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      1. 有關企業文化的重要性和存在的意義

        發布時間:2017-12-07 編輯:曉玲

          人們都知道企業文化是客觀存在的,卻好像很難就企業文化能給企業帶來什么甚至企業文化的定義達成共識。下面是小編收集的企業文化的重要性和存在的意義,歡迎大家閱讀!

        有關企業文化的重要性和存在的意義

          企業文化的重要性

          俗話說“一年企業靠產品,十年企業靠人才,百年企業靠文化”。眾所周知,“海爾”之所以用了僅僅20年時間,就從一個接近倒閉的集體家電小廠發展成為現在的國際跨國公司,其成功的關鍵就在于其獨特先進的企業文化。對于中國企業未來的發展而言,企業文化的塑造和執行將成為制約企業成長的核心要素。

          在《輕松落地企業文化》這本書中,作者就提到了“企業文化對于企業長期經營業績有重大作用,這個作用不是促進,而是直接提高”。美國知名管理行為和領導權威約翰•科特教授與其研究小組,用了11年時間,對企業文化對企業經營業績的影響力進行了研究,結果證明:凡是重視企業文化因素特征(消費者、股東、員工)的公司,其經營業績遠遠勝于那些不重視企業文化建設的公司。

          (一)企業文化是傳承、是積淀

          沒有人能夠讓企業文化一躇而就,也不可能給出企業文化建設的精確計劃和時間表。一些“憂心忡忡”的管理者急切地說“是該到了徹底改變企業文化的時候了,否則怎么得了?”。也有一些雷厲風行的企業家發出指令“在指定的時間內完成企業文化建設”。他們良好的出發點和急切之情當然可以理解,但以這樣的心態去推行企業文化建設就非常有可能是緣木求魚了。在企業建立之初,當企業作為一個組織剛剛形成之時,當然是沒有企業文化的。如果一個企業的創建者在企業成立之初宣稱他們的企業文化是“團結進取、追求卓越”,那至多是一句口號,或者是一種號召。因為企業文化是內化在企業組織成員內心的一種慣性、一種習慣,一種修養。習慣和修養是需要時間的,這里的時間等同于企業的存續時間。因為企業文化貫穿于企業生存與發展的始終。企業文化受到諸多因素的影響,包括企業所處的行業性質、企業領導人的管理風格、企業的規模及企業不同層次的組織成員之間的相互作用等。以上種種因素在影響企業文化的過程中都留下了自己的痕跡,他們以傳承和積淀的形式導致并促成了企業文化。

          (二)企業文化就是“提倡什么,反對什么。”

          如上所述,企業文化沒有通用的定義。當我們在討論企業文化對企業發展產生的作用時,我們可以把企業文化描述為:“提倡什么,反對什么。”企業文化作為企業發展的一種“工具”必須具有明顯的傾向性。企業文化是為企業發展服務的,她通過影響個體的動機引導個體的行為,使個體為組織的目標服務。企業當然可以通過規章對不同的個體行為給予獎懲,但此時對于不當行為的懲罰顯然只是“亡羊補牢”或者“于事無補”了。這類似于法律和道德在調節人的行為方面所扮演的不同角色,與害怕法律的懲戒相比,人們更不愿意承受的是道德上的譴責所帶來的心理壓力。在企業組織里,規章通過“正強化”和“負強化”規制組織成員的行為,企業文化則通過“提倡什么”和“反對什么”去引導組織成員在產生行為之前作出選擇,這種選擇是對價值觀的一種選擇,是對行為方式和習慣的一種選擇。這種選擇一旦確立,行為的動機就有了依托,這種動機使我們習慣性地實施對企業發展有利的行為。當一個組織中大多數人對“提倡什么”和“反對什么”達成共識時,剩余的少數人迫于“一致性”的壓力就自然的皈依了。這也正是企業文化的力量所在。

          (三)企業文化通過降低“協調成本”為企業創造價值

          現代的管理專家不滿足于把管理的職能只定義為計劃、組織、領導和控制,他們更關注管理的協調職能。管理者只是滿足于組織成員具有目標的一致性是不夠的。在達成目標的過程中,管理活動的效率和效果取決于行為方式的一致性、溝通標準的一致性和決策動機的一致性。企業文化使得這些“一致性”得以形成和保持,使協調成本降到最低。在這種情況下,當外部環境發生變化時,組織行為的調整除了取決于決策者的決策指令以外,在很大程度上體現為組織成員自發的適應性調整。企業內部的協調成本由于企業文化這個“潤滑工具”可能會變得“微不足道”了。

