馬云談企業文化建設的重要性
阿里巴巴集團董事局主席馬云在“來往”官方扎堆“江湖情”中就企業文化建設與廣大創業者交流。
成立任何企業的第一要素是要明白自己的企業為何而存在,也就是你的使命是啥。使命是高,大,偉,還是低,俗,凡并不重要,重要的是你和你創始的團隊要真正的相信。因為是真信還是口號決定你這公司的精氣神。我看到無數的公司和組織墻上貼了很多的口號,可惜他們心里并不認同,甚至是反對,只是因為這是一份工資而干。這對一家公司的精神傷害會很大。很多時候墻上假口號越多,員工士氣越低落。
有了如何的使命,就會決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板,而決定這公司成功的要素是員工。
很多公司招聘員工的時候只談工作,薪資和能力,幾乎不談公司的使命和文化,這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業文化就是企業發展的DNA。它決定了你公司的性格和命運。物以類聚,人以群分。你使命的格局和堅信度決定會有如何的員工來加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規范。
企業文化是相同習性的人形成的。制度建設文化,它只是保障文化。很多時候制度越強文化會越弱。
上等公司治理靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠親友義氣。很多公司的文化是在說墻報,雜志和活動。其實文化和這些東西關系真的不大。文化是虛的,必須做實。創業公司一定要找出文化考核的具體辦法出來,要和員工的利益相關。否則文化就是浪費資源和時間。文化和創始人的信念是緊密相關的,也必須是全體員工共同參與討論認同的。
創始人建設文化要做到的是:說的和想的一樣。做的和說的一樣。你可以修改你說的和想的因為你的思想會有進步,但內外言行一致是文化的最關鍵執行。員工不是看你如何說的,而是看你如何做的。
制度是可以修改的,但文化一旦形成,很難改。所以制定適合自己文化的戰略是正道。很多公司卻是試圖用戰略來改變文化,這條路就累了。
做生意,搞創業不考慮這些只想賺錢,基本就像是去賭場玩輪盤賭 ,輸的概率太大了。所以下海的人那么多,活著回來的人那么少。做企業很不容易的。
[知識拓展]
企業文化的概念
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念,由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為,企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值準則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。