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      1. 人力資源 > 企業文化 > 文化決定企業成敗

        文化決定企業成敗

        發布時間:2017-09-23編輯:曉玲

          引導語:企業文化是企業的靈魂,關系著企業的成敗,那么我們通過下文來了解一些相關的內容吧。

          前些年中央電視臺播出了《大國崛起》政論專題片,引起各界廣范關注,見仁見智,但有共識之處,那就是上百位接受采訪的國內外專家都十分看重思想文化的影響力在大國崛起過程中的作用。英國首相丘吉爾有這樣的名言:我寧愿失去一個印度,也不肯失去一個莎士比亞。在成為大國過程中,戲劇家莎士比亞的作品提升了英國的人文精神,科學家牛頓的力學定律開啟了工業革命的大門,經濟學家亞當·斯密的《國富論》為英國提供了一個新經濟秩序。同樣,在法蘭西思想與精神的圣地先賢祠,正門上銘刻著這樣一句話:“獻給偉人,祖國感謝他們。”這里安葬了72位法國歷史人物,其中只有11名政治家,其余大多是思想家、作家、藝術家和科學家。多少年來,法蘭西共和國一直以其卓爾不群的文化影響力,向世界發出自己的聲音,其根源也許就在于此。

          無獨有偶,美國前國防部部長助理、哈佛大學肯尼迪學院院長約瑟夫·奈提2004年1月發表專著提出并系統闡述了軟實力概念,他認為實力是指影響別人以達到你想要達到的目的的能力,實現方式有三種:威脅(大棒)、利誘(胡蘿卜)吸引(自由選擇),第三種就是軟實力。“911”事件、伊拉克戰爭給美國人的教訓和思考是,影響世界僅僅靠武力不行,更需要價值觀、文化等軟實力的作用。

          詹姆斯·柯林斯(James C.Collins),美國人,一代管理大師,《基業常青》和《從優秀到卓越》的作者。

          《追求卓越》《基業長青》兩本書揭示了同一道理,百年企業、百年品牌是用文化鑄就的!缎χx開惠普》一書會讓你真切感受到什么是文化的魅力。洛桑商學院曾經發表了一份關于世界各國企業生命周期的研究報告,報告顯示全球化企業生命力平均為50-60年,現代歐美企業的生命周期為16-18年,而中國企業生命周期為3年左右。這其中的差別就在于企業的整合資源、創新發展能力,也就是企業文化等“軟實力”差異。企業的設備、廠房、資本、人員、盈利等被比作企業的硬實力,價值觀念、企業制度、管理架構、研發創新、發展模式、團隊凝聚力、文化理念、文化吸引力、品牌形象、社會影響力、形象親和力等方面被稱為企業的軟實力,后者直接關系到企業競爭力的強弱和生命力的持續性,是企業長盛不衰的要訣,是企業競爭力的靈魂。軟實力雖然看不見、摸不著,卻是影響企業競爭力消長的長期性、基礎性和戰略性要素,是企業賴以生存發展的不可或缺的無形資產,是企業管理和運行狀況的一面鏡子。

          對企業來說,軟實力競爭更為殘酷、更加隱蔽,也可以說是更高層次的競爭。歷史與現實表明,缺乏優秀企業文化的企業很難鑄造出持久的一流競爭力,一流競爭力的獲得和維系往往植根于優秀的企業文化。在經濟全球化的背景下,基于企業文化的企業軟實力在參與國際競爭方面的作用和意義正在超越傳統硬實力而成為制勝的關鍵。因此,我們可以得出一個基本結論,企業文化決定企業的成敗。

          企業文化對企業發展和競爭的影響作用,是由企業競爭趨勢決定的。市場經濟體制的建立,買方市場的到來,企業之間的競爭日益激烈,傳統競爭逐漸由有形產品競爭轉向品牌競爭、服務競爭,而品牌和服務的競爭力正是由企業創新力、文化力所決定的。站在世界角度看,今天企業間的競爭,已經由設備、規模第一層次競爭,以制度建設為代表第二層次競爭,走向社會責任為代表的軟實力第三層面競爭。這就要求我們必須重視企業綜合實力的競爭,在繼續抓好產品、規模、設備、網絡等硬件建設的同時,要抓好以企業文化為核心的,體現在企業形象、公司品牌形象、管理創新、服務理念、員工素質、知識產權、企業社會影響力等軟實力方面的競爭,對企業的生存、發展、競爭具有越來深刻的影響作用。與國際強勢企業相比,我們的差距不僅體現在硬實力上,更體現在軟實力方面。

