人才測評應用中的兩大誤區
誤區之一:圖省事,只使用一兩種測評工具。
在現實中,企業為了提高工作效率,有時只使用一種或兩種測評工具來進行重大的人事決策。比方說,某銀行在后備干部選拔中,由于報名者眾多,就只使用基本認知能力測驗來進行初步篩選,再進行面試。在深入測評階段,只使用了無領導小組討論一種形式。從效率角度看,這樣做確實是最合適的。但是,人才選得準不準會直接影響企業的發展,不能只圖快,不注重質量。其實,只使用筆試來篩選干部是有很大風險的,很可能把一些“不擅筆頭擅拳腳”的“實踐型”人才篩下去。另外,無領導小組討論的特長在于測量群體領導技能,但不能有效地評價候選人的實際工作經驗和其他一些重要的素質,如系統思維、成就導向等等。因此,僅僅使用無領導小組討論進行干部選拔是有很大風險的。
誤區二:靠經驗,使用“貌似有效”的測量工具。
有些測量工具,“看上去很美”,但沒有實踐依據證明它能夠預測一個人將來是否成功。如知識類測驗,包括知識面測驗、業務理論測驗等等。這些測驗表面上和工作相關,但是,尤其是對于干部選拔來講,它的預測效度是很低的。一個人掌握了很多理論知識,但在工作實踐中照樣不會做,這種情況比比屆是。如果要考察知識掌握程度的話,也要設計一些實踐性比較強的題目。再如面試中的理論性題目,一個人力資源部長也許不能清晰地回答什么叫“戰略性人力資源管理”,但不表明他在實際工作不能做到戰略性實施一些人力資源管理措施。
總而言之,企業的人事決策是一個龐大的課題,如何更深入地從識人,選人,用人,育人,留人等各方面更科學地進行決策,有待于我們人力資源專業人員、企業管理者和咨詢專家更進一步密切結合,共同探討更深入、更切實可行的途徑。