經常會碰到。
還是上面說的那家貿易型公司,最初的時候,人人都有獎金,而且獎金與其工資的比例接近1:1,可是這種獎金發放方式,在一線的銷售人員就不樂意了,“我們天天在外面風里來雨里去的,累死累活把單拿下來,最后拿的獎金反到不如一個前臺文員。”在調研時一個銷售人員這么對我說。因此該公司的一線銷售人員流動性特別大,在公司工作超過一年以上的,不足10%,相對而言,公司的輔助部門,尤其是非關鍵崗位上的員工都不愿意走,因為月收入相對同行業來說,是非?捎^的。公司的人力成本越來越高,真正能給企業帶來直觀效益的銷售人才流動越來越大,從而直接影響到銷售業績的提成,對公司的目標和戰略產生了很大的威脅。在這種背景下,該公司想到了請專業的人力資源咨詢公司介入,主要目的就是為其解決獎金分配的問題。
在調研過程中,我們發現不僅僅是一線銷售人員對獎金分配有極大意見,配件銷售人員、售后服務人員、維修人員等都普遍存在這個問題。問題的根源是起源于,分公司的獎金分配是總公司給一個獎金總額,由分公司自己來實行二次分配,分公司經理考慮到全體員工的利益,有飯就大家吃,拍著腦袋就往下分,過程中參考一下原本就不完善的績效考核得分,和印象中員工的平時表現,再綜合一下幾個部門負責人的意見,就定下了分配方案。由此可見,在這套方案既沒有標準,又不能體現公平性的情況下,員工自然不滿意,最后不但一線銷售人員流失,營銷部長、辦事處主任等直線銷售管理干部,也頻繁被同行業競爭對手挖走,給公司帶來了巨大的損失。
這樣看來,發獎金的確很重要,這樣的物質激勵不僅能調動員工的積極性,而且為公司實現戰略目標提供了人員穩定的保障。
1、分配獎金的目的
獎金無疑是薪酬里面非常重要的一塊,是企業管理者、人力資源部門和員工關注的焦點。員工對物質激勵最敏感,更直白地說,員工對薪酬最敏感,無論企業中什么層次的員工,都對這個問題表現出極大的關注。
企業的員工普遍有這樣一個認知,“不患寡而患不均”。對于獎金來說,“不患寡而患不均”主要體現在誰分配了多少的比例問題。一個好的獎金機制必然是一種相對公平、公正的分配機制,這種分配機制會形成一種公正的文化氛圍。相反,如果無法實現干好干壞不一樣的話,那么整體效率不但不會提高,反而會降低。不公平的制度必然會導致人的惰性產生,如果有人不勞而獲的話,就會鼓勵大家都去采取這樣的方式。所以,“公平”是設計獎金的一個重要原則。說到公平,就不能不提到另外一個問題——“標準”問題。因為如果要公平,就一定要有一個“標準”,按照標準執行,才有可能公平。
2、分配獎金的標準
討論如何發獎金,首先需要考慮的就是標準問題,按照什么樣的標準來發獎金。如果沒有一個合適的標準,獎金是無論如何也發不好的,不但起不到激勵的作用,甚至可能起到負面的作用。獎金的標準會涉及很多方面的因素,看起來簡單,要做好卻有相當的難度。在企業分配獎金的過程中,這個問題是不可回避的——按照什么樣的標準進行評價,從而給員工發獎金。
。1)標準應該是統一的,是上下一致認可的
如果沒有對這個標準的共同認可,那么操作起來也就達不到預先設想的目的。企業發獎金的評價標準一定要取得企業上下共同的認可,按照這個標準評價出來的員工才是大家認可的,按照這個結果發獎金才能起到激勵的作用,否則,只會產生不公平的心理。
。2)標準應該事先制定,而不能到最后再來確定
評價標準如果是事后再制定,那么其存在就基本沒有什么意義了。就像體育比賽一樣,肯定是先有一套比賽規則,然后進行競技,最后給出成績。如果改變這種次序,先進行競技,然后再給出比賽規則,那么就會變成裁判想要誰獲勝就可以讓誰獲勝了。所以,標準一定要事先設定好。
所以要發好獎金,一定需要事先制定好標準,而且有些標準應該是非常清晰的,否則就沒有可操作性,這也是很多企業感到困惑的一點。
3、獎金分配的公平性問題
公平的分配對于企業來說是非常重要的,可以提高勞動生產效率,而平等的分配則會促使企業勞動生產率的降低。所以,這里所說的公平并不是指結果的公平,結果的公平不但起不到激勵的作用,反而會降低效率,以往國有企業的大鍋飯便是這樣的,F在我們強調的公平是指機會公平,只要能夠做到機會的公平,就可以起到提高效率的作用。在設計獎金的時候,需要考慮機會的公平。但是如何才能做到機會公平呢?
公平分配,首先需要有一個標準,確定一個上下共識的標準后,再按照這個標準進行衡量,最后,根據衡量的結果進行分配,這是公平的一個重要前提。很多企業在發獎金的時候,老板和經理憑感覺來發,將感覺當成標準,但這個標準是模糊的,事前沒有被約定,含糊不清的,是沒有的到上下共識的標準,所以這樣發獎金的效果就可想而知了。所以,要想實現公平地分配獎金,激勵員工,就必須有一個標準,并且這個標準是事先制定好的,而且是上下之間取得共識的標準。在獎金設計的過程中,我們需要考慮以下幾個問題:
業務部門、分公司、銷售片區如何公平
一個公司里面往往有很多部門、分公司或銷售片區,這些地方的盈利狀況肯定是不一樣的,可想而知,在盈利狀況好的部門的人當然不愿意調換到盈利狀況不好的部門,而盈利狀況不好的部門的人當然會覺得公司的獎金政策不公平。那么面對這樣的情況如何解決公平性的問題呢?