          要站在戰略的高度來認識企業文化建設的重要性。首先企業文化建設是實現三化戰略目標,建設百年企業,打造百年品牌,培育基業長青的需要。經過50多年不斷努力,一汽企業規模和布局、設備狀況、產品格局、營銷網絡、產品銷量、大企業排名等硬實力方面具有一定優勢,我們要實現三化戰略目標,建設百年企業,打造百年品牌,培育基業長青,贏得市場競爭主動權,就必須不斷豐富和發展更具吸引力的企業制度、更有感召力價值觀、更有感染力的文化、更有說服力的傳播、更有魅力和親和力領導形象和員工形象。用文化戰略引領和支撐企業戰略和戰略目標的實現。其次,企業文化是企業持續發展的精神支柱,是企業核心競爭力的重要組成部分。構建和諧一汽、深化改革、加快發展、做強做需要以文化為支撐;建設有責任、有激情、有技能、有市場競爭力的員工隊伍離不開企業文化;提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力要以文化為核心。第三,企業文化是企業發展的動力和平衡機制。“十一五”之后很長一段時間是一汽全面發展、尤其是自主發展的關鍵時期,外部生存發展環境變化加速、不可預見因素增多,文化與經濟相互交融,各種思想文化相互激蕩,員工思想將空前活躍,進一步呈現出多元化、多樣性、多層面。企業要健康發展,順利實現戰略目標,需要以文化為動力和平衡機制。有文化動力,企業就會充滿生機、活力,實現高境界平衡,企業各方面關系、尤其人際關系就會團結和諧,就會最廣泛、最充分地調動企業內外一切積極因素,發揮全體員工的創造活力,持續推動企業經濟發展。第四,承擔起與一汽大企業身份相適應的責任與使命的需要。一汽是中央國有重要骨干企業,對國民經濟命脈、國家安全及行業具有一定影響作用,肩負著弘揚民族精神、促進經濟發展、推動社會進步的重任。要為發展社會主義先進文化,全面建設小康社會做出應有的貢獻。

          切實重視并抓好企業文化,是我們實現跨越式競爭的需要。企業競爭存在四個層面,產品、技術、標準、文化,在產品、質量、技術趨同的今天,文化才是真正意義上的高端競爭。實現這樣的跨越,才能掌握競爭主動權。這是由我們面臨的經營和生存環境所決定的,是不以我們主觀意志為轉移的現實,我們能做的不是改變而是適應,適者才能生存。從全球視角來看,經濟全球化,經營國際化,呈加快趨勢,世界大環境對我們的影響日趨加劇,我們與世界上80多個國家和地區有經貿往來,與德國大眾、日本豐田以及馬自達有合資合作關系,說明我們已融入了這樣的大環境之中,我們就必須適應這樣一個文化競爭時代的到來。從國內看,國內競爭國際化,行業競爭日趨激烈,國民經濟持續快速發展的同時,利益結構調整帶來的群體收入差距拉大、地區收入差距拉大,企業利益與社會利益的協調,國家對社會保障需求、公共產品需求的提供能力有待加強,這需要我們發揮文化力作用來解決企業與經營環境相和諧的問題。企業生存在政府、社會、市場、金融、媒體、用戶等外部各種關系之中,同時也面臨企業與投資者、企業與員工、與合作伙伴、與經銷商、與供應商利益關系,正確處理這些關系,更需要發揮文化力的平衡、協調作用。

