一張報銷單讓銷量下降了60%?這似乎是天方夜譚的故事,卻真實地發生在國內某大型酒業公司。
該鄭州營銷分公司經理根據公司營銷策劃方案開展了推廣活動,個人墊支了5000元的費用。可是在費用報銷時遇見了麻煩:報到公司市場部,市場部長說沒有看到費用請示報告;好不容易補辦手續過了這一關,分管市場部的總經理助理又提出了新問題,說是5000元以上的費用市場部和他本人都無權批準……后來還有副總、財務、老總等道道關口,3個月過去了,還是沒能報銷掉。當他最終拿到這筆費用時,同時呈送了辭職報告。
這位經理不但是個優秀的業務骨干,還是個有號召力的“領袖人物”,他的辭職引起了連鎖反應,有20多名營銷人員跟隨他跳槽到了另一家公司。他原先所在的那家公司因此受到了極大的影響,當年銷量下降了60%。
其實每個酒類企業都存在這樣類似的問題,只是程度不同而已。我們透過現象看本質,問題的真正根源在于:企業過于重市場,重銷售,而忽視了管理的重要性。從表面上看,這些問題是由于管理不恰當或執行不到位造成的。而進一步深層分析,管理不恰當或執行不到卻是由于企業的營銷管理控制體系不完善而形成的。
在中國市場經濟快速發展的今天,市場競爭的內涵也發生了深刻變化,粗放式的“個人英雄”營銷時代早已過去,團隊營銷、系統制勝、綜合實力成為現代市場競爭新的代名詞,需要企業從市場外延式發展為主向與內涵式集約化管理并重轉化。我們經常會看到這樣的企業現象:“曇花一顯”后不見蹤影;銷量波動如坐“過山車”;市場風光但不贏利;市場發展快而失控;如果我們深入研究,會發現這樣現象的存在往往能從營銷管理過程中找到問題的根源。我們常說:“打江山容易,守江山難”。而“守好江山”的關鍵是對營銷過程的有效管理與控制,企業應該以市場為導向求發展,更重要的是要通過規范的管理來保證營銷的持續穩定發展。我們要一手對外抓市場,一手對內抓管理,通過內外兼修,實現持久的“由內到外的美麗”。
企業(營銷)管理是一個系統性工程,一般由組織管理體系和業務管理體系組成,涵蓋從決策到執行的整個過程,在具體運用中也沒有固定的模式可參考。“適合的才是最好的”,結合多年的企業實踐與研究,尚陽咨詢創新提出了適合中國企業特點、可靈活運用的“二元三角管控體系”,主要解決企業管理體系的兩個問題,一是完善管理和控制體系,二是提高企業的執行力,為我們提供了一種科學、簡明、實用、有效、快捷、系統的企業管控新模式。
那么,何為二元?何為三角?二元與三角如何實現聯動?