          (四)企業文化的應用是一門藝術

          我們都知道,管理既是科學又是藝術。管理之所以成為科學是因為她是系統的、可編撰的知識體系;與此同時管理由于“應用之美”成為藝術。從管理的角度來講,企業文化的本質是一種管理工具,她的形成機制是科學,她的應用是一種藝術。實際上,只要應用的對象是人,她不得不是一門藝術。“因人制宜”就是這門藝術的“不二法則”。聯想集團總裁柳傳志這樣要求他的下屬“基層員工要有責任心,中層員工要有進取心,高層員工要有事業心。”這樣的一種標準實際上是聯想集團企業文化的重要組成部分,是對不同層次員工的一種期望、一種提倡。企業文化的應用是一門藝術的另外一個原因是:企業文化是一個多指標體系,并且必須在不同指標之間達到平衡以實現“整體最優”。我們在高科技企業提倡人性化管理的同時不能放棄“沒有規矩不成方圓”的法則,我們在電子商務企業里鼓勵業務人員創新的同時不能忽視后勤人員的“幾十年如一日”。企業文化必須讓組織中的不同成員之間相互認同,認同對方工作的價值和報酬,企業文化通過促成組織成員的公平感來達成企業的效率目標。此外,在不同的管理層次上我們可以定義不同的企業文化特征。在高層提倡道家的“清靜無為”以“無為而治”,在中層提倡儒家的“知行合一”以“貫徹決策”和“協調行動”,在基層提倡法家的“戒以律”以“獎懲有度”和“保證效率”。

          對于企業文化的具體作用,我們可以從兩個角度進行歸納和分析:

          一 對內的角度:

          統一思想、凝聚人心,提高競爭力!

          企業文化能夠對企業及其成員的價值觀及行為起到統一作用,有助于提升組織的凝聚力,進而增強企業的競爭力。企業文化就像一個無形的規則,使得無論是員工還是企業本身,都自覺地按照企業文化的要求去做事。

          企業文化能夠明確一家企業倡導什么、摒棄什么,在這家公司什么是對、什么是錯,它讓員工明白自己行為中哪些不該做、哪些不能做,對于認可這些主張的員工與客戶都會起到凝聚的作用。正所謂“物以類聚、人以群分”,認可這些企業文化理念的員工就容易被這些文化吸引和凝聚。

          企業文化還可以直接降低管理成本與溝通成本。這些都是無形的成本,是資產負債表中看不到的,但卻是實實在在存在的成本。企業文化既能讓員工之間思想統一,又能讓員工自己思想和行動統一。我們可以用“道”字形象地理解一下:這個字由兩部分組成,一個是首(大腦),一個是走字底(手腳),所以一個是大腦與大腦的思想統一,另一個是大腦與手腳的統一,知行合一。

          二 對外的角度:

          塑造形象、贏得市場,增強影響力!

          一個人在其他人心中的印象,是他一直以來的行為習慣不斷刻畫的;企業的性格、品牌與形象同樣是透過企業經營行為的習慣而最終得到的。企業文化一旦形成較為固定的模式,它不僅會在企業內部發揮作用,雕琢本企業員工;同時,對于外部的合作伙伴、客戶、供應商、消費者以及社會大眾也有影響,比如它會因各種傳媒、產品、服務等行業行為與交往,以各種方式對社會產生積極的影響,幫助我們贏得消費者的尊重,贏得更多的市場機會,樹立更加積極強大的品牌,能實現“不戰而屈人之兵”。例如:誠信、合作、創造價值的企業文化,可以吸引社會合作伙伴,容易贏得信任和合作機會。

          所以良好的企業文化具有塑造企業形象、幫助贏得客戶、贏得市場、提高企業在社會上的影響力的作用,甚至優秀的企業文化會成為其他企業乃至整個社會、國家、民族,乃至世界的共同精神財富。比如我們中國企業文化的標桿“海爾”、“華為”等等。

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