          要切實抓好理念文化建設。文化的核心是理念,理念決定企業文化的先進性。我們已經建立集團公司核心價值觀體系,要抓住核心理念這個綱,用理念統一全員的思想、意志。但還要與時俱進,不斷豐富拓展核心價值觀、企業精神、經營理念、管理思想、生存哲學、產業夢想內涵,使之具有更強的針對性、指導性。同時要建立起完善的母子理念體系,建立統一意志下的個性子文化,形成理念融合、互動。子文化要在堅持共性的前提下體現個性化,要以集團公司統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識為指導規范、建立子文化體系,保持集團內部文化的統一性,增強集團的凝聚力、向心力,樹立集團的整體形象。要用精神文化引導、凝聚和激勵全體員工,干好我們的事業。要在員工和企業中強化核心理念的共同價值觀作用,不斷增強全體員工對基本價值觀的認同,培養員工自律意識,逐步使員工個人價值取向與企業目標相趨同,把文化的無形之手變為有形之手。組織引導廣大員工踐行企業核心理念,把理念轉化為員工的自覺行為。職能部門要與職能管理相結合建立子理念系統,促進核心理念向管理層延伸,把理念融入市場、管理、經營之中。

          要重點搞好和諧文化、創新文化、用戶文化、抗爭文化。期間企業發展的戰略方針是“自主發展、開放合作”,做強研發、做大自主、做圓合作。企業發展總體戰略是實現“規模百萬化、管理數字化、經營國際化”,成為世界重要汽車制造商;注重自主創新,推動中國汽車工業健康發展;改善員工生活質量,率先步入小康社會;引領汽車社會建設,推動人·車·社會和諧發展;勇于承擔社會責任,為用戶提供節能、環保和可持續發展的優質產品;確保有競爭優勢的國內第一,踐行用戶第一理念,保持市場主動性、提高競爭力、充分釋放已形成的產能。實現這樣的戰略,必須以文化為支撐和保障,激發員工干自主、勇于創新、敢于抗爭的職業激情。倡導和諧文化,營造和諧氛圍,建立良好的內外和諧關系。引領員工用和諧的思維認識事物,用和諧的態度對待問題,用和諧的方式處理矛盾,促進企業和諧發展,推動人車社會和諧發展。創新是實現自主發展的動力,是企業生命之源,在員工中倡導創新人人有責、事事皆可創新的理念,提倡敢冒風險的精神,形成寬容創新失敗的氛圍。牢固樹立用戶第一的經營理念,企業的競爭,最終競爭的是用戶,誰能滿足用戶的需求,贏得用戶的信任,誰就贏得市場競爭的主動權。一汽文化最本質的精神就是抗爭,一汽從來都把困難看作錘練自我的機遇,歷史證明只有抗爭才能發展,否則企業可能被淘汰。

          切實把“以人為本,科學經營”理念落到實處。以人為本、用戶第一的核心問題是要講員工第一。員工是企業的主體,是推動企業發展的主力軍,沒有員工的積極性、主動性,企業的競爭力就無從談起。員工是有血有肉的社會人、決策人,有生存的需求、交往的需求、實現自我價值的需求,因此要切實關愛員工的生活,解決員工的實際困難,滿足員工生活與自我發展的需求,同時要大力倡導能力為本、人性為本,這樣才能更好地調動員工積極性,為企業發展樂于奉獻汗水和智慧。

          領導者和管理人員要成為企業文化的思考者、倡導者和踐行者。正確的路線確定之后,干部是決定因素,各級管理者的積極倡導、參與、踐行,對推進企業文化向深入發展,具有決定性作用。領導者和管理人員要善于站在理論的高度,把握時代的脈搏,對企業文化進行理論思考,對歷史文化進行繼承中創新,對現實文化進行揚棄、提升,對未來的文化進行探索,就能把企業競爭推向高端,搶占競爭的制高點。領導者和管理人員要做企業文化的踐行者。企業文化不能搞天橋把式光說不練,要解決落地問題,再好的文化,不能轉化為行為,也是沒有意義的。因此搞好企業文化,領導者和管理人員帶頭踐行特別重要。領導者和管理人員對企業文化的態度、示范行為直接影響員工,如果你只是把文化停留在口頭說教上,不做出樣子,員工就不信服,就不會認真去做,那樣,文化就不能落地,就不能轉化為競爭力。領導者和管理人員要樹立責任意識、使命意識。企業文化建設不是權宜之計,不是為了趕時髦,不是為了應付考核,而是為了解決企業長久發展的需要,文化興,則企業興,因此,一定要站在戰略的高度來認識企業文化建設問題,把它與企業興衰、發展緊密地聯系起來,自覺地樹立責任意識、使命意識,真正把企業文化建設放到重要議事日程上來,用文化推動企業發展。

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